基于移动互联网教育援助服务平台设计

谭敏 朱琦

摘 要：文章通过对留守儿童的现状进行分析，设计了一款留守儿童教育援助服务平台，通过云教育的形式实现每个教育者不受地域、时间的限制为他们提供一个学习辅导和心理辅导的专属平台，既为远离父母的孩子们提供一个新的学习渠道，接触到新的学习资源，也为留守儿童存在的心理问题提供了帮助的空间。

关键词：留守儿童;教育平台;移动互联网

0 引言

据全国妇联的权威调查，目前我国农村留守儿童超 6 000万人，数量庞大，足以引发全社会的关注^[1]。根据社会调查，留守儿童的核心问题是教育，2018年，党的十九大提出“建设教育强国是中华民族伟大复兴的基础工程，必须把教育事业放在优先位置，加快教育现代化，辦好人民满意的教育。推动城乡义务教育一体化发展，高度重视农村义务教育，努力让每个孩子都能享有公平而有质量的教育”^[2]。从总体上看，我国的教育水平都有了很大的提升，但我国教育资源仍然存在着明显的不均衡，除了教育问题，他们的心理健康也尤为重要，正因为父母的长期缺席对他们的心理造成了一定的影响，他们的心理问题缺乏老师和家长的疏导，导致他们比正常的孩子更加敏感、更加脆弱，有一个健康的心灵更有利于他们的成长。孩子受教育的程度和心理健康可以直接影响到国家未来的发展，每个孩子刚出生时其实都有无限的可能性，但是出于一些家庭背景和教育资源的限制，大家未来的天花板和起跑线就完全不一样了，然而在互联网的时代让他们有权利享有同等的教育资源已不是没有可能的事情。留守儿童这个庞大的特殊社会群体需要更多的关注和关爱，关于他们的教育资源不平均的问题需要新的方式解决，防止出现“富一代人穷一代人”的现象，如何让他们享有良好的教育是一个值得关注的问题。

因此，本文从教育以及心理问题分析农村留守儿童的突出问题，针对问题设计出留守儿童教育援助平台，为该问题的研究提供新的解决方式。

1 留守儿童用户现状分析

分别从隔代教育、学校方面、社会方面和学习方面以及农村留守儿童是否有条件使用移动互联网应用5个比较突出的问题对其进行分析。

1.1 隔代教育

据有关调查发现，有80%以上的留守儿童是由祖父母和亲戚临时监护^[3]，留守儿童的祖辈们因其文化水平较低，教育观念的不同，甚至大多数是文盲，仅能满足留守儿童的吃住问题，在学习的问题上他们也是心有余而力不足。6—12岁是儿童学习能力培养的时期，学习力是成长过程中最重要的能力，然而孩子的学习力提升最快的时间就是6—12岁，正是祖辈监护人无法对孩子的学习进行辅导而错过了培养孩子学习能力的黄金时期，导致了留守儿童的知识基础比非留守儿童薄弱，大部分农村留守儿童被贴上了“差生”的标签;也因为父母不在身边缺乏安全感，逐渐让儿童变得自卑、焦虑，难以安心学习，让部分留守儿童产生了不喜欢上学、逃学甚至辍学的现象。

1.2 学校方面

由于城乡经济发展差距大，国家也非常重视农村教师队伍的建设，多项政策都向农村教师倾斜，但仍然有很多年轻教师进入城市考取编制，选择留在城市发展，师资流失造成农村学校师资力量相对薄弱。乡村教师由于地域限制，思考问题不够开阔，教学理念滞后，而一线城市教师眼界宽广，教育方式新颖，方法灵活，这也是农村教育质量跟不上的原因之一。由于短缺的教师资源导致老师们教学工作量大，在保证自己教学质量的同时，少有精力去关注学生的心理问题，导致留守儿童缺乏心理上的疏导，这也使留守儿童健康成长受到了一定的影响。此外，因为教育资源的配给不平衡，乡村学校相比于城镇学校会比较粗糙简单，教育设施也不完整，办学条件比较差，使得留守儿童受教育不公问题突出。

1.3 社会方面

为推动经济落后地区教育事业的发展，在各大院校都发起了支教活动，但是受到时间和空间的限制，支教活动存在着许多实际的困难和阻碍，使得支教活动很难开展。2014年在团中央学校部指导下“中国大学生社会实践知行促进计划”倡议发起“云支教”教育扶贫项目，支教活动得到了很好的发展，“云支教”的兴起给农村地区的教育水平带来了很大程度上的改进。“云支教”一般都是以网络公开课的形式为留守儿童进行辅导，但部分留守儿童比较自卑，比较敏感，没有安全感，不敢表现自己，害怕自己出错，这类留守儿童占据的比例是最多的，公开课的方式并不适合他们，稍微有一点触碰到他们的自尊心都会加剧他们的心理问题，他们每个人的学习情况也不一样。面对对这类留守儿童则需要一对一的辅导，打开他们的内心，做针对性的教育才更有效果。

