中国家装的设计拆分与整合路径

赵彦

摘要：21世纪以来，中国家装行业高速发展。为满足海量的设计需求，中国家装行业自发形成基础施工设计与部品设计相分离的现象。随着人们对居住品质的要求逐渐提高，设计拆分作为权宜之计，其内在问题与矛盾日益凸显。为解决这些问题，家装业内也开始探索设计整合路径。本文探究了家装设计拆分的成因，分析其导致的问题，并述评当前行之有效的整合路径。

关键词：住宅室内设计 家装行业 设计拆分 住宅部品 设计管理

中国新建住宅多以毛坯房的形式交付，住户装修后方可入住，因此，中国家装业一般以住户为直接服务对象，通过零售的形式提供服务。中国家装市场庞大，家装设计从业者专业水平良莠不齐，零售式家装要满足一案一例的高度个性化需求，因而家装客户很难普遍获得优质的家装设计服务。基于家装部品制造业的成熟，中国家装设计拆分现象应运而生，形成了提高效率、降低成本、增加选择、灵活满足个性需求的特点，并逐渐得到普及。

一、中国家装设计拆分的现象

中国家装工程大量采用工业化成品，通过现场装配实现住宅的某项功能，如净水系统、定制壁柜、定制橱柜、集成吊顶等，均是家装所需的部品[1]。多数部品在生产或安装前需经过测量、设计，才能顺利实现其功能。而家装的基础施工亦需要通过设计，对复杂的工序、工艺以及人员、材料进行统筹。因此，理想的家装设计，应是包含部品和基础施工在内的完整方案，但现实中基础施工设计常被高度简化，并与部品设计相分离，因此形成了家装的设计拆分。

一般情况下，住户选定施工方后，经过初步沟通，形成基础施工的设计方案后方可進行施工。如果选定的施工方是装修公司，通常会有设计师提供全套设计施工图纸作为参考；如施工方是无设计师的施工队，则设计方案由住户和工长商议，以口头或者现场标定的方式确认。无论设计形式如何、有无设计图纸，基础施工设计一般都不包含详细的部品设计，仅为部品留有适应性的余量。住户一般会在市场中自行采购部品，不同的部品供应商将分别与住户协商，并在施工方的配合下完成部品设计。

家装涉及的部品种类繁多，不同部品的设计时间节点有所不同。例如，中央空调、管道新风系统、净水、软水等设备需在开工前设计，为水电路改造方案提供依据；定制壁柜的设计要在墙地面基层处理完成后才能进行，以确保测量的尺寸精准；而橱柜的设计需兼顾以上两种情况，所以有二次设计：水电路改造前进行初步设计，厨房瓷砖铺贴后再次测量并完成最终设计。（图1）无论是基础施工设计，还是部品设计，都在设计的同时生成预算，为业主的选购决策提供依据。

二、家装设计拆分原因

1.生产方式的差异

中国家装的基础施工多采用湿式工法，将粉状建材加水搅拌后，以手工抹、刮、打磨等方式进行基层处理，施工过程高度依赖工人的经验和手感，常常以顺平[2]而非水平作为平整度验收标准。受限于半手工式施工方法，高精度的设计既无必要也难以实现。因此，基础施工的设计图纸虽然标有尺寸，但常允许一定的施工误差，由工人根据现场情况，在不影响功能的前提下自主调整。

而部品均是工业化产品，经现场组装完成，其加工精度远高于基础施工的精度。例如某些品牌的定制家具，已实现从开料、封边、钻孔直至分拣、包装的自动化生产，加工精度能达到0.05mm。而且部品的设计一旦完成，进入机械加工环节，便无法更改。因此，部品对设计的精度要求远高于基础施工。半手工式基础施工与高度工业化部品制造，对设计的精度和完备度提出了不同要求，这是家装设计拆分的根本原因。

2.设计人才供应不足

中国家装市场发展十分迅猛。随着大量农村人口涌入城市，满足了家装的劳动力需求，但优质设计师的缺口却难以快速得到补充。一方面，学院培养的室内设计人才除了进入家装业外，还有许多流向地产开发、商业空间设计和展览展示设计领域。另一方面，优秀的家装设计师除了需要掌握专业理论知识，还需要长期而丰富的实践经验。因此，现阶段优秀设计师的供应速度赶不上家装行业的发展。

