试论如何提高图书馆馆员的综合管理能力

廖秀娟

【摘    要】在新时代稳定发展的背景下，大家已意识到图书馆及地方文献拓展的重要性。图书馆馆员应提升自我综合管理能力，其实践工作中意识到自身的責任，始终保持良好的工作态度，不断改进当前图书馆存在的问题，增加藏书、创新信息化应用，将地方文献内容价值及文化价值充分展现。基于此，本文围绕地方图书馆文献记录与保存展开分析，并以红色基因作为载体，不断提升图书馆馆员的综合管理能力。

【关键词】综合管理能力  图书馆馆员  文化水平  红色基因

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2021.17.034

在实践工作阶段，图书馆馆员承担着馆藏资源采购、图书管理、图书流通及读者服务等工作。对于地方图书馆馆员应意识到自身的责任，创新工作模式，通过自身综合管理能力的提升，协调管理图书馆，为地方人民提供优质的图书服务。2021年是中国共产党成立100周年，图书馆应将红色基因作为载体，拓展相关图书资源，满足不同读者的需求，促进图书馆的良性发展。

一、图书馆馆员综合能力提升的重要性

书籍作为知识的重要载体，社会大众应通过阅读书籍做好知识储备。而图书馆作为提供知识的场所，自身发展与馆员综合管理能力联系较为密切，需要为馆员创造良好的实践机会，使其在工作中对不同层次的读者需求有着深刻的了解，并创新发展模式，更加有效展开管理工作，为读者提供满意的服务。但图书馆馆员的综合能力提升不能短期速成，应建立长期发展目标，通过激励、培养等多种模式，为图书馆的发展提供保障。[1]

二、图书馆馆员能力的体现

（一）文献、信息收集、编辑、创新能力

第一，在新的发展形势下，图书馆馆员对图书文献不仅仅是简单的收集保存，而是要通过整理与分类，对读者的需求进行分析，编辑加工成符合时代发展读者满意的图书，并以多种渠道向读者宣传。例如，中国共产党成立100周年之际，馆员就可以以红色基因作为介质，将相关图书融入到图书活动当中，弘扬红色基因文化，真正意义的实现优化，提升图书管理的综合水平。

第二，在信息技术发展的背景下，各个领域知识都在短时间内快速发展，图书馆馆员在实践工作中应大量利用馆藏文献，通过网络搜集与分类，帮助读者及时掌握相关信息知识，将信息便捷于检索整合，为读者带来更好的体验。

第三，管理能力与服务能力是图书馆馆员的基础，能够强化对服务深度的认识，利用网络技术上传信息与文献，使得读者在第一时间得到资料，减少查找文献的时间。图书馆馆员应以多种形式丰富藏书内容，满足不同读者的要求，拓展知识面;针对不同人群创新活动形式，开展阅读推广活动，将知识信息综合整理并加以创新，鼓励读者积极参与阅读;同时，馆员应兼顾知识宽度，了解相关知识内容，拓展自身视野，以应对地方经济的高速发展。

（二）输出管理能力与知识转化能力

第一，馆员可以凭借的自身知识水平，甄别地方文献，选择高质量且符合当代人们要求的文献，以实现知识转化，融入具备社会价值的文献，将知识转化为生产力，促使馆员综合能力得到提升。[2]

第二，馆员应了解并熟悉区域内时间活动，主动引导人们掌握信息与知识、参与活动，将文献与信息变成主动输出，引导与启发实现创新管理。馆员应做好相对较为全面的分析，不断提升自身的综合能力，对多种工作开展现状有着充足的了解，发挥不可体替代的作用。

（三）参与知识传播与宣传

图书馆应顺应时代发展，馆员需要对当前国家重大事件了解充分，为管理工作提供保障，合理引入人们关注的图书，提升图书馆的服务水平。例如，图书馆馆员在图书资源拓展的过程中，可以围绕红色基因进行拓展，在阅读推广活动中引导人们认识到红色文化传播与宣传的重要意义。

三、馆员综合管理能力训练

（一）专业培训与兴趣爱好培养

馆员作为图书馆书籍管理的关键因素，全面提升其综合能力和专业知识水平是地方文献拓展的重要影响因素，也是鲜明地域特征体现的基础，应要求馆员系统、定向地学习参与专业培训，形成知识结构，将自身的能力在工作中展现。对于馆员的日常生活来讲，兴趣爱好是不可或缺的，但同时馆员也应具备责任意识，认识到能力提升的重要性，有着良好的价值理念，把藏书管理、资源拓展作为重要指向，将自身的工作价值展现，热爱图书馆管理工作，为地方文化输出作出贡献。

