信息业务管理平台建设分析

常 弘

（中油电能电力研究设计院，黑龙江 大庆 163000）

1 信息业务管理平台概述

企业应用信息技术构建信息业务管理平台，将信息业务的管理及运行维护工作进行规范和梳理，通过业务管理系统实现业务流程化、制度化，从项目的立项申请到项目开题、合同的签订，从项目具体实施过程中的进度情况反映到项目完成后的验收、移交等工作以及软件项目验收投入使用后的日常维护等工作，都移植到网上统一管理，做到步骤清晰、分工明确、技术文档齐全，使各阶段工作有据可查。信息业务管理平台便于领导对项目的统筹管理，随时了解项目的建设及实施情况；便于维护人员查阅技术文档，准确处理故障，保障系统的稳定运行；方便管理人员对信息化建设工作进行总结，为制订下一步信息化建设规划提供帮助。

2 信息业务管理平台设计

2.1 系统架构

整个应用系统逻辑分为3 层，分为用户界面层、ORMapping 层、数据存储层。

用户界面层是系统的用户接口部分，需利用Windows 呈现基础（Windows Presentation Foundation，WPF）技术。WPF 技术在Windows 客户端的开发方面，向前跨出了巨大的一步，它提供了丰富的.NET UI 框架，集成了矢量图形。

OR-Mapping（Object-Relation Mapping，对象-关系映射）层在实体对象和关系数据库中的表之间进行映射，使程序设计更有条理，重构更方便，代码维护更容易。

数据存储层采用MySQL 数据库，该数据库具有开源免费、性能高、简便易用等特点，数据存储层可保存系统所有的数据。

2.2 功能模块

信息业务管理平台建设主要包括项目管理、服务器管理、运行维护管理、门户及多媒体制作、规划计划总结、文档模板管理、系统管理7 个功能模块，如图1 所示。

3 信息业务管理平台功能模块设计

3.1 项目管理

项目管理包括项目进度、开题申请、情况反映、会议纪要、开发文档、开发工具、验收文档、软件成果、项目验收等内容。下面介绍几个主要功能。

3.1.1 项目进度

系统以图表方式显示各个项目进展情况与所处阶段。具体包括申请立项、项目开题、需求调研、系统设计、系统开发、系统测试、系统上线、用户培训、系统试运与完善、项目验收、售后服务、运行维护。

3.1.2 开题申请

相关人员填写项目开题申请单，经领导审批通过后，正式立项。可按年、项目名称查询项目立项情况。除填写申请单外，还要上传立项的相关文档，包括开题申请报告、开题报告等。

3.1.3 开发工具

开发工具包括项目使用软件登记和共享软件两部分。针对具体项目，相关人员对开发中所需工具软件进行登记，便于查询。并上传开发工具软件到共享软件模块中，便于重新安装系统时下载使用。

3.1.4 验收文档

对各类验收所需的文档进行管理，包括开题报告、需求说明书、设计说明书、用户使用手册、系统维护手册、测试报告、用户使用报告、技术总结报告、验收报告等。

3.1.5 项目验收

项目管理负责人提交验收申请，验收人按照验收流程检查各类文档是否齐全，检查应用软件是否齐全及可用，检查通过后给予验收，并移交给运行维护人员，正式开展运行维护工作。

3.2 服务器管理

3.2.1 服务器基本信息

由系统管理员填写服务器基本信息，如网际互连协议（Internet Protocol，IP）、机器配置、操作系统等。

3.2.2 服务器使用申请

项目负责人填写正式服务器使用申请表，由系统管理员为项目分配服务器，由项目负责人填写软件安装的目录、服务器端参数配置等信息，便于重装服务器后恢复应用程序，由系统管理员验收，如图2 所示。

3.3 运行维护管理

3.3.1 数据备份

维护人员定期对应用系统进行数据备份，并填写备份记录、上传备份文件，以便数据库出现异常情况时，对其数据进行恢复。数据备份模块设计可对定期未备份的应用系统进行明确提示，相关人员可按年、月、系统名称、维护人等信息查询数据备份记录。

3.3.2 应用系统日常维护记录

运行维护模块可对软件日常运行中出现的故障进行处理，相关人员可按年、系统名称、维护人等信息进行查询维护记录，对故障次数进行统计，对维护人员的工作量进行统计，便于制定下一步的系统升级方案。

3.3.3 服务器日常维护记录运行维护模块可对服务器日常运行中出现的故障进行处理，相关人员可按年、服务器名称、维护人等信息进行查询维护记录，对故障次数进行统计，对维护人员的工作量进行统计，便于制定下一步的系统升级方案。

3.3.4 运行月报

通过应用系统每月对各项工作的汇总统计，相关管理人员可以全面了解各部门工作情况及各应用系统的运行维护情况。主要内容包括客户端故障处理情况、门户、多媒体制作情况、软件项目进度、应用系统维护情况、网络服务器运行维护情况等。

3.4 门户及多媒体制作

门户及多媒体制作模块包括日常生产任务、多媒体模板、素材库3 方面功能。其对日常生产任务安排的门户及多媒体制作项目进行网上登记及完成情况的反馈，并将制作成果上传到系统，实现技术共享，便于业务人员之间的相互学习和提高。提供多种多媒体模板，上传到系统，为普通用户制作多媒体提供标准，提高非专业人员工作的效率和质量，也便于管理者对业务量进行查询和统计。

3.5 文档模板

对各类文档模板进行管理，并提供各类文档模板的上传、下载功能，对模板的当前启用状态进行设定，包括“在用”和“停用”两种状态。模板主要分为项目文档、开发文档、其他文档等。

4 结语

信息化建设是一个持久性的工作，不光要做好信息化项目最初的建设工作，更要做好后期的运行维护工作。企业通过信息业务平台的建设及实施，可以重新细化各项业务的管理及系统运行维护的工作流程，使企业信息化管理工作更上一个台阶。通过项目验收流程，来保障项目各阶段的文档齐全；通过服务器使用及验收流程，来完善运行维护手册及服务器信息；通过及时的数据备份及维护记录，大大降低系统运行的风险，为系统安全、稳定运行提供有力保障；通过各类日常维护记录，能方便地统计工作量，为下一步合理安排工作提供信息支持。