“问题购彩者”行为研究及预防

魏超　武如意　姜霞

关键词：体育彩票;购买行为;问题购彩;预防对策

中图分类号：F719.5;G80-05文献标识码：A 文章编号：1009 — 2234（2021）03 — 0097 — 04

随着经济的发展，我国体育彩票行业也在迅猛发展并在我国财政收入方面作出了重大贡献，据财政部统计，2019年2月份我国财政收入为4108.23亿元，其中体育彩票为121.17亿元，约占比3%，由此可见，发行体育彩票对增加我国财政收入具有重要作用。另外，自发行以来，体育彩票的公益金广泛投入于社保、扶贫、助学、医疗等多个民生领域，以杭州为例，2018年杭州市共筹集3亿余元公益金，其中4377.24万元用于群众体育事业、3412.30万元用于竞技体育事业，而用于全民公共场地、设施建设和学校体育场地设施开放补助的金额却达到了1108.75万元〔1〕。体育彩票的发展虽然为国家财政和社会公益事业做出了重大贡献，但是在其发展过程中也不可避免地出现了一些社会问题，危及到了社会的和谐稳定。本文从体育彩票发展过程中出现的问题之一——“问题购彩者”出发，通过考察以往的研究成果并结合我国体彩行业的现状，从彩民自身、政府机构以及社会氛围三个方面分析了“问题购彩者”形成的原因并结合其问题提出了预防“问题购彩者”的对策。

一、文献回顾

通过对知网进行检索，输入主题词“体育彩票消费者”或“体育彩民”或“体育彩票消费行为”之后，仅检索出459篇文献，主题排序前三的分别是体育彩票、体育彩民和消费者。总体而言，学术界对体育彩票购买的相关研究还很缺乏，并且研究多集中在购买行为上，研究其影响因素时也多集中在年龄、性别、学历等一些统计变量上，并没有深入分析其内在机制的影响。我国关于彩民购彩过程中存在的问题的研究是未来体育彩票研究的热点和重点，而目前研究成果主要集中在以下三方面：

首先，对购彩意向和购彩行为的研究：邵继萍、刘炼〔2〕等人从老年人的角度研究其购彩意向及行为特征，研究结果表明：1.非老年彩民每个月在彩票上的支出普遍低于老年彩民，乐透型和高频彩票是老年彩民经常购买的彩票种类;2.丰富晚年生活、增加社会交往是老年彩民购买彩票的主要原因，彩票的玩法决定了老年彩民购买某一彩票的频率，多数家庭对老年彩民的购彩行为较为支持;3.非老年彩民对彩票的认知程度普遍低于老年彩民;与非老年彩民相比，彩票的公益性质和娱乐性质较能得到老年彩民的认可，而其非老年彩民则较为认可其投资性;4.非老年彩民的满意程度稍微低于老年彩民。刘炼、王斌〔3〕等人的研究认为，在影响体育彩民购彩意向的因素中，购彩态度、购彩主观规范和知觉行为控制对其产生正向影响且购彩态度的影响程度较强，知觉行为控制和购彩意向对彩民的购彩意向也有正向影响。藏旭恒等人从经济学的角度对博彩行为进行分析，认为风险偏好是人们购彩的主要原因，即购买彩票的预期效用要大于现有财富带来的效用，自身的财富状况和风险偏好程度是人们购买彩票时考虑的主要因素。

其次，对健康购彩及问题购彩者的研究：如黄显涛、王斌、胡月〔4〕等人为研究影响竞猜型体育彩民健康购彩的因素和作用机制，用扎根理论研究法对26名竞猜型体育彩民进行了研究和分析，结果显示：影响竞猜型体育彩民购彩行为的因素主要有足球情节和主观知识、易接近性和宣传不当，这些因素不仅能够直接影响彩民的购彩行为还能够通过认知偏差、自我效能感等中介因素间接影响其购彩行为;另外，宣传、同伴等一些中介因素能够调节某些因素对彩民购彩行为的影响。竞猜型体育彩民的购彩行为是多种因素综合作用的结果。