面对优秀设计师的供需失衡，家装行业的应对措施之一便是设计拆分。家装公司设计师无须熟知部品细节，部品设计师也只需了解本公司产品。每一类设计师仅对自己的设计领域负责，设计师更像是家装产业流水线上的产业工人，经短期培训，熟悉设计工具即可上岗，满足了家装设计的人才需求。

3.家装公司经营模式制约

多数家装公司的主要收入来自施工，在有限时间内完成的施工量越多，其收益越高，家装设计自然也要为上述宗旨服务。因此，处于服务前端的家装设计师常兼任销售。家装公司设计师的薪酬结构中，工程款提成的收入往往远高于设计费和底薪，这决定了销售才是设计师最主要的职能。

选择施工方时，客户的时间与耐心有限，作为销售的设计师必须快速响应客户需求，提高销售效率。签单前，设计师一般只提供简略的平面示意图；签单后，设计师迅速提供全套施工图和效果图，并转向下一个客户。因此，套用模板和模仿流行风格的快速设计模式成为家装公司设计的主要模式。家装公司并不关心部品设计，因为部品供应商随后会接手这一工作。此外，多数家装公司规模较小，即便有部品销售的业务，也多采用代销的形式，部品设计依然由部品供应商提供。

4.用户需求程度低

家装消费属于低频大额消费，消费周期长达十年或更久，多数住户缺乏装修经验又高度重视家装，因此希望对部品有更多了解。先进行简略设计及早开工，再依工序逐步填充部品，将基础施工设计与部品设计分离，既为住户增加了决策的缓冲时间，又缩短了施工周期，降低了家装的时间成本。

此外，施工方提供的部品有限，难以满足住户多样化的个性需求。客户便倾向于在市场中寻求更多选择，将部品与基础施工分别设计，分开采购。

5.设计取费困难

当设计成为施工的附属服务时，住户更愿意为看得见的产品和劳务支付费用。设计师仅提供图纸，并不提供具体的有形产品，且设计方案高度依赖住户自身的需求，住户难以衡量设计的价值。而部品设计的成本一般包含在产品价格中，并不单独计费，住户既然能得到免费的部品设计服务，自然不愿付费委托家装设计师整合并完成这部分工作。

客观评价标准的缺失，也是设计难以取费和定价的重要原因。目前多由家装公司自行对所属设计师进行等级划分，制定不同取费标准。而有关协会和机构设立的设计师专业认证，并未获得市场的普遍了解与认可。在缺乏判断标准和判断能力的情况下，家装设计拆分后成本低廉的设计服务更容易被住户所接受。

三、家装设计拆分产生的问题

良好的设计应对生产要素（例如人、财、事、物）和各子系统（例如各部品设计）具有整合优化的作用。但是，经过简化拆分后的家装设计在系统整合方面存在明显缺陷。

1.缺乏合理的流程规划

不同部品须在施工的不同阶段进行设计，设计太早无法获得有效测量数据，太晚则耽误工期。但住户作为施工方和部品商之间的沟通桥梁，缺乏专业知识，常错过合理的设计时间。例如，施工方需确定水电设计细节时，住户尚未选定橱柜，为了不耽误工期，住户只能仓促进行橱柜的选购和设计。再如，室内门在地面未找平时就提前进行设计，若地面找平高度低于测量预期，就会造成门下缝隙过大，影响木门隔音性能。缺乏合理的流程规划，住户往往就会在装修中疲于奔命，影响施工的进度和效率。

2.功能冲突

基础施工与不同部品之间关系密切且互相制约。由于商家各自独立且缺乏统筹，家装功能上的冲突或缺漏在所难免。有些问题犹可返工，有些则难以挽回并可能长期影响居住体验。例如，定制家具遮挡开关插座，是基础施工和部品相冲突造成的问题。内开窗碰撞水槽龙头或晾衣竿，则是部品之间的冲突造成的问题。

