陕西省咸阳市教育培训机构在线教学模式的市场现状及营销策略研究

摘 要：受全球新冠疫情的影响，在线教育迅速普及，在线运营模式已成为市场上的新兴模式。本文对传统教育和在线教育营销模式特点及问题进行分析，探讨咸阳市教育培训机构的现状，从产品、定价、渠道、促销四个方面分析咸阳市教育培训机构在线教学模式存在的问题，并提出营销策略，以期为在线教育的发展提供一定的理论和实践依据。

关键词：在线教学;培训机构;市场现状;营销策略;咸阳市

本文索引：张晔，Rebecca Miranda.<变量 2>[J].中国商论，2021（19）：-040.

中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：2096-0298（2021）10（a）--03

近些年中国经济快速发展，互联网技术不断提高并且大量普及，网络在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。现在的中国互联网技术已经到达5G时代，5G网络技术的特点是高数据速率、减少延迟、节省能源、提高系统容量可以达到10Gb/s，比之前的4G网速快100倍，网络延迟低于1m/s，4G是30～70m/s。网络容量大，可以提供千亿设备的连接能力，满足物联网通信。基于这样的互联网时代，教育培训行业中的在线教育快速发展，成为市场中一个新兴的、非常受欢迎的项目。

1 传统教育和在线教学营销模式特点及问题分析

1.1 传统教育培训模式特点及问题分析

传统教育培训机构一直是社会上主要的教学模式，小班授课，一对一或者一对多的课堂模式，存在以下问题：生源不稳定，时多时少，班级人数有限;市场中同类型的企业竞争激烈、招生的成本高，招生方式效果差、收入单一，主要是卖课，没有其他的附加价值，企业收入比较紧缺;培训机构内部的薪资体系不合理，以及较大的工作强度导致培训机构的教师流动性较大。

另外传统教育培训模式具备的优点：学生和老师直接面对面，课堂效果远比网上授课好，学生学习状态老师第一时间知道，并且可以做出相应的调整;教师对企业的忠诚度大于网络课程教师。

1.2 在线教学培训模式特点及问题分析

一方面，有众多媒介吸引广大客户群，网络教育的资料来源非常广泛，学生可以根据自己的需求对不同教育机构进行查询比较，选择适合自己的学校。另一方面，学生的资料来源广泛，会对教育培训机构的依赖性降低，自主性更强，因此客户稳定性不好。在线教学的优点有：技术保证，不受地域限制，可以把优质的教育资源传播到偏僻的地方，能开发广大偏僻地区的学生参与。在线教学还有一个特点：可以同时很多人上课，一节网课可以容纳上百人甚至上千人，这是传统教育没有办法比的。课程可以回放，能够让学生反复学习，也是在线教学的优点，人数多了之后课程价格只有传统课程的1/4，低价格能够吸引更多的客户。

在线教学对用户的吸纳数据显示：用户规模从2016年的1.04亿增长到2020年的4.23亿，市场规模从2016年的2218亿扩大到2020年的5000亿。在线教学又增加了很多内容，比如课后的在线辅导，在线整理资料、在线答疑解惑，降低学生学习难度，建立和老师的沟通渠道，所以很受学生欢迎。传统教育培训机构和在线教学培训机构优劣势对比如表1所示。

2 教育培训机构在线教学现状分析

2.1 中国教育培训机构在线教学现状分析

中国教育从幼儿的启蒙就开始重点关注，教育培训行业有非常大的市场背景。2012年，中国教育培训行业的市场教育总值已经达到9600亿元。近年来，在线教育的市场份额骤增，逐步占据教育培训行业的主流地位。中国的教育培训机构近20年数量非常多，其中民办学校有204884所，在校学生人数超过8000万。传统的线下教育模式和在线教育有着显著的不同，顺应不同时代特征，都发挥着重要的作用，如何把他们的特点最大化顺应市场，产生收益，是本文研究的重点。线下教育更注重面对面交流，小班授课，教师对于课堂的把控以及对学生的反应能够达到即时性。在线教育通过网络、视频开展课程，课程容量非常大，同一时间授课大量的学生，不受地域、硬件设施、环境的限制，并且能够吸纳大量的资源，有更加广阔的空间。

从2020年开始，新冠疫情又为线上教育助推了一把，由于人们出行受限，在线教育变成课程主流教育方式，2019年我国互联网普及率达到61.2%，网络视频用户规模达到7.59亿，从这个基数能看出网络教育的巨大潜力。

2.2 咸阳市教育培训机构在线教学现状分析

咸阳是陕西的一个市，陕西在全国属于教育大省，高校数量在我国排名第三，拥有63所高校，多分布于西安，咸阳市毗邻西安，是输送生源的重要地区，也为学生就业提供了众多岗位。优越的地理位置使得教育资源丰富，培训机构众多。咸阳也有浓厚的教育文化氛围，学生学习竞争激烈，多数家长会给孩子报名培训班提高成绩，为培训机构的设立打下基础，咸阳有很大的市场潜力。

3 咸阳市教育培训机构在线教学模式的市场问题分析与营销策略

3.1 产品问题分析及营销策略

课程产品众多，如何在竞争中取得优势。培训机构教师水平参差不齐，如何打造优质师资团队，吸引学生。教師和助教的需求量较大，如何解决。线上教学和传统教育所占份额如何分配，可以利润最大化。

要取得优势，就要有特点，培训机构最核心的价值就是课程质量高，教师水平高，所以寻找专业优秀的老师，制定合理的课程计划以及巩固计划是重点。提升师资配备，邀请名校老师、优秀教师，这些老师具备多年的教育经验，为大学培养了很多优质学生，熟悉教材，有丰富的教学知识，中考高考研究透彻，能提高学生成绩。

目前咸阳传统教育模式和在线教学模式共存，顺应学生需求，开发产品结构，确定线上教学份额和传统教育份额。聘请优质教师，配备大量助教跟进学生情况，做到课堂教学，课后补充。面对市场各种挑战，制定灵活的教学形式应对市场剧烈变化，如制定多种类型培训方式共存营销方案。咸阳的大型培训教育机构有数十家，我们主要研究6家，小型民营的有数百家，民营培训机构主要以线下授课为主。我们研究的6家机构，4家是线上教学和线下教育相结合，2家是只有线上教学，这种多种形式并存的结构，让培训机构能较好的应对市场变化和客户需求。