刘晓
【摘要】合作与沟通是人际交往的重要体现。要培养交际能力,首先要有积极的态度理解和关心他人;其次,在日常交往活动中,我们要主动与他人沟通,不因来自偏远地区、长相不好或经验比别人少而封闭自己,要敢于接触他人,尤其是与我们性格等方面不同的人;再次,我们应从小养成良好的行为习惯,行为举止得体,加强交往知识的积累,掌握不同的人际交往方法和技巧。最后,在与人交流时,要以诚相待,真诚地与他人合作与沟通。
【关键词】高中生;心理问题;人际交往;原则
在教学中,教师要正视学生之间的误解和沟通不畅等问题,并加以引导和解决。同时,教师要引导学生塑造良好的形象,以积极的态度看待人际交往,构建和谐的人际关系。通过了解交际的特点和原则,学生可以找到合适与人交往的方法,从而保持和促进人际关系良好发展。
一、人际交往能力的重要意义
人际交往能力是衡量一个公共关系人员能否适应现代社会需求的标准之一,看他是否具备善于与他人交往的能力。人,身处社会这一大环境下,很难想象,如果不能融入社会,不与他人进行沟通交流,他的生活会是什么样子。我们要以正面的心态,抓住每个人际交往的机会。这样,你可以通过与他人争论不同的学术观点和对社会现象的不同理解,以提高个人的思考能力。如,与教师交谈,交流阅读经验,阐明不同观点,接受启发;与管理者的谈话,可以充分交换对问题的不同意见,以锻炼自己的管理能力;在与同学交流时,可以了解他们的学习环境和学习态度。可见,善于与人沟通,从中可学到很多。
(一)人际交往是维护高中生身心健康的重要途径
处于青少年时期的高中生,若培养起人际交往能力,一定程度上能够正确地认识和对待各种实际问题,解决学习和生活中的各种矛盾。相反,如若缺乏积极的人际沟通,高中生在解决各种实际问题和矛盾时,可能存在一定的困难。高中生正处于人生的黄金时期,心理、生理、社会关系等各方面都在逐步发展,但一旦受到不良因素的影响,部分缺乏人际交流、见识、经验有限的高中生就有可能出现各方面的问题。因此,除了深入学习,高中生还需要相互交流,讨论自己的理想和生活,表达自己的情感,进而产生归属感与安全感。归属感和安全感能够让一个人在集体中实现自己的价值,并创造一种对集体和他人的亲密和依恋感,以维持充实和幸福的精神生活,促进身心健康。
(二)人际交往是高中生认识自我并成长的重要保证
现代社会是一个信息社会。信息的范围和价值是前所未有的,随着信息量的扩大,人们对各种信息的需求也在不断增长。通过人际交往,我们可以传递、交流信息和成果,增进阅历,拓展知识,开阔视野,激活思想,启迪思想。其次,通过人际交往,我们可以从对方的言语和行为中认识对方,加深相互之间的了解。同时,我们也可以从对方的反应和评价中认识自己。交往越广泛、越深入,对彼此的了解越全面,对自己的了解也越深刻。只有全面了解他人、深刻了解自己,才能获得他人的理解、关心和帮助。人际交往是集体成长和社会发展不可或缺的因素。人际交往是协调集体关系、形成集体力量的纽带。因此,发挥好人际交往的作用,能使我们加强交流,促进我们的成长。反之,则有可能不利于学生的全面健康发展。
二、高中生人际交往普遍存在的状况
关于中学生心理适应性的研究表明,41.98%的中学生认为,人际交往技能的训练是一项教学内容。从调查的情况来看,学生受过职业培训的比例为14.9%、受过基本职业培训和心理素质培训的比例均为17.5%,大多数的学生都没有接受过人际交往技能的相关训练,学生的人际交往很多都是在生活之中通过自己的观察、摸索而自主形成的技能。在回答“择业缺什么素质”的问题时,学生选择“人的能力”的最多,为34.8%,需要解决问题的能力为28.8%,业务提升能力為25.9%,基础知识能力的比例仅为4.6%。为了了解青少年的交际能力,笔者进行了问卷调查,统计结果:15.5%的总得分低于70分,70-90分占32.6%,91-90分占41.3%。
