中职电子商务人才培养误区与专业发展思路

刘斌

[摘           要]  随着社会经济的发展和信息技术的进步，在这样的大背景下中国的电子商务产业也在发展，社会生产领域需要越来越多的专业电子商务人才，同时也需要大量的电子商务人才来推动电子商务行业的健康发展。然而，由于我国电子商务行业起步较晚，电子商务人才培养模式相对落后，存在一些不足之处。因此，对区域经济发展中的中职电子商务人才培养模式进行了细致的分析和研究，希望可以为我国中职电子商务人才的培养提供新的发展思路。

[关    键   词]  电子商务;人才培养;误区;发展思路

[中图分类号]  G712                   [文献标志码]  A                     [文章编号]  2096-0603（2021）08-0176-02

随着我国经济的不断发展和转型，人才培养模式也在不断发生改变，呈现出区域发展的优势和特点，但是在电子商务人才培养方面还存在一些误区，导致我国中职院校电子商务教学水平不高，学生的专业素质和综合能力不强等问题难以满足社会对于电子商务人才的需求，所以我国的中职院校应该积极转型，改变电子商务人才培养理念，不断探索人才培养新模式，以此来促进我国电子商务事业的发展。

一、我国中职院校电子商务人才培养误区

（一）理念认识方面存在的误区

首先，大多数人认为电子商务是电子和商务的结合体，但其实电子商务在实际应用过程中并不是电子和商务的简单结合，而是更注重建立新的电子技术商务概念，以此创造更大的商业价值。其次，网站的运营不仅是电子商务运营的基础，而且在一定程度上限制了电子商务的运营，因此对于二者不能进行平等对待。目前，虽然大多数公司都有自己的独立网站，却没有进行电子商务活动。最后，一些人认为电子商务服务是在线商店，但两者之间没有相关性，虽然大多數电子商务活动是以网上商店的形式进行的，但网上商店是电子商务的表现形式之一。此外，虽然电子商务的发展提高了企业的信息管理水平，但这并不意味着电子商务依赖于企业的信息管理，如果这方面的意识不到位就说明从业人员并没有认真细致地了解过电子商务的内涵。

（二）职业岗位理解方面存在的误区

目前我国一些人认为电子商务主要是由商务类和技术类的岗位组成的，如果按照这样的划分方式来说，人们就会觉得技术岗占据非常重要的地位，也就会对商务类的岗位有所忽视，这对于电子商务核心能力的形成是非常不利的。在这样的大背景下，如果企业想要电子商务人才的水平得到显著提升，就应该从企业不同的需求来合理地划分岗位。第一类是专业服务，分为两类：商务和技术，商务服务职位包括在线客户服务、营销计划、网店设计等，技术服务职位包括网站设计和维护。第二类是应用程序操作类，在电子商务活动的过程中，通过专业的操作在网络业务平台上实现了各种交易，因此应用程序的操作职位主要包括交易员和销售员，申请业务职位不仅仅是电子商务活动的基础，而且可以有效地处理各种电子商务业务。第三类是专业管理职位。技术管理和业务管理是该职位的主要组成部分，负责技术工具、网络平台和应用程序服务的应用。

（三）课程设计方面存在的误区

我国很多高校都设置了电子商务课程，但是很多学生毕业后却难以适应企业的要求，这主要是因为学校对于电子商务专业人才的核心竞争能力认识不到位，同时由于高校对于电子商务专业的人才定位不够清晰导致很多专业学生的职业核心能力不足，一些学习电子商务专业的学生不能清晰地制订自身的职业规划，导致学生对于未来的发展充满困惑。目前，我国各类学校的电子商务专业课程非常复杂，差异较大，电子商务课程设计不是很专业。有些人甚至认为电子商务专业是电子和商务专业，其实“1+9电子商务”和“9+1电子商务”都是电子商务专业，对此好像没有明确专业能力核心，如果一个职业对于自身的核心能力缺少明确的定位，在发展过程中就会遇到一些问题，通常我们认为的电子商务就是电子和商务的集合，这不仅仅是电子商务的发展模式，同时也是电子商务专业培养人才的方式，电子商务在发展过程中确实需要复合型的人才，然而，我们应该如何理解电子商务专业人员的复杂性，但是目前我国一些学校在设计电子商务专业课程的时候没有考虑到复杂的人才培养模式，这不利于电子商务人才的发展，一些学校将专业化和跨世纪复合型人才作为电子商务人才的培养标准，但是实际上电子商务专业的学生不应该局限在这样的培养目标中，他们应该学习更多的专业知识和工作技能。目前，电子商务的专业化程度不高，是因为电子商务专业提供许多与电子商务相关的商业和技术课程，但没有明确的专业要求。一些电子商务专业的学生很容易区分商业和技术，这使电子商务专业的学生对商业和技术的分界过于清晰，导致电子商务专业的学生不太重视商业。事实上，商业和技术基础是电子商务专业人员都需要掌握的。

