关于沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用

张佩茜

摘要：在小学教学中，班主任所起到的作用是不可忽视的，班主任对于一个班级来说，如同船夫和小船的关系，只有船夫把握好小船的方向，才能将学生送往正确的目的地，为学生保驾护航，促进他们茁壮成长。在班级管理过程中，教师需要根据班级内学生的实际情况给予学生正确的引导，但是小学生与成人的思维方式有很大差别，这就需要教师与学生保持有效沟通，掌握其中的沟通艺术，多站在学生的角度思考问题，由此保证班级管理的有效性。本文将对小学班主任管理工作中沟通艺术的应用策略展开探究，以期为提升小学班主任管理质量贡献力量。

关键词：小学;班主任;班级管理;沟通艺术

为了做好班主任管理工作，班主任必须掌握良好的沟通艺术。只有应用完善的交流方式和巧妙的表达技巧与学生交流，学生才更愿意接受教师的批评和指导，才能更好地发展。良好的沟通技巧还要注意使师生之间迅速建立良好的情感，使得学生更愿意亲近展示，从教师身上学习到更多良好的品质。沟通是一门语言艺术，也是一门行为艺术，教师要不断探究小学教育规律和小学生的身心成长规律，这样教师才能掌握沟通艺术，提升班主任管理工作实效。

一、沟通艺术在小学班主任管理工作中的重要作用

（一）增进师生间的情感

在班主任管理工作中，班主任既要负责日常的教学工作还要负责班级日常管理，如维护班级秩序、做好家校沟通、组织学生参加集体活动、做好个别教育等。班主任教师要负责各方面的教育和管理工作，这使得班主任的形象比较威严。这种威严的班主任形象使得学生对于班主任教师存在敬畏之心，使他们之间的距离相对比较远，学生不愿意找班主任谈心，班主任也无法了解学生的心理状态、情感，无法了解学生内心的各种想法，使得班主任管理工作的质量下降，使得班主任在管理工作中没有突破口，在很多教育和管理问题上无从下手。而应用良好的沟通艺术，能够使班主任打开学生的内心，将彼此之间的距离缩短，使学生愿意对学生班主任打开心扉，向他们诉说自己内心的情感苦恼或者各种想法，这样班主任在管理工作中更加了解学生的实际情况，进而能够采取更高效的教育和管理策略，为学生的长远发展提供更有益的教育和指导。

（二）有助于学生全面发展综合素质

现代教育理念认为学生应该全面发展。但是在实际的教学管理工作中，很多班主任教师仅关注学生的考试成绩，而忽略了学生个体成长、心理健康、情感发展等。而这种现象一方面是受应试教育理念的影响，另一方面也是由于班主任与学生的距离比较远，不了解学生的实际情况，因此忽视了学生的全面发展。而掌握良好的沟通技术，能够使得教师了解学生，掌握学生的个性和特长，进而为其设置具有针对性的教育活动，帮助其发展个性并实现全面发展。其次，沟通艺术拉近了教师和学生的距离，教师在日常生活中与学生的接触和交流更多了，在潜移默化中对学生进行影响和教育，使学生全面成长。

（三）有助于提升班主任管理班级的质量

沟通艺术能使得班级管理质量显著提升，由于小学生年纪小，因此他们经常容易做出一些冲动错误的行为。而班主任的作用就是让学生正确地认识自己的行为，反思自己的錯误，并且不断改正错误，形成良好的行为习惯。如果没有沟通艺术，那么班主任很容易站在自己的角度看待问题，无法考虑学生的内心感受以及现实情况，这样学生就不认同班主任的教育和批评，就不会认真反思自己的行为。班主任的教育和管理质量就会下降，教师的教育和管理只能起到惩戒作用，但无法让学生真正认同，也无法使学生的行为发生实质性的变化。而沟通艺术能够让学生真正认识到问题所在，使他们接受教师的批评，规避不良的行为。由此教育活动才能真正具有实质性效果。

二、沟通艺术在班级管理中的应用策略

（一）打开沟通渠道，尊重学生情感

与人沟通的前提是尊重他人，在班主任与学生的沟通工作中，班主任首先要尊重学生的情感和体验，要倾听他们内心的想法。这样学生才能真正打开心扉，才能和教师倾诉内心的想法，愿意和教师沟通和交流，并不断地亲近他们。不少低效或者无效的沟通都是由于班主任教师不懂得倾听学生内心的想法，双方沟通的渠道没有真正打开导致的。教师与学生沟通时，常使用的语言是“你应该这么做！”“你不应该这样做！”学生按照教师的“命令”行事，心中却不乐意，不愿意被教师管教，对学习、甚至对教师产生厌恶的感情。每当学生回想教师的教育时，那种命令式的语言和内心极度抗拒的被动接受场面出现在学生的脑中，学生对这种教育方式极度厌烦，会抱怨教师的管教，却不会反思自己的行为，不会真正改正自己的错误。

