ERP在工业企业中的应用现状和发展趋势分析

徐旭燕

（金华星康体育用品有限公司，浙江 金华 321000）

1.ERP相关理论概述

ERP（Enterprise resource planning）即企业资源计划，指的是以现代信息技术为基础，以业务流程为主线，同时还具备先进的计算机管理系统，对企业的无形资产、物力、人力以及财力资源等内部资源和外部资源进行系统、全面的信息化综合管理。

ERP系统主要由生产控制模块、财务管理模块、供应链管理模块和人力资源管理模块四个部分组成[1]，其中，ERP系统的核心就是生产控制模块，主要包括物料需求、能力需求、生产计划以及制造标准等方面，能够实现各生产线及生产流程的有机连接；财务管理模块则是ERP系统中最关键的环节，主要包括财务管理和会计核算，能最大程度上实现企业资金的有效管理和分配，有利于实现企业资金效益最大化；供应链管理模块则是对产品库存、采购以及分销三个环节的管控；人力资源管理则是主要包括员工的招聘、工资核算及发放、各项补贴以及工时管理等。这四个模块既相互独立，又相互作用。

2.ERP在工业企业中的应用现状和存在的问题

图1 2014年以来中国ERP软件市场规模

我国工业企业自二十世纪九十年代末开始引进ERP这一先进的企业管理系统，起初，企业通过安排员工出国培训学习，再将学到的理论知识用于实践经营管理，但由于该阶段处于刚引进阶段，缺乏系统全面的技术支持和丰富的经验指导和资料参考，因此ERP引进阶段发展困难。但随着ERP的大量引进和广泛覆盖（图1显示了自2014年以来中国ERP软件市场规模），再加上国家相关政策的扶持，积极鼓励企业转型发展，因此ERP目前在我国工业企业中的应用效果有了显著提高，但由于目前工业企业在软件开发等方面的投资比重相对较小，重视程度不高，缺乏ERP系统对于企业长远发展的思考，目前仍还处于探索阶段，主要存在以下四方面问题：

2.1 部分企业盲目跟风实施ERP系统管理

部分工业企业对于ERP系统管理实施的必要条件以及适用性缺乏详细完善的了解，对其认知仍停留在浅显层面，只认为ERP系统是普通的办公软件，可以直接应用于企业的运营管理，却没有根据企业自身的实际情况有针对性地探索如何利用ERP系统提升企业管理水平、作出科学决策，颇有牛刀割鸡的意味。最突出的表现就是部分工业企业为与同行竞争或攀比，花大成本购进功能齐全的ERP软件商，却忽略了基础系统的实施和对专业人才的培训，导致ERP系统没能实现其功能的最大化使用。

2.2 ERP系统建设周期较长，应用深度较低

据调查了解得知，ERP系统在我国工业企业中的建设周期大概在十二至十五年之间，建设周期较长，但ERP系统的实施需要投入大量时间和金钱才能发挥出其应有的效果（如曲线图2所示）。并且其在我国工业企业中的应用深度也相对较低，大部分工业企业对ERP系统的运用仍停留在信息技术层面，其重要的综合管理效用却没能得到充分的挖掘和使用。

图2 ERP系统实施绩效曲线图

2.3 企业对ERP系统的投资回报期望存在较大偏差

部分企业对于ERP系统功能并不熟悉，甚至抱有过高期待，错误以为其可以解决企业存在的一切疑难杂症，并且由于对系统没有一个准确的定位，希望能得到一个能够直接拿来就用的产品，但企业管理的信息化不是一个软件或是一个技术部门就能直接实现的，数据的建立、软件的使用都需要人来完成，因为企业实现信息化本身就是一个对企业管理进行再改造的过程，而不是仅仅依赖于一项产品的功能。