3.责任不清

因设计拆分导致的冲突和问题涉及多个设计主体。事后发现时，常常难以回溯并追究责任归属。施工方和部品供应商都不愿承担设计失误的责任，造成难以解决的纠纷。住户或忍受现状，或艰难维权，或自行承担返工维修的成本。

4.无效设计

为适应陆续提出的部品设计要求，基础施工需不断进行调整。一方面频繁无序的施工调整容易出现错漏，另一方面反复测量、多次设计造成了重复和无意义的劳动。例如定制外窗、定制窗套和窗帘制作都要测量窗口尺寸，但这三者的设计师并不能共享测量数据，而是分别进行测量。再如，住户若选购定制壁柜，则要对壁柜所在顶面进行水平处理，如果天花板倾斜度过高，就要额外进行吊顶处理，这一般是在初始的施工设计规划之外的，需要施工方配合修改施工内容。为配合各部品的要求家装设计方案被不断调整后，最初的施工设计常常被改得面目全非，甚至需要推翻重来。

5.用户体验不佳

家装设计拆分增加了住户的决策成本，住户需要投入大量时间精力寻找合适的部品供应商，反复陈述需求，频繁奔波于工地现场，参与测量和设计工作，协调部品供应商和家装公司之间的配合。对于缺乏家装设计专业技能和经验的住户而言，这既是烦琐的负担，又是艰难的挑战。

四、家装设计的整合路径

以上问题在家装行业长期存在，并严重影响家装品质。但是，随着技术发展和消费升级，家装设计拆分的外部因素正在发生变化。许多家装公司也意识到，设计服务和部品销售正成为新的利润增长点，优化整合拆分的设计才能促进公司良性发展。因此，我们能看到一些新的家装设计整合路径正在出现，并以各自不同的方式弥合设计拆分带来的问题，来提升家装的品质。

1.部品集成化在新建住宅中的应用

部品集成化是将分散的部品进行标准模块式生产，以集成化系统的形式投入应用。集成后的部品通过一次设计能满足多项功能，降低了部品设计的复杂度。例如，在日本得到广泛应用的整体浴室，用户先确定空间尺寸和开门方向，再根据需求选取标准化配件，便可当场计价，形成设计方案。整体浴室包括一体成型的防水地面、装配式保温墙板、集成式通风照明采暖設备、给排水系统等，在一套系统内满足浴室所需的全部功能。

20世纪90年代，中国已经开始探索集成化部品生产。例如，国内某住房设备公司于1997年开始生产集成化SMC复合材料整体浴室[3]。2014年建成的住宅项目吸取了某公司开发的公寓的内装工业化和部品集成经验，研发了四大技术集成：SI技术、干式内装、绿色技术、舒适技术[4]，对住宅产业化现代化发展做出了积极探索。

目前，国家正在大力推动住宅工业化进程，并制定相关标准。住房和城乡建设部在2021年3月颁布的《绿色建造技术准则（试行）》也提出“建筑装修宜优先采用装配式装修，选用集成厨卫等工业化内装部品的要求”[5]。在可见的将来，随着技术发展和集成化部品通用标准的完善，部品设计将大大简化，装配式内装和集成化部品必将在新建住宅中得到广泛应用，家装设计拆分的现象在新建住宅中也将得到缓解。

2.全案设计师人才投身家装设计

人才短缺是家装设计拆分的原因之一，但经过20多年的发展，家装行业已经涌现出一批优秀的资深设计师。他们有能力整合部品，全程跟踪施工，确保设计方案的完整落地，这类负责家装全流程的设计师被称为全案设计师。全案设计师借助互联网的力量传播自己的作品及理念，并与住户建立直接联系。国内有很多互联网设计师平台，以其专业性和规模性，实现了优秀设计师与住户之间的联结。

