基于ASSURE模式的大学英语课程混合式教学案例设计与反思

王景政

（云南开放大学，云南 昆明 650500）

一、引言

按照教育部2020年2月4日发布的《疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》的总体安排，保证疫情防控期间教学进度和教学质量，实现“停课不停教、停课不停学”的部署，根据总体方案安排，充分利用英语学科资源优势、灵活运用学习平台、精心准备英语课程学习资源、设计线上课堂教学活动，与同学们相约在线课堂，共享英语学习的乐趣。正如吴岩（2020）所言：“我们再也不可能、也不应该退回到疫情发生之前的教与学状态，因为融合了“互联网+”“智能+”技术的在线教学已经成为中国高等教育和世界高等教育的重要发展方向”。

在《教学媒体与技术》（2002）一书中，罗伯特·海涅克(Robert Heinich)等教育技术学者于1989年以认知学习理论为基础提出了ASSURE教学设计模式，具有可操作性、简洁性、逻辑性和以学习者为中心的思想。经过多年的应用和实践，已经被广泛接受且很有价值，可推广到课堂教学、远程教育、企业培训等多个领域的教学设计模式。ASSURE是对整个教学设计过程计划和执行过程的系统化和步骤化，每个字母分别代表模式中的一个环节，同时它也能“确保”（assure）在教学中运用教学媒体的良好效果（刘永超，2016），这六个环节分别是：A-分析学习者(Analyze Learners)；S-陈述学习目标 (State Objectives)；S-选择方法、媒体和材料 (Select Methods, Media and Materials)；U-运用媒体与材料 (Utilize Materials)；R-要求学习者参与交互 (Require Learner Participation)；E-评估与修订 (Evaluate and Revise) 。

本文基于 ASSURE 模式六个环节的设计思路，以某高职院校的“大学英语2”（职场素质英语）课程为设计案例，突出网上资源与教学设计建构，实现线上信息技术与线下面授课程的全方位整合。

二、ASSURE模式指导下的教学设计分析

ASSURE模式是一个比较接近教学实施的设计框架，从一般性准备到实际预演，再到教学实施，最后是教学评价和修正。下面就从ASSURE模式的六个方面来指导大学英语课程的具体设计、开发、实施和评价过程。

（一）A-分析学习者特征（Analyze Learners）

这一步骤是教学活动的准备阶段，主要对大学英语2课程学习者的情况进行分析，包括一般性情况、学习起点能力和学习风格等。在开展教学活动之前首先需要研究我们的学生、学生的学情，了解他们需要什么，学习条件如何，有些什么困难，结合课程教学要求与目标进行教学设计，以服务学生真实的学习需求。学生们来自全省各地，英语水平参差不齐，学习动力低，网络条件、上网学习设备差异大，大多数学生就有一部手机，学生的自主学习能力以及自我管理能力总体而言不强，这些都是教学设计与实施需要考虑的因素。

（二）S-陈述学习目标（State Objectives）

此阶段是对大学英语课程学习目标的陈述，学习目标是教学活动的终点。本课程的学习目标：围绕高职学生实用英语能力的培养，使学生掌握一定的英语基础知识和技能，具有一定的听、说、读、写、译的能力，能在涉外交际的日常活动和业务活动中进行简单的口头和书面交流。教材内容涵盖不同职业需求的典型职场素质，既强调语言知识的学习和语言技能的提高，同时又注重诸如工作兴趣、责任心、诚信、勤奋奉献、团队合作、时间管理、效率效果和学习创新等职场素质的培养，帮助学生在进入职场前作好充分准备。例如，Unit 1具体学习目标为，通过学习，学生应能够：

1.understand that interest determines job satisfaction（了解兴趣决定工作满意度）；

2.comprehend the correlation between love and money in a job（理解工作中乐业奉献与金钱赚取的关系）；

3.arouse interest in your future job（对你未来的工作产生兴趣）；

4.develop critical thinking and analyze the phenomena of job hopping（培养批判性思维和分析跳槽现象）。