最后，在问题购彩者的相关研究中：白彩梅、王树明、马文飞、叶林娟〔5〕从认知心理学的角度分析了问题购彩者购彩成瘾的主要原因是认知偏差，而认知偏差主要包括问题彩民在购彩时存在的迷信心理、幻觉印象及沉没成本等非理性思维，并指出从认知心理学角度来分析问题购彩行为的产生原因应当成为学术研究的重点，应着重进行本土研究。谢海东〔6〕认为信仰、价值观和个人情绪以及人格等因素会使彩民过度相信自己的判断，从而过高的估计中奖概率、信息的准确性等，导致这部分彩民在购彩时总认为自己中奖的概率要远大于他人，盲目自信。张军彦、高文斌〔7〕从人格维度使用内外控制量表对正常彩民与问题彩民进行比较分析，结果显示问题彩民的外控得分高于正常彩民，说明问题彩民更多的为外控型人格特征的人群，外控型的彩民可能自我控制能力较差，也容易受到外界因素的影响，因此會过度投注比例、购彩行为相应也会较多。

通过研究以往的文献发现，目前学术界对体育彩票行业的研究多集中在体育彩票发展现状和购彩者行为的分析上，虽然也有一些学者研究了“问题购彩者”形成原因及预防对策，但成果仍然较少。

二、从体彩行业现状看“问题购彩者”成因

（一）现状分析

为了了解我国体育彩票行业彩票销售以及彩民们的购彩行为频次、每次购彩金额等一些基本情况，我们随机对一些销售网点的业主进行了访谈并且在全国范围内发放了一些问卷，通过访谈和问卷我们了解到我国体育彩票销售以及体育彩民两方面的一些情况。从体育彩票销售看，以网点销售为主但销售网点分布不均匀，环境不规范，大多数业主学历水平在高中以下，而且从与销售网点业主的谈话中得知这些销售网点似乎不在政府的引导管理之中。从体育彩票消费者看，体育彩票消费者主要集中在18-50岁的在校学生、普通职工以及农民（工）中，其中大部分彩民是本科及以下学历。这些人一般收入水平较低，大致在2000元以内，但是却能在彩票消费上支出20%，而且有部分彩民在多次不中奖之后甚至会增加消费额，因为他们认为多次不中奖会增加中奖概率。政府引导管理缺乏、彩民知识水平低、购买心态不正确等因素都会导致问题购彩行为出现。

“问题购彩者”是指因购买彩票而对个人、家庭、组织及社会层面产生不良影响的一类彩民〔8〕，这一特殊群体的存在是多种因素综合作用的结果。“问题购彩者”研究体育彩票的时间较长、投注频率高、投入金额多并且会持续参与体育彩票购买活动，其在彩票上花费的时间和精力、每月购买彩票的次数以及每月购买彩票的金额均高于正常彩民。

（二）“问题购彩者”形成原因

根据我国体育彩票行业的现状，我们认为以下原因可能是导致“问题购彩者”出现的主要原因：

1.彩民错误的彩票认知和购买心态

虽然政府一再强调“彩票不是赌博”，但是在大多数人眼中彩票和赌博没有本质区别，有些人甚至将购彩等同于赌博，产生了一系列不正确的购彩行为，例如，2015年竟爆出济南一居民在短短10年间因购买彩票负债700余万，妻子得知后在争吵中将妻子砍死的新闻。同时，社会上普遍存在着有关彩票中奖的预测“理论”，有些地区为了增加彩票销售量甚至将所谓的“专家预测栏”刊登在报纸或网站上，彩票预测软件、“彩评家”等一些新的事物也应运而生，这些现象的存在无疑会影响彩民对彩票的认知，误导彩民的购彩行为。另外，一些彩民购买彩票是为了一夜暴富，并且在多次落空后不仅不会停止彩票购买行为而且还会增加彩票购买金额，因为他们可能抱着屡次不中奖之后就会中奖的心态;还有部分彩民总觉得自己运气很好购买彩票就能够中奖，凭运气决定购彩金额和频次，这种观念的存在也会影响彩民购彩的频率。

2.政府监管不力且对问题购彩行为缺乏正确引导

虽然彩票行业发展潜力巨大，但是监管方面一些问题的存在却导致了一些不合理因素的出现，如随意改变彩票购买方式和中奖规则、普遍存在的地下私彩、代销代买境外“六合彩”等，这不仅影响了整个行业的健康有序发展，而且成为影响问题购彩行为出现的潜在因素。另外，体育彩票发行、管理销售机构在体育彩票行业发展中最基本的责任就是为彩民提供正确的信息，引导彩民做出正确的购买行为。然而，我国许多体育彩票销售网点为了提高销售额，会在店铺内张贴明显的中奖金额、中奖号码甚至是频率走向，在营销宣传中为了提高销量而进行错误夸大的宣传，这可能会导致问题彩民产生甚至加强问题彩民投机的心理。通过对湖北地区部分销售网点彩民的走访调查发现即使是坚持购彩的资深彩民也不了解体育彩票公益金的分配、使用去向，甚至不知道公益金的涵义，这表明我国政府在体育彩票事业中并没有提供给彩民足够的信息，对其行为进行正确的引导，这可能会成为产生“问题购彩者”的一个薄弱环节。

