自媒体时代高校辅导员班级管理工作模式探究

江娟娟

摘   要： 自媒体的迅速发展使高校辅导员班级管理工作面临新的挑战和机遇，高校辅导员要顺势而为，善于利用自媒体平台提高管理教育服务水平，积极寻求自媒体时代高校管理工作模式新转向。辅导员应当努力提高媒介素养，创新工作理念，完成自媒体平台建设;提升政治素养，坚守自媒体阵地进行思想政治教育;强化服务意识，适应自媒体话语形态提升服务水平;培养意见领袖，加强自媒体时代班级舆情导向建设。

关键词： 自媒体   班级管理   工作模式

随着移动网络技术的进一步发展，我国网民数量越来越庞大。自媒体正以不同的方式走进人们的生活并彻底改变人们的生活方式、思维方式和行为方式，不仅彻底改变了传统的信息交流方式，更以超出预期的影响力深刻改变了社会生活的方方面面。2020年4月国家网信办发布的《第45次中国互联网发展状况统计报告》显示，截至2020年3月，我国网民规模达9.07亿，互联网普及率达64.5%，根据数据可以得知中国已全面进入自媒体时代，而在这庞大的网民群体中，学生人数是最多的，占比为26.9%[1]。大学生群体正处于人生观、世界观、价值观塑形的关键阶段，自媒体的迅速发展给大学生的价值取向、高校学生管理工作和传统教育方式带来了不容忽视的冲击。作为高校学生管理工作主力军的辅导员必须充分认识到自媒体带来的挑战和机遇，化被动为主动，因时、因势而变，在自媒体时代积极寻求班级管理模式的新转向。

一、自媒体的含义和特点

自媒体（WeMedia）这个概念最初是由美国人在2003年第一次提出的：“自媒体是大众借助数字化、信息化技术，与全球信息及知识系统连接后展现出来的大众如何提供、分享他们自身的信息、新闻的渠道和方式”[2]（80），也就是说，自媒体是人们在互联网上发布自己对于事件的所见所闻、所感所想的载体，是继电子邮件、公共论坛及即时通信以后的新型网络交流方式。作为一种新兴的网络交流方式，自媒体主要具备以下特征：一是自媒體信息传播主体的大众化。随着无线网络技术的发展及移动终端设备的不断升级，在自媒体平台上，人人都是信息的发布者和新闻制造者，每个人都可以拥有独属于自己的社交网络空间。二是自媒体信息传播的交互性和即时性。自媒体时代真正实现了任何时候、任何地点能够以任何方式接收、发布和传播信息。在个人社交网络空间中体现得尤为明显，人们可以在任何时候发布所见所闻所感所想，通过点赞、转发和评论的方式实现实时在线的互动和交流。三是自媒体信息传递的裂变性。自媒体时代的信息传播模式同传统媒体一对多的线性传播模式有所区别，它是复杂的裂变式的点、线、面相互交替融合的网状传播交流系统。四是自媒体内容具备复杂化和低质化倾向。传统媒体一般有较为严格和完善的制度，而自媒体的信息内容大多缺乏有效的监管，信息的发布与传播都具备相当高的自主性，信息传播主体的素质往往参差不齐，导致自媒体内容的复杂化，特别是在流量经济的主导下，自媒体的内容输出为吸引眼球而不顾内容的真实性，大多呈现出低质化倾向。

二、自媒体给高校辅导员班级管理工作带来新的问题

自媒体首先给传统的教育模式带来一定的冲击，在传统教育模式中，学生主要依赖教师和书本获取知识，因此教师在实际教育教学过程中具备一定的权威性和说服力。传统教育主要局限在课堂上，但是在自媒体时代，学生获取信息、知识和观念的渠道和方式越来越多，教师的话语权威性打了折扣。学生在接收各种信息的同时，一方面获取了知识、拓宽了视野，另一方面容易受到一些负面影响。再者，自媒体信息内容的发布和传播，缺乏有效的把关和审核，在法律和制度层面还存在一定的监管空白地带。“由于对网络的交流空间缺少有效的控制手段，为一些西方文化和本土文化中不健康的因素及低级趣味提供了滋生和繁衍的温床”[3]（271）。这些，都对高校辅导员班级管理工作带来难度。

三、自媒体时代高校辅导员班级管理工作新机遇

自媒体时代的到来给高校辅导员班级管理工作带来挑战的同时带来新机遇。大学生思想较为活跃，接收新生事物的能力较强，可以在各种自媒体平台上看到大学生活跃的身影。自媒体时代网络的信息数据更新速度非常快，大学生们可以通过QQ、微博、微信、知乎、抖音等热门的自媒体平台关注当前社会热点现象和话题并表达观点。在宽松的网络话语环境中，他们的自由言论明显增加，辅导员可以据此发现学生普遍的思想倾向及学生个体的思想差异及动向。对学生真实思想动态的了解有利于辅导员有针对性地开展思想政治教育工作，在实施教育的过程中能够充分实现导向性。自媒体平台同样具有“私语化”、即时性的特点，很多大学生会在自媒体平台发布关于个人生活的独特感受，抒发个人的情绪，这些较为自我化的即时动态内容为辅导员及时发现学生的思想和心理变化提供了风向标，辅导员可以根据学生的即时动态调整教育内容和方式，及时予以正向引导。可以说，自媒体时代高校辅导员班级管理工作最突出的优势是能够突破时空的限制，教育和管理不再局限于一时一地，而是可以发生在任何时间、任何地点。

