互联网＋时代下汽车营销及信息服务机制的创新思考

高腾玲

摘要： 互联网+作为现代社会提升信息技术创新的高效手段，在各行各业得到广泛普及和应用。这使得传统的汽车销售行业也受到巨大冲击和挑战，能否正确把握互联网创新热潮，使得汽车营销行业模式更加多元化，在此东风下带领汽车营销行业更上一层楼，这是互联网时代给予所有行业最公平的机会。因此文章在互联网和汽车销售行业含义的基础上，进行模式分析，结合目前互联网时代背景下汽车营销服务机制存在的主要问题，最后探讨出互联网时代背景下最优的汽车营销模式，以期促进更佳的汽车营销业绩。

Abstract： Internet+ as a highly effective means to enhance information technology innovation in modern society has been widely popularized and applied in all walks of life. This makes the traditional automobile sales industry also suffer huge impact and challenge. Whether we can correctly grasp the Internet innovation boom， make the automobile marketing industry model more diversified， and lead the automobile marketing industry to a higher level in this east wind is the most fair opportunity given to all industries in the Internet era. Therefore， based on the meaning of the Internet and automobile sales industry， this paper analyzes the mode， combined with the main problems existing in the automobile marketing service mechanism under the background of the Internet era， and finally discusses the optimal automobile marketing mode under the background of the Internet era， in order to promote better automobile marketing performance.

關键词： 互联网;汽车营销;信息服务;创新思考

Key words： Internet;automobile marketing;information service;innovative thinking

中图分类号：F423.3                                      文献标识码：A                     ;             文章编号：1674-957X（2021）20-0171-02

0  引言

伴随现代社会市场竞争的逐渐激烈，各行各业都在积极创新营销线路。而汽车行业如何在快节奏市场竞争中抢占营销先机，是互联网创新时代下汽车行业需要着重考虑的问题。但是就目前情况来看，在互联网+时代下的汽车营销行业还存在太多问题亟待解决，对互联网认识程度较低，缺乏与其的深度合作，缺乏互联网专业营销人才等问题极为明显。因此，必须通过对这些问题的详细列举，进而一次性找到问题根源，根据实际现状问题商讨出行之有效的解决方案，以实现互联网+时代下汽车营销模式的创新，全面服务于汽车营销行业的可持续良性发展。

1  互联网+时代与汽车行业结合的含义

互联网+与汽车行业的有效结合，主要体现在了理念和实践两个方面，因此只有切实提高汽车行业的理念创新优化，才能使汽车行业的管理水平得到质量上的提升，进而更好的作用于汽车营销实际环境中[1]。互联网+汽车行业要将互联网的实际力量全部运用到生产、管理、运输、销售等所有环节中，从而使汽车行业的全部产业链得到优化使用，以此促进信息服务化的发展。互联网手段能够更大程度地拉近汽车企业与消费者之间的距离，实现有效接触，在汽车产品供应管理上做到更直接有效地沟通和反馈。在汽车行业不断面临的冲击和挑战中，不仅是汽车品牌、价格和质量上的问题，还存在理念上的创新优化，为汽车技术创新带来良好铺垫。现阶段汽车行业所面临的众多投诉问题大部分是产品老化、与消费者沟通不顺利，因此无法实现在此手段上评价汽车营销手段的时效性和有效性。而互联网信息技术的应用，给此问题带来新的有效地解决渠道。信息服务机制的开通，通过大数据来分析消费者消费的习惯和侧重，引导其购买方向和购买完成后的使用情况，在利用信息服务机制进行有效互动和沟通，实现了传统汽车行业无法解决的问题，帮助提升汽车行业以及汽车营销行业的管理和销售水平。

2  互联网+时代下汽车营销模式分析

2.1 国内互联网汽车营销

因为互联网信息技术的飞速发展，使得国内大部分汽车企业认知到汽车线上销售的机遇，并且逐步开展了互联网汽车线上营销模式探索，进而使得国内汽车线上营销规模和数量逐年递增[2]。现阶段，国内汽车线上销售已经在向线上直销模式发展，并且销售态势良好。但是在目前互联网综合数据整合的情况下，出现了众多个人经济信用分数低、网络建设资源差、网络销售法律不健全等方面的现状问题，所以，如何解决此类问题是重中之重。所以纵观整体，国内汽车营销行业对于互联网的运用还不够完全和充分，众多只停留在了广告层面。

2.2 国外互联网汽车营销

国外对于互联网的认知和运用是要早于国内的，互联网市场发展和运用都较为成熟，各个行业和企业都能够充分利用互联网进行发展和运营。根据数据调查显示，国外汽车企业在互联网信息技术影响下，纷纷进行重大转型，并且每年都在以攀高的数据正向增长[3]。伴随转型的完成，线上汽车市场已经实现了跨越式增长，这不仅改变了传统汽车职业技术，还切实开拓了汽车营销的有效渠道。

3  互联网+时代下汽车营销服务机制存在的主要问题

3.1 认知程度不够

因为信息技术的蓬勃发展，互联网技术也在飞速提升并作用于人们的生产生活，且对市场发展起到了关键影响，而汽车作为人们生活中必不可少的交通工具首当其冲受到挑战。在当前互联网汽车营销过程中，汽车营销人员存在对互联网营销认知程度较低的问题。一方面来说，汽车营銷行业缺乏专业的网络营销人才的管理，这使得互联网汽车营销无法有效展开并作用，以至于导致汽车营销行业对互联网的应用程度较低[4]。另一方面来说，在汽车行业运用互联网对其产品进行宣传和服务时，对营销板块往往是忽略的，这一导致了工作人员对于此认知上存在的偏差。

