共享经济对旅游经济人本因素的影响探究

摘 要：在共享经济的推动下，旅游行业发生了较大变革，旅游共享经济的兴起，对旅游经济的人本因素产生了较大影响。基于此，本文简单说明了共享经济时代下旅游行业的变革，分析了共享经济下旅游经济的发展现状。在此基础上，以旅游需求者、旅游供给者、技术提供者、市场监管者为切入点，阐述了共享经济对旅游经济人本因素的主要影响及旅游经济的发展状况。

关键词：共享经济;旅游经济;人本因素;多样化;变革

中图分类号：F592 文献标识码：A

DOI：10.12245/j.issn.2096-6776.2021.09.08

共享经济主要指以获得一定报酬为主要目的，基于陌生人且存在物品使用权暂时转移的一种新的经济模式，其本质在于对余下闲散物资、资源的整合。在共享经济的推动下，旅游行业发生了较大变革，旅游共享经济的兴起，促使大量城市居民绕开旅游常规性就业所需要克服的知识、技能、经验等方面的障碍，实现对部分闲置劳动力就业问题的碎片化解决。为了更好地对共享经济的真实影响展开理解与解读，对其如何影响个体工作、生活的微观基础展开探究具有极高的价值。

1 共享经济时代下旅游行业的变革

共享经济是当前的热门概念，且在先进信息技术的支持下，逐渐转变为影响全球的互联网新力量。在共享经济时代背景下，信息搜索、交易成本表现出明显的下降趋势，这对当前的旅游体系与格局造成极大冲击[1]。能够看出，在共享经济时代背景下，旅游行业发生了较大变革，具体包括：更多的酒店很可能逐步转型为酒店式公寓，甚至被闲置，传统的酒店住宿方式逐渐被在线民宿所替代;在线匹配旅游模式的普及性程度大幅提升，对实体旅行社的业务展开产生较大冲击;大量兼职导游、当地居民将更多替代专职导游;政府的工作逐渐由“线下”管理拓展至“线上”监督以及“线下”服务，工作重点聚焦于管控、监管信息失真、信息不对称、欺诈等违法行为或不道德行为。

2 共享经济下旅游经济的发展现状分析

毋庸置疑，共享经济已然成为席卷全球的经济与社会浪潮，其对于旅游经济的发展造成了较大影响。现阶段，自驾游的旅游模式更为常见，游客的出游方式呈现出更为明显的家庭化、散客化特征;在消费需求方面，游客更加关注个性化旅游消费需求的满足，且更愿意对旅游目的地的生活进行深入性体验，更加期待与本地居民展开互动。而这样的旅游特点、旅游需求与共享经济模式下的旅游产品及服务提供理念更为契合。在共享经济下，依托旅游目的地家庭闲置资源的整合与提供，在游客的实际旅游过程中，能够实现对当地居民房屋、汽车、饮食的共享，并获取当地居民的专业导游服务，切实参与到当地居民的娱乐活动中。

总体来说，旅游活动呈现以家庭为主体，基本是散客，出游的目的多以休闲为主，具有很强的季节性，比如，春秋季节，或者节假日以及周末零散时间，资源产权的公共性促使旅游业成为共享经济发展的重要领域。而旅游地居民也改变了以往的宣传方式，通过网络信息平台，将自家常年闲置房屋、设施等转化为经营性资源，提供给旅游者，增加自己的收入，使处于闲置状态的非经营性资源产生价值，实现利益最大化[2]。

3 共享经济对旅游经济人本因素的主要影响分析

3.1 共享经济与旅游从業者

结合前文的分析能够了解到，共享经济对旅游产业的发展造成了较大冲击，特别是出租车行业。受到滴滴出行、易到用车、天天用车、哈哈拼车等平台推出共享搭乘服务的影响，共享“专车”服务一定程度替代了现有的出租车服务，传统出租车行业的从业人员所面对的竞争压力大幅上升。酒店住宿行业所面对的冲击也相对较大，相比于商务型酒店来说，一些低端酒店、主打休闲服务的酒店所遭受的影响更为明显。相对应的，共享经济时代的到来也为旅游产业带来了较好的发展机遇。随着零工经济的发展，旅游产品消费者与供给者之间的界限更为模糊，促使消费者、潜在消费者收入呈现出增高的趋势。而从需求定理的角度来看，在旅游产品价格下降、旅游需求者购买能力提升的大背景下，更多的人会使用旅游服务，促使旅游需求者群体的规模逐步扩大，此时，旅游产品的消费规模也随之增加。

