互联网+如何助推基层医院档案管理工作创新

洪奕贤

（深圳市南山区文化馆，广东 深圳 518000）

1 问题的提出

医院档案管理工作所涉及的内容比较广泛，并且综合性与复杂性较强。例如：工作记录、文件、录音录像、图表等都属于综合实体的范围，也是基层医院文化建设的一手资源。传统模式的档案管理已经逐步被取代，甚至不能满足当前的历史发展需求。党群管理、行政管理、医疗管理、医学科研、医疗器械设备等各种载体的历史记录都需要医院档案管理工作前来诠释[1]。只有进一步加强档案管理，那么才可以为领导者提供更多的依据性，解决现实中的收集、整理、检索、查阅等多元化的需求问题。“互联网+”的方式，档案检索方便快捷，载体多样化容易实现全面搜索，档案管理更加及时准确，多元化服务便于进行综合性管理。长久下去，就可以很好的诠释基础，并且强化业务基础，创新档案工作机制，提升服务的力度。但是，在实践的过程中，缺乏先进的档案管理理念，缺乏完善的网络设备，管理机制不健全，管理者的综合水平有限，档案管理范围不够确切，缺少专业的管理人才。鉴于此，如何使用“互联网+”的优势，助推基层医院档案管理工作创新？就成为了当前形势下，需要探究的重点和难点。

2 互联网+对基层医院档案管理工作的作用与价值

第一，有利于档案信息的高效管理。在实践的过程中，基层医院档案管理存在一定的特殊性，不仅涉及的内容比较广泛，并且涉及到的信息种类也比较的繁多。单纯依靠人力的方式进行管理方式已经是不可能的事情，就算是消耗大量的人力物力财力，也很难达到满意的管理效果，甚至还会出现较高的错误率，这些错误的出现，很可能就会降低档案管理工作的质量。很多档案信息的真实性和效率如果不能很好地满足实际需求，那么对医院的健康发展就会受到一定的限制性。此时，就需要在各级需求的基础上，合理的统筹规划，加大基础性建设，找到合适的延伸方向。对各个层级、科室等相关信息的筛选和抉择上，都需要保持很好的信息分类，加大整合的力度，建立统一的战线，加大科学的应用力度。随着科学技术的进一步发展，电子档案管理的方式就呈现到了大家的视野当中，并且与以往的管理方式进行比较，体现了很大的高效性。此时，只有更加全面地认识到其中的特征，才可以在有效的流动性上，找到适合的比较方式，并且完善信息的真实性，达到高质量的发展。互联网+”可以为基层的医院档案管理工作提供更多的发展依据，并且保持真实性，加大信息的合理使用[2]。

第二，有利于档案资料的快速查询和获取。在当前的趋势下看，“互联网+”的发展已经为各个领域注入了新鲜的“血液”。基层医院档案管理工作也不例外，也需要在信息化的基础上，合理的统筹规划，并且保持前进的发展动力，保持信息化技术的成熟性。加强对档案管理，就是提升了医院内部运营的效率，完成了对医院内部各个科室信息的有效整合和探究，保持了信息的真实性，为以后的信息查找和利用提供了良好的基础准备。此外，还需要结合不一样的类型，将视频、文本等信息有机地整合起来，完成各个科室之间的资源共享，加大对内部的资源搜索，提高了各个科室病人的情况获取，表达了全方位的细致能力，加大了对病人病情的实时性的监控，提升就诊的效率，建立科学的治疗方案，有效地提高服务的质量。

3 互联网+助推基层医院档案管理工作创新路径

3.1 增强档案管理的理念

在当前的形势上看，对于基层医院档案管理工作来说，需要在日常运行的基础上，合理的统筹规划，并且真实的认识到档案管理工作存在的一定难度。对于医院来说，本身涉及的内容就十分的复杂和广泛，如果还是使用传统的管理方式，不仅效率低下，并且很难满足当前的历史发展需求。现阶段，基层医院档案管理工作也需要秉承科学发展的主要思想，合理地使用“互联网+”的优势性，落实重点工作，加大有序的发展路径。基层医院领内部领导人员，也需要及时的转变思想，保持信息化和智能化的发展方向，提高档案管理的重视程度，建立常态化的思维，将日常的工作与档案管理工作有机地结合起来。根据实际的监督和管理，分析其中存在的问题，并且定期地建立适合现阶段的先进管理方式和管理措施。在实践的历程中，相关的人员和部门还需要立足实际，加大工作人员的考核制度，保持各项任务很好地落实，并且分析其中存在的重要性，找到合理的计算方式，并且将保证基础纳入到实际的工作当中，实行信息化管理制度，使用互联网通信技术，提高信息技术应用技能[3]。

