基于MOOC的翻转课堂在商务英语视听说教学中的应用

成都工业学院 唐婷婷

近年来，依托互联网学习平台迅速兴起的大规模在线开放课程MOOC，激发了个体学习者的积极性和自主性，扩大了优质教育资源受益面，也敦促高校教育者从教学内容、方法、模式出发，对传统教学进行全方位改革。为持续推动高校适应现代教育理念的变革，将慕课应用于课程改革实践，教育部从2017年起相继遴选认定1875门国家级一流本科线上课程，以期发挥先进的示范效用，推动教育教学从“教得好”向“教得好”和“学得好”转变，强调课程思政、产出导向、生生互动及课程应用效果评价。

商务英语视听说课程是一门兼专业知识储备和语言技能拓展的课程。课程突出任务式的教学活动，以培养学生综合运用语言的能力为出发点，侧重提高学生“听”与“说”的技能，并且强调专业复合性，要求学生在语言学习的过程中拓宽专业口径，掌握一定的经贸金融基础知识。这就要求教师在授课过程中充分调动学生的学习积极性，为其创造个性化的学习环境，利用优质MOOC进行翻转课堂的教学实践，创新教学内容，提高课程的挑战度，打破课堂沉默，运用多种评估手段评价学习效果。

因此，笔者将这门课作为应用优质慕课，实践翻转课堂教学模式的样本，既切合课程改革的需要，能帮助师生角色重新定位、重建课堂对话，也能为后期同类课程自主开放建设高质量的教学资源提供借鉴。

一、翻转课堂改革希望解决的关键问题

一是验证以翻转课堂理念为依据的教学模式，能否提高学生商务英语听说课程的课业成绩。二是观察翻转课堂教学模式中学生线上和线下的学习特点，验证该教学模式是否促进师生交流互动，激发学生学习的主动性。三是考察翻转课堂选取的MOOC资源能否适配同类学校相关专业的学生，并观察教学设计的合理性及评价机制的有效性。

二、翻转课堂教学实践的教学对象及学情分析

笔者挑选成都工业学院经管学院国际贸易专业2019级本科学生为教学实践对象，三个教学班，共计92名同学。商务英语听说课程是他们的一门公共必修课，目前使用教材为高等教育出版社出版的系列丛书《体验商务英语视听说》。学情分析如下：首先，应用型本科院校国际贸易专业大二学生，英语语言功底与同校其他工科专业的同学相比略好，CET-4通过率约65%，语言综合运用的能力较差，模拟真实商务场景中的口语表达能力偏弱。其次，先期已修大学英语、管理学、国际贸易等公共基础课和专业理论课，对商务英语的基本框架有一定的了解，但专业词汇储备不足，相关学科知识欠缺，惧怕实务操作。最后，网络使用经验丰富，对在线资源的接受度高，但在线学习的专注力和持续性不够。

三、翻转课堂教学设计

笔者将主要从慕课资源选择、课程组织实施方式、成绩评定方式、教学方法四个方面，阐述翻转课堂的教学设计思路。

（一）慕课资源选择

笔者挑选了中国大学MOOC平台上中南财经政法大学袁奇老师等建设的商务英语作为主要资源。该课程被遴选认定成为国际一流本科线上课程，开课次数八轮，累计选课人数15万余人。课程英文讲授，系统介绍企业创建到经验管理的理论知识，培养学习者对各种商务情境的认知和理解及从事相关商务活动的基本能力。课程的基本结构和教学内容简要统计如下。

教学资源单元内容 在线视频 课件 词汇表在线测试Business environment and Entrepreneurship 6个 1份 2份 1个Discovering Business Opportunities 8个 1份 2份 1个Organizational Structure 7个 1份 2份 1个

Employee Motivation 10个 1份 2份 1个Production, Product and Marketing 9个 1份 2份 1个Financial Management 8个 1份 2份 1个Corporate Social Responsibility 10个 1份 2份 1个E-Business 5个 1份 1份 1个