（三）S-选择方法、媒体和材料（Select Methods, Media and Materials）

这一环节针对从教学起点到教学终点的过程的设计，包括确定实现教学任务的方法、选择合适的教学资源及媒介类型，期望实现线上线下学习的有机整合。近年来，混合学习理论逐渐兴起并广为接受，其强调教师的主导作用和学生主体地位的有机统一。在本课程教学过程中，采用以学生为中心，基于任务设计的教学方法，突出混合式教学，注重面授讲授与线上教学的有效结合。强调混合式教学，即：课堂派平台管理交互+腾讯课堂直播+QQ群管理交互+配语音PPT自主学习+电子教材。

教学媒体的选择充分考虑了学习目标、教学情境和学生特点等：（1）课程平台——课堂派：大学英语1课程已经使用了课堂派辅助教学，学生教师均熟悉，无需另外建班，减轻师生负担。同时用其来协同备课、考勤、提供学习资源、发起讨论、布置作业、测试等，落实学生的学习过程、追踪学习效果，以及对学情进行监控等。（2）直播教学平台——课堂派/腾讯课堂：课堂派新开发了直播，但不够流畅，在学生的建议下，两次课后直播教学采用了腾讯课堂，比较流畅，易于师生间的交流互动。（3）互动平台——QQ群、课堂派：均可用于实时交流互动、发布学习资源等，QQ群还可作为直播教学的备用平台，以防不时之需。

本课程的文字主教材是《新职业英语：职场素质英语》（第二版）。课程组分工合作，利用课堂派创建小组备课区、收集补充资源、共同备课，按照学习计划与要求重构学习资源，重新编写每一讲PPT、给PPT配音讲解、编写讨论话题、作业、测试等上传平台，共同分享使用资源。

（四）U-运用媒体与材料（Utilize Materials）

此环节要求教师精心设计教学并运用好丰富的优质教学资源和媒介材料。在设计方面，教师要重构课程教学内容，充分考虑混合学习的要求。其次，在运用材料过程中，应遵循5P法：一是预览教学材料（Preview the materials），在正式教学活动前，对选择和设计的教学材料要进行预览，确保材料符合学习目标，难度适中，且能吸引学生兴趣；二是准备学习资源（Prepare the Materials），保证材料和设备到位，并根据不同的学习目标和教学情境，确定好材料的组织方式和使用逻辑，以保证师生能顺利使用媒体设备和材料；三是准备环境(Prepare the Environment)，确保开展混合式学习的空间，包括支持在线学习的移动终端等，保障课外自主学习，并可以及时得到教师的学习支持；四是准备学习者（Prepare the Learners），提高学生线上线下学习中的信息处理、自主学习、团队协作等能力，确保学生拥有足够的技能完成学习，学习中学习态度端正、努力进取，具有批判精神，课前、课中和课后能完成相应的各项任务；五是提供学习经验（Provide the Learning Experience），教学活动以学生为主体、教师为主导，教师的角色是作为知识的提供者和学习过程的服务者、协调者与促进者，需要不断提高自己的专业水平以及技术能力，为学生提供更多的学习经验（陶晓静, 王立群，2008）。

（五）R-要求学习者参与交互（Require Learner Participation）

“以学生为中心”就是从“教师传授知识给学生”向“让学生去发现和创造知识”的转变。大学英语课程教学情境的设计要确保学生能够围绕学习者积极参与学习活动，锻炼他们的英语综合技能。在当前的网络学习环境下，学习者的参与和交互主要通过各种互动功能的运用来实现。在本课程的教学实施过程中，教师通过小组讨论、任务协作、随堂测验、在线交流、在线测试、QQ群讨论、总结材料等多种方式与学生互动参与，并给予及时、恰当的反馈，通过反馈教师可以及时掌握学生学习进程，再根据具体情况调整教学，为学生提供有针对性的指导，提升课程质量（李娟，2019）。

