借助微信公众平台提升高校科研管理成效的路径探索

何琼

摘 要 随着网络信息技术的发展，市场上涌现出各种各样的社交软件，为人们生活工作提供着便利和帮助，“微信”就是其中一款多功能的社交软件。微信公众平台属于一种新型的功能应用，它具备媒体信息传播、沟通交流和数据共享等功能，将其应用于高校科研管理工作中，对提升科研管理工作效率和质量非常有利，也对科研管理信息化建设有利。在此基础上，本文将分析微信公众平台的管理应用价值，探索借助微信公众平台开展高校科研管理的有效路径，为高校建设发展提供参考。

关键词 微信公众平台 高校科研管理 路径

中图分类号：G644                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2021.01.002

Abstract With the development of network information technology， a variety of social software has emerged in the market， providing convenience and help for people's life and work. "Wechat" is one of the multi-functional social software. Wechat public platform is a new type of functional application， which has the functions of media information dissemination， communication and data sharing. Its application in the scientific research management of colleges and universities is very beneficial to improve the efficiency and quality of scientific research management， and also beneficial to the informatization construction of scientific research management. On this basis， this paper will analyze the management and application value of wechat public platform， explore the effective path to carry out scientific research management in colleges and universities with the help of wechat public platform， and provide reference for the construction and development of colleges and universities.

Keywords wechat public platform; college scientific research management; path

1 微信公眾平台应用于高校科研管理中的优势

1.1 信息数据实时传输更新

在网络信息技术的支撑下，智能手机的功能越来越强大，人们对手机的依赖性也逐渐提高，甚至出现了“手机病”现象。智能手机是微信公众平台的载体，通过借助微信公众平台功能，可以向使用微信的用户推动信息，如：会议通知、学术讲座等等，让科研人员及时快捷地了解最新消息。同时，微信公众号功能具有开放性，科研管理人员可以利用公众号的外部接口，连接到科研管理系统，科研人员可以直接利用公众号平台查询科研成果、了解项目信息，也能进行在线语音交流，实时传输最新科研数据信息，不仅实现了数据信息高效共享，避免了文字交流出现的“理解误差”，还简化了数据信息传递流程，提升了科研管理效率。

1.2 管理操作和维护简便

微信是人们日常生活中使用频率较高的，其公众号模块功能完善、界面简约，人们可以通过扫描公众号二维码名片或搜索公众号名称的方式，关注喜欢的公众号。同时，在登录微信公众平台时，系统可以自动识别微信登录信息，可以实现一键式登录，提升了登录操作的便利性。根据微信使用频率，用户可以将常用的微信公众号保留在微信主界面，以便后期使用和管理，有效节省了公众号查询的时间。由此可见，借助微信公众平台进行高校科研管理，不仅可以享受公众号平台功能服务，实现科研工作交流、资料管理，节省平台管理和维护的费用，还能提升科研管理的便利性，保障科研管理工作质量。

1.3 传播范围广影响大

微信公众号所依托的基础平台是微信，而微信朋友圈是由用户朋友、亲属或同学组成，是一个庞大的人际关系网。这样的用户关系网，让信息传播呈现出交叉性，这对信息传递、消息传播非常有利。同时，微信公众平台具有转发、分享、评论等多项功能，人们在浏览微信公众平台时，可以将有趣的文章分享到朋友圈，实现了传统媒体的继承和创新发展。相比传统科研管理方式而言，利用微信公众平台管理，可以实现大范围、及时性传播，数据信息传递效率提高，传播有效性也随之提升。

2 高校科研管理中微信公众平台应用现状

2.1 自定义菜单有待完善

微信公众平台功能主要通过菜单形式体现，菜单设置不仅体现了微信公众平台的业务范围，也展示了公众号平台的应用价值。自定义菜单是2015年2月后推出的新功能，使用者只需选择“添加功能插件”和“自定义菜单”卡片，就可以实现对应菜单网页跳转或信息发送功能操作。但是，目前微信公众号自定义菜单最多创建3个等级，但是高校科研管理内容复杂，管理分类多样化，3个等级菜单根本无法囊括全部管理内容，所以造成了管理菜单不完善、科研管理公众号实用价值不高等问题，严重影响了科研管理质量。

2.2 平台功能有待创新

根据调查显示，目前高校科研管理公众号平台主要以“信息推送”为主，即通知一些科研讲座信息、会议时间地点等，没有充分利用公众号的功能价值，导致科研管理公众号建设效果不佳。同时，部分高校虽然在科研管理公众号中设置了外部网址借口，但是接口网址内容单一，没有及时更新和完善，并无实质性的内容。同时，还有部分高校虽然设置了科研管理公众号，但是疏于管理和维护，推送信息缺乏编辑和加工，导致推动内容枯燥无趣，还有平台文章和内容缺乏更新，导致公众号平台活跃度不足。

2.3 平台互动性有待加强

科研人员管理是高校科研管理的重要内容，也是科研微信公众号建设的重点。但是，目前高校科研管理公众号以信息推送功能为主，科研人员处于被动接收信息的位置，与科研人员互动性不足，无法体现微信公众号的互动价值。例如，当前高校科研管理公众号缺乏意见建议收集功能、科研疑问资讯功能、科研热点话题讨论功能，无法调动科研人员参与公众号互动的积极性，导致科研人员对公众号关注度降低。这样的情况下，不利于高校科研管理公众号建设，无法发挥微信公众平台的功能价值，也不利于科研管理公众号推广应用，无法保障科研管理工作质量。

