小学班主任班级管理中的沟通艺术探析

刘丽

小学生正处于成长和发展的初期阶段，他们具有充沛的精力和更加活泼的性格，班级管理起来比较复杂，难度也较大，容易存在管理疏忽和漏洞，导致班级管理出现问题，会对小学生的学习造成不同程度的影响。这种情况下，班主任必须努力提高沟通技巧，充分掌握学生的心理特点和个人需求，保持密切沟通，以切实提高小学班级管理的有效性。

一、沟通艺术的作用

对于小学阶段的学生学习和管理来说，教师与学生之间应保持良好的沟通和交流，以增强学生的学习热情和学习积极性。首先，掌握沟通艺术能够使学生可以更好地配合班主任的管理工作，使班级管理工作顺利开展，提高小学班主任班级管理的质量和水平。其次，教师掌握沟通艺术，能够在班级管理中增强教学活动的效果，充分发挥自己的作用。最后，在小学班级管理过程中，沟通藝术有助于打破师生之间的隔阂，增强师生之间沟通的有效性和质量。

二、沟通艺术的意义

小学班主任班级管理主要包括学生学习管理和班级管理两个方面，学习管理能够帮助提高课堂教学的效率，班级管理通过实施一系列管理策略，能够给学生创造和提供积极有效的学习氛围和学习环境。两者之间通过互相配合，共同发生作用。一方面，班主任可以使用黑板报、宣传板等途径来建立良好的课堂教学环境，以确保每个小学生都能在课堂上感受到积极的课堂氛围。另一方面，班主任应设定明确的班级目标以及管理班级的教育理念，认真传达给班组长和全体学生，并为后进生提供重点指导和个人帮助。确保全班同学都能为同一目标而奋斗，从而有效地实现沟通的价值。同时，在班级管理过程中，班主任掌握良好的沟通艺术和沟通技巧，并通过言语帮助学生成长。此外，班主任还应善于运用鼓励性语言、真诚的赞美和客观的评估来激励学生来帮助学生健康成长。作为班主任，班主任必须从心理学的角度分析学生的心理特征，借助一定的沟通技巧与学生保持密切的沟通和交流，以确保小学班级管理的有效性。

三、小学班主任管理现状

首先，受传统教育模式的影响，小学师生之间的关系一直处在不太平等的位置。教师将自己处于一种管理者的角色，这种不平等导致师生关系不是很融洽，学生可能会拒绝和教师进行有效的沟通和交流。其次，一些小学班主任非常重视学生的学习成绩，而忽略了其他方面的发展。所采取的管理措施只着眼于眼前发展，而不是从学生长远发展的角度出发，无法取得既定的管理和教育目标。最后，随着新课程改革的全面实施，对学生成长和发展的要求也越来越多样化。在小学教学阶段，许多学生家长会对孩子提出个性化的教育发展要求。学生兴趣和爱好以及学科专业的不同而产生的多样化的发展状况，也给班主任的管理也带来了一定的困难。

四、沟通艺术的应用策略

（一）营造互动良好的学习氛围

为了提高小学班主任班级管理的质量，教师必须在管理过程中贯彻落实素质教育理念，主动观察学生的学习和发展，采取积极有效的措施，增强学生对课堂学习和生活的参与度，并在实践中主动给学生营造积极友好的学习氛围。此外，小学班主任可以在班级管理建设中建立沟通桥梁，例如使用微信和其他通讯软件来指导课外任务，建立班级交流平台，与学生一对一或一对多交流，引导学生参加基于课堂的交流活动，扩大交流方式等多种交流活动，在互动友好的教学氛围中实现传播艺术的有效运用。

作为一名小学班主任，笔者在日常生活学习中通过对班级内学生学习和生活状况进行定期调查，了解不同学生在学习和生活的不同阶段所遇到的困难后，为学生提供及时有效的指导和帮助。例如，发现近期小明同学下课后总是坐在凳子上发呆，不和同学们交流，笔者通过和小明谈话沟通，才知道最近一段时间小明妈妈去外地出差了。小明特别想念妈妈，又不知该如何疏解情绪，笔者于是主动与小明妈妈取得联系，利用午间休息时间让小明通过微信视频给妈妈打电话，以缓解小明对妈妈的思念之情。几天之后，小明情绪明显好转，又回恢复了往日那种活泼开朗的性格，并开始与同学积极沟通交流，班级学习氛围也有了明显的改善。

