外贸企业商务英语跨文化交际策略

摘要：中西方文化有着天然的差异，这主要是由双方所处的历史、地域因素造成的。我国自改革开放以来，与外国企业的合作日渐增多，所以了解双方的文化差异十分重要，也必须要提高双方跨文化交际的能力。本文通过阐述中西方文化的差异，来深入探讨外贸企业商务英语跨文化交际的策略。

关键词：外贸企业;商务英语;跨文化交际

引言

自改革开放后，中国的各方面发展开始腾飞，尤其是经济方面，之后又加入了世界贸易组织。在这种大背景下，我国与外企的商务合作越来越多，商务英语在商务合作当中的应用也越来越多。跨文化交际仍然是商务合作的主题，人们需要它来搭建一座桥梁，连接起文化差异巨大的中西两方，只有这样商务合作才能取得圆满成功。

1.中西文化存在天然的差异

中国自古以来就是一个讲究大一统的国家，人民追求团结和統一，强调集体利益。西方国家更加注重对个性和自我意识的培养，讲求个人的独立，强调个人主义。在很多方面都能感受到这种明显的差异。比如在吃饭方面，中国人习惯聚在一起吃饭，一起分享美食，而西方人习惯分而食之，习惯平摊。这是集体主义和个人主义的外化，民族传统文化的不同造价了双方价值观的差异。在进行跨文化交流时，要尽量避免因价值观不同所引起的麻烦。在商务合作时，只需要谈及合作内容即可，尽量不要对合作内容以外的情况做过多询问，西方人更强调自由和隐私。

2.外贸企业商务英语方面的现状

2.1校企共同重视

目前，许多外国企业、跨国公司都与我国展开多方面的合作，我国的企业对于精通商务英语的人才也开始给予高度的重视。各大外贸企业都开始把商务英语的能力作为员工的考核制度，在招收员工的门槛上也开始设限[1]：要求毕业生的四六级成绩达到一定的成绩或者雅思、托福成绩，甚至有的企业会加入英语面试环节，这都表明目前企业对于英语人才的渴望和短缺，所以商务英语在企业中不可缺少，相关的人才目前已经处于炙手可热的地位。意识到企业对于商务英语的重视程度，各大高校也开始注重学生的英语能力的培养，加大学生的英语学习的课时，营造英语学习的氛围，鼓励学生创办英语角的活动，在四六级、雅思成绩方面设置额外的学分，以此来激励学生学习英语，为他们成为商业英语的人才打下坚实的基础。

2.2人才培养方面

我国企业目前与外国企业进行合作交流的机会越来越多，对于商务英语的需要也越来越迫切。许多企业开始了自己培养商业英语人才的计划，旨在培养外贸企业商务英语跨文化交际型人才。主要是两方面的培养，一方面是企业内部的培养：企业内部会定期的组织课程培训，专门请外教、国际友人来进行小班制教学，提升人才的口语能力;此外还会开展中西方文化差异课程，让这些企业人才充分了解中西方的文化差异，避免在商务交流中侵犯冒犯对方民风民俗。另一方面是会送一些高精尖人才专门去商学院或者国外留学，专门学习商业英语及其教学模式，回来后为企业专门培养商务英语的方面的人才，让企业在跨文化交际的时候更能得心应手。

3.提高商务交往中跨文化交际能力的策略

3.1正确对待中英文的差异性

在进行商务英语的交流时，首先要重视中英文的语法差异。英文更习惯倒装、被动句，这与中文的语法习惯多有不同。在文字方面，汉语是象形文字演化而来，而英语是结构型的语言，更加注重表达的逻辑性，所以在进行商务交流的时候，一定要注重英语表达的逻辑性，把重点放在主语的位置上，再把剩下的修饰成分以从句的形式呈现[2]。此外，美式英语和英式英语的发音略有不同，在进行外贸商务的时候，商务英语方面的人才应该根据对方的身份进行语言的调整。美式英语发音较轻，语速较快，而英式英语在发音较重咬字较重一些，语速也会慢一些，这需要相关人才自己调整，给合作伙伴留下一个好的印象。

3.2提高外贸企业商务英语跨文化交际型人才的商务英语运用能力

提高企业相关人才的专业能力主要是四方面的提升：听、说、读、写。在听、说方面，可以请专业的外教来与他们进行现场的口语交流，培养他们对于英语听力的敏感度，在商务跨文化交际的过程中也能发挥出应有的作用[3]。在读和写方面，商业英语方面的人才可以自己订阅一些外刊报纸，如卫报、经济学人等外刊，并且进行逐句的翻译和讲解，以此来提升自己的语感和写作能力，在国际交流上可以展现企业的文化底蕴。除此以外，企业也可以在管理制度上为他们做一些资源上的倾斜和激励，把商务英语的水平纳入平时的奖金考核制度体系，让所有员工明白商业英语的重要性，激发员工的积极性。

3.3理解基本的跨文化交际策略

跨文化交际需要员工有一定的历史知识和文化底蕴，对于对方国家的民风民俗、基本国情要有一定的了解，避免冒犯对方忌讳等情况的出现。此外，对于外贸企业的员工来说，跨文化交际更要讲究策略，要掌握基本的商务谈判的技巧，有不卑不亢的态度，正确表达企业高层的想法，让对方企业充分了解到本国企业的基本情况和发展优势。在交流的过程中要有流利的口语表达，辅以合适的肢体语言，让外国的企业人员充分了解到我们所传达的信息。

3.小结

当今世界全球化趋势明显，跨国商务合作会更加频繁。目前外贸企业商务英语跨文化交际的主要问题集中在文化差异所造成的价值观、民俗习惯上的不同。对此，本国企业需要本着求同存异的态度、公正平等的原则，辅以非语言的交际手段，来进行商务交流，更好的完成合作。

参考文献：

[1]牛一琳.探究外贸企业商务英语跨文化交际策略[J].海外英语，2018（02）;180-181

[2]林说.外贸企业对商务英语人才素质要求[J].商场现代化，2020（05）;155-156

[3]杨洋.外贸企业对商务英语专业人才素质要求研究[J].青年与社会，2019（11）;273-275

作者简介：勾月 出生年：1997.05.20 性别：女 民族：汉 籍贯：河北省保定市涞水县 学历：本科 研究方向：商务英语