以钉钉为基础的移动学习环境研究与设计

汤显峰 陈亮

摘  要： 随着移动技术发展和智能手机的普及，以及“互联网+教育”理念的深化，研究移动学习和混合式教学模式的有效整合对推进教育信息化进程意义重大。文章分析了当前国内外移动学习的应用情况，结合钉钉的一些特色功能，探讨了基于学校现有课程平台的移动学习环境构建方案，研究了对其功能的进一步扩展。最后总结了该平台的优势和可能出现的问题，并给出了一些建议和解决方案。

关键词： 钉钉; 移动学习; 混合式教学; 功能扩展

中图分类号：G434          文献标识码：A     文章编号：1006-8228（2021）04-113-04

Abstract： With the development of mobile technology and the popularization of smart phones， and the deepening of the "Internet plus education" concept， it is of great significance to study the effective integration of mobile learning and blended teaching mode to promote the process of educational informatization. This paper analyzes the current application of mobile learning at home and abroad， and discusses the construction scheme of mobile learning environment based on the existing curriculum platform of schools and the characteristic functions of DingTalk， and studies the way to further expand its functions. Finally， the advantages and possible problems of the platform are summarized， and some suggestions and solutions are given.

Key words： DingTalk; mobile learning; blended learning; function extension

0 引言

移动互联网为混合式教学模式创新注入了活力。移动学习具有便携性、无线性、移动性等优势，极大地满足了学习者利用零碎时间进行学习的需求。

钉钉是阿里巴巴集团打造的一款专注团队沟通的即时通讯工具，提升团体内外沟通协同的效率。其主要特色是消息已读/未读一目了然，DING一下，使命必达，免费单人通话和多人会议一键拨通，多端互动等功能。钉钉还提供了丰富的开发通用接口，用户可以根据自己需求进行个性化开发，也可以方便的接入第三方工具扩展功能。

基于钉钉的特色功能，在学校已有网络教学平台的基础上，对现有数字教学资源整合、优化，同时根据移动学习的特点，增加学习资源推送、学习过程跟踪、学习评价、互动答疑等功能，最终构建一个泛在、强交互、重体验的移动学习平台。

1 移动学习概述

1.1 移动学习发展现状

移动学习是在远程学习及多媒体教学基础上，随着技术更迭渐进及移动互联网发展而出现的一种全新的学习方式，是学习者为满足不断增加的弹性学习需求，借助无线网和便携式移动终端设备，获取学习资源进行主动学习的一种新型数字化学习方式[2]。

国外移动学习已经应用于各学习领域，例如K-12教育、语言教育、科学教育、科普教育及测试、专有实验室建设等。在香港、台湾及日本等地，移动应用软件Line、Whatsapp等也得到了迅速发展和广泛应用。近些年来，国内对移动学习的研究总体呈现上升的态势，从理论层面和实践层面都发表了不少文章。例如付伟认为微信平台具有开发成本低，碎片化知识传播、受众影响面大等特点，与面授学习、网络教学平台、移动学习平台之间构成相互补充[3]。王萍利用微信即时通讯功能，通过“微信群”向学生提供移动学习服务，并指出微信作为一种移动社会化通讯平台，为移动学习提供了良好的支持和创新应用空间[4]。但绝大部分文章都是以微信平台为基础，几乎没有利用钉钉来构建移动学习平台，且移动教学平台建设方式及具体实例研究比重偏低，没有得到人們的足够重视。

1.2 移动学习的特点

移动学习主要有以下三个特点。

⑴ 访问资源方便灵活。移动学习最大的特点就是突破了传统学习对于时空的限制，在手机、pad等移动设备的支持下，使得学习者能够非常便捷的访问学习资源。

⑵ 学习内容碎片化。移动学习经常是在生活中的零碎时间内发生的，为了有效利用这些碎片时间，就要求移动学习的内容往往是能在短时间内吸收的零散的碎片化的知识。

⑶ 高效的交流互动。移动学习能实现多层次的交互与经验交流，使学习者不受时间和空间的限制，即时获取信息得到帮助。还可以将自己的学习内容、学习心得及时与他人分享。

2 基于钉钉构建移动学习环境可行性

移动学习平台在外观上需要给学习者提供便捷的访问方式、友好的操作界面，在内容上需要高质量的学习资源、方便有效的交流及协作方式，同时还要能满足个性化的学习需求，这些标准是否达到决定了学习平台是否成功。基于钉钉打造的学习空间建设要求是，利用钉钉即时通讯、打卡等自有交互功能和跨平台特性，通过整合已有各类网络教学资源及数字化教学支撑系统的基础上，打通学校现有教学平台，构建一个全新的具有丰富教学资源、教学手段的移动学习平台，从而实现教与学、学与学有效互动。具体功能设计如下。

