基于OBE理念的人力资源管理实务与实验课程教学体系建设与探索

龙丽群

关键词：OBE教育理念;人力资源管理;课程教学体系

OBE（Outcome Based Education）教育理念也称成果导向教育，1981年由Spady等人提出，是一种强调以学生学习成果作为教学评价主要导向的教育理念，它聚焦于因社会进步、经济发展、行业和产业发展带来的企业对人才的需求，并以此需求为出发点，确立培养目标和毕业要求、进行课程体系搭建、课程设计和开展教学活动，最终做出教学评价，以进行课程体系的持续改进。OBE以学生为中心开展一切教育教学活动，强调人才培养的开放性与应用性，是开展卓越教育极为有效的方法，近年来受到世界各知名大学的广泛关注与青睐。

目前，我校正大力推行教学改革，《人力资源管理实务与实验》课程是人力资源管理专业的专业必修核心课，课程实践性强，对基于OBE的人力资源管理专业培养方案的培养目标及毕业要求的相关方面必须要有明确的支撑作用。毕业要求概括而言：学生应能掌握基本概念、原理与方法，并能够分析、解决企业人力资源管理实践的一些基本问题。管理大师德鲁克曾说：“管理是一种实践，其本质不在于‘知而在于‘行;其验证不在于逻辑，而在于成果;其唯一权威就是成就。”因此，学生能否将理论知识转化为综合能力，以及转化程度如何，都将取决于学生是否进行过知识运用的实践以及运用的程度如何。而欲将理论知识转化为学生的综合能力，需要为学生创建能将理论知识运用到实践中的机会。然而在当今竞争如此激烈的市场环境下，社会实习中很难要求实习单位保证学生完成一项完整的与人力资源管理专业密切相关的管理任务，社会实习成为有名无实的形式课程也是常见的事实。所以在校大学生最有可能实现的完整的与人力资源管理专业密切相关的管理任务实践机会主要就是对企业环境进行模拟的实验教学，它是理论知识向综合能力转化的必经环节。

1《人力资源管理实务与实验》课程教学体系的建设

OBE教育理念强调成果导向，因此OBE的课程教学体系设计应以企业、学生和教师需求设定的人才培养目标及毕业要求为依据。而课程教学体系的设计，包括课程教学目标、教学内容、教学方法和手段以及课程教学考核体系，对本专业人才培养目标及毕业要求应具有良好支撑作用。再加上科学的课程评价机制，为基于OBE的课程教学体系、人才培养目标及毕业要求的持续改进提供保障。基于OBE成果导向的课程教学体系设计流程如下图所示。

1.1《人力资源管理实务与实验》课程教学体系的教学目标

《人力资源管理实务与实验》课程应根据其所支撑的人力资源管理专业的培养目标及毕业要求来反推教学目标。因此，首先要从专业培养目标及毕业要求中梳理出人力资源管理专业学生应具备的能力和素质，并以此为目标，从教学内容、教学方法和手段、课程教学评价体系等方面进行该课程教学体系的设计。

通过梳理需求，《人力资源管理实务与实验》课程的教学目标应是：培养学生理论联系实际的学风，培养其综合运用人力资源管理专业知识，尝试回答和解决人力资源管理现实问题的专业意识和能力，形成对人力资源管理的直接感知。理解一般人力资源管理的工作流程和行为方式，增进对人力资源管理实践领域现实问题的理解，逐步培养他们基于解决实际问题的创新思维和一定的规划与决策能力。

