企业员工高效能工作存在的问题与解决对策

张当 严佳瑶 李佳薇 许耀元 罗赵洋

[摘 要]企业员工如何高效能地工作并与其他员工合作是每个企业都十分头疼的问题，在培养员工时缺乏一定的方向与技巧，小组结合史蒂芬·柯维先生所著《高效能人士的七个习惯》一书以及各学者研究出的论文当中整理出学术理论方法，并与合作企业共同探究总结出最适合西安市民营企业员工高效能工作的培养方案。目前西安市民营企业员工高效能工作存在的问题有：员工将过多的精力放在了关注圈而非影响圈;员工缺乏双赢思维;组织内缺乏一定的沟通，并提出了三种解决对策：定期开设培训课从心理上改变员工对待事情的态度;建立小组制促进互赖型情感账户的形成;五遍谈话法则改变原有现状。

[关键词]民营企业;高效能工作;企业员工

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.22.065

1 绪论

1.1 研究背景

公司是一个组织，是一个集体，公司内的每一位员工的工作效率决定了企业整体的收益，最完美的公司莫过于每一位员工都能够高效能工作并与他人合作，在西安市的市场组成当中民营企业占比达到了76%，但是由于缺乏科学培训员工的方法，导致民营企业整体工作效率始终无法快速提高。

1.2 研究方法

文章采用文献调查法和访谈法，根据史蒂芬·柯维先生所著《高效能人士的七个习惯》一书及各位学者研究出的论文当中整理出学术理论方法，并与合作企业的管理层面对面交谈研究，结合研究总结出适合西安市民营企业员工高效能工作的提升方案。

2 西安市民营企业员工高效能工作存在的问题

2.1 员工将过多的精力放在了关注圈而非影响圈

人生当中存在一个影响圈和关注圈，影响圈是指个人做了力所能及的事情并且可以改变的东西，关注圈是指个人只能评论他人所做的事情，改变不了事物，例如人们在新闻下面的评论区发言，互相诋毁，用大量的时间刷抖音或者抱怨生活等就是关注圈的事情，对于个人的提高没有任何的帮助。在与合作企业管理层面谈的过程中发现，企业的员工下班后将大量的时间用于关注圈是普遍现象，大部分员工没有将有限的时间投入学习当中而是在互联网上不断地关注某人的新闻或者浏览无用信息，只有个别员工在下班后提前完成第二天的任务或者看书、报班学习。

在对成功人士的行为分析当中得出，一个成功积极的人应当将精力放在影响圈当中，倘若一个人经常焦虑，经常痛苦，经常在评论区当中指责别人，经常为自己的失败找借口，在这种关注圈当中下功夫，那样个人的影响圈会变得越来越少，这就是孔子所讲的：君子求诸己，小人求诸人，孔子先生此话概括了该核心的思想。

有一个事例，范仲淹在开封学习的时候，皇帝前来视察，同学都前去见皇帝，唯有范仲淹仍在写字，同学问范仲淹为何不去面见当今圣上，范仲淹答：我今天如果书读得不好，今日见了皇帝，皇帝也会忘记我，如果我今日好好读书，皇帝终有一日会见我。对于范仲淹来讲读书就是个人的影响圈，所以最后同学当中只有范仲淹做到了副宰相，经常能够见到皇帝，这就是影响圈和关注圈的区别。

2.2 员工缺乏双赢思维

在与企业管理层交谈的过程当中，小组人员发现，很多员工在处理问题时常常一人解决，即使任务失败也不愿意请教他人，管理层指出因为企业内部存在职称的评定制度，在一定程度上使每位员工都成长为竞争者而非合作者，但是企业管理层也同时认为该模式能够促进员工的工作积极性，小组研究大型企业以及国有企业案例表明，职称评定在一定程度上确实能够提高员工工作积极性，但是也降低了员工与他人合作的可能，一个公司内应当避免个人英雄主义的发生，强调双赢思维，史蒂芬·柯维先生曾邀请了一位观众上台与他掰手腕，并邀请了第三方来赞助，史蒂芬·柯维先生说谁赢了就请第三方给一元钱，最初史蒂芬·柯维先生与观众实力相当，过了十分钟都没有分出胜负，后来史蒂芬·柯维先生与观众商量，观众先赢一局，史蒂芬先生再赢一局，之后第三方付出的资金是开始没有想到的。

每個人习惯于要赢对方才能算获胜，但是实际上可以寻求一个双赢的思路，双赢思维的前提是什么？就是要与企业内其他员工建立双赢的关系，在情感账户当中要有足够的互信。信任是很重要的，倘若企业内绝大部分员工可以掌握双赢思维，互相帮助其完成工作任务，在时间效率与质量效率上将会有巨大的提升。

2.3 组织内缺乏一定的沟通

信息的传递是文字与语言最大的作用，但是在管理层实际领导过程当中管理者与员工、员工与员工之间缺乏沟通是常事，这种现象导致了组织的整体工作效率不高，错误率不断升高，重做的风险增加，例如管理者在安排任务时常常只是简单的一句话，并且反感前来咨询的员工，认为该员工开会的时候没有认真听，常常只会批评员工，导致员工以后发生任何问题都不会与管理者商量，因为员工从内心已经十分害怕被批评，最后做出的结果也会和管理者所想有很大的区别，致使员工花费更多的时间重做，工作效率大大降低。

员工与员工之间也会因为害怕给别人添麻烦，导致缺乏必要的沟通，例如小组成员共同完成一个任务，事先没有沟通好每个人的任务，导致最后结果是某人多做或者少做，时间成本的浪费是企业实际中最严重的，因为大家可以用重做的成本去完成更多的事情。

3 培养西安市民营企业员工高效能工作的对策

3.1 定期开设培训课从心理上改变员工对待事情的态度

人生当中是影响圈多一些还是关注圈多一些，很大程度上与个人对待一件事的态度有关，比如很多人对自己的学历不满意，那么有一部分人选择了不断学习，用一切资源投资自己;一部分人选择了原状，并不断地抱怨社会如何对本人不公，而且讽刺他人。小组发现，目前社会上充斥的读书无用论很多不是高文凭的人在信仰，而是没有接受过太多教育的人在说，希望通过宣扬读书无用论对自己的内心进行安慰。

所以员工对待事情的态度真的是十分重要的，工作时遇到了困难应当寻求正确的方法来改变，而不是抱怨工作不好或者管理层要求过多。