提高学校后勤管理服务效率对策探究

摘要：在学校大力实施素质教育的过程中，学校后勤部门也是作为学校的主要工作的重要组成部分，后勤工作对于学校的发展有着及其特殊的地位和无可取代的作用。在现有学校竞争激烈的情况下，大家对于学校的基础设施要求非常严格，因此作为后勤领导者，要有全局的考虑，根据不同的情况做出不同的服务工作。因此，在做后勤工作过程中，需要后勤工作者不断根据实事调整，创新自己的管理模式，不断总结经验，加强管理效率、完善管理成果。

关键词：学校后勤;管理效率;提高策略

每个学校的后勤管理工作都是一個学校必不可少的重要组成部分，它承担着一个家庭中相当于保姆的职责，后勤工作是打造好的学习氛围，创建好的学校环境、提供优良的教学的保障。也可以说只有学校后勤工作做的相对完善才可以使学校的管理更为顺畅，鉴于学校的后勤保障管理工作在学校各项工作中有着十分重要的作用，本文就如何提高学校后勤管理效率进行简要探讨。

一、目前高校后勤管理效率方面存在的问题主要表现

一是后勤员工普遍文化素质不高，学习氛围不够，服务意识淡薄;二是后勤管理人员对员工的培训没有常态化，员工掌握新知识技能的机会不多;三是后勤管理队伍良莠不齐，管理者本身对自己要求不高;四是运用互联网等现代技术手段请提升后勤管理服务效率还有差距。

有些学校的后勤工作者认为后勤工作无关学校教学本身，所以他的主要工作就是完成自己分内的事情，并不需要过多的去学习、去深造，但事实恰好相反，后勤工作可以说是一项十分繁重的工作，它涉及方方面面，需要耗费的时间很长，需要花费钻研的精力很多。并且它是以服务广大师生为主要目的的，所以具有很强的目的性。表面看起来，他似乎于教学并没有什么关系，可实际上他是保证学校教学的大后方。后勤保障人员也需要通过不断的学习来总结、提升、创新管理方法，更好的安排各项工作。后勤人员可以通过系统的学习来增强自己的服务意识，进一步明确自己的工作范围，更注重学生的系统安全以及卫生等方面的工作。可以在今后的工作中分清楚工作的重点。妥善合理的安排工作精力。后勤工作与全校师生的健康，安全有着密切的关系，可以说是一个学校最重要的事情。他关系到了一个学校能否可以顺利的开展工作以及和谐校园的构建，强化对后勤工作人员的教育，可以提高工作效率，明确工作的目的，提升工作的积极性。因此想要提高后勤管理效率的方法之一，就是一定要加强职业教育培训。

二、以人为本，强化服务理念

学校后勤工作也要坚持以人为本的理念一定要坚决树立后勤工作是为了保障师生生活服务、保证教育教学顺利完成的理念。其一，作为后勤工作人员，心里一定要装着学生和老师，要努力的为如何完成教育教学做好后勤服务工作，也要为学生学习和老师工作创造良好舒适的环境。在工作时，一定要时刻心怀学生和老师针对不同学生和老师的需求提供服务，主动为教师的科研，教学，学生的学习提供力所能及的服务，从之前的我向你提供什么服务，你就接受什么样的服务转变到现在深入思考学生，老师需求什么服务，需求什么服务我就提供什么服务。其二，要强化现有学校后勤部门的育人功能。育人功能也算是后勤部门的重要职责之一，它不仅在大环境上保障着教学和学生的安全，同时也在很大程度上影响着学生的思想品德和养好习惯的培养。其三，一定要注重对于管理服务模式的创新，要跟随着学校新课改的理念同步进步，转变现有管理方式，创新机制，努力使学校的后勤保障工作走上规范化、制度化、科学化的道路。

三、引入竞争机制，提高学校后勤管理效率

学校后勤也要不断适应现代社会的发展，因此要改变以前陈旧的制度，适应现代教育事业的发展需要引入市场竞争机制，以竞争淘汰来激励后勤管理效率的不断提升。

（一）之前学校的后勤服务一般都是学校指定的，学生和教师是没有选择权利的，后勤无论干的怎么样，都只能选择他们，以至于后勤工作缺乏积极性，主动性，缺少服务教学以及服务师生的观念。需要引用竞争机制，让广大师生有更多的选择，也让后勤服务人员有压力，有压力才有动力，才能更好的提高服务效率。

（二）引进竞争方式同时也要加强监督管理。学校的食堂，超市等后勤服务关系着全校师生的身体健康，如果一旦发现食物中毒等问题，那影响是十分恶劣的，因此后勤服务中要引入竞争机制的同时，也一定要大力加强监督机制。

（三）为确保学校的后勤部门可以良性健康的发展，首先应该树立节约成本，控制支出的意识，让尽可能低的投资的情况下有较高的回报，坚持高标准，严要求，为广大师生服务。其次在大宗货物购买时可以在学期之初列好计划提交申请之后由学校集中购买审批。

四、培养一支有凝聚力的，团结合作的后勤团队

学校后勤工作的显著特征是事物多，事务杂，范围广，有困难，所以一定要有一支有凝聚力的、团结合作的团队，才可以顺利的完成这些工作，后勤队伍一定要有和谐，团队是否和谐，一定程度上影响着后勤工作的顺利实施和开展。首先，在后勤管理者方面的选择，一定要选择清正廉洁，人品可靠的人。只有这样，才能切实为学校服务，真正做到才有所用，财有所出，减少管理漏洞以及事故发生。其次，一定要加大后勤保障岗位的培训频率，要不断的提升后勤保障人员的素质。规范后勤人员的职业道德，使后勤人员真正能够做到用心去体贴，关心全校师生，为学生和教师提供良好的大后方保障。只有教师，学生与后勤工作人员之间产生依赖感，亲切感才是后勤保障达到一定水平的体现。

总而言之，学校的后勤管理可以说是学校教育中的重要组成部分，在学校管理中也有十分重要的作用，因此要提高学校的后勤管理效率，必须用科学的理论来指导，增强工作人员的服务意识，只有后勤保障好才能让学生更好的学习，教师更好地授课，学校更好的发展。

参考文献：

[1]王禹切实加强学校后勤管理工作，为学生健康成长提供服务和保障.吉林教育

[2]蒋雪峰.浅析中学学校后勤管理的规范与创新[J].科技创新导报

作者简介：姓名：罗宇东，性别：女，民族：汉族，籍贯：重庆市江津区，职称：六级职员，学历：研究生（地方），研究方向：高校后勤管理