1.4 学习方面

2020年在疫情的影响下，为了让孩子的学习不受到影响，陆陆续续出现了许多学习平台帮助孩子学习，但农村留守儿童不同于正常的儿童，他们的知识基础都相对比较薄弱，各大学习平台对普通孩子的学习来说更有帮助，对于这一特殊群体可能并不是很适合，他们需要的更多是针对性的辅导，而大部分学习平台的课程是需要收费的，对于家庭经济条件并不富裕的留守儿童来说是比较困难的。另外，通过调查发现，当下教育机构的地理位置一般都在城市里，建立在农村的教育机构几乎没有，学习的费用也比较昂贵，对于农村留守儿童来说又是一大难题。在农村，不仅高昂的学习费用使父母们望而却步，距离也成了问题。

1.5 智能手机的使用情况

智能手机的普及已经是每个人生活的一部分，几乎每个人都有了手机，大多数的农村留守儿童也已有手机。以湖南省农村留守儿童使用手机情况调研为例，64.86%的农村留守儿童有智能手机，只有35.14%的儿童没有。对于手机的来源，60.14%的留守儿童使用的是自己的手机，31.76%的留守儿童使用监护人的手机^[4]。这样的数据表明大多数农村留守儿童是有条件使用移动互联网应用的。

2 现有留守儿童相关产品分析

移动互联网的发展和智能设备的普及，让儿童在互联网中的参与度也越来越高，越来越多的App开发者把目光投向了他们，通过网上搜索发现，目前关于留守儿童教育的App还比较少，针对留守儿童教育更多的是“家、校、生”三方的学习类和公益性的App，对“互通共育、HOME+、留守儿童关爱App”3款App进行分析。

2.1 家校共育App

家校共育App主要是根据学校、家长、留守儿童三方的需求进行设计，为三方提供了平台，方便老师通知消息，方便监护人能及时掌握留守儿童的情况，随时可以和老师进行沟通交流，方便留守儿童获得有效的帮助^[5]。以促进留守儿童发展为目的，让学校和家长相互配合，互相协调，能更好地提升教育质量。

2.2 HOME+

HOME+是一款公益性App，用户一般是普通公益人，服务对象是弱势儿童，包括农村留守儿童，主要的功能用于运动记录、社交以及公益^[6]，是兼公益、健康管理、社交功能为一体的App。这款App的不足之处在于大部分的功能是运动记录和社交功能，比较少针对留守儿童设计相关的功能。

2.3 留守儿童关爱App

留守儿童关爱App是以家庭教育作为切入点，以加强留守儿童思想道德教育作为核心，提升家长家庭教育的水平，重点是关注留守儿童安全健康和品德等问题，是一款留守儿童权益保护与关爱App，是通过穿戴智能设备而设计的手机端App，提供定位功能，让监护人了解留守儿童的出行情况，避免儿童在出行中遇到危险等情况的发生。

3 总结分析

这3款产品都各有优势，“家校共育”App促进了校园亲子互动，在三方都满意使用的同时，也加强了对留守儿童学习的监督，但缺乏关注留守儿童本身的需求。“HOME+”App虽然是为留守儿童设计的公益App，但没有针对留守儿童有针对性的功能设计以及交互设计，并为留守儿童教育问题带来帮助，很多公益性App都是停留在对留守儿童的补给，而忽略了对他们本身的真实需求。“留守儿童关爱”App为留守儿童的家庭教育、安全、健康提供了一个平台，但必须佩戴智能设备才可以起到一定的作用。

综上所述，留守儿童相关教育平台本来就比较少，针对留守儿童学业和心理辅导设计的专属服务平台更是一片空白。

4 结语

通过对留守儿童教育情况和心理需求以及相关产品的分析，留守儿童移动互联网教育平台所需要的特点有：能集结更多师资力量让他们享有同等教育资源，能够减轻经济负担的同时也能帮助他们提高学习成绩，根据他们的学习情况和特点进行一对一的辅导，能够从留守儿童的情感方面出发为他们提供心理咨询以及情感宣泄的空间。留守儿童需要一个能够为他们答疑解惑、心理咨询、情感宣泄、不再受地域因素的影響就能获取同等教育资源的优质服务。

作者简介：谭敏（1998— ），女，广西贵港人，本科生;研究方向：产品设计。

[参考文献]

[1]邓小婷，王曦凤，辜萍萍.基于移动互联网的“亲子伴读”早教平台设计[J].软件，2019（10）：107-110.

[2]王海燕.“互联网+”背景下农村留守儿童家庭教育的新策略[J].幸福家庭，2020（17）：91-92.

[3]朱民强.互联网+教育视域下留守儿童教育现状及策略研究[J].教育教学论坛，2020（34）：115-116.

[4]姜博，徐军华.湖南省农村留守儿童手机使用状况调查分析[J].图书馆研究与工作，2019（9）：73-78.

[5]洪金花，杨成，谢天颖，等.留守儿童家校“互通共育”APP的设计与开发研究[J].中国信息技术教育，2020（Z3）：140-143.

[6]罗珊珊.基于城镇留守儿童情感需求的校园亲子APP设计与研究[D].广州：华南理工大学，2018.

（编辑 傅金睿）

Design of educational assistance service platform based on mobile Internet

Tan Min， Zhu Qi

（Wuhan Huaxia University of Technology， Wuhan 430000， China）

Abstract：Through the analysis of the present situation of left-behind children， this paper designs a service platform for left-behind childrens education assistance. It is an exclusive platform for these children to obtain learning and psychological assistance form every educator without the limit of time and space. It not only provides a new learning channel to get new learning resources， but also helps to solve the psychological problems of left-behind children.

Key words：left-behind children; education platform; mobile Internet