探讨护理质量分析对提高军队疗养院护理水平的应用

刘会芳 张静

摘要：目的：在军队疗养院护理中加强护理质量分析，研究该方式下对护理水平的影响。方法 从我所在原单位收入的疗养员中选取研究对象，2018年度（实施常规护理）中选取35例纳入对照组，2019年度（加强护理质量分析）中选取35例纳入研究组。对比两组疗养员的满意度。结果 研究组的疗养员对护理的满意度显著高于对照组（P<0.05）。结论 在军队疗养院护理工作中，加强护理质量分析，对提高护理水平具有积极作用。

关键词：疗养院;护理质量分析;护理水平

军队疗养院是结合多种科学方式帮助广大官兵恢复健康、增强体质、提升战斗力的医疗保健机构。在改革强军的新时期，军队疗养院被赋予新的使命任务，对护理工作也提出了更高的要求。因此，提高护理服务标准、完善服务流程对提升护理保障水平具有重要意义。为了能够不断促进军队战斗力提升和官兵身心健康，为广大官兵提供更优质的护理服务，我原单位在管理工作中采取了护理质量分析来不断改进护理工作，取得了顯著效果，本文将对此进行具体分析。

1 资料与方法

1.1一般资料

从我所在原单位收入的疗养员中选取研究对象，2018年度（实施常规护理）中选取35例纳入对照组，2019年度（加强护理质量分析）中选取35例纳入研究组。对照组中疗养员男女占比分别为51.43%（18例）、48.57%（17例）;年龄范围在25～53岁，平均年龄为（39.15±10.27）岁。研究组中疗养员男女占比分别为57.14%（20例）、42.86%（15例）;年龄范围在27～52岁，平均年龄为（39.63±10.31）岁。将两组之间的上述资料进行比较，不存在显著差异（P>0.05），具备可比性。

1.2方法

对照组向疗养员实施常规护理，包括基础治疗指导、病情观察、饮食方案制定、运动计划制定、健康知识宣传教育等。

研究组通过护理质量分析，找出对照组护理工作中存在的问题，并针对这些问题进行改进。护理中存在的主要问题是：①护理人员与疗养员的沟通方式欠佳，达不到良好的沟通效果;②护理人员的相关知识没有得到更新，不能及时对疗养员出现的问题进行有效处理;③护理人员的护理观念没有与时俱进，缺乏对疗养员的人文关怀。针对上述问题采取如下措施进行改进：①对护理人员进行关于疗养员心理知识的培训，并讲解了解疗养员需求的方式以及与疗养员沟通的技巧;②为护理人员提供更多的学习机会，组织护理人员参与相关培训和外出学习，与其他疗养机构的护理人员进行沟通、交流，借鉴优秀的护理经验，在培训后加强相关考核，以确保培训的效果;③及时为护理人员宣传先进的护理理念，以及相关理念的运用方式。

1.3观察指标

疗养员的满意度评定结果分为3种，分别是非常满意、满意和不满意，满意度=非常满意率+满意率。

1.4统计学方法

研究所得到的数据均采用SPSS 23.0软件进行处理。（）：计量资料，用t检验;（%）：计数资料，用（x2）检验。当所计算出的P<0.05时则提示进行对比的对象之间存在显著差异。

2 结果

研究组疗养员中表示非常满意、满意和不满意分别有23例、11例、1例，对照组中分别有15例、13例、7例。研究组的满意度为97.14%，显著高于对照组的满意度80.00%（x2=5.081，P=0.024）。

3 讨论

军队疗养院结合物理疗法、饮食方案指导、教练养生保健操等多种方式来帮助疗养员促进健康，是一种现代化医疗机构，与医院不同的是，军队疗养院的工作重点是提升保障品质、维护官兵健康、促进疗养效果、保证新质战斗力生成。但是在常规的护理中仍然存在一些问题，影响到整个疗养保障水平。

护理水平是影响疗养服务质量的重要因素，同时疗养员的满意度也直接反映了对护理水平的认可程度[2]。在本次的探讨分析中得到结果：研究组满意度高于对照组。表明在护理质量分析下，能够有效提升军队疗养院的护理水平。通过对既往护理质量进行分析，找到其中存在的问题，并针对性地提出解决问题的方法，能有效提高护理工作的质量和效率，促使疗养员的各项护理需求得到更大程度的满足。目前主要的问题是沟通方式、护理知识欠缺以及护理观念滞后，通过对护理人员进行相关培训和学习，扩充其知识、开阔其眼界。促使护理人员掌握有效的沟通方式，能够与疗养员建立良好的关系，确保护理工作的顺利开展[3]。并了解先进的护理知识和护理理念，为疗养员提供高效的护理服务，加快其康复速度。最终促进满疗养意度提升，提高整体护理水平。

综上所述，在军队疗养院护理工作中，加强护理质量分析，能够针对性解决护理工作中存在的问题，对提高护理水平具有积极作用。

参考文献：

[1]游小彧，洪美杨，潘晓蒙.优质护理在部队疗养院糖尿病患者中的应用效果[J].糖尿病新世界，2020，23（2）：167-168.

[2]万青.目标管理法在军队疗养院护理管理中的应用效果分析[J].世界最新医学信息文摘，2019，19（A1）：265，267.

[3]裴琼华，罗永丽，张婷.军队疗养院疗养员的心理需求及护理体会[J].心理月刊，2020，15（21）：185-186.

（空军杭州特勤疗养中心疗养五区 214128）