（二）主动介入到图书宣传当中

地方图书馆与高校图书馆服务对象有一定的区别，地方图书馆的宣传不需要针对学科知识及教研情况进行分析，而是应了解社会不同读者的需求，进而合理地对图书内容进行创新，实现优化与发展，弥补传统工作的不足。对此，在做图书宣传工作时，馆员应积极与读者沟通，了解不同图书宣传方式，促进自身综合能力的提升。[3]

（三）图书馆员的自学能力

自学作为图书馆员的必备品质，要意识到这对自我素质提升的重要性。馆员应根据自身的工作，利用馆藏文献资源归纳整理并提炼有用信息，针对性地进行学习提升自身综合能力。图书馆馆员这份工作要求能够做到与时俱进，除了要不断地学习掌握更多的知识外，还要开拓自己的思维，培养自身科学的逻辑和信息分析能力，这样才能更适应图书馆发展的需要。在积累知识时要注意不能放过任何微小的细节，要注重以小见大，展开细致的思索。同时，图书馆也要注重为馆员提供机会，创新多种工作模式，使其综合能力大幅度提升，达到新时代发展所提出的各项要求。

（四）提升业务能力

随着时代的发展，人们对图书馆的需求已经不仅仅局限于对信息的获取，还包括图书馆的各项网络化服务功能，这就要求图书馆馆员对自身的业务能力进行提高。图书馆馆员作为信息整理方面的专业人士，首先，要熟练的掌握各种信息技术处理能力。因为网上很多的信息资源由很多的数据库构成，馆员要管理好图书馆就要掌握各种网络检索工具，明白网络知识，知道如何利用常见的数据库进行检索、修改图书目录等一些常规操作。图书馆馆员还要具备快速、准确地处理信息的能力，具备一定的网络用语和外语的基础，这样才能更好地整理与规划国内外图书。

（五）强化道德修养

每个职业都有自己的职业素养和职业道德，作为图书馆馆员，要注重创新和适应时代需求，注重对读者的服务品质，要以文明、热情和真诚维护读者的权益，规范自己的图书馆馆员的职责行为，注重推进资源共享，塑造一个良好图书馆馆员的道德素养。

首先，图书馆馆员要热爱自己的工作。当下社会学习风气十分浮躁，作为图书馆的工作人员，馆员要明确自己身上的重担，知道担负着为中华民族传播知识的重要作用，明白自己的业务能力并做出提高，加强对自己工作的责任感。其次，图书馆馆员作为服务人员，也要树立良好的服务意识。图书馆的基本职能就是服务，要想做好对读者的服务就要做到读者至上，具有快速帮助读者找到想要资料的能力;同时，还要能够结合读者的需求为读者进行相应的知识信息推荐，要注意结合网络信息技术为读者提供最新的图书信息，定期开展数据库检索，方便读者在晚上进行搜寻资料。最后，作为图书馆馆员还要有一定的奉献精神。

（六）增强法律意识

图书馆的管理工作者要想提高自己的综合管理能力，就要熟知与图书管理有关的法律法规。对于有关著作权、知识产权方面的法律和有关信息服务方面的规定。图书馆馆员作为图书信息和知识的整理者，一定要有很强的法律意识，这样才能保证知识不受侵犯，确保信息的保密工作顺利进行，确保为读者最大限度地提供知识和资源而又不违反法律法规。图书馆馆员要加强自己的信息安全意识，对于图书馆传播的知识要有基本的判断，创造一个良好、纯洁的图书馆环境，在遵守法纪的同时促进图书馆的发展和知识的传播。

（七）提高政治素质

图书馆是为社会进行知识信息传递和管理的重要场所，为社会大众提供丰富的科学文化知识等，馆员则要在诸多的知识中要进行合理的分类和检索，方便读者进行查找，在阅读者和信息之间做好连接，对需要知识资料的读者进行服务工作。如今社会快速发展，伴随着网络的出现，很多信息都出现在大众视野，这更需要图书馆馆员具有明辨是非的能力，分辨出哪些是对社会发展有益的信息，哪些是会混淆大众视线的信息。具备这些能力以后，馆员要注重反对那些不健康、政治立场不正确的书籍，在了解国家政策的背景下，为读者推荐适合的书籍刊物，发挥图书应有的作用。

四、图书馆馆员综合管理能力提升建议

（一）馆员制度的建设

制度建设的主要目的是为了规范馆员工作行为，促进工作的顺利开展。首先，提高馆员服务意识，认识到服务读者的重要性，分析优化传统工作所面临的问题，提升服务水平。其次，理顺馆员工作职责，调动其自主能动性。受传统工作职责分配不合理的因素限制，馆员在实践工作中无法找准定位，进而出现部分岗位工作繁重，部分馆员无事可做的局面，无法真正意义的提升自身服务水平。对此，应遵循发展趋势，提升图书馆的地位，改变传统工作存在的问题，使读者对图书馆工作有认同感，为后续工作的顺利进行提供保障。最后，重视图书馆馆员的作用，应加强对人性化管理的认识，调动馆员的工作积极性，创新传统工作模式，不断学习提升馆员的综合素质，使其符合时代发展对图书馆馆员的要求，最大程度体现自身价值。