⑴ 支持移动教学，碎片化学习

移动学习的最大特点就是突破了时间和空间的制约，最大程度的利用碎片时间来学习。碎片化阅读已经成为移动互联网时代的主流阅读方式，钉钉本身也是即时通讯工具，可以为碎片化阅读的沟通提供服务，因此非常利于开展碎片化阅读时代的学习任务。上课前后推送的课程导学和思考问题分别是学生课前学习、课后复习的重要组成部分。尤其需要注意的是考虑碎片化学习的需要，课前向学生推送的课程导学要经过版面设计，课后的思考问题和参考资料需要精心挑选有代表性的，避免信息冗长重复、简单堆砌。

⑵ 与现有教学平台资源互通

在学校已有教学平台基础上，根据移动学习的特点，结合移动教学需求，对现有网络学习资源进行抽取、整合、筛选，然后再推送到移动学习平台。移动学习平台不应脱离原有的网络教学资源，而是要把现有学习资源整合起来，以此为基础增加学习过程记录、学习评价、内容交互等模块，避免资源重复建设，减少信息孤岛。通过这种整合方式，不但充分利用了原有网络教学资源，让其价值最大化，同时也解决了移动学习平台教学缺少资源的问题，并且，利用原有教学平台向学生提供多种选择，使学习形式进一步丰富。从而打造一个整体的信息化学习空间，将移动学习与传统网络学习结合起来，学习者可以根据课程实际需要及自身使用习惯灵活选择学习方式。

⑶ 实现基于钉钉的协作学习、互动学习

协作学习是通过小组或团队的形式组织学生进行学习的一种策略，学习方式由传统学习向移动学习、泛在学习转变，更加强调个性化学习，是信息时代教育变革的核心内容[5]。钉钉支持团队组建功能，通过底层数据库与教务管理系统进行对接，按照课程和教学班自动创建一个钉钉群，组建一个学习共同体。从传统师生纵向交流基础上，增加了学生之间的横向交互，实现了师生之间的混合式交互。在同一门课程的讨论群中，教师负责指导答疑，学生之间进行讨论，进行协作学习，促进教学过程由单纯的知识灌输向参与式学习转变[6]。此外教师还可以在课堂上开展一些互动答题、问卷调查等活动，通过互动学习来掌握学生的学习情况。这些学习进程跟踪、问卷调查结果、讨论等过程性数据都得以保存，经过一定时间的积累和沉淀，不但可以形成课程相关的知识库，还可以为今后的大数据分析提供可靠的数据来源[7]。

⑷ 实现个性化的学习空间

个性化学习是具有或体现学习者个性的学习——如在学习目标、学习内容、学习方式、学习风格、学习策略等方面充分体现个人的个性特征[8]。移动学习比传统网络学习有更丰富的资源，更加灵活的学习方式，可以满足不同学习环境、学习方式的个性化学习需求。个性化学习注重学习者之间的差异，学习者可以定制自己的学习任务，查看学习进度，参与讨论互动。由于平台对接了教务系统，还可以根据用户所在专业及选课信息，再加上自身学习偏好和风格定制智能导航，定期推送相关资源。

教师通过平台可以详尽了解每个学生的学习情况，掌握学生在学习中遇到的难点和困难，更有针对性地讲解与辅导。参考后台提供的大数据分析，基于学习进度、学习效果等不同维度，将学生再细分成不同的小组，按群组进行辅导、资源推送和评测，实现个性化、多模式的互动教学。

3 关键技术及系统实现

3.1 整体架构

移动学习平台通过底层对接教务系统、流媒体系统、视频交互系统、新媒体系统等多个系统，同时完成与现有教学平台数据的实时对接，极大地方便了课程学习数据池的沉淀。平台以钉钉为依托，在移动学习空间提供了多样化的服务，包括通知公告、推送资源、协作学习、学习进度查询、查看评价结果等。这些服务既能完成课程学习过程的监测，又能完成深度学习分析，为学生专业指导、就业指导等等各方面提供第一手數据。通过钉钉的开放接口，接入第三方平台的一些热门工具，包括矢量微课录制、在线签到、课表查询、视频会议等。在保证完整的教学流程的基础上，尽力满足各类教师、各类课程的最大化的个性需求。平台的框架图如图1所示。

