用户牺牲隐私，究竟换了谁的便利？

信息茧房

一些热衷收集用户隐私的平台，总喜欢给自己找到“伟光正”的理由，常常美其名曰“提升用户体验”。这种论调符合“牺牲隐私换便利”的观点，但是牺牲了隐私的用户真正得到的又都是些什么呢？

如今用户画像和个性化推荐是许多互联网平台都在使用的技术。在很多APP中浏览信息的时候，不管是购物也好，看视频也罢，平台都会根据大数据给用户频繁推荐相似的产品和广告。

这在某种程度上确实让用户享受到了更加精准和更具个性化的商品与服务，给人的感觉就是在为用户提供方便。但实质上，这种方式很容易使用户陷入“信息茧房”（人们的信息领域会习惯性地被自己的兴趣所引导，从而将自己的生活桎梏于像蚕茧一般的“茧房”中的现象），这会导致用户的视野日渐狭窄，失去许多更有价值的信息。

此外，用户的许多信息一旦遭到泄露，会造成更大的麻烦。

像近年很火的人脸识别、声音解锁、虹膜识别等一系列生物识别技术，在金融、医疗、教育、交通等多个领域得到大范围的应用，深刻改变着人们的生产生活方式，给人们提供了更优质的体验。

然而与普通的数据信息相比，生物识别数据具有唯一性、终身性，以及不可更改性。一旦遭到泄露，被不法分子滥用，对用户而言后果只能是得不偿失。

例如，佛山某房地产公司曾在未提前告知消费者的情况下，通过楼盘售楼部安装的具有人脸识别功能的摄像头对进入售楼部的人员进行人脸抓拍，自动识别客户是自然到访还是分销商介绍而来，据此向分销商结算代理费。

就这一事件来说，即使没有给用户本身造成太严重的恶果，也难免让人心里不舒服。更何况个人信息隐私未经同意不得私自采集，这是用户应该享有的基本权利，也是平台和企业应该遵守的规则。

牺牲隐私，换不来便利

不论从何种角度来看，用户都没能因牺牲隐私获得太多的便利。反倒是那些收集用户隐私的平台，一边摆出为用户好的架势，一边利用数据牟利，留给用户的只有更多的麻烦：用户用惯了某个平台，却被平台屡屡“杀熟”；用户成了平台会员，但一些服务的价格反而更高；用户只不过是开了几个授权，就频频被推销、诈骗电话骚扰……

這种状况着实令人烦闷和心寒，也进一步证明了“用隐私换便利”就是个伪命题。而一些平台和企业同样意识到了这样下去不是办法，对自身和行业都会造成负面影响和埋下隐患，也在积极采取措施解决相关问题。