（二）以读者为本构建服务体系

文化作为促进人类发展的核心，应得到广泛重视，图书馆的管理者应了解当下所面临的问题，健全发展趋势，建立以人为本的发展模式，提升管理的效果。对此，图书馆馆员不仅要提升自身的综合管理能力，同时应以读者为本展开管理工作，意识到提升服务能力的重要性;而且要体现人文关怀，营造良好氛围，构建主题形式活动，如红色基因宣传，弘扬人文精神，尊重并了解读者，解决读者所提出的要求，为读者创造良好的工作模式。[4]

（三）建立馆员与读者的和谐关系

馆员是连接图书馆与读者之间的纽带，与读者和谐关系的建立是促进图书馆发展的重要因素。图书馆因为有读者才有存在的意义，读者也因为图书馆才能实现自身知识的丰富。在全体馆员中树立以读者为中心的服务理念，要注意以充满人文关怀的形式开展图书馆活动，建立良好的沟通渠道，定制个性化服务，聆听读者的反馈与建议，及时解决问题，避免不和谐问题的产生。图书馆在制定制度时也要充分考虑到人的因素，注重完善人的行为规范，促进馆员和读者之间的交流。

（四）弘扬图书馆精神

图书馆精神可以概括为五个方面：爱馆敬业的奉献精神，求真务实的科学精神，锲而不舍的努力精神，开拓进取的创新精神，团结协作的合作精神。在实践工作开展阶段，图书馆馆员应意识到弘扬图书馆精神的重要性，创建良好的管理机制，促使图书馆事业健康有序发展，更好地构建和谐发展机会。图书馆应以多种类型活动的开展，大力宣传图书精神，注重以人为本，构建和谐的图书馆，将馆员综合管理能力提升的价值及作用展现。

（五）馆员激励机制的建立

首先，根据馆员工作情况定期展开考核工作，实行可行的激励机制，并将考核与绩效和福利提升挂钩，促进其工作积极性的提高。其次，提高馆员的地位，通过培训与管理等，促进馆员综合能力的提升，合理进行优化与落实。图书馆应针对较为常见的问题进行探究，并以活动形式展开培训，为馆员创造良好的晋升与发展渠道。在建立激励机制时要立下章法，这样才能保证政策的顺利实施，保证制度全透明，不断的完善和优化激励机制，促进馆员不断地提升自己的综合管理能力。图书馆应明确奖励和惩罚的界限，使得馆员都遵守制度;还要注意激励机制的积极影响，注重对员工的人文关怀和员工福利，促进馆员积极的进行工作，养成以人为本的良好价值观。

（六）社会层面的建设

要想提高图书馆馆员的综合管理能力，除了完善图书馆制度和个人做出改进以外，还要求社会层面做出一定的配合，促进图书馆馆员素质的提高。首先，图书馆馆员的主要来源是高校，对此，高校要注重对相关人才的培养，通过不断调整优化教学策略，加强对学生创新能力的培养。图书馆学的课程也要与时俱进，除了基础的档案学、文献学、图书馆学等，还要加入电子文献检索、数字图书馆、数据库与知识库等，通过将信息技术与图书馆学相结合来打造图书馆馆员的后备军，促进图书馆馆员素质的提高，强化其知识的更新和对时代的适应。其次，建立学科馆员制度。将学科馆员作为一种职业，提高其社会待遇和福利，国家政策上也要给予相应支持，这样就能为图书馆吸引人才，进而提高图书馆馆员的整体素质。

五、结束语

图书馆馆员综合能力的提升较为重要，是图书馆良性发展的基础。图书馆馆员应在现有的基础上创新工作模式，提升信息化水平，将多种技术贯穿到实践工作当中，更好地对文献进行搜集，选择符合時代发展及人们个性化需求的图书文献，将红色基因作为载体，丰富地方文献资源。同时，创建地方数字化文献平台，以图书馆为核心展开阅读推广活动，实现红色基因的传播，发挥图书馆的作用，促使馆员在实践工作中了解各项工作要点，不断提升自身的综合管理能力。

参考文献

[1]庄红.简谈如何提高图书馆馆员的综合管理能力[J].现代交际：下半月，2013（9）：112-113.

[2]银霞.馆员能力提升与少数民族图书馆事业的发展[J].中文科技期刊数据库（全文版）经济管理，2016（8）：00151.

[3]孙慧娜.新时代习近平人才观视野下的学校图书馆管理人员队伍建设与能力提升[J].教育与装备研究，36（1）：4.

[4]雷蕾.馆员服务能力提升与培养——以玉溪市图书馆为例[C].自信和谐共建——中国西部公共图书馆联合会第四届（2017）年会暨学术研讨会.0.