高标准与高质量

杨幽红

关于高标准与高质量的关系，习近平总书记在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时强调：“标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，只有高标准才有高质量。”这一阐述中包含了标准与质量的两个方面重要内容。

一是高标准是生产高质量产品的依据，质量是一组固有特性满足要求的程度，对产品来说，这些固有特性包括产品的适用性、可靠性和经济性;标准是满足这些特性要求的有效工具，产品质量标准能够明确规定产品质量特性的具体技术指标，成为衡量产品是否满足要求的技术依据，对生产者来说，按照高标准组织生产，就能达到标准规定的高质量。

二是高标准为高质量产品提供详细客观的质量信息。Leland（1979）指出，严格的标准有助于克服“柠檬市场”问题，即产品质量信息的不完整和不对称导致市场失灵和平均产品质量下降。“柠檬市场”问题是指在二手车市场，卖家通常对他们的汽车质量了如指掌，而买家则不太了解。由于这种信息不对称，买方面临着卖方没有的风险。这一事实也给卖好车的销售者带来了问题，一辆好车的卖家知道他的车是好的，而买家却不知道。除非卖方能令人信服地证明他的车是好的，否则买方没有明显的理由为那辆车支付溢价。如果买家根本无法区分好车和坏车，那么好车和坏车很可能会以相同的价格售出。这对卖好车的销售者来说，他们期望以高价出售自己的车，当他们根本无法从市场上获得一个可接受的价格时，就会撤回他的车。这就给我们演示了一个被称为格雷欣定律的現象：“劣质车驱逐优质车”。如果卖好车的销售者将他们的车撤出市场，那么市场中车的平均质量将下降，市场价格也将下降。这使得拥有好车的车主在这个市场上销售自己的车变得更加没有吸引力，因此更多的人退出了这个市场，出现了严重的“市场失灵”。对这个问题的解决办法是汽车销售商可以通过建立可靠的声誉或向买方提供担保，或由第三方机构为二手车的状况和价值提供知情评估。但更多的情况是销售者使用标准和认证来证明他们的产品符合某些标准，因此值得溢价。

标准消除了产品信息不对称，既降低了买方的风险，又为生产高质量产品的厂商提供溢价理由。因此，标准有助于确保价格和质量更紧密地联系在一起，从而使卖方能够为高质量的产品获得公平的价格，同时也提升了市场中产品的整体质量水平，形成高标准与高质量的良性循环。

高标准无论是作为生产高质量产品的技术依据，还是提供详细客观的产品质量信息，都能够提高那些符合严格标准的国家（企业）的竞争力。在全国开展“质量月”的活动中，学习习近平总书记关于高标准与高质量的讲话精神，有助于企业按照高标准生产，消费者按照高质量消费，进而推动我国经济健康有序发展。