3.2 提高软硬件实力

基层医院档案管理的过程中，需要很好的统筹规划，并且将信息化技术很好地落实到行业的发展当中，不仅是为了提高管理的效率，与此同时，也是为了提升对应的管理质量。在基层医院档案管理的历程中，也需要结合实际，分析其中存在的问题，并且及时的落实和实践，完成对应的工作任务。首先，基层医院档案管理的历程中，需要使用先进的信息化技术，保持制度化的有效落实，提高软硬件实力与质量。软硬件实力的提升是保障医院网络化运行的重要组成部分，只有很好地落实基础，才可以减少外界的影响，保持实践的完善和优化。其次，基层医院档案管理的历程中，还需要保持视软件系统的应用开发，提升管理的方向，结合实际，加大研发和利用，为以后的完善性建设建立良好的基础条件。此外，还需要对软件系统进行研发，在创新研发的过程中，需要根据乾务镇卫生院实际的需要，与医院内部管理相互结合起来，保证日常档案管理的有序性，加大操作的便捷性，从整体的视野下，保持整体的工作效率。

3.3 提高管理人员的专业素质

基层医院档案管理人员也需要转变原有的思想理念，树立信息化的思维和观念，提升信息化的应用能力和价值。对档案展开网络管理来说，先决的条件是硬件设备，但是，使用者还是专业的人员。需要全面掌握计算机技术，并且可以顺应时代的发展趋势，找到适合的管理方式。医院需要加大人才的培养力度，为医院培养更多应用型档案管理人才。将工作人员的业务水平与专业知识有机地结合起来，加强数据汇集，要求利用互联网多点对多点的技术特点，找到共建的契合点。另外，还需要根据现实的需要，不断地对相关人员的在职培训和深造进行关注，并且邀请一些具有潜力的人到企业中实施合理的把关和会知道，并且找到一些有潜质的档案管理人员，实施专业化的建设和管理，严格地控制新职工的能力，并且考察重点学历和专业管理学历，加大整体素养的建设，保持有效的统筹规划，提高整体的素养，为下一步的发展提供基础准备。

3.4 PDCA循环在医院档案管理中的应用

例如：部分医院使用“互联网+”的优势，结合自身的实际情况，加大创新的力度，并且将“互联网+”和PDCA循环管理模式有机地结合起来，为在综合医院档案管理的建设提供良好的基础条件。在建设的过程中，需要满足《档案管理工作制度》《档案综合管理制度汇编》等内容的发展需求。根据医院的实际，常规化的建设，建立有效的分类管理理念。计划阶段（Plan）。不仅需要满足医院和法律的实际需求，还需要满足当前制度管理的实际需要，根据信息化的发展需要，完善工作制度。从现实的视角看，组织档案室人员、科室负责人及各科室兼职等人员都需要参与到其中，并且学习互联网科技的相关知识，保持很好的范围修正，找到适合的管理计划，收集资源，明确不同人员的岗位需要。实施阶段（Do）。这个阶段，就需要基层医院的管理人员，结合不同部门，不同部门下需要的资料，合理地整合到一起，并且满足收集、整理、归档、管理、利用和开发一体化的建设需要。之后，基层医院就会在电子档案管理的基础上保持电子档案的分级、分层管理，合理的分类，最大限度保持纸质的管理和电子化的管理处于同步的状态，让信息化的发展更加的规范。检查阶段（Check）。主要就是各个部分的资料管理工作以实时性监督的方式，加大严格的审查制度，并且保持很好的规范性，完善和整合对应的方法。在大家的互动中，完善对应的管理方式，建立有效的程序建设。最后，处理阶段（Action），就是结合现实的需要，在“互联网+”的视野中，复核检查出的疏漏和错误，并且积极的优化。有效地找出其中存在的问题和成因，在合理的总结和归纳中，保持很好的发展方向，建立合理的总结规划。大数据时代的驱动下，环环相扣，建立一个周而复始的“爬楼梯”过程，在循环的过程中，合理地解决问题。一方面保存了档案资料，另外一方面方便了检索，保持了档案的全面性、完整性，提高了服务和利用的价值，在制度化、规范化、数字化和共享性的基础上，达到加强档案管理工作的主要目的。从“互联网+”档案管理方案的创新应用效果看，存储空间大、保存量多，工作效率较高。满足了长期保存的计划，减少了丢失的问题出现，并且在全新的理念下，丰富了保存的渠道，最大限度提升了档案信息化的管理效率。让档案的搜索变得更加快捷化，医院所有的关键信息都可以“互联网+”档案管理的基础上，得到很好的检索和建设，并且保持信息资料的合理化发展。不仅如此，还让档案载体变得更加丰富，从以往的文字方式向着文字、图像、视频、声音等多元化的方向实施发展，并且加大了记录的效率，为医务人员提供更多的选择性，保持档案管理的安全性，实现档案的自动化管理，有效地保存档案重要信息等，为患者服务提供了基础保障。珠海市斗门区乾务镇卫生院也可有效的借鉴此种方式，将内部的档案软件和PDCA循环的档案管理内容有机地结合起来，满足当前的发展路径，立足实际，为以后的创新提供良好的基础条件。

4 总结

随着社会的进步，“互联网+”模式下的档案管理方式，作为一种原生态并且拥有较低成本的信息资源，需要合理地建立管理优势，分析当前存在的管理保障，合理的优化建设，以实用性和全面、可持续、协调性为基础，保持医院医疗管理和个性化服务水平。正确认识新时代的发展趋势，提高基层医院档案管理的创新性，联合PDCA循环在医院档案管理的模式，向着智能化的方向实施延伸，提升管理的效率和质量，加大服务的优质性。