计算机硬件常见故障及解决措施

戴 斌

（天津渤海职业技术学院 天津 300402）

1 引言

计算机硬件主要由主机和外设部分组成，外设部分主要有键盘、鼠标、显示器、打印机、磁盘和光盘等。不同硬件的故障表现有所不同，而计算机硬件故障的判断需要建立在对各硬件组成充分掌握的基础上。常见的计算机硬件故障主要有光驱故障、主板故障、内外存储故障等，这些硬件故障可能会引发电脑死机、黑屏、不能启动等问题，这些问题的频发对使用者的正常工作和生活带来了不便。对用户来说，掌握一些基本的计算机硬件维修技术能够快速解决这些故障，尽可能地降低故障产生的影响[1]。同时，在日常的使用过程中还需要加强对计算机各硬件的维护，有效防止计算机故障的出现。

2 计算机硬件故障原因及诊断方法

2.1 计算机硬件故障原因

常见的计算机硬件故障在一定程度上可以分为内因、外因以及人为因素。内因是指计算机内部元件性能不良、机械部件或元器件达到使用年限、电源没有正常接地、印刷电路板漏电、原件脱焊、虚焊、腐蚀等多方面原因引发的故障。外因是由灰尘沉积过多等外部因素造成的元器件性能下降、静电、老化等，或计算机长期工作造成的机械或大功率原件发热以及烧坏、电网电压不正常引起的电路原件或电源损坏等。人为原因也是引起计算机硬件故障的重要因素，主要由错误的操作方式或不良的使用习惯引起[2]。

2.2 计算机硬件故障诊断方法

对计算机硬件故障进行诊断，常用的方法主要有替换法、拔插检测法、隔离法、直接诊断法和测量法等，统计见表1。

表1 计算机硬件故障诊断常用方法统计表

2.2.1 替换法

在计算机硬件的故障诊断中，可以利用替换法诊断一些元器件故障损坏的问题，主要通过将可能存在故障的元器件替换为完好的元器件，从而诊断是否为该元器件的故障问题，在检测的过程中可以使用相同型号的元器件进行替换，也可以利用不同型号的元器件[3]。

2.2.2 拔插检测法

拔插检测法可以快速检测计算机硬件存在的故障，在利用该方法进行故障诊断是需要关闭计算机的电源，将计算机电箱打开，取出出现故障的板卡再进行重启，如果是板卡的故障则重启后的计算机可恢复正常的运行，此时，就需要及时更换板卡。

2.2.3 隔离法

隔离法是计算机硬件故障检测中最常见的一种方法，通过对一些影响检测的软件或硬件进行屏蔽，对各种硬件设备进行有效地隔离，从而准确判断硬件的故障。在利用隔离法检测的过程中需要保证自身操作的准确性，避免由于操作的失误，无法正确诊断或引起驱动程序卸载，对计算机的正常运行产生影响[4]。

2.2.4 直接诊断法

直接诊断法主要是通过自身眼、手、鼻等感官，对计算机故障进行判断，也是常用的检测手段之一。用手触摸能够判断硬件是否松动或过热；用眼睛看可以直接观察部分计算机故障问题；用耳朵听可以有效判定计算机的故障源、故障原因，如风扇的声音或“沙沙声”；用鼻子闻主要是根据烧焦味，确定故障的具体位置。

2.2.5 测量法

测量法指的是对计算机的局部信号、电压、电流等使用专业的仪器进行检验，常用的诊断仪器有信号接收器、万用表等。不同的部件在计算机正常运行的情况下会发出不同的脉冲信号，这些脉冲信号可以在专业仪器的使用下加以放大，通过发现存在异常的信号来对故障部位进行诊断。

3 计算机常见故障以及解决措施

3.1 内外存储故障

计算机系统在运行过程中可能会由于电脑硬件本身的故障或硬件与内存不兼容而出现程序错误提示，其解决途径主要是换用高品质的内存或更换相关硬件。另一种情况是电脑不能启动，出现黑屏情况，一般都是计算机的内存故障引起的，解决措施为检查内存卡是否松动，拔出内存条，将内存槽和内存条清理后重新插入。同时，如果计算机内存表面发生了氧化或超负荷运用，以及长期没有使用都会导致计算机内存条的占用增多，容量慢慢减少，降低计算机的运行速度[5]。