1.2《人力资源管理实务与实验》课程教学体系的建设内容

为了实现《人力资源管理实务与实验》课程教学体系的教学目标，遵循OBE的理念，学生是教学中的主角，使学生解决人力资源管理现实问题的专业意识和能力得到循序渐进的提升，精心设计了能够贯穿《人力资源管理实务与实验》课程主要核心知识点的实验和实务模拟训练，分为人力资源管理实验教学和人力资源管理实务模拟两大部分。前者为操作型实验，是根据理论课中的概念与理论，对应知识点，结合实验指导书的实验目的、内容、方法、步骤和要求等，在教师指导下进行，旨在让学生对人力资源管理中各模块数据共享、业务协同、信息集成有较为深刻、直观的理解和掌握，使他们更加熟悉企业中人力资源管理各职能模块的工作内容和流程，以及各职能模块之间的相互关系。此外，随着我国信息化进程步伐的加快，很多企业都借助人力资源管理信息系统进行日常业务的处理，通过实验，学生能够提前接触到企业中人力资源的信息化管理实践，为将来走向职场做好准备;后者为研究探索型企业人力资源管理实务模拟，能够培养学生的创新能力和探究性思维，同时也能提升学生在人力资源管理中的规划及决策力。由于明确了每部分内容对课程预期学习成果的贡献，因此可以做到教师教得明白，学生学得也明白。

本课程教学体系设计以企业实际业务为基础，构建了理论知识、软件操作、企业实务模拟三者间联系和转化的环境。能够让学生从浅入深，从理念灌输到实践操作，从宏观把握到微观分析，深化理解人力资源管理的理论知识，逐步实现人力资源管理能力的提升。

1.3《人力资源管理实务与实验》课程教学的方法和手段

课程教学内容的第一部分为操作型实验，是通过人力资源管理信息系统软件模拟企业人力资源管理全部流程的操作。实验以某生产制造型企业为背景，通过精心设计一些实验任务，使学生一人扮演人力资源部的各个角色，从为企业某业务部门招聘员工开始，历经人事管理、人事合同、培训管理、保险福利、考勤管理、绩效管理及薪资管理业务，体验各模块的管理流程，体会如何通过信息系统将各种业务的数据整合成统一的信息平台，熟练掌握各种业务的处理方法，尤其是在各模块集成应用的前提下，更要明确彼此问的数据传递关系，体会人力资源管理作为一个整体系统，各模块问的业务是如何紧密联系进行管理的。

在学生通过以上实验熟悉了企业人力资源管理业务流程后，课程教学进入第二部分，即人力资源管理实务模拟部分。该阶段是对第一阶段的强化训练，借助直观的人力资源管理沙盘教具和沙盘模拟系统，将企业人力资源管理的相关情景引入到现实教学中。课程将模拟一个逼真的企业经营竞争环境，学生在分析企业外部市场和人才环境，以及内部人力资源结构优势、劣势的基础上，进行各项人力资源管理活动。学生要组成多个相互竞争的团队，在团队中分别担任总经理、人力资源经理、招聘主管、培训主管、薪酬主管和績效主管，从事4期的模拟训练。沙盘模拟训练将人力资源管理各知识模块、人力资源管理工作与企业整体经营战略结合起来，增加了团队之间的实战对抗性，提高了参与者的投入程度，让他们在学习过程中能够直观地感受到工作的实际情况，在实践演练中总结企业人力资源管理规律，感悟各业务主管在人力资源管理中的作用，体验到人力资源市场的竞争性，看到自己的决策在现实环境中的影响和风险，提升他们在人力资源管理中的规划及决策力，以及解决问题的能力和沟通协调能力，进一步巩固人力资源管理专业知识，培养人力资源管理综合素养。

沙盘模拟训练中，教师首先要带领各团队深刻领会沙盘竞争模拟规则，然后要求各团队制订出企业和人力资源部运营计划，并按照计划进行模拟招聘、培训与发展、绩效考核、薪酬及生产经营管理等一系列活动，充分发挥人力资源部门的作用，在团队的通力合作下，力争使企业效益及员工价值不断提升。具体流程为：（1）教师采用授课方式介绍沙盘整体运行规则;（2）采用第一年企业经营数据运行教学年，为学生进行示范;（3）根据人力资源管理沙盘具体规则和流程，各组在教师的指导下展开各项人力资源管理竞争和运营，每年运营完成后，各组及时进行总结及交流;（4）由教师针对沙盘运营过程中的一些指标进行点评分析并总结;（5）各小组根据自己沙盘模拟情况，结合教师点评，分享经营过程中的思想和体会。

