浅议企业文化

摘要：在百年未有之大变局的当下，世界经营环境瞬息变化，机遇与挑战并存。在这背景下，企业若想持续发展，必须有一个正面的企业形象，而这离不开企业文化的建设。企业文化作为企业内全体员工的共同价值观与行动准则，必须伴随企业的成长，逐渐积累，方可被企业的全员所认可遵循。本文详细介绍了当前国内企业文化的态势，阐述了企业文化培育对企业战略的意义。同时分析研究了企业文化培育的要点及常见误区，并指明了未来企业文化的方向，为企业培育符合自身定位的企业文化提供相关意见。

关键词：企业文化;企业管理;培育

0 引言

伴随着1978年改革开放，中国经济迅速腾飞，中国企业不断成熟。但是在经营过程中，中国企业遭受了种种阻力，如何将西方管理科学理念与中国传统的一情，二理，三法的传统管理理念有机结合，形成中国特色的管理道路与企业文化，已成为当前中国企业家在全球化大浪潮下，乘风破浪的关键。

1 企业文化内涵

当前企业在日常管理中，企业的领导层通常愿意实行“文化变化人”的理念，并将之应用于企业，用来解决现代企业管理中存在的的问题。对比企业管理理论与企业文化，我们发现，两者都致力于追求利益。但相较而言，前者为追求效益而把人当作客体，后者为追求效益把文化概念自觉应用于企业，把具有丰富创造性的人作为管理理论的中心。以后者为核心的管理指导思想在企业管理中的体现，即人们所熟知的企业文化观念。[1]

企业文化，归根结底就是企业在经营活动中形成的经营理念，方针，价值观，形象等多面面的综合，是企业个性化的根本体现。企业或者企业员工在经营活动中的价值观念为核心的企业文化作为企业发展的灵魂，为企业的发展提供着动力。[2]

2 企业文化分析

2.1企业文化组成要素

特伦斯·E·迪尔、艾伦·A·肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。[3]

企业环境，即指企业的性质，经营方针，环境等决定企业行为方式的方面因素。价值观，即指企业内成员对某事或行为是否值得效仿的普遍认识，是企业文化的核心，它决定了企业内员工判断行为的统一标准，决定他们的行为。英雄人物，即指企业文化的核心人物或企业文化人格化，它为员工提供学习样板，强化企业文化的形成。文化仪式，即企业内部的各种表彰、奖励、文娱等活动，一般用以宣传企业文化内涵，使其生动化。文化网络，即指非正式的信息传递渠道，一般其传递的信息体现职工的普遍愿望与心态。[4]

2.2企业文化的分析

2.2.1企业文化的三个层面：

1、理念层：理念层是企业文化的核心，反映了企业的信仰和追求，是企业的灵魂，是形成制度文化和物质文化的思想基础。

2、制度层：制度层是企业文化的中间层次，是具体物化的、对企业组织和企业员工的行为进行约束和规范的行为准则体系。

3、物质层：物质层是企业文化的外在表现，它通过制度文化规范下的行为模式、标识特征等将理念形态文化展现出来。[5]

2.2.2企业文化类型

根据5D企业文化模型分析，我们依据内倾—外倾、感性—理性两个维度，一般将企业文化分为五个类型，分别为金文化、火文化、木文化、水文化、土文化。

3 企业文化的重要性

3.1 导向

企业文化能在潜移默化间，对企业的领导层和员工行为产生引导作用，即企业文化的导向作用。其间各因袭的相互关系见图2。

综合而言，企业文化的导向作用主要有以下两个方面的体现。

3.1.1 指导企业的经营哲学和价值观念

“我们研究的所有优秀公司都很清楚他们的主张是什么，并认真建立和形成了公司的价值准则。事实上，一个公司缺乏明确的价值准则或价值观念不正确，我们则怀疑它是否有可能获得经营上的成功。”[6]

《追求卓越》一书中，非常明确的指出，一个成功，有活力的企业，必然有着成熟的经营哲学和价值观念。它以企业成员普遍的价值观念凝聚人心，形成共识，并为之奋斗;用经营哲学来决定企业的经营思维方式，和处理问题的方式准则，这些方式、准则让领导层进行正确决策，让员工采用科学方式进行正常活動。

3.1.2 指引企业的发展方向

企业发展离不开一个明确的目标，一个良好的企业文化，将会指引企业树立正确，科学的目标，并在企业实现目标的过程中，科学有效的避免出现急躁等失误，让企业发展平稳，健康。

3.2 凝聚人心，约束行为

人，是企业最大的资源。一个良好的企业文化，能很好的塑造一个和谐健康的企业氛围。一方面，可以团结员工，为企业发展做出贡献，另一方面，能很好的约束员工行为。

3.2.1 凝聚人心

一方面，一个以人为本，尊重人情感的企业，能很好的塑造一个和谐健康的企业氛围，强化团结意识，进而形成凝聚力，形成企业共同价值观与共同目标，让整个企业形成统一整体。另一方面，和谐的企业文化可以充当部门与部门间，人与人之间的润滑剂，消解调节日常经营间产生的矛盾。此外，企业文化所形成的价值观，会让每一个企业的员工深刻的认识到自己行为与存在的价值，进而获得自我价值的实现，从心理上获得激励作用。

3.2.2 约束行为

企业文化约束着员工的行为，一方面，企业文化很大程度上影响着企业制度的制定，企业制度作为企业内部的“法律”，对员工行为有着很大的约束力;另一方面，企业文化形成的企业内员工的共识，作为员工的共同价值观，从心理道德层面约束着员工行为，对违规人员，有着道德谴责的重大震慑。