（六）E-评估和修订（Evaluate and Revise）

最后一个步骤是对教学进行评价和修正，是评估课程教学目标是否实现，并根据评价结果为下一次的教学实践进行教学方案的修正和调整。此阶段的评价和修正主要包括三项：对学生学业的评价、对媒体材料的评价及对教师教学的评价。学业评价就是学生是否完成了大学英语2课程的学习目标，即对预期成果进行评定和判断。根据大学英语课程的实际制定了适合本校本课程的多元化的、详细可行的考核方案。对媒体材料及教学方法的评估可以通过访谈、课堂讨论、教师观察反思、教学管理问卷调研等多种手段进行，教师要在课程实施中主动地对此发起正式和非正式评价，以便在过程中及时调整改进。对教师教学的评价可以通过学生评价、自评、同行评价、教学管理等多方评价进行。根据各方反馈，及时而实时地进行修正和改进。

ASSURE教学设计模式本身并不能自动保证经过该模式设计的教学的有效性，因为不同的模式关注的重点不同，对教学中的要素的处理方式也不同。真正的教学过程是半结构化的，教学过程的可变性和多变性、教学情景的丰富性、学习者个体的巨大差异性等等，这些都将影响着最后的教学效果。虽然ASSURE模式本身不能自然保证有效教学的发生，但它的价值就在于为教师设计、实施教学提供了一个有效的思考框架和逻辑操作流程。因此，将该模式应用于大学英语课程教学的设计将是一次有益的探索和尝试。

三、大学英语2课程教学设计与资源整合

（一）教学实施计划的制定

在研究教材和混合式教学的相关理论基础上，课程组共同研讨撰写了详细可行的课程教学实施方案，教学目标、教学内容、课程思政和教学方法等进行了整体规划与设计（详情参见表1）。

（二）课程考核方案的制定

基于ASSURE模式，在研究了课程性质、教学要求、教学目标、学习者的基础上，结合大学英语2课程的教学时数与教材，考虑在线学习的特点，强调落实课程学习的过程，考核中大大增加形成性考核的比例，课程组共同探讨后制定了详细的课程考核方案确保课程教学的实施。本课程的考核采用形成性考核与终结性考试相结合的方式，形成性考核占课程总成绩的80%，终结性考试占课程总成绩的20%（详情参见表2）。

（三）教学资源整合与应用

大学英语2课程的文字教材是《新职业英语：职场素质英语》（第二版），教材内容涵盖了不同职业需求的典型职场素质，既强调语言知识的学习和语言技能的提高，同时又注重职场素质的培养，帮助学生在进入职场前作好充分准备。

但是疫情突发，学生手头没有文字教材，教师手头也没有教材，经多方努力，获得了部分电子版教材与资源。课程组分工合作，利用课堂派创建了小组备课区、收集资源、共同备课，按照学习计划与要求重构学习资源，按每一讲重新编写PPT、给PPT配音讲解、编写讨论话题、作业、测试等上传平台，共同分享使用资源。课程组共同备课可以充分发挥团体的智慧与力量，一方面可以减轻单打独斗编写资源的工作量，发挥团队的优势，另一方面教师间可以充分地相互协作，共同促进提高。

表1 大学英语2课程1-3周教学实施计划

表2 大学英语2课程考核任务与要求

课程组在课前编写了“学什么”、“怎么学”、“怎么考”3个学习公告并发布课堂派学习平台，让学生明晰课程的教学目标和学习任务，努力做到：课前有布置，明确考核标准，设定学习模式，完备教学资料；课中有检查，预习反馈，积极开展课堂互动和随堂测试；课后有布置，发布学习任务，补充资源，追踪学生学习效果，监控学生的学情等。

此外，充分利用网上优质资源，为学生推荐参加学习中国高校外语慕课平台的慕课《高职英语I》和《高职英语II》，鼓励学生注册学习，如果能顺利完成，并提供结课证明，将给学生最终成绩增加一定奖励性分数。这样做一方面是鼓励学生去学习更多优质的课程资源，可满足那些英语水平相对较高、自主学习能力较强的学生的学习需求，同时也可以为学生提供更多的个性化学习的机会。