3.2 合作缺乏深入性

在互联网信息技术的发展促使下，众多相关企业应时而生，社会市场上出现了一批运用互联网技术的专业机构，这些企业不仅能够以汽车营销主体为前提，提供市场定位服务，还能促进汽车营销行业的长久发展。而当前众多汽车企业营销过程中，普遍存在观望、审视等情况，缺少与互联网体系企业的深入合作。一方面，汽车营销行业没有和互联网信息技术进行完全融合。另一方面，汽车营销行业在和互联网体系企业的合作中，没有进行针对性协商和全面考量，以至于汽车营销工作难以得到全面持续发展。

3.3 专业营销人才储备不足

互联网作为新型营销渠道，在当前销售模式下严重缺乏专业人才管理[5]。因为传统汽车企业对互联网营销渠道的轻视，造成互联网营销专业人才储备不足，导致当前互联网汽车营销人员对于其营销技能和知识储备掌握几乎为零。另一方面，汽车营销行业对于激励制度和薪酬增长机制没有完善的部署，导致无法吸引市场上专业线上销售人才的青睐，再加之不重视人才的引进，以至于没有专业线上销售人才的加盟，汽车线上销售链停滞不前，网络汽车营销形式流于表面，无法发挥自身实际优势。

4  互联网+时代下汽车营销服务机制的创新思考

4.1 提高互联网认知

汽车企业应用通过不断提升汽车营销人员对互联网的认知和特点，将汽车营销思路和关注点逐渐分散到线上销售，依附于先进的互联网信息技术平台，汽车企业应该在此基础上不断探求新的互联网渠道。切实强化互联网优势，利用互联网特点，加深与消费者之间的联系，以此及时了解和掌握市场公众对于汽车的需求变化。汽车企业还应该变被动营销为主动营销，充分利用互联网营销模式，首先在企业内部广泛推广先进的互联网知识，进而计划和执行网络线上营销策略，构建汽车线上电商雏形，从而使汽车营销行业在网络营销平台上占有一席之地。

4.2 加强企业合作

寻找专业有实力的互联网公司与之加深合作项目，建设可靠完整的第三方汽车营销服务平台，在社会公众需求不断变化下，随之更新合作方向，不断完善网络信息技术平台，进而最大程度上实现信息资源共享，利用第三方信息服务机制媒介，给销售人员提供便捷资源，给消费者提供安心绿色的支付环境。汽车企业在打造互联网营销平台的同时，还可以通过平台购车和预购车，节省中间订货时间和店面预留成本，实现平行直接的营销管理，使得线上线下两不误。同时还可以为汽车销售店面减少附加成本，从而在多方面实现了汽车企业与消费者的共赢状态，更为汽车企业打造了良好的社会口碑和国民信誉。

4.3 大力培养专业化汽车营销人才

首先，从现有汽车营销员工入手，对其进行专业化培训，促进汽车营销人员能首要认识到互联网的强大，进而切实掌握互联网汽车营销知识和方法，使得员工能够借助互联网平台的巨大资源优势，进行汽车营销活动，从而全面提升汽车营销行业在互联网平台下销售业绩，以此为汽车销售人员减少工作业绩带来的压力[6]。最后，汽车还可以成立人才培养班级制度，以此为自身汽车企业提供源源不断的销售人才，切实增加汽车售卖数量。以此模式为汽车营销行业注入全新活力，进而在汽车人才不断的加入和建议下完善汽车营销行业的销售策略。

5  结束语

综上所述，我们能够清晰的认知，伴随互联网信息技术的不断发展和完善，网络营销体系也会不断优化和补充，利用网络营销，不仅能够使企业在激烈的市场竞争中抓取有利战机，还可以逐渐改善传统营销模式在现代社会市场下的弊端。利用网络营销不仅能大大增强汽车企业在国内市场的销售数量占比，还能切实促进企业自身优向发展。从当前阶段的汽车营销现状看来，虽然存在部分问题，但是将这些问题进行全面整改，就可以有效提升互联网营销模式的发展。并且通过和互联网企业的深度合作，可以及时弥补暂时人才不足的问题，在当前汽车营销的基础上，大力实现网络营销创新，从而使互联网能够在最大程度上服务于传统的汽车营销行业和人民群众的生活需求。

参考文献：

[1]马晨，李瑾.“互联网+”时代我国现代农业服务业的新内涵，新特征及动力机制研究[J].科技管理研究，2018，38（002）：196-202.

[2]王文成，董卉宁.对互联网时代下国有商业银行创新发展的思考[J].经济体制改革，2018（05）：199-202.

[3]郑洋.“互联网+”背景下高校党建工作创新的战略思考[J]. 毛泽东思想研究，2018，035（005）：147-152.

[4]石筠.“互联网+”时代下大学生创新创业教育新模式的构建探讨[J].福建茶叶，2020，42（04）：53-54.

[5]马书琴，梁欣，MA，等.“互联网+”时代我国公共图书馆服务体系创新发展战略研究[J].情报科学，2018（04）：140-145.

[6]Frantz M D. Tourism marketing and urban politics： cultural planning in a European capital[J]. Tourism Geographies，2018，20（3）： 481-503.