笔者认为,大多数人在新的环境中比较含蓄,适应缓慢;在异性和非同龄人面前变得紧张,不够勇敢,不主动沟通。人际交往技能和方法的缺乏是影响学生人际交往的原因之一;很多高中生没有交往经验,尤其是成功的交往经验,他们想照顾人,但他们不知道怎么开始。他们想赞美人以及展示友好态度,但没办法组织较好的语言而放弃表达;他们有强烈的交朋友的欲望,却因害怕失败而却步。这些情况阻碍了他们与他人的顺利沟通,但绝大多数人都知道提高人际交往能力是多么重要。
三、如何培养高中生人际交往的能力
人与人之间的交往技能和经验是紧密联系在一起的。如果我们能提升人与人之间的交往技能,将会一定程度上提高交往双方的日常交往质量。
(一)人际交往的原则
社会人际交往首先要尊重平等原则。学生交际的目标之一是使双方得益,不仅是物质上的,还有精神上的。所以,交往双方基本涉及付出和奉献。其次,交往离不开信用。信用是指一个人诚实、不欺、信守诺言。古人有“一言既出,驷马难追”的格言,它体现出双方交往中守信的美德。
(二)人际交往的技巧
一是体现开朗活泼的个性,让对方和你一起快乐;二是注重幽默而不失体面、幽默而不轻浮的言行,给人以美的快感;三是和别人打交道时,要善待和尊重别人。四是注意语言的魅力:抚慰伤者,鼓励失败者;赞美真正成功的人,帮助有困难的人。坚定、独立、精力充沛、自信的人都很简单,我们要激发他人的沟通兴趣,赢得他人的信任,创造个人的魅力,吸引他人主动与我们展开交流。
四、提高高中生人际交往能力的途径
为了有效地提高人际交往能力,我们可以从两个方面入手:一是提高环境辨析能力;二是提高对他人心理状态的洞察能力。
(一)提高高中生环境辨析能力
为了有效实现人类交际的目的,对环境的辨别能力必须根据实际情况采取相应的措施。人类所处的环境瞬息万变,交际对象也具有不同的特点。为了适应不同的环境和人类性格,我们必须要有观察和理解的能力。对环境的辨别能力是人际交往能力的重要组成部分。如果一个人能分辨出环境之间的细微差别,他将能够察觉人际交往环境的变化,并做出适当的行为来适应不同性质和不断变化的环境,这同时也是现代西方心理学所倡导的。一些符合事实却与对方思想不符的话,我们为了达到人际交往的目的,就必须评估客观情境的变化,适应不同的人际交往情境。
(二)提高高中生对他人心理状态的洞察能力
洞察他人的心理状态也是人际交往能力的重要组成部分。有些人看到别人不良行为,进行评价时不是先试图了解别人的情况和感受,而是马上作出个人的绝对判断,这种强调理解与判断的倾向是人类能力发展的主要障碍。对此,笔者作了相应的研究。在研究中,笔者描述了他人对“被试行为”的看法。在叙事过程中,有些人会自发地联想到对人物性格和道德的一些判断。在这项研究中,我们还测量了参与者与父母、教师、朋友的交流结果。研究表明,更倾向于进行内部分析的人,他们的人际交往能力会越高。笔者认为,消极的人格判断和道德评价阻碍了人际交往能力的发展,试图理解人的内心情感确实有利于人际交往能力的发展。因此,一方面要提高对自己和他人需要、思想感情的认识;另一方面要认真观察不同的情况和特点,区别和理解差异。
综上所述,虽然心理学家认为人的能力是可以培养和提高的,但要真正提高人的能力并不容易,也不可能一蹴而就。教师要多方面、多角度、多途径培养和辅导高中生人际交往能力,推动学生全面健康发展。
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责任编辑 林百达