“三抓三提升”助推高质量发展

2021-10-19 04:58许金玲
加油站服务指南 2021年9期
关键词:云岩区云岩加油站

文/许金玲

云岩区公司不断提高基层党支部的建设水平,为企业高质量发展提供了坚强保障。

◇向革命先烈学习,云岩区公司扎实开展党史学习教育。 供图/许金玲

中石化贵州贵阳石油云岩区公司下辖19座加油站,共有16名党员,党支部先后获得过省市公司“先进基层党支部”、“基层党支部建设示范点”荣誉称号。云岩党支部坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导,按照高质量党建推动高质量发展的主线,扎实开展党史学习教育,推行“三抓三提升”党建工作模式,不断提高基层党支部的建设水平,为企业高质量发展提供了坚强保障。

2021年1—7月,云岩区公司成油品市场占有率为59.38%,成品油机出零售量同比增幅了14.4%,非油品基础品类销售同比增幅了51.67%。

抓思想教育,提升政治引领

注重理论学习,确保思想统一。云岩党支部坚持“统一思想、凝聚共识”。支部利用“三会一课”、“石化党建”等平台,在全体党员中开展了党史学习教育。发放4本学习教育“指定书目”,通过集中学与自学结合,支部讲授专题党课3次,实地接受党史教育1次,举办了党史读书班3期等方式,分层次、多形式抓好思想教育,推进党史学习教育走深走实,把党员凝聚在党支部周围,把员工思想统一到当前的工作中,形成了争先创优、风清气正、干事创业的良好生态环境。一年来,公司收到了入党申请书92份,其中北京路、市北等3站,整站员工都递交了入党申请书。

注重谈心谈话,解决实际问题。深入开展“四必访”、“五必谈”谈心谈话,抓实思想政治工作。利用每月巡站、参加站务会的机会,和班长、员工谈心谈话,了解职工的思想,正面宣讲公司的制度举措,消除员工的模糊意识。实行书记经理约谈制,对员工工作中出现的问题的进行约谈,帮助解剖问题,教授工作方法,解决思想问题,解决实际问题。

注重典型引路,深化创先争优。充分发挥党员责任区、示范岗及党员志愿服务作用,拓宽党员模范作用发挥的渠道,通过展板、微信公众号宣传、区公司现场表彰等形式,宣传先进典型,用身边人鼓舞员工争先创优,提供引领示范。公司选树了“贵州十佳诚实守信好青年”宝山站李榕凰、“优秀青年”市北站梅云海等先进员工,展现了基层党团员冲锋在前、勇于担当的良好形象。

抓融合互促,提升经营管理

党支部立项“解”难题。将解决管理难点问题,作为党建“1+1+X”项目进行攻关。原后进站后坝加油站员工不稳定、基础管理排名持续靠后,支部安排党员示范岗梅云海、张映,以每周不少于两个半天的形式,帮扶培训员工业务技能、排查现场硬件设备安全隐患。目前,该站全省神秘顾客排名提升显著,已从1月份的835名提升至第97名。

党员进油站“帮”提升。组建党员学雷锋服务队。进行统改站开业帮扶。去年至今,区内有13座加油站需要进行统筹改造,时间紧任务重。支部号召全体党员组成了“学雷锋服务队”,成立了设备、现场、非油、生活四个小组,按照标杆站要求,进行了人员培训、设备定置定位、非油品专业化营运摆放,全力帮扶统筹改造站开业。截至目前,已为11座加油站提供开业帮扶1245人次。助力点对点营销站提量增效。云岩百花站周边市场竞争激烈,由支部党员组成的“学雷锋服务队”自发进行了每天4人次、12小时,累计467人次的现场帮扶,覆盖早晚高峰,进行现场引导和推介电子钱包加油,帮助该站日销量从16吨增至42吨。

培训进班组“强”服务。为深入落实“以客户为中心”的理念,云岩党支部聚焦重点难点问题,将“零售四大行动计划”中的“服务提升”作为书记工程来抓。一是邀请讲师对员工进行服务培训和讲解;二是请云岩区武装部对员工进行军事化训练;三是聘请礼仪培训师进行服务礼仪实训;四是组织女员工进行妆容礼仪培训。通过4次各有侧重的培训,有效提升了员工的综合素质。5月,云岩公司客户服务评价次数排全省第一,评价成绩排全省前列,市北站被贵阳公司授予“服务标杆加油站”荣誉称号。

◇供图/许金玲

抓载体搭建,提升党建质量

合创共建,营造和谐环境。云岩党支部与区武装部、应急管理局、商务局分别签订了“合创共建”协议,先后开展了民兵油料保障连民兵训练,“企业服务月”主题活动支部书记互讲党课,共赴实地开展党史学习教育等活动,构建了“资源共享、优势互补、共建共享”的党建模式,提升了党建合力。区公司在推进加油站网建、日常合规经营、证照办理、硬件配置、加油站开口、设立道路指示牌等方面,相关部门均给予了积极支持,营造了和谐的经营环境。

助力公益,提升品牌形象。积极履行社会责任,开展公益活动,为公众办实事、服好务。在贵遵、宝山等加油站设立了“户外综合服务站”,为环卫工人、协警、志愿者等户外劳动者,提供了纳凉休息、取暖热饭等公益服务。选定贵遵站作为司机之家站点进行打造,目前微波炉、电磁炉、洗衣机等保障已配置到位。在北京西路站开展为出租车司机提供餐点,主动帮客户收集车内垃圾等便利服务。

未来,该支部将继续聚焦中心互融互促,将党史学习教育激发出来的信念信心、热情激情,转化为攻坚克难、干事创业的实际行动,凝心聚力推动公司和高质量发展迈上新台阶。

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