3.宣传促销不当，营销理念陈旧

在銷售方面我国体育彩票也存在许多问题，比如基本停留在被动宣传方面，只等着彩民主动上门，而没有主动宣传意识;大部分销售点没有长远的营销计划也没有强大的销售能力和宣传手段，都是单打独斗、各自为政，即使一些体彩销售网点有一些促进体彩销售的宣传措施，但这些宣传也仅仅是介绍体彩的玩法和开奖规则，并不能引起广大民众的购买兴趣;另外，一些体育彩票网点的营销宣传带有一定的误导性，给人们造成彩票是“低成本、高回报”的投资手段这样一种错误暗示等，这些宣传方面问题的存在，无疑会加重彩民对体育彩票的错误认知，从而诱发问题购彩行为的出现。

4.中奖者示范效应的刺激

近年来，不管国内还是国外频繁开出巨额奖金，那些因彩票中奖而一夜暴富的人成为许多一心求富且不踏实上进的人羡慕和模仿的对象，一些彩民开始模仿他们的投注方式，在彩票购买上倾尽所有;再加上一些彩票销售机构为了迎合彩民急于求富的心情，大势宣传某些投注方式的中奖概率，使得越来越多的彩民在误导性宣传的影响下更加渴望通过购买彩票一夜暴富。这些彩民在一夜暴富的贪念下频繁参与各种合法的彩票游戏，有些彩民为了暴富甚至参与一些非法彩票的购买，还有部分彩民在“一夜暴富”贪念的驱使下倾其所有进行投注，不仅没有得到收益反而倾家荡产，以悲剧收场。

三、“问题购彩者”预防对策

针对“问题购彩者”出现的原因，本文提出以下对策：

1.提高彩民认知水平，培养健康理性的购彩观念

体育彩票作为我国的一个新兴行业，虽然从发起到现在的一二十年间有了巨大的发展，但与发达国家相比还有很大差距，这种情况不仅是国家政策匮乏的结果，还是体育彩票消费者对彩票认知不够、了解较少，购买心态不正确等因素综合作用的结果。促进体彩行业又好又快发展，提高体彩消费者认知水平，纠正错误购买心态是关键。管理体育彩票的相关部门应当加强对体育彩票的正面宣传，减少甚至取缔以“中大奖”、“中奖率大”等为主要内容的宣传手段，多宣传体彩的公益性和娱乐性，引导彩民正确认知彩票，理性购彩。另外，很多彩民抱着“中大奖”、“一夜暴富”的心态购买彩票，这种将彩票购买当作致富手段的心态严重背离了彩票的公益性和娱乐性，而事实上发行彩票需要收取发行费和公益金，这就使得单注彩票的期望收益一定会低于其成本，因此彩票根本不能作为一种投资方式，只能当作一种消遣娱乐或者献爱心的方式，彩民应该正确认知彩票这一本质，在这项娱乐活动上量“力”而行，而不是为了中奖盲目的进行投注。

2.增强监管力度和政府引导

由于体育彩票的运行状况与我国的财政收入水平息息相关，加强对其运行过程的监管和引导就变得十分重要，再加上由体育彩票的经济性所引发的一系列问题使得政府不仅要参与到体育彩票的经营过程，而且要对体彩销售网点的运营进行监管。西方国家的法律法规明确规定了彩票活动禁止的行为和具有犯罪性质的行为，并且就违反法律的行为给出了相应的处罚办法，我国也可以以其为榜样，不断完善体彩行业的有关法律法规，在相关法律法规中明令禁止某些错误行为。另外，政府还要加强对于彩民购彩行为的引导。虽然目前我国已经形成了独具特色的中国彩票事业，但由于种种原因，投资体育彩票的意义和影响对于大多数民众而言仍很陌生，导致两种极端行为出现在彩民购买彩票的过程中：一是将体彩投资视为赌博、拒绝参加;另一种是不顾实际承受能力，超负荷投资，这两种都是不正确的投资行为。因此，政府有关部门在宣传彩票时要着重宣传彩票的公益性质，让民众了解彩票和赌博的区别，在民众心中树立体彩“取之于民、用之于民”的正确形象，引导彩民以良好的心态参与到有关体彩的活动中;国家体育总局体育彩票管理中心应当定期开展有关体育彩票种类、玩法、概率、返奖率等方面知识的讲座，并在讲座中不断向彩民传递“在购彩活动中主动承担相应的社会责任”的理念，让彩民不仅能够掌握到可靠且正确的信息而且能在购彩活动中拥有自觉承担起相应的社会责任的意识。