在这样的情况下，传统旅游行业的企业普遍展开了商业模式的重新定义与调整，在现有的价值创造环节中纳入共享理念，以此为消费者提供了更为多样的体验式空间。出于对拓展市场的考量，大量的传统旅游企业纷纷规避与旅游共享网络公司进行竞争，而是将共享经济理念融合至企业本身所具备的优势，拓展新市场、开拓新业务，推动品牌价值进一步延伸，达到增大消费者黏性的效果。就当前的情况来看，多数青年群体为数字游民，其工作地点不限，工作时间与假期之间的界限也并不明确，其对于移动、高效、灵活、便捷、经济的解决方案需求更大，是推动旅游共享经济发展的主要人群。在共享经济的支持下，数字劳动力市场可以划分为三种类型，主要有：提供本地服务（按需工作）、众包工作以及P2P借贷平台，同时也促进了多样性微型企业家的出现。

受到旅游活动的生活体验性、出游方式的散客家庭化、主导产品的休闲化、需求的季节波动性、资源产权的公共性的影响，旅游产业已然转变为共享经济发展的重要领域，推动着共享旅游产业的兴起，这对旅游地居民的就业与创业产生了极大的影响。在共享旅游经济不断发展的大背景下，旅游地居民普遍会利用社会化网络平台，将自身具备的且长时间处于闲置状态的非经营性资源（设施、技能、时间等）使用权暂时性地转移给旅游人员，以此获取额外的经济收入（或者是直接经济收入），推动资源价值达到最大化。同时，就当前共享旅游产业的发展情况来看，这种经济收入的获取方式（可以视为就业、创业）已然进入常态化发展趋势，也促进了旅游服务供给模式的进一步丰富。

综合来看，随着共享经济的发展，产生了新的旅游工作与创业机会，对旅游行业的形式、性质展开了重塑，对传统的旅游就业、旅游劳动力进行了重新定义，为个体追求个性化的创业与就业路径提供有力支持。现阶段，在旅游共享经济中，已然形成了大量的旅游服务P2P，涵盖的领域包括交通、住宿、餐饮、导游、中介机构等，为旅游微型企业家提供了技术、平台支持，也帮助微型企业工作者生产、管理技术平台。

3.2 共享经济与旅游需求者

在共享经济的支持下，旅游需求者可以利用更低的价格获取更为优质、丰富的旅游产品、服务及当地体验。旅游共享经济兴起，相应的基于互联网的旅游共享网络公司的数量也呈现出明显的上涨趋势。从住宿领域来看，国内代表性的旅游共享网络公司包括途家、小猪短租、蚂蚁短租、游天下等，主要分享了不同区域内的空余住宿空间;从交通领域来看，国内代表性的旅游共享网络公司包括滴滴出行、易到用车、天天用车、哈哈拼车等，主要分享了闲置车辆，并提供运输服务，实现共享搭乘;从饮食领域来看，国内代表性的旅游共享网络公司包括爱大厨、爱宴遇、好厨师、吖咪等，主要提供私人厨师服务等;从娱乐领域来看，国内代表性的旅游共享网络公司包括场地网、百场汇、会小二、会唐网等，主要分享了大量的会务资源;从导游领域来看，国内代表性的旅游共享网络公司包括指南猫、8只小猪等，主要提供了行程设计与向导服务;从购物领域来看，国内代表性的旅游共享网络公司包括旅淘淘等，主要推荐了旅游目的地特色商品，并提供购买服务。这些旅游共享网络公司实现了对于旅游需求者现实旅游需求的全方位满足。