3.2 主板故障

主板故障主要表现为多个方面：对于电源灯不能正常工作，需要检查电源是否正常工作，若不是电源的问题，则很可能是主板故障，如主板烧坏或主板变形弯曲，解决措施为卸下主板重新安装，安装完成后启动电脑；电脑时钟不标准往往是由主板电池电量低引起的，解决的方法首先是更换电池，若还是得不到解决则说明是控制时钟的电路发生了故障，这时候就需要由专业人员维修；造成计算机死机现象的因素较多，其中使用劣质主板、主板的质量差或者主板长时间使用后没有进行维修养护，会造成计算机程序故障或因主板过热引起的死机现象，使用劣质主板的危害严重，有发生爆炸的危险。主板在计算机中体积较大，主板在落满灰尘、发生碰撞、跌落的情况下很可能会出现运作异常，造成计算机开机无显示、CMOS设置不能保存等问题，这种情况下，可能造成日常办公中的数据全部丢失。

3.3 CPU故障

计算机的CPU故障一般会表现为温度过高、运行速度降低或电脑容易死机等问题。CPU的温度过高会严重影响电脑的运行，降低电脑的运行速度，严重损害电脑的主机以及硬件，若长期使用的温度较高，则会大大降低计算机的使用寿命。在实际的使用中，如果发现突然无法开机，显示器也没有显示，排除显卡的问题，就是CPU的故障。对这一故障问题，采取降温就是最简单有效的解决方法。可以采用专业的降温设备或工具，也可以在散热板和主机上涂上硅脂。为了防止这一故障的出现，平时使用电脑的过程中需要对散热设备上的灰尘经常的清理，保障计算机的散热功能[6]。

3.4 光驱问题

光驱是计算机最常见的部位，用来读写光碟，但在计算机运行过程中，可能会因为光驱接触到杂质或灰尘以及光盘的自身质量问题导致光驱无法读取内部的数据。对于这一故障首先需要检查是否为光盘本身的质量问题，如果光盘不存在问题，就需要对光驱进行清理，清除杂质和灰尘。

3.5 图像显示问题

计算机的图像显示问题主要是显卡或声卡的问题，使得显示的图像表现出抖动、模糊或扭曲的现象，该故障的出现可能是由于计算机内部的温度异常升高，使显卡的工作异常而导致，也可能是由于计算机的液晶屏幕使用年限较长或受到了外力的冲击而遭到了损坏，引起图像显示故障。对此，需要对计算机的显卡做好定期的检查，查看显卡风险运作情况，如果在检查中发现有不正常的声音，则立即切断电源。

3.6 其他硬件故障

其他硬件故障主要为硬盘故障或光驱故障。硬盘故障引起的问题主要有运行程序出错、Windows初始化时死机、磁盘扫描程序错误或损坏、零磁道损坏、BIOS无法识别硬盘等。常见的光驱故障会造成挑碟或读碟能力差、读盘时间变长，甚至不能读盘，音频、视频失真或死机。这些问题在计算机硬件故障中不太常见，但也应引起用户的注意。

4 现代电子技术在计算机硬件维修中的应用

4.1 主板打阻值卡

主板故障的检测和维修是计算机硬件维修的难点，以万能表等设备为主的传统手段来分散判断主板线路的准确率不高、效率较低。应用现代电子技术的主板打阻值卡能够准确判断主板的故障，通过孔位打卡的方式对主板信号进行归类且进行明确的标示，对各故障点做出及时的判断，具有较高的效率和准确度，改进了传统检测手段的不足，可以实现准确维修[7]。

4.2 BGA返修台技术

该技术有两种形式，分别为光学以及非光学。BGA返修台技术可以对计算机主板连焊、虚焊、焊接不良等问题进行有效解决，主要通过对主板上各类焊接引角的清晰观察来重新焊接存在异常的点，保证主板焊接的牢固性和可靠性。

4.3 示波器的应用

计算机硬件故障的维修中常用到数字示波器，该技术能够对有关部位的电压波变化情况进行检测，通过不同的表现形式如矩形波、锯齿波、正弦波等将被检测位置的电压波动状况反映出来，以此来判断并定位故障点[8]。

5 结语

当今时代，人们的正常工作和生活离不开计算机的使用，随着计算机技术的不断发展，计算机的更新速度不断加快，为了防止计算机故障对正常工作和生活带来的影响，就需要了解并掌握常见计算机硬件故障的诊断以及解决措施，并在日常使用的过程中做好定期的维护，延长计算机的使用寿命。