翻转课堂在《商务数据分析》在线教学中的应用

刘鹏

【摘要】    新冠疫情期间，为响应“停课不停学、停课不停教”，许多学校都组织教师开展了线上教学，由于如此大面积的线上教学还是第一次，很多教师甚至是第一次接触线上教学，因此也反映出不少问题。该研究以《商务数据分析》课程为例，指出线上教学存在的常见问题，探讨如何以学生为中心构建线上翻转课堂，为线上教学改革提供一定启示。

【关键词】    線上教学    以学生为中心    翻转课堂

引言：

新冠疫情的蔓延迫使大部分的课堂由线下转到线上，这种大面积的线上开课对于师生来说既是契机也是挑战。学生处于一种无监督状态，传统教学模式无法充分发挥效果，教师需要结合更多的信息技术去整合各方资源调动学生的学习兴趣。由于大多数的师生之前并没有类似经验，因此难免存在各种问题。[1]

但以学生为中心的翻转课堂比较契合线上教学，它促使教师改变过去以教师为中心，过分依赖面对面监督的教学模式，去思考如何通过过程设计提高学生的参与度，让学生自主学习。本研究将以《商务数据分析》课程为例，阐述线上教学存在的问题，探讨如何构建以学生为中心的线上翻转课堂。

一、线上教学存在的常见问题

1.1学生处于无监督状态自觉性差

线上教学教师无法面对面观察学生的学习情况，大多时候都是学生接受老师的单方面输出，教师难以确定学生是在认真听课还是在做其他事情。

因此，教师很难像传统课堂一样通过观察来掌控学生的学习情况和效果，只能依靠学生自觉。而很多学生对于学习欠缺自觉性与主动性，所以在没有监督又缺乏有效控制的情况下，往往会变得更加松散，最后老师辛苦准备的视频和资源无法发挥作用。

1.2学生不适应线上教学参与度低

很多教师受传统教学理念的影响，在设计线上教学时还是以知识讲授为主，只是简单的把课堂从线下移到了线上。而大多数学生都是第一次接触线上教学，无法快速适应，课堂参与度低。加上老师看不到学生也不习惯使用评论、弹幕互动等和学生交流，无法根据学生反馈调整教学，教学效果并不好。[2]

1.3简单的课程“搬运”事倍功半

线上教学的课堂环境和学情都发生了根本变化，很多教师的观念却并没有发生转变，认为这只是单纯的技术应用而已。所以录播和直播是使用最广的两种线上教学形式，这些只是对原有课程进行的简单“搬运”，并未进行课程重构，无法适应新变化，老师在视频录制、剪辑和直播上花费大量时间，但教学效果并不理想。

1.4平台繁多和资源冗杂造成师生困扰

疫情发生后，网上出现了很多线上教学平台，每一个平台都有各自的优缺点，很多教师在教学过程中可能会同时使用多个平台或中途替换平台等，这样不但师生需要时间适应，还会带来学生的困扰和反感。[2]返校后通过与学生交谈了解到多平台并行非常普遍，学生需要下载多个APP，每天要接收多个群的学习消息。而研究表明教师对各种平台的使用灵活度和大学生对教学工具的熟练度是影响大学生在线学习体验的重要因素。[3]

此外，互联网发展带来的信息资源冗杂问题。《商务数据分析》课程在很多学校的很多专业都有开设，网上有很多该门课的线上课程，但不同的专业开设的方向和侧重点不同，因此课程的内容和难易程度差别较大，教师在选择教学资源上需要花费更多的时间和精力。

1.5不确定因素增多教学效果无法保障

相对于传统课堂的封闭性，线上教学遇到的干扰因素更多，教学效果无法保证。[2]如师生反映最多的网络不畅问题，以往一些线上教学平台在疫情前用户量较少，可以维持正常运行。

但疫情期间用户量激增导致平台无法正常运行，造成大规模平台瘫痪，严重影响到教学效果。[1]之前就出现过有些老师讲得过于投入并未发现直播早已掉线。此外，家里复杂的环境也是影响网上教学效果的一个重要原因，教师在直播的过程中小孩的打闹干扰、学生在学习的过程中家人的随时打扰等都会影响学习的效果。

二、《商务数据分析》线上翻转课堂设计

2.1课前准备

在进行教学设计之前教师需要结合课程目标、教学内容以及学情进行判断和分解，选择适合运用翻转课堂的部分进行设计。

《商务数据分析》侧重于学生实操能力的培养，加上教材是以任务专题进行展开比较适合翻转课堂设计。挑选好合适的翻转内容之后，为了保证课堂效果需要提前为学生准备相关的课程学习计划、电子课件以及微课视频等。其中最重要的就是课程学习计划，它依托于课程计划，但它是面向学生，是学生的课堂学习指南，学生通过它知道本节课的课程目标、主要学习内容、具体需要解决的任务、可获得的资源和帮助等，针对每一个实操任务还会有实操要点和流程图。

2.2课中组织与引导

虽然教师不是翻转课堂的中心，但要起到组织和引导作用。[4]首先是设置任务的串联。教师把学习内容分解为多个小任务，利用前后衔接和难易程度将其串联起来，例如在《商务数据分析》商品零售购物篮分析时，从认识购物篮数据开始，到进行简单的热销商品和结构分析加深对购物篮数据的了解，再到Apriori关联规则算法的介绍，最后利用语言工具实现关联规则分析并提出改善建议，这些任务不仅逻辑上环环相扣，难度上也是尽量由简到繁，便于学生主动开展学习。