3.3 塑造企业形象

企业的企业形象是企业的无形资产，一个良好的形象将为企业的发展提供良好的动力。[7]一个良好的企业，必然有一个良好的企业文化为内核，并通过各种传播渠道，以活动，企业员工为文化载体，向社会进行文化输出，进而向社会生动的展现企业特点，风采，树立企业形象。

4 塑造企业文化要点与误区

4.1要点

4.1.1 以人为本

人力资源管理中，人，是一个企业最大的资本。企业文化同样是以人为载体的，文化的塑造，不一定是自上而下的，它可以从企业的各处产生，任何一个部门，团体，人员，并随着时间的流逝，逐渐渗入企业的方方面面，并被延续下来。所以在企业经营过程中，需要以人为本，让全体员工理解何为企业文化，塑造企业文化的意义。

4.1.2 与企业战略相结合

归根结底，企业文化是为了企业健康有序发展而服务的。企业文化的树立不应该与企业的发展方向相违背。与企业战略相符的企业文化，将推动企业战略的实施，并对外，形成良好的社会形象，对内，形成明确统一的共识，增强企业的活力与竞争力。

4.1.3 注意文化的时效性，地域性

文化永远是相对于某一时间点或时间段而言的，适用于20世纪90年代的文化，延续到21世纪必然是会被淘汰的，同样，适用于欧美的企业文化，在东方往往难以形成普遍共识，造成文化树立的失败，甚至是企业的离散。这就要求企业管理层时刻注意企业文化的时效性与地域性，及时进行调整。同时企业要有前瞻性，对未来的行业特点，发展方向有个科学正确的方向，树立企业个性形象，助力企业发展。

4.2 误区

在企业文化形成过程中，因领导层决策、员工愿望、经验主义等多种因素影响，难免会进入误区，形象正确的企业文化形成，对企业造成不利的影响，下面罗列了几个常见的误区。

4.2.1目标定位上的误区

企业文化作为企业经营到某一阶段的必然产物，受企业的经济、制度、文化等影响较大，可以看做是企业的经济和文化相结合的产物，某种程度上代表着企业的经营目标与为实现目标的途径和手段。现实中，很多企业将企业文化的塑造，主要集中于对员工意识形态的改变，意图改变员工的习惯、价值观与日常行为方式。值得注意的是，企业文化是相对的，在员工改变进步的同事，企业也应不断的塑造自身，让文化适应现实，适应企业员工群体，企业文化与员工的个人意识形态应该是相辅相成的，而非一味的改变员工，忽视企业自身的转变发展。同时，应当避免文化建设的理想化，尊重现实，当企业文化的建设目标脱离实际，难以实现，文化的建设将止步于口号，最终对企业经营起反作用。

4.2.2主客体关系上的误区

很多人有个误区，企业是属于老板或者说是领导层的，企业文化的建设，必然应当是自上而下的，领导层是企业文化的决定群体，倡导者，员工是被动的接受群体，执行者。但事实上，这一观点是片面的，企业文化是一个企业大部分成员的共同愿望，理想，是普遍的价值理念。固然不可否认，领导的素养，认识对企业文化的形成有着重要的作用，但企业文化与企业家文化是有巨大区别的，后者只是前者的一个重要组成部分，而非全部。在文化的形成过程中，全体员工都应是参与者与建设者，正如一个企业的主体永远是员工，只有让员工参与其中，才能真正创造出有活力，适应时代的企业文化。

4.2.3内容上的误区

当前，很多企业强调企业文化，但往往流于形式，将之简单的归于“企业+文化”，企业文化变成“口号文化”;又或者将之脱离实际，将包装，美化，将之变为“形象文化”;甚至是等同于思政建设，一味做员工思政教育······事实上，企业文化的体现，并不在口号的多响，活动照片的多寡，在的是员工平时的字里行间，即使口号台账做的再华丽，在员工愁眉之间，企业文化就是负面的，这值得所有企业管理人员注意。

5 企业文化发展方向

一方面，如西方学者罗伯特·布莱克（Robert Blake）与简·穆顿（Jane S. Mouton）在《新管理风格》中就提到：“现实中企业领导人的风格对企业的经营风格具有决定作用”。[9]在中國企业中普遍存在的“领导者”文化现象，企业文化啊的风格差异，领导层往往有决定性作用。

另一方面，“70后使劲干，80后挑着干，90后心里舒坦再干。”随着企业内部人员的不断更替，当前，企业内的员工主体主要是80后，但随着90后一代的逐渐步入社会，对企业的文化管理提出全新挑战。相较于70后、80后的前辈们，90后生于互联网时代，彰显出极强的自我意识，在物质相对丰富的当下，他们更看重的是精神上的满足于自身价值的实现。网络上有个段子，90后辞职原因是什么，老板不听他的。生动明确的展现了90后的自我意识与独特性格。同时，90后四位更为的活跃，敢于创新，部分90后已成为企业的中坚力量，并随着时间的推进，90后会成为企业内的主体，这样的情况下，要求这企业内企业文化的改革创新，对员工有个良好的引导，这是中国企业未来发展的必经之路，企业文化的塑造必将成为企业能走多远的核心因素。

6 结论

企业文化作为企业发展阶段性的必然产物，对企业今后发展的定位及方向起着决定性的作用。现代企业管理中，企业文化的重要性越来越多的被提及，良好健康的企业文化培育已成为许多企业的重中之重，企业文化与人力资源，企业管理的关系，在企业的发展演变中越发的不可分割，只有将二者结合起来，才能挖掘员工的潜力，提升企业的凝聚力，保持企业的优势地位和核心竞争力，提高企业的绩效，实现企业的长久发展。

作者简介：尹蕾（1977—）江苏常州，硕士， 副教授， 研究方向：工商管理。