同时，共享经济还推动着旅游需求者旅行行为的改变，但也为旅游需求者获取旅游服务带来了一定的风险。例如，旅行需求者自驾进入陌生城市旅游，很可能存在隐私或安全隐患等。另外，共享经济对个人数据也产生一定影响。在大数据技术的支持下，共享平台可以对个体的衣、食、住、行、旅游时间、地点、生活方式等信息进行收集、整理与保存，也会对旅游需求者的生活状态信息进行跟踪，并在必要的时候及时向其提供符合个体偏好的信息。在前文所述的旅游共享网络公司中，所提供的服务平台内包含着大量的旅游信息以及旅游需求者的个人信息。实践中，能够迅速为旅游需求者完成旅游信息的针对性提供、推送，满足不同旅游需求者的差异性旅游信息需求。特别是旅游共享经济的发展对于旅游需求者获取旅游信息、旅游服务的方式产生了巨大影响。

3.3 共享经济与技术提供者

在当前共享经济的迅猛发展中，技术发挥着关键的支持性作用，其是推动共享经济发展的主要驱动力。例如，手机定位技术（移动LBS）为多样化旅游共享服务的实现提供了有力支持。依托实时性定位，共享平台可以迅速、精准地确定出个体当前所在的地理位置，并为其提供准确、高效的导航服务，满足其多种旅行需求的获取。基于社交网络平台的信任机制，包括身份认证技术等，实现了交易者的识别，促使个人间电子商务网络及对话的流畅程度大幅提升。对于移动支付技术而言，其在共享平台中的应用能够达到维护交易安全性的效果。

共享旅游经济的迅速发展为基于大数据技术、信息共享服务的企业提供了更好的发展空间，也对其技术水平方面提出了更高的要求。此时，要求相关技术提供者的目光聚焦于多种资源的共享方面，不仅要满足旅游需求者对于旅游资源的获取要求，还要为旅游从业者（包含创业者）提供旅游资源与服务打造高可靠性、高便捷性的平台。以小猪短租软件为例进行说明，在该平台内，旅游从业者（民宿经营者、旅店经营者等）可以在平台内发布住宿信息，向更多的旅游需求者展示产品及服务，接受其电话与线上咨询。而对于旅游需求者来说，其可以在该平台内获取大量的住宿信息，通过检索条件与关键词的个性化设定，即可迅速找到适配性高的住宿信息。同时，旅游需求者还可以在该平台内对相应的住宿服务进行评价，与其他的旅游需求者进行交流互动。

综合来看，共享经济（涵盖旅游共享经济）对于先进技术的依赖程度极高，这也可以说明共享经济的发展对于技术也提出了更高层次的要求。以第三方支付技术为例进行说明，在相应技术平台的社交价值更高、操作便捷性更强、安全性能更为理想的条件下，用户对于该第三方支付平台的认可程度、服务满意度大幅提升。

3.4 共享经济与市场监管者

就当前我国现行的法律条例来看，适用于共享经济的条款内容并不完善。例如，以优步等为代表的共享交通领域，自进入共享经济时代以来，如何对消费者合法权益展开监管与保障的探讨从未间断。在传统的经济时代背景下，市场监管者普遍利用设置监管机构、形成入行门槛、立法等方式，对信息不对称、欺瞒等不良行为进行限制，以此达到维护、保障消费者合法权益的效果。而在共享经济时代背景下，在线声誉机制逐步形成，能够一定程度达到消除信息不对称、欺瞒等不良行为的效果。一些旅游共享平台普遍也会对卖家的背景进行调查，监管其在线声誉，确保可以及时、准确地淘汰不良卖家。

综合来看，为了更好地适应共享经济对旅游经济的冲击，市场监管者应当积极调整市场监管模式与方法，变更税收政策、技术平台及服务提供者的税务义务等，并组建起相应的部门机构，与时俱进，促使旅游共享经济的发展为旅游事业目标的实现提供更有力的支持。

4 结语

综上所述，在共享经济的推动下，旅游行业发生了较大变革，旅游共享经济的兴起，对个体的日常工作、休闲生活均产生了一定影响。共享旅游经济的发展促使旅游目的地家庭闲置资源实现整合，为游客提供当地居民房屋、汽车、饮食的共享服务。出于对共享旅游经济更好发展的考量，需要旅游供给者、技术提供者、市场监管者共同配合，促进共享经济的规范化。

参考文献

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中共长沙市望城区委党校（湖南雷锋学院）  张琴