以上统计可以看出，商务英语这门课程内容丰富，设置了深厚的理论基础知识，学术指导性强，专门补充了商务用语及词汇表达，适合作为商务英语视听说课的慕课资源，能强化基础知识的输入，帮助学生课前预习。

（二）翻转课堂的实施流程

课程设计的核心理念是线上线下混合式翻转课堂，把学生变为学习的中心，教师是任务的引导者。线上慕课帮助构建知识框架，输入词汇；线下的分组讨论和展示促进协作和探究性学习，形成课堂讲授、任务引导、自主学习、分组协作和评价反思的有机循环。基本环节如下。

一是线下导学课。集中授课先期进行语音训练，后由教师梳理单元框架，讲授商务理论知识的重难点，再结合教材完成以“听说”为主的语言技能练习，为后续课程的进行打好基础。二是线上学习课。教师要求学生在固定时间集中上网学习慕课视频，随后教师依托在线平台发放拓展阅读资料，引导学生结合案例参与讨论区讨论，进行师生、生生互动。三是线上测试课。学生在指定时间内登陆学习平台完成单元测试，教师在线监测学习进度，统计测试成绩，并对未完成学习任务或完成得不好的学生给予提醒和指导。四是线下展示课。学生分组模拟真实的商务情境，运用单元所学的语言知识和交际技巧展开对话练习。教师发布与单元主题相关的展示任务，由各组分工讨论演练，并在课堂上呈现。五是线上总结与反思。教师在线发布课堂表现评估量表，让学生对小组展示的效果及自主学习过程中遇到的问题进行反思与评价，公布单元考核结果，督促学生更好地完成课程目标。

（三）课程的成绩评定

课程考核实行线上线下的综合性评估，采用线上单元测试、线下课堂展示作业和期末统一测试相结合的方式。考核评价手段多元化，注重过程考核和形成性评价。综合评定成绩的构成如下：平时成绩50%，包括线上单元测试8个，总成绩占比30%；小组展示评分4次，总成绩占比20%。期末成绩50%，包括统一口语测试，总成绩占比10%；统一卷面测试，总成绩占比40%。

（四）教学方法

一是任务型教学法。教师转变为教学的组织者和资源提供者，通过布置学习任务和设计任务场景，引导学生自学与研究；通过搭建任务框架，引导学生参与课堂讨论，帮助其融入课堂，树立自信。二是探究式教学法。教学内容的设置层次由浅入深，引导学生进行多层面的探究活动。包括搜集资料了解学习内容，对章节话题做出预测；制订计划，发布任务，鼓励学生在讨论和练习后，陈述和演示从业实践中的场景和技巧。形成完整的探究过程，培养其提出问题并解决问题的能力。

四、翻转课堂应用的效果及反思

由于目前进行的翻转课堂实践只进入第二轮教学周期，笔者只能对第一轮教学效果进行初步的了解和分析。我们整理了线上讨论区学生的反馈，观察了慕课在线学习的效果，大部分同学的反馈是课程内容丰富、老师的讲解细致、提供的专业词汇表非常实用等；少部分的负面评价主要来自语言基础不太好的同学，表示全英文教学对了解商务领域的专业术语和知识有一定难度、授课的方式不够灵活等。

在线下课堂的组织过程中，我们也着重观察了学生分组讨论和展示的样态，发现在经过第一环节的导学课和第二环节的在线学习课后，学生有了一定的词汇积累和专业认知，拿到主题任务后不再茫然无措，可以有针对性地设计搜集资料和案例分析的路径，并在组内有的放矢地交流，课堂变得更充实，课堂教学的效率有所提高，课堂氛围也活泼有趣。

笔者认为，在第二轮教学周期完成后，可以采取定性分析，结合定量数据的研究方法对教学结果进行测评，在实践过程中对在线单元测试成绩、在线交互活跃度、小组展示评分表、期末卷面测试成绩进行整理和数据分析，对学生的学习满意度展开问卷调查，用SPSS11.5统计软件辅助分析统计结果，形成更有参考价值的实证研究。