压力管理在精神科护理人员中的应用价值

黄娇娇

【摘要】目的：探究压力管理在精神科护理人员应用中对其负面情绪、工作压力以及应对方法的影响。方法：选取本院精神科在职护理人员30例，并使用压力管理模式对其进行干预，对干预后各项指标进行着能力分析。结果：压力管理（干预后）的各项评分均明显高于常规管理（干预前），数据对比存在有明确的统计学意义（P<0.05）。结论：压力管理能够有效缓解精神科护理人员的工作压力，有效提升护理人员的工作水平与抗压应对能力。

【关键词】压力管理;精神科;护理人员

【中图分类号】R473.74 【文献标识码】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2021.02.118

工作压力属于一种动态情境，是在工作过程中个体对各种刺激所产生生理、心理以及行为的综合反应。如果压力不能得到妥善处理不仅会对工作进度与质量造成影响，对工作人员的身心健康也是巨大的伤害。以精神科护理人员为例，由于该科室患者的特殊性，致使护理人员需要承受的心理压力相对更大。本次研究的主要研究方向在于，探究压力管理在精神科护理人员中应用對其负面情绪、工作压力以及应对方式的影响价值，现有详情如下。

1  资料和方法

1.1一般资料

选取本院精神科在职护理人员30例（2019年1月—2020年12月），其中男性2人、女性28例;年龄范围23～48岁，平均年龄（35.46±5.51）岁;工作时长：2～25年，平均时长（13.45±3.37）年。学历：本科及以上9人、专科14人、中专7人。入选护士均无重大应激性事件且自愿参与本次研究。

1.2方法

在2019年1月—2020年12月，对护理人员进行传统的情绪疏解管理。2019年1月—2020年12月则使用压力管理模式对护理人员的工作压力进行干预管理，现有详情如下：（1）树立积极的护理理念，加强提升护理服务质量：由于日常工作中护理人员所接触到的患者具有一定特殊性，长时间的工作压力与心理压力极易使护理人员耐心消磨，从而导致在与患者及家属相处时耐心不足，此时就需要加强对护理人员的专业技能培养和职业观念建设，使其在日常工作中更好的调动自身工作积极性，在提升临床护理服务质量的同时赢得患者与其家属的信任，维护好护患关系并提升整体护理效果。（2）加强岗位教育与培训：在工作中根据岗位职能差异对护理人员进行岗位职能建设，提升护理人员的细节护理能力与护患沟通技巧，在有效提升工作效率的同时定期开展总结会议，对日常工作中所出现的问题进行总结，并制定出相应解决方案。（3）压力管理知识培训：就自我调节与压力宣泄的相关知识进行讲解，帮助护理人员掌握自我调节方式，从而达到自我调节的目的。（4）创立解压方法：可通过聘请心理咨询专家帮助护理人员进行心理疏导、开设宣泄室、交流沟通茶话会等方式为护理人员营造出宣泄方式与途径。日常工作中需要护士长提升对护理人员的关注度，及时发现其情绪变化，并结合情绪与其建立沟通并对其情绪变化原因进行探究。（5）建立人性化管理制度：结合科室内环境对管理办法进行相应调整，将职位晋升转化为有效的竞争奖励机制，使护理人员将工作压力转化为动力，并能够以更加积极的状态去面对工作。

1.3观察指标

在两次工作压力管理结束后分别对护理人员的自我心理测评状况进行判定，通过对工作管理、工作内容、工作环境、工作心得以及工作效率等各方面对护理人员的心理状况进行评定，各项分值均为百分制，分值与心理健康状况呈正比。

1.4统计学方法

本次研究数据通过SPSS21.0统计软件进行分析处理，所得概率、比例等计数资料采用x2检验，所得计量数据则采用t检验。

2  结果

分别在2019年1月和2020年12月对30例护理人员进行自我心理测定，并将两次测评结果进行同项对比。经对比后发现：压力管理（干预后）的各项评分均明显高于常规管理（干预前），数据对比存在有明确的统计学意义（P<0.05）。详情见下表：

3  讨论

经过本次研究发现，造成护理人员出现工作压力、负面情绪的因素很多，其中产生压力最为明显的就是工作量与工作时间，长时间高强度工作会使其处于精神高度且焦虑的状态，不仅会对护理人员后续工作质量与效率造成影响，而且会对护理人员自身的身心健康造成压力，非常不利于护理人员的长期可持续性发展。

本次研究中通过对护理人员进行专业技能培训、自我心理疏导与压力调节、开设解压宣泄室等多种方式来帮助护理人员进行压力管控与自我调节，在整个干预流程结束后，对30例护理人员护理前后的自我心理测评数据（主要包括：工作管理、工作内容、工作环境、工作心得以及工作效率等各方面）进行对比，经对比后发现：压力管理（干预后）的各项评分均明显高于常规管理（干预前），数据对比存在有明确的统计学意义（P<0.05）。

综上所述，压力管理能够有效缓解精神科护理人员的工作压力，有效提升护理人员的工作水平与抗压应对能力。因此，可将压力管理作为有效缓解办法应用于精神科护理人员的情绪与压力调节中。

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