数字经济下企业网络营销思考

杨丽洁

摘  要：数字经济下，相比于传统的营销模式，网络营销具有很多优势。不仅打破了传统营销在时间和空间上的限制，还在市场下的企业竞争中发挥着重要作用。在技术层面，数字经济包括大数据、云计算、物联网、人工智能等等新兴技术，企业只有合理的开发与利用这些新型技术，才能创造更多财富。

关键词：数字经济;企业;网络营销;思考

对于企业而言，合理的网络营销策略，能够帮助企业在短期内取得更多的市场资源。本文就以数字经济下企业网络营销现存问题入手，结合实际情况展开阐述，针对数字经济下企业网络营销对策进行探讨。

1 数字经济下企业网络营销现存问题

1.1大数据处理能力较弱

数字经济也可以成为信息经济，主要通过大数据进行信息识别、选择、过滤、存储和使用，进而来引导和实现资源的优化配置与再生，是一种经济高质量发展的形态表现。但是，现阶段很多企业由于自身发展的客观原因，在网络技术和网络营销中的投入不够，对数字技术也不能全面开发与利用，导致企业在运营和管理方面效率低下。再加上网络数据的巨大，部分企业内部的基础建设不能很好的支撑起对海量数据的处理，大数据处理能力较弱，由此造成网络营销的水平难以提升。

1.2复合型网络营销人才短缺

面对数字化的速度型经济，其信息具有直接性、持续性、快捷性和高渗透性等等多元化的特点。企业发展则需要利用这一基础特征，积极引进既懂得网络技术又精通营销的复合型专业人才。但实际上，一些企业由于待遇和发展前景等现实因素，并不能吸引到足够专业的人才，在人才市场竞争中处于劣势，同时由于人才短缺，更不能有效的利用大数据和现代营销工具，导致企业网络营销发展受限。

1.3网络信息安全问题严重

数字经济的本质在于信息化，会涉及到信息和数据的采集、处理、存储等领域。数字经济到来造成的网络信息安全问题也是制约企业网络营销发展的主要原因之一。当前企业可以直接利用大数据，分析用户的浏览习惯和购买兴趣，进而发现潜在消费者，创造新商机。但是与此同时，用户也面临着个人信息被掌握的风险，因此，如何在保护客户信息的基础上发展网络营销才是根本问题。

1.4配套服务水平有待提高

数字经济以接近于实时的速度收集、处理和应用信息，加快了企业营销和管理的节奏，助力了企业的发展。但实际上，由于部分企业电子化水平的局限性，在网络营销的商品介绍、在线咨询、售后等环节上并不能提供配套服务，不仅影响了网络营销的效果，还降低了用户的购买力。在数字经济背景下，如果企业不能按需提供针对性的用户服务，必然会制约其发展。

1.5网络营销效果评估检测机制不健全

在数字经济的背景下，有很多企业还不能理解网络营销的概念，也没有一套健全的网络营销效果评估机制。只是简单的认为增加了企业的销售渠道，而没有从企业宏观发展的角度，利用网络的信息性来提高企业社会知名度和品牌价值，网络营销的出发点不正确，进而影响了企业后续的营销与发展。

2 数字经济下企业网络营销的对策

2.1重视网站建设和运营管理

随着数字经济时代的到来，互联网信息技术的应用成为了企业竞争与发展的关键性要素。因此，作为企业，要真正的认识到数字经济所带来的无限发展潜力，重视网络营销，在结合企业自身实际情况的基础上，加强网站建设和运用管理，以客戶的需要为核心，依靠大数据技术，分析客户的消费行为，设计科学的网络营销推广方案，加大资金投入力度，有针对性的开展网络营销活动，提升消费者对企业的认知力，促进网络营销实绩的稳定增长。

2.2加强复合型网络营销人才队伍建设

针对企业内部复合型网络营销人才的匮乏的情况，企业要从两方面着手，加强对复合型网络营销人才队伍建设。首先，企业要对现有营销人员进行专业化的培训，尤其是要提升其网络技术水平与营销知识，促使营销人员有过硬的能力。其次，企业要加大对人才培养的力度，建立激励机制，优化人才待遇，进一步吸引高水平复合型专业人才加入到企业中，不断完善选人、用人机制，促进企业网络营销效果的提升。

2.3完善网络信息安全法律法规

在数字经济背景下，企业网络营销发展的首要前提，是要保障网络信息的安全性。对于网络用户而言，个人的网络信息权益是非常重要的，企业在利用大数据进行消费者分析的同时，还要保护好用户的隐私安全，赢得客户的信任。除此之外，作为相关政府部门，也要在企业网络营销中给予帮助，完善网络安全的相关法律法规，监督企业的网络营销行为，让企业在安全的网络环境中获得发展。

2.4提高网络服务水平

在网络营销的过程中，企业还要重视相关的网络营销服务，利用网络技术，不断的完善服务，优化营销系统。一方面，企业根据大数据的分析结果，为用户提供个性化服务，提升营销的客服满意度;另一方面，企业要对网络营销的各个环节进行优化，如物流渠道的选择、快捷支付环境、完善的售后服务等，让各个环节服务于现代网络营销理念，保障企业良好信誉，提升企业网络营销的经济效益^[1]。

2.5建立科学的网络营销效果评估检测体系

在数字经济背景下，建立科学、有效的网络营销效果评估检测手段也是促进企业网络营销的手段之一。企业可以通过对比参考标准进行指标体系的核算，结合实际情况，及时调整营销的方案和策略，找到网络营销过程中的问题，有针对性的提出解决方案，完善网络营销方法，以动态化的营销评测，提升企业网络营销的效果，助力企业效益的长远发展。

2.6采用网络营销新手段

数字经济时代的到来，为信息技术的运用和创新提供了有利的发展契机。作为企业，要做到与时俱进，迎合时代的发展趋势，不断创新网络营销手段，灵活运用营销策略。比如，与大型的互联网门户网站进行合作，建设网络营销的基础设施;或者通过网络社区和论坛，开展针对化营销，联合现代化最常用的网络软件企业品牌推广，为企业的网络营销工作创造更多的可能^[2]。

3结束语

总而言之，在数字经济时代的发展趋势下，互联网信息既给企业的网络营销带来了发展契机，同时也面临着不小的挑战。企业要充分开发和利用好大数据技术优势，根据企业自身的营销状况，制定出科学、高效的网络营销策略，帮助企业提升市场竞争力，实现企业的可持续发展。

参考文献：

[1]王晨晨，谭佳慧，史阁妮.数字经济背景下企业网络营销策略研究[J].商展经济，2021（24）：105-107.

[2]徐君强. “数字经济”背景下杭州解百集团营销策略研究[D].兰州理工大学，2020.DOI：10.27206/d.cnki.ggsgu.2020.000434.