因此，在日常班级管理工作中，在沟通时教师首先要倾听学生，让他们诉说内心的想法，把他们的情感和体验表达出来，这样班主任了解到学生真实的想法以后，才能够运用沟通艺术和学生进行沟通，使双方之间产生情感共鸣。例如，在学生犯错误时，教师可以让学生首先阐述一下事件的经过，让学生将他们在这件事情中的真实想法以及情感表达出来;之后班主任教师要对学生在这件事情中善意的想法和积极的行为给予肯定，之后，教师再仔细分析学生的行为，让学生明白自己的言行何处不妥。这样学生的情感得到尊重，他们善意的初衷被肯定，当教师在指出其错误之时，他们就更愿意接受教师的批评，更愿意朝着更好的方向发展。否则如果教师不愿意倾听学生的想法，对学生的行为或者想法做全盘否定，容易使他们产生逆反心理，最终使得教育适得其反。

（二）打造平等的沟通关系

在沟通过程中，教师与学生站在平等的位置，彼此是相互交流的关系，其次才是教育和被教育的关系。只有先进行平等的沟通，之后学生才能够愿意接受教师的批评，教育和被教育关系才能建立。现代教育理念认为教育活动要尊重学生主体性，而小学生虽然年纪小，但是他们已经具有了一定的主体意识和自尊意识，如果班主任教师在沟通过程中没有尊重他们的主体性，在情感上给予他们一定的压迫性，很容易伤害他们的主体意识，进而使他们以一种逆反心理面对教师的批评，这样教育和管理效果会下降。在日常的教学工作中，教师也应该尊重学生的主体性，要肯定他们所有的创新性的想法，肯定他们善意的言行，当学生遇到问题时，教师要给学生提供耐心的帮助。任何敷衍的态度、不耐烦的情绪都会使学生的主体性受到伤害，破坏教师和学生之间的关系。因此班主任教师首先要尊重学生，以平稳的情绪面对学生，这样沟通才能具有艺术性，沟通效果才更好。

（三）心怀包容，爱护学生

当教师用宽容之心对待学生时，学生也更愿意和教师交流。小学生还没有建立起一套系统的规则，因此他们的自制力也比较差，经常会犯一些十分幼稚可笑的错误，这个时候与其批评他们不如用更宽容的态度来包容他们，耐心温柔地向他们解释，这样能够获得更好的效果。对于聪明又乖巧的学生，在交流过程中教师时常给予他们鼓励和表扬，对于纪律较差、学习较差的学生教师也要给予他们一定的包容和关注，照顾他们敏感脆弱的心灵，对他们一视同仁，并且怀着宽容之心悉心教导，帮助他们朝着正确的方向前进和努力。

在师生交流中，包容并不代表纵容，教育要严肃，但不可以狰狞;要宽容，但不可以毫无底线。小学生年纪小，只有通过宽容且稳定的教育引导他们，才能让他们建立起一套完整的是非观念、人我界限，才能帮助他们形成正确的世界观和价值观，让他们在未来的人生发展道路上朝着正确的方向走。

有一些小学生很难管理，他们长期生活在过度溺爱或者过度严厉的环境中，这使他们的规则意识和情感世界被破坏。教育和管理这些学生教师需要付出充足的耐心，要加强家校沟通，和家长一起共同制定教育和管理计划，要求家长在家庭教育中以身作则，严肃且不让步，宽容而有态度和原则，逐渐让小学生形成稳定的情感，建立起规则意识，能够反思自己，能够接受外界的矛盾和冲突。总之，教育是宽容的，在情感上要温和，在态度上要宽容，但并不是毫无底线的，对于原则性的东西不能退步，这样才能够让学生形成稳定的情感，并且逐渐形成规则意识，使学生推动自己健康、全面发展。

（四）严于律己，潜移默化

强化管理质量需要教师严于律己。要和学生进行有效的沟通，教师必须首先将自己打造成一个懂教育、懂学生、懂管理的人。知行合一、严于律己的教师才能得到学生的尊重，才能真正将教育灌输进学生心底。为此，教师要加强自我修养，平时多读书，提高文化素养;另外，强化道德品质建设，主要自己的言行举止。教师要时刻谨记自己“传道授业”的职责，要加强师风师德，进而在沟通过程中言传身教。教师还要强化自身亲和力，这样教师才能对学生具有感召力，要和学生真心相待。教师可以在课余时间多和学生交流，比如，约学生一起去爬山，和学生一起锻炼身体;在这个过程中和学生交心，了解学生的内心想法。总之，教师要自己的知识和道德境界感染学生，引导学生追求更高的目标，追求更高的发展目标。教师只要严于律己，才能让学生从内心中接受和认同教育和批评，只有言行合一的教师，才能和学生进行有效的沟通，使学生认同教师传递的观念和思想，接受老师的批评和指责;同时也只有具有良好的师德师风的教师，才能在沟通过程中用自己美好的品德影响学生，让学生不断形成良好的道德和品质。

三、结语

综上所述，良好的沟通手段是成功管理的前提。在小学班级管理中，教师要以平等、尊重的态度与学生进行交流，班级中学生个性截然不同，教师要善于分析学生的个性，进行沟通，通过引导与鼓励让其吐露自己的觀点与看法，以宽容的心态、温和的语言引导学生，这样班主任教师就可以拉近和学生之间的距离，使同学们的主体性得到了充分的发挥，通过共同的努力，建立作风优良的班集体。

参考文献：

[1]赵政庆.浅谈小学班主任管理沟通艺术的创新方向与途径[J].名师在线，2020，19：93-94.

[2]赵婷.略议小学班主任班级管理中的沟通艺术[J].中国校外教育，2019（04）：32-33.