对企业人力资源管理中柔性管理应用的几点探讨

张海鲲

摘 要：随着经济的飞速发展，传统人力资源管理已经不适应现代企业的发展需求。因其“人性化”的管理特点，柔性管理方式在企业人力资源中获得了重要的运用，本文针对柔性管理的含义和特质进行探究，并根据柔性管理方式在企业人力资源管理中的应用提出强化措施，供行业工作者参考。

关键词：企业人力资源管理；柔性管理应用；人性化

随着经济的飞速发展，传统人力资源管理已经不适应现代企业的发展需求。而在人力资源管理和发展中，柔性管理“人性化”“科学化”的人才培育方式为企业发展奠定了扎实的基础，从而成为企业发展的最新趋势。从根本上说，柔性管理不但强化严谨的企业制度，更注重“人性化”的员工培养，达到了企业人力资源配置的平衡。因此，柔性管理方式对企业人力资源具有重要的发展意义。

一、柔性化企业管理方式的含义

柔性管理应用的提出是针对于具体的企业政策而言的。通过鼓励、激励等温柔的政策，能够让企业员工以更加端正的心态和愉悦的心情投入到生产活动中。

柔性化管理方式在现代管理中具有一定的优势。在人力资源管理模式上，人事管理是企业发展战略中必不可少的一部分。对于企业的经济发展来说，员工的重要程度不言而喻。柔性管理应用最大程度的满足了员工的生存需求，同时也为他们奠定了积极的精神基础。因此，在企业管理人力资源管理中，企业管理者要争取把握好“柔性化”的发展理念，将它从理论层面上深化到工作实践中。

二、柔性管理应用在企业管理中存在的问题

（1）企业管理意识的滞后

一方面，企业公司内部过于注重眼前的经济效益，对于企业工作本身而言，很多员工的工作性质都是重复性、疲劳性的体力工作，导致员工内心对工作抱有怨言。另一方面，由于现代管理意识的发展，管理者也要根据相应的制度做出调整，突出体现企业对员工内心需求、思想情感的关心和帮扶。

（2）柔性基础尚未稳固

对于管理者来说，柔性管理体制并不是单纯的管理策略，而是在企业人力资源中逐步调整的新型管理方式。柔性管理政策能够通过企业生理、心理各项需求，采用“引导式”的管理方式，让员工能够充分发挥“主观能动性”，并让他们根据现有的能力资源，增加企业和员工之间的默契性。但是，企业柔性管理的基础尚未稳固，很多企业都无法理解和做到真正的“柔性化”管理政策。

（3）员工幸福感的增强

从企业人力资源的发展过程中可以看出，对员工的管理方式是一个“刚性”和“柔性”方式的转变。然而随着企业管理的科学化，人们更加关注自身发展的“幸福感”，刚性管理凸显了一些问题。企业开始注重福利策略的提升，来增强员工的幸福感，但是往往找不到可行性较高的策略，也未能挖掘其中最根本、有效的方法。

三、柔性管理应用强化企业管理的具体策略

由于不同的企业有着不同的发展模式，所以在企业人力资源管理中，相关企业管理工作者要通过各项策略，推动企业的发展。

（1）因人而异的柔性发展需求

根据发展形势的不同，柔性管理机制主要可以分为精神和物质两个部分，并根据员工的性格、家庭、爱好进行有针对性的辅助。

精神指得是以温柔的政策、话语在精神价值方面让员工产生的荣誉感、集体感和满足感，表现在“赞扬”“鼓励”等不同的精神层面，更加注重员工的内心需求，在积极进取的员工身上较为适用，能够激发他们的“主人翁”意识。相比之下，“柔性化”物质方式更强调实际的需求性。满足员工的物质需求，谋求的有效的经济收益，包括工资、津贴、绩效等等，主要适用在物质需求明显、性格上较为内敛踏实的员工身上。

例如，海尔集团从一家濒临倒闭的小厂子变成了全球家电第一品牌。它拥有着锐意进取的企业文化，不拘泥传统的服务形式，鼓励员工每人根据自身特点大胆创新，积极拓展业务，为员工提供了人性化的管理机制，还定期在资金薪酬、福利待遇等方面进行科学的调配，实施“责任到人”的制度考核。在此基础上强化海尔内部职员的主人翁意识，激励员工实现更高的价值。

（2）柔性管理的系统化构建

柔性管理一方面能增加自身的幸福感，另一方面，企业也能或得最为完善的发展基础。

为了扩大柔性管理方式的覆盖面。管理者要通过增加企业职位的价值性，用“多劳多得”的福利政策，激发企业员工的工作积极性。为了防止企业工作中的效率、沟通、合作出现问题，企业管理者要尽可能消除在员工在工作中的消极影响，建立和谐、发展、人性的企业文化，把企业独有的人文关怀和价值观传递给员工，增加企业员工对企业的价值认同感和精神归属感，达到企业、市场、员工的三方共赢。

例如，从小米公司的“LOGO”中就可以看出，“MI”型代表着小米是一家移动互联网公司，主打的是为客户省心、放心的高品质产品。这是小米企业文化中最为特色的一个部分。在福利政策上，企业也突出增强员工的“信任度”，在生产、销售、经营等各个环节给予了员工极大的发展空间，让企业人力资源的链条变得更加科学，将企业服务、员工服务的意识始终贯，搭建一个系统的柔性管理环境。

（3）增加企业运转的科学化

柔性管理策略的推动是增加企业科学化运转的重要手段。企业管理者要通过细致的观察，不断优化企业发展中的各项环境。

和传统管理观念相比，融入柔性化管理机制，能够使员工更加明确自身价值，为企业的发展融入活力。例如，在某食品加工产业中，管理者发现车间的工人总是感觉很忙碌，但是食品生产的效益却并没有上升，经过研究和探讨，企业管理者发现，原来是原料生产间和第一部门加工生产的距离有点远，原料生产未能占用所有的生产空间，而较为繁琐的第一加工部门却面临着工作环节较复杂、空间拥挤的问题，了解到这一情况，企业管理者将两个车间重新规划，进行资源再分配，并且建立了轨道式的食品产业链条，使员工的工作效率更加规范标准。

从上述案例中可以看出，在企业运转的过程中，人力资源管理要把企业柔性化管理精神植入到企业的开发中。不但要培养员工的业务技能，还要优化企业员工的观念和想法，改变员工的整体态度，使企业文化与人力资源相互结合，将企业价值观念融入“标准化”考核的范畴中，并且借助企业文化与人力管理资源的整合，弥补企业发展中出现的不足。

四、总结

综上所述，在企业人力资源管理中，企业管理者为了获得长远的发展空间，要适应当代社会经济的发展特点。抓住时机，实现“以人为本”的柔性管理理念，让企业适应瞬息万变的发展环境，增加企业的综合发展水平。打破企业内部封闭的管理模式，为企业员工奠定扎实的基础，使企业员工获得独立思考问题的能力，为企业发展做出应有的贡献。（作者单位：新余学院经济管理学院）

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