（二）构建平等尊重的师生关系

对小学生来说，班主任更像是助手，是在其成长成才过程中的标尺。因此，班主任必须学会从内心真正尊重学生，并在实际教学和沟通过程中体现出来。当前存在一些小学生不敢与班主任沟通的现象，甚至存在一些老师嘲笑学生的现象，对学生的心理健康造成了伤害。因此，班主任必须采取措施，建立平等和谐的师生关系。只有当两者处于同等地位时，学生才能更容易接受老师提出的观点。因此，班主任以及任课教师都应该平等地对待每一位学生，尊重学生的个性，尊重学生成长和个性化发展规律。

例如，在日常教学和管理过程中，我们能够发现不同学生对知识的理解和吸收程度是不一样的，教师应充分尊重不同学生的学习特点，尊重学生的个性化发展。晓燕同学平时爱好声乐，喜欢唱歌，有一副天生的好嗓子。但是她学习数学比较困难。在一次数学课堂回答问题时，晓燕回答得非常不好，引得班级学生哄堂大笑。晓燕同学很伤心，认为自己很笨。这时笔者作为一名班主任不应和学生一起嘲笑她，而是耐心安慰她，让她不要放弃文化知识学习。在课余时间与晓燕进行平等沟通，对数学功课进行复习和指导的同时，鼓励晓燕继续发挥自身声乐优势，增强其学习获得感和自尊心。

（三）真诚沟通，学会倾听

班主任必须运用沟通艺术和技巧，主动加强与学生的交流和沟通。在师生的日常沟通中，班主任不仅应与学生平等地进行真诚的沟通，而且还应学会充分尊重学生，并能主动认真地听取学生对班级管理的意见。在实际调查中笔者发现，尽管一些班主任和任课教师在日常班级管理中与学生进行积极沟通，但他们忽略了倾听的重要性，并没有完全理解学生的实际需求，严重挫伤了学生学习和班级管理的积极性和主动性，不利于班级管理质量的提高。针对这一问题，班主任必须予以重视，在今后的班级管理中与学生进行真诚、平等沟通，学会尊重学生。只有这样，才能真正建立和谐平等、有效的课堂教学环境和班级管理氛围。

（四）尊重学生主体

良好的班主任沟通艺术可以在学生发展和班级管理中发挥至关重要的作用。但是，仅靠教师和父母达成共识是不够的。在班级管理沟通艺术使用过程中，班主任不仅不应忽视学生的作用，还应引导学生适当地表达自己的意愿和想法，充分听取其对某些事实的表述，这将逐步培养孩子的自信心，帮助学生正确处理学校生活中遇到的问题，从而在一定程度上缓解家庭与学校之间的矛盾。因此，从学校和家庭的角度来看，都需要重视学生主体在班级管理沟通的作用，以充分发挥学生在班级管理中的功能和作用，提高班主任班级管理沟通的水平。

（五）注重与家长的沟通艺术

小学班级管理质量的形成，并不完全依赖于学校教育和班主任沟通艺术，而应注重家庭教育，获得家长的支持作用，二者不能相互替代，只有做到相互融合，才能提高小学生班级管理质量和效果。在这种教育背景下，提高班级管理质量是一个长期的过程，需要家长的积极配合和全面监督，否则，建设良好的班级管理很可能仅仅是一种形式。因此，小学班主任必须组织好家庭学校的共同教育，与学生家长保持紧密联系，以便充分优化小学生的成长空间，使小学生能够快乐健康地成长。利用家、校合作这样的教育方法，有利于为学生提供高效的班级教学和管理环境。

作为一名班主任，笔者经常使用微信群等方式与家长进行日常沟通和交流，与学生家长交流并互相分享教育孩子的经验；引导学生家长注意在日常生活中改变和优化教育方式，使其对孩子不过于严格或过于放纵。对在学校或者家庭环境中表现不好的学生，教师和家长可互相分享学生的行为和过程，针对学生特点采取适当的沟通艺术和技巧，加强对学生的指导和帮助。经过一段时间之后，班主任还要对这些“问题学生”的班级和家庭行为进行评估，进而提高班级管理的水平。

小学班级管理是一项长期任务。为了实现良好的班级管理效果，班主任需要掌握和使用一定的沟通艺术。因此，小学班主任在班级管理上要丰富班级管理教育活动，增加沟通艺术的使用范围和能力，以拉近班主任与学生之间的距离，从而更好地开展小学班级教学和管理工作。