其次，任务中穿插必要的讨论和练习。根据每个学习模块特点选择设置讨论区或练习。讨论的作用主要是调动学生的积极性和发散思维，教师可以先发起一个话题，学生可以评论或启动一个新话题，而且每一个学生都可以在其他同学的内容下开展评论，类似于学生喜欢的社区“建楼”。但是讨论要有一定的趣味性或是学生熟悉的现实问题，譬如电子商务网站智能推荐模块设置了关于网络“杀熟”的讨论，学生对这样的问题感兴趣又紧扣主题。每章完结后教师挑选出优秀和受欢迎的评论进行展示给予平时加分，这样可以进一步激励学生参与讨论。但并不是所有的知识点都适合设置讨论，譬如协同过滤算法中相似度的计算等更多是需要学生去理解，设置与学习内容紧密联系的练习检查自学效果更加合适。

最后，教师讲多少、讲什么的把控。翻转课堂改变了教师的角色，教师从课堂的主导者变为了指导者。[4]考虑到不同学生学习能力的差异，有些重要的、困难的部分是需要老师统一讲解的，翻转课堂从教师转移给学生的那部分知识一定是学生有能力且能够较容易完成的，而将难度较大的知识点转移给学生不但会降低学生的学习效率，还会打击学生的学习热情。

所以，在《商务数据分析》课程中难度较大的算法和原理教师会统一讲解，某个时间点统一进入直播课堂，教师对自学知识总结梳理后对重难点进行穿插讲解，还能有效推动学生的学习进度。

2.3课后延展与评价

课堂学习结束后，教师需要结合课程特点布置课后任务，主要目的是加深学生对知识的理解和应用。考虑《商务数据分析》侧重学生实操能力的培养，课后作业以实操训练为主，这些训练的案例及数据大多来源于日常生活，如西饼店购物篮分析、共享单车的分区管理等，能够讓学生认知课程的实用价值，学有所用;有些还需要学生自己搜集数据进行分析，能够很好的锻炼学生独立处理问题的能力。但这些都是简化后的案例，处理起来难度并不会太大，不会造成学生的挫败感，更容易培养学生的学习兴趣。

此外，教师还需要对学生展开全面评价，教师在学生自学的过程中可以通过后台数据观察学生的学习进度及学习效果，可以建立学习墙实时展示课程完成度、练习排名等靠前的学生，对他们进行鼓励并予以加分。课后的评价则主要是对作业的反馈，教师可以在群里共享优秀作业，学生通过对比优秀作业更容易找到自己的问题，同时利用朋辈效应促进学生的互相学习。

三、线上翻转课堂教学启示

转变教育理念，从以教师为中心转为以学生为中心。翻转课堂区别于传统课堂最大的特点就是以学生为中心的教学，教师在课堂上只对课程重点内容进行讲解，而大部分的基础内容则交给学生，学生根据教师提供的电子课件、视频、MOOC等学习资源进行自学。所以在教学过程中教师不再是主导者，必须转换角色，引导和推动学生去自主学习。

评价方式的转变，从重结果到重过程。由于翻转课堂的中心转移到了学生，教师的作用发生了转变，变成了引导和推动学生自主学习，养成主动学习的习惯。最终成绩无法反映学生平常自主学习的情况和习惯的养成，而这可以在过程中得到体现，譬如学生观看视频的平均时长与反复率，大多学生只有在想要弄清楚某个问题时才会反复观看某个视频，以及是否积极参与讨论与沟通等，学生讨论的深度和广度一定程度上代表了他们思考问题的深度和广度。

最后，必须认清学情渐进式的开展翻转课堂。任何教学实践的改革都不是一蹴而就的，好的教学改革必须能够包容学生的差异性。大部分学生对学习欠缺自觉性，且自学能力差异较大，在未形成良好的自学氛围前一味地为了翻转而翻转，反而会使得翻转课堂流于形式。渐进式的开展翻转课堂更加符合教学实践，教师刚开始时可以将一些背景材料的资源放在教学平台上让学生自己去了解，因为这部分资源一般以视频或案例为主，学生学习的兴趣较浓，学生养成一定的自学习惯后，慢慢再将一些基础的定义放上去，然后再加有一定难度的原理或计算等。这一过程不仅是学生的适应过程，也是教师的调整适应过程，好的翻转课堂是师生互相适应的过程，只有师生都适应了这种教学模式，翻转课堂才能真正发挥最大的作用。

参  考  文  献

[1]赵巍.后疫情时代的高校在线教学质量管理[J].现代教育管理， 2021（05）：107-112.

[2]雷宏淼.以学生为中心的线上教学探讨——以《国际贸易理论与实务》课程为例[J].公关世界，2020（12）：109-110.

[3]陈武元，贾文军.大学生在线学习体验的影响因素探究[J].华东师范大学学报（教育科学版），2020，38（07）：42-53.

[4]张旭.翻转课堂在《国际贸易理论与政策》课程教学中的应用[J].商业文化，2021（11）：110-111.