四、自媒体时代高校辅导员班级管理工作模式新路径

自媒体时代，高校辅导员班级管理工作既面临挑战，又迎来新的机遇。高校辅导员应当顺应时代的变化和发展，坚持以生为本、立德树人，学会并善于利用自媒体平台提高班级管理工作水平和能力。

1.提高媒介素养，创新工作理念完成自媒体平台建设。自媒体时代，高校辅导员首先应当努力提高媒介素养，主动学习传播学相关理论知识，努力提高获取、分析、评价、发布、传播各种信息的能力。在充分了解自媒体传播机制及特点的基础上，熟悉并掌握各种自媒体平台的使用方法，可主要选择一个自媒体平台作为班级管理和服务的主阵地，积极发声、主动掌握自媒体时代话语权。

2.提升政治素养，坚守自媒体阵地进行思想政治教育。教育部出台的43号令《普通高等学校辅导员队伍建设规定》明确规定了辅导员的首要工作职责便是思想理论教育和价值引领。自媒体时代，高校辅导员一定要采取行之有效的方式方法加强理想信念教育，努力提升政治素养，深入学习党的理论知识，了解当前国内国际形势与政策，从理论高度对学生进行正向价值观的引导。在实际工作中应当谨记：高校思想政治教育工作就是做人的工作，要把培养担当民族复兴大任的时代新人作为重要职责，在青年大学生价值观和人生观形成和确定的关键时期，引导青年大学生坚定理想信念，筑牢精神之基[4]（313）。应当充分利用自媒体平台进行社会主义核心价值观教育、爱国主义教育及中华民族优良的民族精神教育，在自媒体平台上弘扬青春正能量，展现新时代大学生的青春风采。

3.强化服务意识，适应自媒体话语形态提升服务水平。教育部43号令《普通高等学校辅导员队伍建设》中辅导员的主要职责之一是网络思想政治教育，其中要求“辅导员运用新媒体新技术，推动思想政治工作传统优势与信息技术高度融合。构建网络思想政治教育重要阵地，积极传播先进文化”[5]。高校辅导员应当以生为本，努力提高服务能力，尽力打造融知识、教育、管理、资源共享于一体的全方位服务的精品自媒体品牌。在班级管理中，对于涉及学生日常学习、生活的相关政策、制度、活动通知等可以在自媒体平台上发布与分享，对于学生不了解的相关事项应当及时予以指导并进行答疑解惑。辅导员应当及时对不合时宜的工作方式进行变通，用富有时代气息的内容提升亲和力，主动适应自媒体时代话语形态，用学生乐于接受的网络用语习惯传递教育理念，可以取得事半功倍的效果。

4.培养意见领袖，加强自媒体时代班级舆情导向建设。意见领袖的概念最早由著名社會学家拉扎菲尔德提出，指的是“在信息传递和人际互动过程中少数具有影响力、活动力的人”[6]（8-16）。高校辅导员在班级管理工作中，要充分意识到并重视意见领袖在学生群体中的舆论影响力和作用力，一方面要善于发现班级学生中的意见领袖，另一方面着手培养有利于班级舆情导向建设的学生意见领袖。在实际工作中，班级学生干部队伍是辅导员进行思想政治教育和班级管理工作的主要抓手和重要力量，班级舆情导向建设离不开对学生意见领袖的悉心培养，而学生意见领袖的培养则必须同班级学生干部队伍建设有机结合，只有这样班级舆情导向建设才能在行之有效的实际工作中得以顺利开展。

五、结语

习近平同志指出，当前世界处于百年未有之大变局。大学生处在纷繁复杂的社会环境中，在思想观念、价值取向、人生态度方面，不可避免地发生变化。因此，新的形势对高校辅导员班级管理工作提出了更高的要求。自媒体背景下，高校辅导员应当与时俱进、顺势而为，积极探索和变革班级管理工作内容、方式和方法，充分利用自媒体平台开展学生工作，全方位提升工作实效。

参考文献：

[1]中国互联网络信息中心.第44次中国互联网发展状况统计报告[EB/OL]. 2020-4. http：//www.cac.gov.cn/2020-04/27/c_1589535470378587.htm

[2]陈宪奎，刘玉书.2003-2004年中美自媒体研究和比较分析——基于数据挖掘的视角[J].新闻与传播研究，2015（3）.

[3]周庆山.传播学概论[M].北京：北京大学出版社，2018.

[4]习近平.习近平谈治国理政.第三卷[M].北京：外文出版社，2020.

[5]中华人民共和国教育部令第43号，普通高等学校辅导员队伍建设规定[EB/OL].2020-4http：//www.gov.cn/gongbao/content/2017/content_5244874.htm

[6]刘志明，刘鲁.微博网络舆情中的意见领袖识别及分析[J].系统工程，2011，29（06）.