3.客观宣传报道体育彩票

体育彩票的宣传报道是彩民购彩行为的主要影响因素之一，由于我国过多宣传体彩的经济效益而忽视了对其公益性的宣传，对公民的购彩行为造成了不良影响。有些地方为了增加销售额过度宣传彩票的中奖特征，而忽视了对彩票中奖率的宣传，有些彩票销售点为了扩大彩票销售额故意夸大彩票的经济效益，用一些具有误导性的广告语如“包赚不赔”诱惑彩民购买彩票，影响彩民的购彩行为。因此，媒体在进行宣传时要自觉承担起相应的责任，客观地报道彩票的公益性质和中奖概率，不仅让彩民了解彩票的经济效益更要让彩民了解彩票“取之于民，用之于民”的公益性，提高彩民对体育彩票的认知，影响其购彩行为。另外，要定期发布一些有关彩票的知识，转变彩民的一些错误认知，从而预防问题购彩行为的出现。

4.主动学习体彩有关知识，自觉抵制不良思想和行为的诱导

大部分民众主要是从广告宣传中获取体育彩票信息，这些信息往往经过了媒体的“加工”，在一定的程度上失去了真实性以及可靠性，从而影响了体育彩票购买者的正确判断，再加上一些“中大奖”者示范效应的刺激，使得一部分体育彩票消费者在购彩时不能理性消费。为了避免宣传中不良信息的诱导以及“中大奖”者示范效应的刺激，体育彩票消费者应该亲自从一些正规渠道，比如中国体育彩票网了解有关体育彩票的正确信息，增加自己对体育彩票的认识，从而自觉抵制不良宣传信息的诱导和中獎者“示范效应“的刺激。

四、结论

体育彩票作为一项利国利民的事业，其迅速发展不仅对国家财政收入的增长有利，能够促进国家经济发展，而且体育彩票公益金在社会公益事业上的使用也增进了民生福祉，因此，我们必须对体育彩票行业在发展过程中出现的一些问题予以重视。本文从文献回顾、现状分析及“问题购彩者”形成原因、“问题购彩者”预防对策三个方面论述了我国现阶段体彩行业有关“问题购彩者”这一群体目前的情况：第一部分从国内学者在彩民购彩意向和购彩行为、健康购彩及问题购彩者三个方面的研究成果论述了研究“问题购彩者”现象的必要性;第二部分主要从我国彩民人数、购买群体的年龄、性别、和职业特征几个角度介绍了我国体彩行业的现状进而引出了“问题购彩者”的定义并且从现状得出我国“问题购彩者”形成的主要原因;有问题就要有相应的解决对策，最后一部分则列举了一些“问题购彩者”的预防对策：提高彩民认知水平，培养健康理性的购彩观念;增强监管和政府引导;客观宣传和报道体育彩票;彩民们要主动学习体彩的有关知识，澄清错误认知，自觉抵制不良思想和错误行为的诱导。

〔参 考 文 献〕

〔1〕杭州体彩2018年筹集公益金3亿余元〔N〕.每日商报，2018.

〔2〕邵继萍，刘炼，王斌.老年体育彩民购彩心理与行为特征〔J〕.武汉体育学院学报，2012，（07）：71-75.

〔3〕刘炼，王斌，罗时，叶绿，李娜.基于计划行为理论的体育彩民购彩行为研究〔J〕.上海体育学院学报，2014，（04）：42-46+68.

〔4〕黄显涛，王斌，胡月，刘炼，李改.基于扎根理论的竞猜型体育彩民健康购彩影响因素模型构建〔J〕.北京体育大学学报，2019，（04）：87-98.

〔5〕白彩梅，王树明，马文飞.基于行为经济学视角下的体育彩票消费者的认知偏差研究〔J〕.南京体育学院学报社会科学版，2010，（03）：119-123.

〔6〕谢海东.基于过度自信理论的公司购并行为分析〔J〕.现代财经：天津财经大学学报，2006.

〔7〕张军彦，高文斌.中国彩票购买者的成瘾倾向〔J〕.中国心理卫生杂志，2009，（23），361-365.

〔8〕史文文，王斌，刘炼，杨海晨.体育彩票消费中问题彩民判断标准的研制〔J〕.北京体育大学，2013.

〔责任编辑：孙玉婷〕