3.2 钉用户与学校用户对接

学习平台需要将师生在钉钉中的登录帐号与学校的统一身份认证帐号对应起来，这样在使用钉钉访问移动学习平台时，系统可自动完成对使用者身份的识别，无需二次登录即可获取到平台访问权限。具体实现方法是通过钉钉与学校统一身份认证系统进行对接，由于钉钉的登录帐号是手机号，需要将师生的学工号与其手机号码绑定。首次使用移动学习平台时，用户需要先激活，激活页面会要求填写统一身份认证帐号、密码和手机号码，填写完成后，系统将结果提交至学校统一身份认证服务器进行认证，认证通过后，会将统一身份认证帐号与手机号码的对应关系写入后台数据库，从而实现钉钉帐号和学校帐号绑定。用户再次访问时，平台会根据钉钉登录的手机号码，到学校后台数据库中获取该手机号码对应的统一身份认证帐号，从而得到用户的真实身份。通过这种对应关系完成了钉钉与学校数字校园在用户身份上的对接，利用学校统一身份认证系统实现了移动学习空间的身份识别、身份管理和统一授权。

3.3 实现与现有教学平台数据互通

学校现有的网络教学平台使用的是Blackboard公司开发的教学平台，通过近几年的建设，已经积累了大量的学习资源。为了减少教师的重复建设，又提高现有资源的利用率，如何利用这些资源为移动学习平台服务成了首要问题。通过Blackboard公司提供的REST 接口，可以获取原平台上的几乎所有资源的访问权限。再对这些获取的资源进行整合、筛选以及二次加工，使其能满足移动学习平台的要求。

除了教学资源的互通外，通过对“学在浙大”教学平台的二次开发，还可以实现钉钉消息互通，也就是用户在两个不同的平台可以实现即时交流、资源共享等功能。

3.4 第三方平台工具接入

钉钉还为开发者提供了丰富的开放接口以及灵活的接入方法。管理员只需在钉钉工作台提出第三方平台接入申请，填写相关的信息以及调用的地址和参数即可完成接入。方便快捷的操作大大提高了平台的可扩展性。为个性化学习奠定了强有力的基础。

3.5 学习过程跟踪与评价

掌握每个学生的学习进度、状态以及学习反馈才有可能根据个体情况制定相应的学习计划，提供有针对性的学习支撑。学习过程跟踪首先要解决三个关键问题：一是身份识别问题，即需要识别平台学习用户到底是谁，他的真实身份，通过钉钉与学校的统一身份认证系统的对接，将学号和手机号码进行关联，这个问题已经顺利解决;二是需要掌握学生的学习轨迹，包括他访问了哪些页面，浏览了哪些视频，通过钉钉详细记录学生在学习平台的操作记录，就可以直观、全面地查看学生的学习内容;三是记录学生在线学习时长，即学生访问具体资源时所花费的时间，所有资源访问都可以在钉钉内置浏览器内完成，学生打开和离开页面都会触发相应事件，系统对收集到的资源访问名称、访问时长进行分析整理后，就可以还原每个学生的学习过程。

4 结束语

以钉钉为基础的移动学习平台已经正式启用，得到了不少师生的好评。随着科技发展，教育行业也面临着重要改革，未来将会有更多的信息技术应用到移动学习中。今后学习内容更加丰富，学习手段更加快捷，根据不同学生的学习特点、成长环境来探索和创新科学有效的移动教学模式，推动线上线下学习的进一步融合。

参考文献（References）：

[1] 魏雪峰，杨现民.移动学习：国际研究实践与展望—访英国开放大学迈克·沙普尔斯教授[J].开放教育研究，2014.1：4-8

[2] 刘刚，胡水星，高辉.移动学习的“微”变及其应对策略[J].现代教育技术，2014.2：34-41

[3] 罗勇.微信学习，找回流逝在指尖的光阴[J].中国远程教育，2013.12：90-100

[4] 王萍.微信移动学习平台建设与应用[J].现代教育技术，2014.5：88-95

[5] 陈琳.高校课程立体学习资源建设研究[J].中国电化教育，2013.11：95-97

[6] 孟凡立，陈琳.基于微信公众平台的移动学习空间构建研究[J].现代教育技术，2014.10：19-25

[7] 陈亮，沈丽燕，袁冰.浙江大学 移动学习 让学习无所不在[J].中国教育网络，2018.9：70-71

[8] 侯志鑫，王移芝.基于移动学习的个性化学习系统研究[J].中國教育信息化，2014.11：68-71