大数据背景下知识创新的企业人力资源管理模式探讨

摘 要：大数据时代的到来极大地促进了各个行业的繁荣发展，为企业带来更多发展机遇的同时企业之间的竞争也更加激烈，企业管理者逐渐意识到知识创新的重要作用，企业人力资源管理加强了对技术人才的重视。基于此，本文对大数据背景下企业人力资源管理面临的机遇与挑战进行了阐述，分析了知识创新与企业人力资源管理之间的关系，在此基础上对大数据背景下知识创新的企业人力资源管理模式进行了探究，以期为企业人力资源管理者提供理论参考，提升人力资源管理水平，促进企业稳定发展。

关键词：大数据背景下;知识创新;企业人力资源管理

近年来，随着大数据技术的发展和普及极大加速了人类知识的更新速度，大数据背景下要求企业发展必须与时俱进，积极创新，传统的人力资源管理模式已难以满足知识创新型社会和企业实际发展需求。因此，企业人力资源管理需要充分发挥大数据作用，以知识创新为基础，不断完善人力资源管理模式。以适应企业发展和社会变革的需求。

一、大数据背景下企业人力资源管理面临的机遇与挑战

1.大数据背景下企业人力资源管理面临的机遇

大数据技术为企业人力资源管理带来了重大变革，企业人力资源管理其核心就是人的管理，而人的潜在价值很难量化，大数据技术的应用则能够很好地解决这一难题。首先，企业人力资源可以利用大数据技术对企业内所有员工进行科學精准地分析，根据所获取的信息了解员工基本动态，从而了解员工日常行为，为人力资源管理部门进行员工培训、人才选拔等提供重要的数据支持;其次，人力资源管理部门可以充分利用互联网平台开展员工培训，建立线上学习平台，为不同岗位、不同能力的员工设置个性化培训方案，改变传统线下培训的模式，为员工提供线上培训，员工可以根据自己工作合理安排培训时间，培训完成后还可以进行在线测试，对员工培训效果进行检验，充分提高了培训的高效性;最后，人力资源管理部门可以通过与员工建立线上交流互动平台加强与员工的沟通交流，对员工有更多了解，通过对员工各项活动数据的准确掌握，实现对员工的科学管理，为员工制定符合其自身能力的职业发展路径，对企业人力资源进行科学配置，节约企业人力成本，提升企业经济效益。

2.大数据背景下企业人力资源管理面临的挑战

大数据技术为企业人力资源带来机遇的同时也对其带来了一定的挑战，企业人力资源需要充分认识到这重大挑战，并积极改进管理模式，使企业能够持续发展。首先，大数据背景下颠覆了企业传统的人力资源管理模式，对知识创新更加重视，这对HR也提出了更高的要求，需要HR不仅要及时扭转思想，积极进行人力资源管理模式的变革，同时还需要HR不断学习新的知识，对大数据技术有更多的了解，包括数据采集、数据处理、数据分析等，能够将大数据技术真正应用于企业人力资源管理中，单纯依靠人力资源管理知识已经难以完全胜任企业人力资源管理这份工作，这对HR造成了空前的压力;其次，大数据技术在人力资源管理中的应用会产生大量的数据，而这些数据的筛选与甄别对HR也造成了极大的困扰，虽然大数据能够为HR提供诸多方面的数据信息，但是整体看来大数据信息质量不高，在对于大数据所反映的信息进行利用时还需要HR结合员工实际工作进行综合分析;最后，大数据技术的应用还增加了员工隐私泄露的风险，需要HR充分做好员工信息保管工作，这些都对人力资源管理造成了极大的挑战。

二、知识创新与企业人力资源管理关系解读

1.二者管理目标相同

企业人力资源管理的核心是对人的管理，大数据背景下，人的管理更重要的是对人才、知识创新方面，可以说企业人力资源管理是为了为企业提供必要的知识保障，通过人才管理达到知识创新，进而促进企业发展。大数据背景下知识创新的企业人力资源管理需要充分发挥其管理职能，协调好员工与员工之间、员工与企业之间的良好关系，充分挖掘人才效能，为企业提供持续性知识创新，促进企业发展。因此，知识创新与企业人力资源管理其最终目标都是为了实现员工知识水平的提升，优化员工知识结构，使员工能够充分发挥自己潜能，促进企业的发展，二者管理目标是相同的。因此，知识创新的企业人力资源管理要充分利用大数据技术，加强员工之间的知识沟通与共享，为知识创新创作良好的氛围，实现员工知识结构的优化，使之能够更有效地开展工作，为企业创造更多效益。