四、教学设计案例实践的总结反思

（一）坚持“以学生为中心”

这项终极原则是我们要始终坚持的。无论是在传统的课堂中，还是在新冠疫情背景下的线上线下混合教学中，都不会动摇。一切的技术手段都是为教学目的服务的。“以学生为中心”，保障学生真正学懂学会才是我们的最终目标。

线上教学由于不能面对面向学生传授，无法观察到学生们的表情、无法得到学生们的及时反馈，所以更需要教师们花心思去考虑怎么设计课程内容、如何设置考核测试才能让学生最大程度地掌握相关教学内容。“塞翁失马焉知非福”，这恰好是一个实践“以学生为中心”教学模式的好机会。在实践过程中，老师们应该深刻剖析教学内容，重新设计适合在线教学的授课方式，在摸索中逐渐形成了自己的独特的教学风格。这必将对我们今后的教学改革和教学理念产生积极深远的影响。

（二）熟练掌握线上授课手段

疫情背景下，线上直播老师们压力都很大，尤其是对于一些技术手段不熟悉的教师。在参加前期学校和各种平台的培训课后，老师们对平台和工具的用法基本掌握。教研组内也可将老师们组织起来，建立临时讨论组，共同探讨研究各种平台的优劣和各种工具的有效使用方法。

教学平台和工具的使用贵在精不在多，各有优劣，并非所有花哨的手段都用上了的课堂就是好的线上课堂。老师不能沉浸在自己设计的教学环境里，上课不是要“感动自己”而是要“感动学生”。我们面对的是活生生的学生，要及时关注学生们的听课体验、学习体验，效果好的就发扬光大，不足的就抓紧时间调整改进。

（三）实时融入“课程思政”

面对突如其来的疫情，老师学生都没有做好充分的准备，课堂上教师的责任不仅仅是传递知识，更要在潜移默化的教学中传递人文和道德关怀。第一周刚开始线上教学时，部分学生因为网络卡顿等因素总有抱怨、发牢骚。教师可以通过课堂疏导学生或私聊的方式多与同学交流，安抚同学们的情绪，告诉学生在疫情之下，全国的学生都在使用网络学习，平台的网络波动和网络卡顿在所难免，在这里坚守课堂本身就是为抗疫事业做出贡献。

表3 教学流程设计教学流程设计

在直播教学中除了教材，适当融入课程思政的内容，比如抗疫的先进事例，或者让学生查找学习一些有关疫情的英文表述以及国外的相关英文报道等，并在课上分享和研讨，以扩展学生的知识面、词汇量，培养学生的思辨能力，正面引导学生，同时也可增强学生的民族认同感和凝聚力。

（四）积极反馈师生互动

1.学生反馈。大部分学生还是能跟上目前的教学进度，上课时也比较积极地参与互动，网络不畅时，参加互动有困难。有些学生反映作业有点多，流量不够用。不少学生认为线上教学有新鲜感；网课其实效果很好，实现了在家就能学习；可以与老师互动，能够感受到上英语课乐趣；不用考虑课堂纪律，比较舒服。

2.教师反馈。普遍反应工作量明显增大，比面授课耗时多，既要测试平台，又要准备线上教学材料，设计线上教学互动，又要在线上解答学生的各种疑问。对学生端的网络没法保证，不能确保每个学生都能有效收看直播。部分同学不愿意参与互动，对这部分同学的学习情况无法监控。发现学生的学习自主性差，有些学生不按时提交测试，反复催交之后还是有同学不交作业。难以有效地掌握学生的听课状态，有少数学生只是为了应付老师，签到完成就下线。

针对以上老师和学生的反馈，学校方需要全方位（学院、辅导员、班委和任课教师等）加强对学生的学习指导、监督，培养学生自主学习的能力，为学生解决实际困难，并做好学习支持服务，引导学生积极地参与到学习中来。