本文提出电子商务能力的概念模型，概括如下：核心概念、分析与设计、技术、营销与运作、研究、策划、维护与发展等方面。可以看出，与其他专业相比较而言，电子商务专业的核心竞争能力是不同的，主要是因为从事电子商务专业的人才需要具有强大的创新能力和创新理念，并且要具有较强的网络营销方案分析和设计能力，主要包括分析设计网络服务方案、网店运营方案等，不能只具有电子商务的分析和设计能力。一个商业网站在进行店铺设计、战略规划以及运营设计的时候，要从技术、市场营销以及店铺运营三个领域进行分析，电子商务专业中所指的设计不是简单的技术设计，而是将艺术和商业都包含在内的整体设计，在设计过程中要将店铺的核心理念体现出来，电子商务专业人才的核心素养之一就是具有全面的设计理念。电子商务工作人员在进行相关设计和分析的过程中，主要围绕研究、规划、维护和开发四个方面进行，所以电子商务专业人才必须具备的能力就是创新理念的分析和设计，这也是我国高校培养电子商务专业人才的重点所在，对于电子商务专业而言，创新分析和设计应该是专业基础课程，但是很多学校在教学过程中却没有重视创新分析、设计课程，这是不利于我国电子商务专业人才培养的。

二、我国电子商务专业的发展思路

（一）采取分层施教方法以适应不同的定位需求

1.培养目标与就业方向的分层

我国计算机技术的快速发展使得电子商务技术得到了新的提升，对于大型电子商务运营商来说，他们管理和经营与小企业的方式有很大的不同。大多数中小企业具有“多、快、好、省”的特征，各级政府也建立了融资和销售平台。在这种情况下，电子商务人才要进一步满足社会发展对人才的需求，首先必须立足于三种不同的发展模式：大、中、小，完善现有的电子商务人才培养目标和未来的就业方向。小型电子商务企业对人才需求进行了全面分析，并根据实际情况制订了多层次的培养目标，进一步促进了电子商务人才的多元化使用。

2.教学内容与教学方法的分层

在电子商务人才培养过程中，如果将电子商务培养目标和就业方向分为不同的层次，那么电子商务教学内容和方法就分为不同的层次。不是单独教授每门课程，而是深入讲解基础知识，结合一门或多门通识课程，举出经典例子，分层次讲授，使学生掌握不同层次知识的应用，从而促进学生理论知识和实践能力的结合，提高学生的专业能力和综合能力，使学生能够深入体验系统的工作过程。在电子商务课程的教学内容和教学方法上，应根据社会发展对人才的需求，调整教学内容和教学方法。例如，在采用任务驱动教学法时，教师不仅需要根据工作流程分层次地组织课程内容，还需要确保这些工作流程来自前线电子商务企业，并以竞争性的方式进行教学。在学习方面，我们在学校设立了自己的电子商贸培训平台，为学生实践创造了良好的条件，积极探索各种比赛项目，组织学生参加各种校内和校外比赛，开阔视野。

3.考核目标与考核方式的分层

适应人才培养目标和教学内容多元化、多层次发展的需要，高校应创新和改革相应的考核目标和评价方法。在这一过程中，学生职业能力的培养应成为考核目标的核心，活动训练、网络实践和技能竞赛应纳入考核范围。只有通过多层级的考核方式才能够促进学生对于学习内容的掌握，同时让学生在考核中意识到实践对于电子商务工作的重要意义，这有利于学生在今后的学习过程中将专业知识和实践技能进行有机结合，从而有效地提升自身专业能力，更加符合我国经济发展对于电子商务人才的需要，中职院校才能够不断地为社会输入其需要的电子商务人才。

（二）加强创新创业教育以适应电商培养目标

1.将创新创业教育纳入人才培养方案

近年来，随着创新创业教育的发展，传统的电子商务人才培养模式已经完全被打破，并带来了历史性的变化。创新创业教育的主要目的是为社会培养大量高素质的应用型人才。在这种情况下，创新创业教育应进一步确定电子商务人才的培养目标，并根据社会发展的实际情况，将创新创业教育融入全体学生的电子商务人才培养计划，同时根据人才培养目标合理设置课程体系，完善实践体系，实现预期的人才培养目标，提高电子商务人才的专业知识水平和综合素养。

2.构建创新创业教育理论与实践平台

在创新创业教育的教学过程中，学生不仅要了解创业的基本知识和方法，还要掌握创业的基本方法和规律。此外，创新创业教育不仅是通识教育的延伸，也是学生公共选修课程的重要组成部分。随着社会经济的发展，社会对电子商务人才的素质提出了更高的要求。同时，在激烈的市场竞争环境下，学生应具备一定的創新能力和创业能力，并根据不同的专业培养学生的创新能力和创业能力，以适应电子商务社会经济发展的需要。商务人才为当前电子商务行业的发展提供了创新的电子商务人才，促进了电子商务行业的进一步发展。

三、结语

总之，面对社会主义市场经济正在进行的变革，我们的教育制度正在不断地进行改革。在这种情况下，为了进一步满足社会经济发展对电子商务人才的需求，高校必须不断创新和完善电子商务人才培养模式，积极改变社会对电子商务人才培养的误解，建立有效的电子商务专业发展机制，促进电子商务专业的进一步发展，深化我国教育体制改革，为社会不断地输入更多适合时代发展的全面电子商务人才。

参考文献：

[1]张玲.高职院校电子商务人才培养与社会需求对接的研究[J].当代教育实践与教学研究，2020（4）.

[2]韩菲菲.我国电子商务人才培养误区与专业发展思路[J].商场现代化，2019（1）.

[3]李爽，刘姣.职业院校电子商务人才培养模式的改革[J].科技经济导刊，2019（36）.

[4]谢雪莲.跨境电子商务人才核心技能需求分析与培养对策[J].电子商务，2020（3）.

◎编辑 鲁翠红