3 高校科研管理中微信公众平台建设路径

3.1 创新科研管理菜单，提升管理平台的实用性

根据高校科研管理内容，结合微信公众平台菜单等级设置要求，创新科研公众号自定义菜单，全面涵盖科研管理内容，提升科研管理菜单设置的科学性。因此，在设置科研公众号菜单时，充分考虑科研管理工作业务，遵循科研管理工作规律，合理利用微信公众号的平台功能和优势，发挥公众号的服务价值。首先，坚持“简洁大方”的设置理念。通常情况下，自定义菜单主要包含一级菜单和二級菜单，其中一级菜单是二级菜单的总体概述，而二级菜单是一级菜单功能分支。因此，在设计菜单名称时，必须结合科研管理实际内容，构建具有共识性的菜单名，如：通知公告、科技动态等，让用户可以根据菜单名称，基本了解菜单内容。其次，优化菜单设置的完善性。根据高校科研管理内容，可以将科研管理公众号的一级菜单设置为科研信息、管理系统和服务中心，其中科研信息菜单包含：科研项目、科研成果、科研平台、科研动态和科研讲座，管理系统包含：在线申报、账号登录、查询，而服务中心菜单包含：部门简介、在线咨询、意见反馈、联系我们。由于二级菜单只能设置五个，所以可以将查询菜单设置为网页接口，科研人员通过点击查询接口，跳转到对应的科研成果查询页面，便可以实现项目检索、成果查询等功能。通过这样的方式，不仅可以完善科研管理公众号的各项菜单内容，简洁明了的菜单名称可以发挥引导作用，还能提升科研管理公众号的实用性，为科研工作开展提供便利。

3.2 更新科研管理平台内容，重视平台管理维护

及时更新内容、定期管理维护才能发挥公众号平台应用价值，才能不断增添公众号的人气，提升公众号的传播力和影响力。首先，定期推送公众号文章。在科研管理公众号中，管理人员可以推送一些学科知识、科研行业动态、学术人物介绍，保持合理的文章推送频率，逐步提升公众号的关注度。当科研项目取得优秀成果后，也可以通过公众号平台发布消息，让科研人员了解科研动态，分享成功的喜悦，又能鼓舞科研人员继续研究工作。同时，做好低使用频率菜单内容的更新工作，避免出现信息更新不及时、信息错误问题，保持良好的公众号运营管理状态。其次，优化信息编辑和加工。在快节奏时代，科研管理公众号想要有效抓住科研人员的注意力，必须落实信息内容编辑加工工作，增添推送信息的趣味性，才能提升公众号平台的用户黏度。因此，在编辑科研管理公众号文章时，优化文章内容排版，适当添加一些图片、动图或视频，丰富文章（下转第22页）（上接第5页）内容展现形式，也能增添文章内容的趣味性。同时，根据推送内容要点，创新公众号文章标题，不能夸大其词，避免“标题党”“博眼球”问题，又要增添标题的趣味性和吸引力，才能保障推送信息的点击率。通过这样的方式，不仅可以提升科研管理公众号信息推送质量，提高公众号平台的关注度，还能逐渐优化用户黏度，增强科研管理公众号的活跃度，更好地服务于科研管理工作。

3.3 加强公众号互动服务，提升用户黏度

在高校科研管理公众号建设中，重视与科研人员的活动关系，是提升公众号平台应用价值的有效途径，也是增强科研管理公众号用户黏度的方式之一。首先，完善互动性功能，提升科研人员对公众号的关注度。例如，在科研管理公众号菜单中，设置互动性菜单功能，如：在线咨询和意见反馈，科研人员可以利用在线咨询功能，了解最新科研情况，获取科研成果申报流程，也可以提出疑问和困惑，由公众号管理客服解答，实现答疑解惑的目的。相比传统方式而言，在线咨询方式更加高效快捷，不仅为科研人员提供了便利，也提升了沟通的有效性。其次，开展定期定向服务功能。在科研人员关注科研公众号时，可以采集科研人员的实名信息，收集科研人员的项目信息，基于这些数据元素，为科研人员提供个性化互动推送服务。例如，在科研人员关注公众号初期，询问是否愿意填写姓名、单位和研究方向等信息，将采集到的科研人员信息进行分类，并结合科研人员研究方向，定向推送相关科研文章和信息服务。同时，通过记录科研人员登录查询信息，及时为科研人员推送科研动态，进而提升科研人员对公众号的关注度，也能优化科研管理公众号的服务功能。通过这样的方式，不仅可以提升公众号用户的黏度，实现个性化功能服务，还有利于促进高校科研管理信息化发展，优化科研管理的环境。

4 结束语

总而言之，在智能化时代下，合理运用微信公众平台，创新高校科研管理的模式，有利于提升科研管理质量和效率。通过分析公众号平台在高校科研管理中的应用现状，总结出创新科研管理设置菜单、实时更新公众号内容和加强公众号互动服务等策略，创建良好的高校科研管理环境，为高校科研建设发展奠定坚实的基础。

参考文献

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