计算机“死机”故障原因与排除

文　波　刘艳华

计算机的全面普及给人们的生活提供了极大的便利,然而计算机的“死机”给用户带来了很大的困扰,下面结合工作实践介绍一下“死机”故障原因与排除。

一、各种死机现象介绍

1.系统“假”死机现象

(1)排除因电源问题带来的“假”死机现象。应检查微机电源、电源插座以及外设是否接触良好。

(2)排除连接不良带来的“假”死机现象。检查微机各部件间数据、控制连线是否连接正确和牢靠,插头间是否有松动现象。尤其是主机与显示器的数据线连接不良常常会造成 “黑屏”现象。

2.病毒引起的死机

(1) 排除病毒引起的死机。用无毒干净的系统盘引导系统,然后运行最新版本的防病毒软件对硬盘进行检查,确保微机安全。

(2)排除文件被破坏引起的死机。如果在杀毒后发生了死机现象,这一般是因为病毒破坏了系统文件、应用程序及关键的数据文件;或杀毒软件在消除病毒的同时对正常的文件进行误操作,破坏了文件的结构。碰到这类问题,只要将被损坏的系统或软件进行重装就可解决。

3.系统启动过程中的“死机”现象

(1)致命性“死机”。即系统自检过程未完成就死机,一般系统不给出提示。

(2)非致命性死机。在自检过程中或自检完成后死机,但有声音、文字等提示信息。

对于这种情况,可根据开机自检时非致命性错误代码表、开机自检时鸣笛音响对应的错误代码表中所列的情况,对可能出现故障的部件进行重点检查。

4.使用、维护不当引起的“死机”现象

微机在使用一段时间后会因为使用、维护不当而引起死机,尤其是长时间不使用常会出现此类故障。积尘导致系统死机一般是灰尘附着在CPU、芯片、风扇的表面使这些元件散热不良所致。这时可以用毛刷将灰尘扫去,或用棉签沾无水酒精清洗积尘元件。

5.系统配置不当引起的死机现象

系统配置与微机硬件设备和系统BIOS、主板上路线开关设置密切相关。常见的死机故障原因有:CPU主频设置不当、超频使用CPU、内存条参数设置不当、Cache参数设置不当、CMOS参数被破坏,这类故障一般可以采用对CMOS放电的方法,并用系统BIOS默认设置值重新设定CMOS参数来加以排除。

6.硬件安装不当引起的死机现象

硬件安装过程中的疏忽常常导致莫名其妙的死机,而且往往在微机使用一段时间后才会发生,因而具有一定的迷惑性。

7.硬件品质不良引起的死机现象

许多非法厂商对微机标准零部件改头换面、改频、重新标记、以次充好,甚至将废品、次品当作正品出售,这种产品是导致无原因死机的主要原因。

8.系统文件遭到破坏所造成的“死机”

造成系统文件被破坏的原因有很多,病毒和黑客程序的入侵是最主要的原因。另外,由于错误操作删除了系统文件也会造成这种后果。

9.其他方面造成的“死机”

除了上述原因之外,还有可能因为硬件或软件的冲突、电压波动过大、光驱读盘能力下降、病毒或黑客程序的破坏、大型程序运行造成内存不足等原因造成死机。

二、如何减少死机现象的发生

一是保证正确的系统配置文件及Bios设置。

二是定期清洁机箱并保证合适的温度和湿度。灰尘是微机的大敌,因此机箱要随时清洁,不要让太多的灰尘积存在机箱中,而且不要让机器的运行环境过于潮湿或干燥。

三是经常检查电脑配件接触情况。使板卡与主机板、电源等各部件充分接触。

四是经常查杀病毒。确保微机安全,排除因病毒引起的死机现象。对来历不明的光盘或U盘,不要轻易使用;对邮件中的附件,要先用杀毒软件检查后再打开。

五是按正确的操作顺序开关机,避免因系统文件损坏或丢失引起死机。

六是正确卸载软件。在卸载软件时,用自带的反安装程序或Windows里面的安装/卸载方式,不要直接删除程序文件夹。因为某些文件可能被其他程序共享,一旦删除这些共享文件,会造成应用软件无法使用而死机。

七是在使用时不要同时打开太多窗口,否则会导致系统资源不足,引起系统死机。

八是选择好内存条。内存条常常有假冒的,速度标记和实际不符,购买时要注意识别。

九是隐藏关键文件。对于系统文件或重要文件,最好将其属性改为隐藏,避免因错误操作删除这些文件,引起系统死机。

十是注意CPU、显卡工作温度。CPU、显卡超频时要注意板卡的温度。CPU、显卡等长期在非正常频率和温度下工作轻则自动重启或死机,重者烧毁CPU、显卡、主板。

(作者单位:黑龙江省黑河市劳动保障技工学校)