探析博物馆发挥宣传教育职能的路径方法

张贝伊

（安源路矿工人运动纪念馆，江西 萍乡 337000）

近年来，随着数字化技术浪潮的不断推进，新媒体持续发展，博物馆行业本来就因为其极高的专业性与学术性，往往容易局限于有限的专业领域之内传播。伴随着新媒体浪潮和国外文化入侵的冲击，博物馆作为中华传统历史文化的重要组成部分，若能够进行广泛、有效的大众宣传工作，势必将会对提高国民文化素养、增强民族认同感、增进民族凝聚力，甚至树立良好的国家文化形象起到重要的作用。

1 博物馆社会宣传教育服务工作先进性特点

博物馆作为社会文化教育宣传的中心，其展示内容极为丰富，为社会文化发展提供了大量资源，极具文化先进性，特别是文物藏品中凝聚着中华历史文化内涵，能够激发人民群众团结进取、向上向善的磅礴力量。

众所周知，收藏、研究以及文化传播是博物馆的重要职能，在推动博物馆社会宣传中这三项职能缺一不可，三者之间相互促进、相互协调。例如，藏品部将各类藏品予以修复和研究，由展览部设计出藏品陈列进行展出，再由社会教育宣传部负责藏品的教育宣传。由此可见，博物馆社会教育宣传工作就是藏品与观众之间的桥梁，观众通过他们了解文物，了解历史。随着社会的不断发展，博物馆宣传展示和社会服务工作的要求更高更严，不仅是讲解员站在展馆去讲故事，而是要主动走到社会群体身边，和人们的生活相结合，满足社会大众对精神文明的需求，充分体现博物馆文化的先进性以及科学性。在此基础上实现博物馆文化宣传工作的优化和创新，因此，博物馆从业人员需要认识到社会宣传服务工作开展的特点，拓宽宣教渠道，创新服务形式，提高工作效率，为人民群众宣传文化知识，引导群众提高自身在文化学习中的积极性，最终达到促进博物馆社会文化宣传服务工作发展的目的。

2 博物馆宣传教育职能发挥优化路径

2.1 改变传统宣传教育理念

宣传教育理念是活动实施的前提条件，因此，在实际宣传教育中，需要先建立良好的宣传教育理念，将其作为引导实现活动的首要任务。第一，博物馆需要清晰认识到宣传教育理念建立的重要性，由于传统观念的影响，博物馆在宣传教育职能发挥中起到的作用始终不够突出。针对这一问题，相关人员需要认识到宣传教育的重要性，并更新宣传教育理念，将宣传教育工作作为博物馆经营活动中的重要组成部分。第二，优化博物馆行政作风，塑造良好的社会形象，由于博物馆属于事业单位，部分场馆还存在服务意识不强以及行政作风落后等问题。所以在当今形式下，需要认识到博物馆在作风以及服务中存在的问题，在群众以及社会中建立良好形象，进而将自身宣传教育的作用充分发挥出来，以满足人民群众在精神文明方面的实际需求。第三，树立宣传教育工作以人为本的服务理念，以人为本理念是科学发展观中的重要组成部分，要将其作为博物馆宣传教育职能发挥的指导因素。在以人为本的观念中，充分考虑人民群众的兴趣爱好以及实际需求，最大程度上激发出人民群众在宣传教育工作中的参与度以及积极性，进而使博物馆宣传教育职能充分发挥出来。

2.2 重视新媒体宣传教育工作

在利用媒介推广博物馆的过程中，创建在微信、微博、客户端这“两微一端”的官方账号，与公众进行良性沟通，扩大观众群，提高广大人民群众对博物馆的关注度，在提高关注度的同时，做好对博物馆观众意见的反馈；对博物馆文创商品进行开发推广，提高博物馆设计水平的同时开设网络店铺、开展网络带货直播等，增加文创产品的购买渠道、推广文创产品。文创产品，可以拓展体验式教育、推动生活化教育、拓宽展览受众群，也是促进博物馆大众化社会化的手段之一；承担起博物馆的社会教育功能，利用网络平台进行公共科普性质的讲座，在网上举办相关的传统文化的宣传活动，增加博物馆的群众参与度，发挥其社会服务的职责。

2.3 宣传教育工作要注重参与形式

博物馆通过新媒体进行的宣传教育工作应对形式进行创新，如在利用新媒体技术进行宣传的过程中，可通过网络微视频及视频直播等方式，提升网民对展品的了解欲望，可设置有奖问答、页面小游戏等，将网络宣传的形式予以优化和创新。新媒体技术的网络宣传形式具有较强的感染力，符合现代人的兴趣喜好，网络技术的便捷性也为社会大众提供了更多了解博物馆信息的机会，博物馆的宣传部门要把握机会，增强网络平台建设中的娱乐及教育等模块内容，开发更多的娱乐性项目，增强支持产品中的内在价值与作用，使社会形成良好的文化风气与思想潮流。

2.4 提高博物馆服务工作质量

在提升博物馆服务工作质量的过程中，工作人员需要与游客之间建立良好的互动关系，为接下来各项工作的进一步开展提供便利条件。例如，博物馆工作人员要认识到自身综合素质的重要性，不断拓展自身的工作思路，满足新时代下，对博物馆社会宣传服务工作人员的实际要求，实现与时代之间的有效接轨。专业的服务质量能够给予群众更好的体验和感受，因此，在实际博物馆社会宣传服务工作中，可以建立日常监督管理机制，对各项工作进行全面有效的监督管理，充分落实博物馆工作人员自身行为规范监督工作，定期对工作人员的专业知识水平以及服务水平进行考核培训，进而不断地提高博物馆工作人员的综合水平以及服务水平。另外，针对博物馆服务人员的精神世界，也需要进行定期培训辅导和谈心谈话互相沟通，通过这种方式充分激发出工作人员的积极性，为人们带来高质量的服务体验，进而不断提高博物馆社会宣传服务工作在人民群众中的声誉度与美誉度。尤其是博物馆讲解员，其讲解水平以及素养的有效提升，对整个博物馆社会宣传服务工作开展来说非常重要，需要从文化、形象、业务、心理以及道德素养等方面入手，实现度解人员综合水平的有效提升。

由此可以看出，博物馆社会宣传服务工作需要做到与时俱进，根据人民群众以及时代的需求，积极进行创新完善，通过这种方式吸引更多的人民群众参与到博物馆社会宣传服务工作中，同时引起群众共鸣，升华人民群众的思想，并引导其得到启示，引导公众主动学习思考相关知识，而不是被动的参与到博物馆社会宣传服务工作中，最终将博物馆社会宣传服务工作社会教育的目的充分发挥出来。

3 结束语

综上所述，对博物馆宣传教育职能的发挥途径进行分析，能够将博物馆宣传教育职能的作用充分发挥出来，进而促进我国精神文明建设的有效发展。通过提升宣传教育理念、宣传教育方式以及宣传教育队伍素质等，实现宣传教育职能的全面优化，促进博物馆宣传教育职能的有效发展。