2.二者相辅相成

企业知识创新会对人力资源管理有直接的影响作用，同时企业人力资源管理又会促进企业知识的创新。首先，企业知识创新则会对人力资源管理提出更高的人才需求，需要员工及时更新知识体系，提升自我知识水平，不断适应企业发展需求，企业人力资源则需要根据企业发展需求对员工展开全面培训提升，不断增加员工综合素养，优化人力资源结构，提升人力资源运行效率，企业知识创新为人力资源管理提出了明确的发展方向，促进了人力资源管理水平;其次，企业人力资源管理通过对员工进行科学管理，为员工提供有利的知识创新环境，通过各种措施促进员工之间的知识流通与共享，达到员工个人整体水平的提升，而企业基本的组成单元就是员工，每一个员工个人的成长都最终关系着企业的知识创新，人力资源的有效管理充分激发了企业内部员工的知识创新能力，促使员工不断从外部吸收新的知识，获得更快成长。以此，企业的知识创新能力与人力资源管理相辅相成，二者相互影响又相互促进。

三、大数据背景下知识创新的企业人力资源管理模式构建

1.人才招聘管理

大数据背景下知识创新的企业人力资源管理在人才招聘管理方面需要从以下几点进行：首先，企业人才招聘需要以企业知识创新战略为出发点。企业人才招聘其实是对企业知识技能的补充，企业通过吸收知识创新型人才增加企业人力资源存量，而企业人力资源存量又对企业人才招聘有积极的促进作用，而企业人力资源存量需要HR对此把握好合适的度，过少则难以吸引外部优秀人才同时也不能满足企业发展需求，过多则会造成人力资源浪费，增大企业人力成本支出。因此，企业人力资源管理在进行人才招聘管理时需要利用大数据技术对企业现有人力资源存量进行科学分析，结合企业知识创新战略，确保能够为企业引进符合企业未来发展的优质人才同时又需要控制人力支出成本，避免人力资源的浪费;

其次，关注员工知识技能的同时还应当关注员工性格特点。俗话说：“江山易改，本性难移”，员工的知识技能固然重要但是通常情况下即使不够专业也可以通过后期培训得以提升，而员工性格则难以在短时间内进行改变，HR需要结合企业用人岗位要求，关注应聘者性格是否与岗位要求相符。此外还需要对应聘者个人角色和团队角色有全面了解，有些岗位需要团队协作才能完成，因此在进行招聘时还需要对应聘者的团队意识、团队协作能力进行重点考核，以确保招聘的人才能够在迅速融入团队，在團队中发挥积极作用。而有些科研岗位需要员工耐得住寂寞，沉得下心来，不易被外界因素所影响，在招聘时需要重点关注应聘者的思维严谨性、性格沉稳性等;

最后，充分利用大数据技术提高招聘效率。大数据技术的应用改变了众多领域传统的工作模式，同样，HR可以通过网络渠道进行招聘，对所需人才进行条件设置，获取大量符合岗位需求的优质人才，然后再通过对应聘者进行在线职业能力测试、在线沟通等方式对应聘者有初步的了解，最后再进行线下复试，通过利用大数据技术迅速筛选出符合岗位要求的相关人选，节约面试时间，提升招聘效率和招聘质量。

2.人力资源开发

人力资源开发是企业人力资源管理重要的工作内容，大数据背景下知识创新的企业人力资源管理在对人力资源开发方面需要加强两方面的重视：学习能力和创新能力。学习能力包括员工个人、团队以及企业三个层次，个人作为企业基本的组成单位对企业最终学习效果有直接影响，而团队则是连接个人和企业的纽带，三个层次逐级递进。具体可以从以下几方面实施：

（1）积极利用网络资源加强员工个人培训

学习如逆水行舟，不进则退，在知识大爆炸的年代，企业持续发展离不开知识的更新，员工更需要树立终身学习的理念，只有不断学习新知识，完善自身知识结构才能在职场中占据优势地位，对于企业来说，员工个人的学习是企业发展的驱动力，大数据背景下，企业人力资源可以积极利用网络资源加强员工个人培训。首先，企业可以为员工提供丰富的线上培训资源，及时更新线上培训内容，将行业最新动态及时发布到学习平台，提醒员工及时查看，使员工养成主动学习的良好习惯;其次，企业应当对员工学习行为进行及时检测，可以通过线上测试掌握员工知识内容的欠缺，并根据测试结果制定个性化培训方案，不断完善员工知识体系，促进员工不断成长;最后，企业可以开通线上交流平台，员工可以将工作中遇到的各种疑难问题在线上进行咨询沟通，及时解决，也可以通过线上平台查找工作中常见的疑难问题及解决方式，提升员工主动寻求解决方案的积极性，提高员工工作效率。