以成立于2015年的某家居平台为例，它通过分享家居装修知识吸引大量用户，以收取年费认证入驻的方式，在其平台上为设计师进行展示推荐。用户在该App上可以通过案例直接搜索设计师，也可通过用户的所在地、房屋面积、装修预算等信息，由程序进行智能推荐。搜索设计师时，用户可以在“硬装设计”“软装设计”和“全屋设计”三类服务中进行筛选，其中的“全屋设计”即负责装修全流程的全案设计服务。根据该平台上的介绍文章《专业设计师，究竟哪里好》所述，94%的该平台认证设计师有稳定合作或自营的施工队伍，这保证了以设计为中心的家装模式得以实现。全案设计师能够全面统筹基础施工设计和部品设计，并在施工过程中进行控制，确保设计有效落地，从根本上解决了设计拆分带来的问题。

目前，全案設计师多在大城市执业，人数较为有限，他们较高的设计费和普遍近两个月的设计周期也大幅提高了家装成本。因此，全案设计短期内难以得到全面普及。但全案设计师作为新的高薪职业路径，能够吸引更多优秀人才投身家装设计。随着时间和案例的累积，各平台也将建立起全面的评价和信用机制，全案设计必将步入更健康的良性循环。目前在中国台湾地区，以全案设计师为主导的家装模式已经较为普及。以设计师平台“设计家”为例，平台内近千位室内设计师都可以承接全案服务，设计费大约在4000台币至10000台币每平方米，设计师可以仅提供设计，也可以进行有偿施工监理，还可以整体承包家装工程并提供售后服务。全案设计的普及有效提升了当地的家装品质。中国台湾地区的经验为我们提供了很好的参照范例。

3.整装服务完善化

整装是将基础施工、部品及其他装饰材料进行打包，以套餐的方式提供给客户的家装模式。整装服务是家装行业发展日益成熟的产物。一方面，整装较之于仅提供基础施工的传统家装模式，能为家装公司贡献更高的客单价和利润；另一方面，住户可一站购齐家装所需，省时省力，且所有产品都有家装公司的信用背书，品质有保证。整装服务一般会配有对应的项目经理，负责协调施工和部品的全过程。这样一来，即便设计拆分的现象仍存在，但因为有专人统筹，流程规划、功能冲突和责任不清的问题都能够得到解决。

但是，整装服务要求家装公司有很强的产业链整合能力。目前，有能力提供优质整装服务的多为大型家装公司，一部分家装公司已开始建立自己的部品制造工厂。例如国内某知名家装公司网站上的整装业务介绍页面中，有其自建木作工厂的详尽介绍，页面还展示了整装服务可选主材品牌。此外，家装公司自建部品工厂在减少渠道损耗的同时，还提高了部品供应的控制力。整装服务以家装公司为主导，从一定程度上也解决了家装设计拆分带来的弊病。但在提高设计可靠性的同时，住户的选择范围也会受到限制，设计的多样性和个性化也在一定程度上被削弱。

五、结语

家装设计拆分是家装产业高速发展下的自发而无奈的选择，它以变通的办法，用较低的成本满足了特定时期家装设计的基本需求，然而，这也对中国的家装品质造成了负面影响。

中国的家装从业者正以创造性的方式，尝试着消弭家装设计拆分带来的问题。虽然短期内还无法彻底改变家装设计的现状，但这些发展预示着更好的可能性，需要时间来证明它们的价值。笔者亦希望借由本文抛砖引玉，引发行业参与者对家装设计实践的关注与思考，从学术研究的角度推动家装设计的良性发展，进而改善人们的居住与生活。

注释：

[1]根据《装配式钢结构住宅建筑技术标准》（JGJ/ T469-2019），部品（part）是指“由工厂生产，构成外围护系统、设备与管线系统、内装系统的建筑单一产品或复合产品组装而成的功能单元的统称”。本文所述“部品”专指用于住宅内部装饰、装修所需的部品。

[2]2013年，住房和城乡建设部发布的行业标准《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》（JGJ/T304-2013）规定：“地面平整度在2m范围内偏差不宜大于4mm”。

[3]胡兵.远铃整体浴室[J].室内设计与装修.1998：86.

[4]王唯博.保障性住房新型工业化住宅体系理论与构建研究[D].中国建筑设计研究院，2016：86.

[5]住房和城乡建设部办公厅.绿色建造技术导则（试行）[R/OL].[2021-3-16]（2021-07-08）.http：//www. mohurd.gov.cn/wjfb/202103/t20210319_249507.html.