2.4 工业企业管理环节薄弱

部分工业企业由于受到早期计划经济体制的影响，或是有的中小型工业企业是家族型企业逐渐发展壮大的，其管理体制相对薄弱[2]，相比于制度约束，更多的是采取人为治理，最突出的表现就是在用人环节上，企业高层基本是沾亲带故，由此导致企业在管理制度上约束力较差，且业务环节极不规范。特别是ERP系统中包含财务管理模块和供应链管理模块，涉及到企业采购、销售包括最关键的资金管理和财务扎帐等重要环节，因此对于管理基础薄弱的部分工业企业而言，ERP管理系统的实施反而弊大于利。

3.ERP在工业企业中的应用策略和发展趋势分析

随着工业企业之间行业竞争的日益激烈，企业也会越来越迫切地朝着新型工业化发展，基于ERP能带给企业更为直接和丰富的经济效益，由此对于ERP新管理系统的需求也会越来越多。

本文主要通过工业企业对ERP系统的应用要求变化和技术两个层面分析ERP在工业企业中的发展趋势[3]：首先，从应用要求方面来看，工业企业实现信息化的转型重心逐渐由局部集成向整体业务的整合方向发展，并且将更加关注工业企业整条产业链的衔接与发展；其次，从技术方面来看，ERP系统的应用发展趋势将更加趋向于商务智能化，由业务建模向模型驱动发展，并且应用范围也从内网逐渐发展到外网和联动网。

针对上述分析的ERP在工业企业中的应用现状问题和发展趋势，工业企业在实施ERP新系统时可以采取以下应用策略，以充分发挥ERP系统的真正价值。

3.1 加强对ERP系统的全面认识，重视工业企业信息化建设

图3 近年来我国工业企业ERP系统的应用价值倾向

工业企业管理人员需要对ERP系统形成正确全面的认识，了解其对企业信息化发展的效益，确定ERP应用的价值取向（图3显示了近年来我国工业企业ERP系统的应用价值倾向），结合企业目前经营发展的现状，综合ERP系统建设周期较长、投资量大以及系统复杂且难度大等特点，理性考虑ERP系统的实施是否符合企业现阶段发展的需要。同时要充分意识到企业信息化建设的重要性，利用ERP系统有针对性地根据工业企业运营管理中存在的问题提出相应的信息化解决方案，同时加强ERP在工业企业财务管理中的应用，促进工业化企业实现价值流、信息流、物流与资金流“四流一体化”[4]的管理体系。

3.2 转变管理观念，实现创新管理体制

企业管理者和员工都要积极转变管理理念，增强管理意识，规范管理业务，实现创新管理体制，加大规章制度的执行力度，同时实现企业内部的相互监督，职责分明，实行责任落实到人制度，从而切实保障ERP系统工作的顺利进行。

3.3 业务流程重组与ERP应用并举

工业企业规范的业务流程和管理基础是实现ERP系统应用的关键环节之一，因此有必要实行科学的业务流程重组。工业企业实行业务流程重组不是对企业大面积流程进行重组，这样只会给员工带来较大的心理压力和负面效果，因此需要对企业发展现状和全部业务流程进行分析，尽量采取循序渐进的方式一边调整一边实施新系统，并对管理流程中无效和冗余的环节适当去除[5]，同时增添有效且必要流程，推进工业企业实现扁平化管理，进一步提高工业企业的管理效率。

3.4 加强员工培训，优化人才队伍建设

ERP系统说到底是人为使用的管理系统，因此工业企业需要进一步加强对工业企业领导层、技术骨干以及各项目管理人员的业务能力和专业素养进行培训，引导员工逐渐适应信息化建设和管理的要求，培养其持续学习的能力，同时要求企业员工明确自身职责，自觉遵守和维护ERP系统的顺利运行。

4.结语

ERP在我国工业企业中的应用既顺应了信息时代发展的潮流，又响应了我国现行政策的号召，尽管部分工业企业在ERP系统的应用实践过程中存在着问题，但ERP系统作为工业企业未来转型发展的必然趋势，拥有良好的发展前景和政策扶持。工业企业要坚定信心，不断探索，从而推动ERP系统在我国工业企业中的顺利应用，促使企业创造更高的经济效益，实现工业企业长效发展。