作为课程教师，需要认识当前的困难，积极转变观念，迎接挑战，没有谁是天生的“主播”，变被动为主动，设计好教学，最大化地实现教学目标与教学效果，同时，也要把握好这个教师自我发展提高的机遇，积极学习，克服困难，积极研究、实践、反思，改进教学，提高教学能力和教研能力等。

（五）借鉴在线教育自主学习经验

香港大学教育学院Carol Chan（2020）教授指出，线上主动学习需要明确学习目标，多重要素参与，例如计划、监控、评估、任务等。不同的学习过程需要采用不同的学习策略，教师与学生可以通过合作交流，更好地完成学习目标。同样，家庭学习环境也很重要，父母的参与和帮助可以促使学生更好地进行自主学习。

丰富的在线学习资源和技术设备为学习者的在线学习提供了全面的材料和便捷的途径，同时也带来了一系列问题：居家学习过程中，学生易缺乏自主性，甚至沉迷于终端设备上的娱乐，自我监管能力有待提升。针对这些问题，黄荣怀（2020）提出了以下七点建议：第一，劳逸结合，自我计划。学生应平衡好学与玩的时间，规划好日常作息时间表，做到劳逸结合。第二，家校互动，按需学习。家长应与学校保持良好的互动，从学生的实际需求出发，帮助学生从海量的资源中筛选适切的学习资源。第三，在线沟通，小组合作。学生之间应保持在线密切沟通，学习任务和娱乐活动都可以小组形式合作开展。第四，家人陪伴，自我监控。学生应在家人的陪伴和帮助下，掌握自己的学习进程，养成自我监控、自我管理的习惯。第五，善用工具，自我评价。学生应利用合适的在线工具来评测各学科知识掌握和学习情况，做到心中有数。第六，勤于反思，乐于分享。学生应经常进行自我反思，总结学习的经验和教训，并及时与学习伙伴分享，共同进步。第七，适度锻炼，身心健康。学生应合理安排时间进行锻炼，及时排解压力，保持身体和心理健康。

（六）提供有效的学习支持服务

在线教学有效开展的关键是需要学习者具备较高的自主学习能力，需要教师的及时引导和实时反馈。黄荣怀（2020）强调，只有为学习者提供有支持的自主学习和有效的学习支持服务，才能保证在线教学的质量。在线教育中各种支持服务的焦点在于提供优质的学习支持服务，即指导、帮助和促进学习者自主学习的各类支持服务，主要包含学术性支持服务(即知识、认知和智力等方面的支持)和非学术性支持服务(即情感支持和社会性支持)两大类。此外，除了提供有效的学习支持服务，面向教师在线教学支持服务也是必要的。面向教师在线教学支持服务的焦点和当务之急是提升教师的信息素养（黄荣怀，张慕华等，2020）。

五、结语

基于 ASSURE 模式的“大学英语2”课程线上线下混合式教学已经开展了一个学期，教学效果大大提高。此外，基于 ASSURE 模式的大学英语课程在线教学虽然拉开了师生的物理距离，但却拉近了师生的心理距离；没有了传统课堂的面对面，却增加了师生间点对点的交流互动，这些转变有效解决了中国高等教育的老大难问题：即从满堂灌的“单声道”到互动式的“双声道”转变（吴岩，2020）。但随着教学的深入，学习者表现出一些倦怠情绪，线上学习积极性开始有所减退。

疫情期间，学习者在在线学习的过程中都会遇到各种困难与不适应，这就要求教师要了解在线教学的不同阶段，从各阶段不同的设计重点出发设计学习活动，通过学习活动的开展帮助学习者克服学习中可能遇到的各种困难，从而达成高质量的在线教学。在下一个阶段的教学中，需要好好反思，加大监督力度，改进教学设计、教学方法，丰富评价方式方法等，以激励学生的学习自主性和积极性，进一步提升在线教学的整体效果与质量。