（2）采取多种措施激发员工创新能力

首先，积极鼓励员工自我创新，对于每一个员工个体来说都具有创新能力，但是员工创新能力需要管理者采用一定的措施进行激发，通过对员工有效引导、科学激发，提升员工自我创作能力;其次，开展形式多样的文体活动，拓展员工知识范围，创新能力犹如创作灵感往往是在一刹那间闪过，而管理者需要做的就是为员工提供良好的环境，通过开展与工作无关的文体活动使员工思维更加活跃，在轻松随意的环境下促进员工创造性思维的养成;再次，制造偶发事件，提升员工应变能力。偶发事件往往不按常理出牌，出乎于常规思维预料之外，也正因为如此，在遇到偶发事件时员工往往会处于着急慌乱中而出现“急中生智”，可能员工在实际工作中困扰已久的问题突然间顿悟了，这也是有效激发员工创新能力的方法之一，通过人为制造偶发事件提升员工应变能力，使员工在处理过程中创新能力得到提升;最后，建立网络沟通平台，加强企业内部员工有效沟通。企业内部员工的有效沟通有利于企业内部知识信息的互通共享，对促进员工整体综合能力有极大的意义，大数据时代的到来为企业提供了更为便利的沟通条件，员工可以在网络平台上畅所欲言，不仅可以沟通工作相关的内容，在下班时间还可以交流日常生活信息，拉近员工之间的距离，使员工更加凝聚力，灵活的沟通方式和不拘泥形式的沟通内容也有利于员工创新能力的提升。

3.人力资源激励

激励机制是企业人力资源管理必不可少的手段，科学的激励方式能够以最小的成本实现员工最大价值的发挥，大数据背景下知识创新的企业人力资源管理更需要加强对人力资源激励机制的重视，以使员工能够充分发挥自我价值，帮助员工实现个人价值的同时使员工为企业做出更多贡献，通过激发员工创造能力促进企业不断发展。通常来说激励分为物质激励和精神激励两方面，知识创新的企业人力资源管理通常会根据不同的激励个体采取不同的激励方式。具体如下：

首先，物质激励。物质激励是最基本的激励，指的是管理者通过运用物质手段对员工进行刺激，当员工完成既定任务后能够获得物质上的满足，从而达到调动员工工作积极性、创造性的目的。通常来说物质激励关系着员工的衣食住行，对员工的生存有很大的影响，因此，可以说物质激励具有永恒的意义，对员工具有永久性的激励作用。物质激励又包括薪酬激励、实物奖励、股权奖金激励等。薪酬激励需要根据员工实际能力进行合理设置，可以作为一项长久激励来进行，员工为了获取更高的薪酬而不断努力提升，有利于员工创造性地发挥。而实物激励通常可以作为短期激励，例如当团队在进行一个项目任务时陷入到了困境，效率极低的情况下，为了调动员工工作积极性，可以增加实物激励，对员工来说这种激励更像是“额外惊喜”，从而使员工能够振奋精神，重新鼓起干劲儿投入到项目任务中去。股权激励一般用于企业高层管理者，或者司龄较长的老员工，有利于使员工获得归属感，同时增加员工对公司的忠诚度，大数据背景下，知识创新尤为重要，而对于企业来说高层管理者团队的稳定性对于保障企业人力资源存量具有重要的意义，因此，需要对其添加股权激励。

其次，精神激励。精神激励是对物质激励的有效补充，单纯的物质激励往往会滋生员工拜金主义，而大数据背景下，企业发展面临前所未有的机遇与挑战，更需要员工具备高度责任感和使命感，需要员工在工作中保持高度的热情和活力，知识创新的人力资源管理更应当注重员工精神层面的提升，引导员工为实现自我价值而努力。精神激励包括情感激励、领导行为激励、榜样激励、奖惩激励几种形式。情感激励是领导通过对基层员工进行慰问，了解员工生活和工作中遇到的问题，并对此进行答疑解惑，使员工获得心理上的慰藉，体现企业人文情怀的一面，能够为员工营造和谐、友爱的良好氛围。领导行为激励则是领导通过自身行为影响员工，促使员工以领导行为为标准严格要求自己从而有效发挥自身潜能的激励方式。榜样激励也是诸多企业常用的激励手段，通过对先进个人、优秀团队进行表彰，促使员工知荣辱、求上进，榜样犹如灯塔一般为员工指明努力的方向。奖惩激励是通过对员工一段时间内的行为表现进行评定而采取的奖励或者惩罚措施，使员工正确认识自身优势和不足，促使员工在工作中扬长避短，激发其创造性。

四、结语

综上所述，大数据背景下知识创新的企业人力资源管理面临着良好的机遇与极大的挑战，企业资源管理者需要正确看待这一形势，充分发挥大数据技术，以知识创新为核心优化人力资源机构，采取多种措施提升员工知识创新能力，营造良好的企业氛围，促进员工之间的知识信息流动，以此带动企业知识创新，提高大数据背景下企业的核心竞争力，促进企业蓬勃发展。

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作者简介：车悦（1982.05- ），女，汉族，山西省柳林县人，大学本科，中级经济师，研究方向：人力资源管理