沙盘模拟运行规则是根据企业真实的人力资源管理实践要求而制定的，涉及人力资源管理运营经费的申请及员工属性、产品市场属性、工作分析、招聘甄选、培训开发、绩效考评、薪酬福利和劳动关系等诸多方面规则的制定，受到来自各方面条件的制约，对规则的掌握与理解程度直接影响到学生能否通过人力资源管理进行合理经营，在激烈的竞争中提升企业实力。因此，在学生开始模拟运营之前，必须熟悉和充分了解这些制约条件。為了加深学生对规则的理解，教师还可充分利用学校的信息化学习平台，围绕规则上传一些企业案例、学习视频、慕课链接，还可以利用微信推送微信公众号等手段，使学生充分利用起碎片化时间，在任意地点采用任意方式在线上进行知识与技能的补充，提高学习效率。

学生在沙盘模拟经营过程中，教师要在多个关键节点适时提醒学生及时发现运营与管理中的风险，针对问题调整战略以求发展，在激烈的市场竞争中获得成功。

1.4《人力资源管理实务与实验》课程教学考核体系

本课程实施多方位全过程考核。

课程的第一部分，人力资源管理信息系统实验的考核分为两个方面。一是通过关键实验结果数据的准确性来考查学生对人力资源管理各职能模块的工作内容、流程以及人力资源管理中各模块数据共享、业务协同、信息集成的掌握程度，占15%;二是通过学生自己撰写的实验报告考查其对整个实验的实验步骤和实验结果的梳理、总结能力，以及在实验过程中出现的问题、解决方法和个人收获的总结。这有助于教师在对课程教学体系的评价反馈中进行形成性评价，占15%。

课程的第二部分，沙盘模拟训练的考核也分两个方面。一是为了体现竞争性，达到激励效果，设立了名次分数（3分一档），占20%;二是人力资源管理沙盘模拟分析总结报告，主要考查学生对市场及公司基本情况的分析能力;在此基础上制定企业整体规划及经营策略的能力;团队协作和沟通能力;分角色心得体会中对识别人力资源管理中存在问题、获得经验及教训的总结能力，占40%。学习态度用考勤及学校信息化平台上补充作业的完成率来衡量，占10%。

通过人力资源管理实验和人力资源管理实务模拟两大部分的学习和训练，解决学生从认知到实战的转变，二者共同形成一个较为理想的《人力资源管理实务与实验》课程解决方案。为未来走出学校，走上工作岗位奠定坚实基础。

2建立科学的评价机制

为了确保能够实现既定的教学目标，了解学习成果的获得情况，需要有效的评价反馈机制，可以采用形成性和总结性两种评价方法。形成性评价来自学生记录的实验过程以及沙盘模拟训练中碰到的问题、研究解决方案的过程，便于教师较全面地了解学生的整个学习过程，为教师进行教学方式方法的改进提供重要的反馈信息。此外，还可通过学校开展的学生评教的评语中了解学生对这门课程的意见和建议;对于总结性评价，主要是通过实验报告、过程表现、团队汇报、沙盘模拟经营管理总结报告，以及在线测试来了解他们对一般人力资源管理的工作流程和行为方式的掌握程度、解决实际问题的创新思维和一定的规划与决策能力的提升情况。上述反馈信息可为课程预期学习成果产出的实现提供持续改进的依据。

3结语

本课程基于OBE的教育理念，将设定的教学目标由易到难地贯穿于教学内容的各环节，使之更加规范化。借助实验软件及教具，采用学生自主探究式的教学方法，附以多元化的考核模式，使学生的创新能力和综合实践能力得到了循序渐进的提升。再加上科学的课程评价机制，为基于OBE的《人力资源管理实务与实验》课程教学体系、人才培养目标及毕业要求的持续改进提供了保障。

但随着课程建设的深入，相关问题也会逐渐涌现出来。比如，《人力资源管理实务与实验》课程与相关专业实践教学环节如何相互融合和支撑，如何建设双师型教学师资队伍等，有待我们进一步探索。