“互联网+”时代业财融合在医药连锁企业的应用

任云鹏

摘要：近年来，随着我国经济生活水平的不断提高、公众健康意识的觉醒以及互联网持续的融入生活、网购消费群体不断扩张，传统医药行业也开始投入到互联网的大潮中。2017年，国务院发布了支持药品流通企业与互联网企业加强合作，要求规范引导“互联网+药品流通”的发展，推进线上与线下业务发展融合的《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》。后续相继发布的《促进“互联网+医疗健康”发展的意见》和《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》等文件进一步推进发展“网订店取”、“网订店送”的创新模式，推动送药到家的O2O业态的发展。互联网技术的发展在给人们生活带来巨大变化的同时，也给各行业带来了冲击和机遇。各大药房为满足群众对药品的需求，相继在各个城市开设门店。各大连锁药房的竞争日趋激烈，连锁药房若想在激烈的竞争中保持不败，亟需提高内部管理尤其是财务管理水平。文章结合“互联网+”时代背景，对我国连锁药房的财务管理进行了探讨，总结并分析了连锁药房财务管理的现状和存在的问题，提出通过应用业财融合的对策建议，为实现医药连锁企业的长远发展提供思路。

关键词：医药连锁企业;“互联网+”;业财融合

2017年，国务院发布了支持药品流通企业与互联网企业加强合作，要求规范引导“互联网+药品流通”的发展，推进线上与线下业务发展融合的《关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》。互联网技术的发展在给人们的生活带来了巨大变化的同时，也给各行业带来了巨大的冲击和机遇。医药连锁企业为了能够更好的发展，不断尝试新的管理模式，由此创新出业财融合这种管理模式。

一、“互联网+”时代医药连锁企业业财融合应用的意义

随着高速发展的经济以及不断提升的人民生活质量，健康作为一个重要的话题越来越受到人民群众的关注。这对医药行业的发展来说是个重要的機遇。而作为医药行业重要组成部分的连锁药房，同时也是医药行业的零售终端，市场需求巨大;同时还受到政府部门的鼓励支持，大力发展医药零售行业。医药连锁企业的持续快速发展使得医药行业的竞争日趋激烈，要在激烈的竞争中持续发展，就需要增强其内部管理，尤其是财务管理。

业财融合，是指财务人员在明晰财务指标的同时熟悉公司的经营情况，以实现公司资源最优。财务部门对业务不但要实施管控，同时也要提供服务。其融合的实现是财务、业务、信息技术的“三位一体”，“业财融合”是指通过加入了很多信息技术的业务和财务的融合。业财融合，通过业务数据与财务信息的互相联通，提高了对企业的业务和资本的掌控，成为转型升级中的医药连锁企业的助推器，大大提升企业决策的质量，为企业带来可观的经济效益。

二、“互联网+”时代医药连锁企业业财融合的现状

医药连锁企业中的业务管理和财务管理事项相对分散、且范围较广，且业务流程相对混乱;财务和业务相互孤立，业务流程和财务流程尚未实现全面融合，因而规范化的财务治理要求无法及时落实到经营业务中，无法保证业务工作的合规性提升。

且由于连锁企业药店在零售环节有其特殊性，行业监管严格。对于销售收入确认有着严格要求，比如区分处方药和非处方药的规定;对于存货也要求常温和冷库区分确认。此外还有如保质期、质量管理等方面的限制约束要求。目前互联网远程医疗导入、连锁药店商务电子化、中医馆的连锁药店标配化等新的渠道销售模式的涌现，财务能够准备合理的去进行收入确认和体现出销售模式也成为了应用业财融合的关键项目。

（一）业财融合管理制度不完善

医药连锁企业的管理层级长，从总部下达到门店执行需要通过多个管理岗，在人力成本大大增加的同时，也极大的影响了决策的执行推进;没有建立完善合理的监督机制，监管部门或监管人员的缺失，即使设置了相应的部门与人员，但也无法发挥出达到响应的预期;岗位设置方面不能够相互制衡，导致内部权力互斥，且不利于实现对员工的有效监管;连锁总部的管理者只负责管理，而不负责门店一线的具体运营，导致管理者的主动性与积极性较低。此外，由于传统的财务管理本身事后决策属性，因此在医药连锁企业的实时风险管控中效果并不显著，对于风险类型、风险出现的原因无法做到及时准确识别，同时也不能进行有效管理。

（二）物流成本管理缺乏业财融合

医药连锁企业在运营中执行六统一的标准，即在物流环节通过配送中心执行统一采购、统一配送的要求。医药连锁企业为了提高市场份额，拓展渠道，对连锁零售药房大多考核目标是销售指标，这样药房为了避免发生断货的现象，会出现单次向总部大量要货，出现门店库存量多的情况;同时，为了达到销售目标，满足零售药房的需求，总部采购部门也会通常以保证药品配送中心库存充足为绩效目标，因而采购人员为达到考核业绩，也常常会一次性大量采购，并且采用现结的方式。为实现销售业绩，零售药房和配送中心都会出现一次性大量要货的情况，这就会造成连锁企业的存货量巨大，因而导致库存积压。而采用现结而非信用账期的方式则会使医药连锁企业失去资金价值，可能会导致资金出现周转困难。

此外，互联网远程医疗导入、连锁药店商务电子化的推进，也对医药连锁企业提出了一个新的课题。由于药品作为一个特殊的商品，网购送药的形式也对配送人员提出了更高的要求，且药品具有药与毒的两重性、对症用药专属性、及时治疗时限等特殊性，对快递员也提出了一定的医药专业素质要求。而且通过线上送药，其可选配的种类也有限。

（三）信息化建设对业财融合的支撑作用不足

随着信息技术手段的不断进步发展，大型医药连锁企业逐步建立并完善信息化的财务管理系统，利用信息化的技术手段来增强财务管理的效率。但仍存在一些相关的问题，例如：伴随着连锁药房数量的大幅增加，而与之相匹配的制度和流程却没有建设并完善，因而导致总部与药房之间，药房与药房之间不能实现及时的数据传递。虽然目前医药连锁企业已经建立了信息化管理系统，但大多仅实现了部分的信息化，并没有实现把医药连锁企业的总部以及各门店作为一个整体信息化。由于连锁药店的分布广而且零散，这就更需要通过业财融合对财务业务数据进行全面的整理、收集并细致的分析，因此更需要连锁企业建立强大的信息化系统。其落地需要通过打造财务共享中心，通过扁平化的管理，最大化的发挥传统财务的集中化管理。同时处理、生成、核算各个门店的数据，形成多个信息中心，将各个信息中心的数据进行连锁企业内部的全面共享。这就需要通过信息化搭建一体式的大信息共享平台，集成合同管理、采购管理、仓储管理、销售管理、以及与财务会计管理等各个系统无缝衔接的模块，使得业务和财务的工作真正实现系统化、自动化，实现业财一体化的管控。在保证仓储控制、货品调配活动的业务推进同时，也能满足财务处理的合规合法。同时通过建立起来的信息化系统，也可以使连锁企业总部及时对各门店经营业绩进行对比，从而发掘出各药房的财务状况和业务状况，便于后期制定增减门店的决策，提升医药连锁企业的业绩指标。