视点：乡村地区金融市场营销方向

王玮

乡村地区金融问题是限制乡村不断发展的关键因素，乡村地区金融市场是我国整体金融市场的主要组成部分，属于一个繁琐、复杂的有机体系，因缺乏恰当正确的金融组织为乡村以及农民提供对应金融服务，故而金融要素在乡村地区处于市场固化的情况。本文简要阐述了乡村地区展开市场营销的意义，立足于乡村地区金融市场营销面临的问题，并提出乡村地区金融市场营销方向，以供参考。

■引言

乡村地区金融始终是世界性难题，追根溯源是因乡村金融成本较高、风险过大、收益较低无法充分满足社会不断发展的需求。而且乡村经济不断发展亦是中国面对的基础问题，然而乡村经济的迅速发展与金融市场支持帮助联系十分密切，本文针对乡村地区金融市场营销方向进行研究。

■乡村地区展开市场营销的意义

伴随中国乡村地区金融变革的不断深入，乡村金融竞争日渐激烈，金融机构以往经营阵地与客户产生翻天覆地的变化，新型金融主体在对应业务以及工作人员等层面会给乡村金融机构带来极大竞争压力以及挑战。基于此，金融机构如果想有效确保自身现存阵地，扩展新领域，则应当加大社会市场整体占据比例，汲取更多、更有价值的客户群体，在社会竞争过程中不断发展、持续进步，则应当推行科学高效的营销管理。根据行之有效的市场营销活动，在将金融机构产品以及服务营销给予即存客户与市场的同时，还应当发掘全新市场，开拓全新客户、全新业务，持续提升金融机构的社会市场竞争能力。乡村地区金融机构开展市场营销主要是为了应对当前激烈竞争，突破各项业务存在局限的必然需求，进而能够真正实现乡村经济与金融机构共同发展、共同进步的双赢局面。

■乡村地区金融市场营销面临的问题

（一）金融市场营销意识淡薄

从当前发展状况而言，中国金融市场的社会竞争力以及盈利能力受到市场营销的问题而被限制。从中国乡村地区金融市场长时间发展状况展开探究，能够了解中国金融市场实际管理体系存有诸多弊端，一部分金融组织在实际营销进程中过于依赖上层领导指示以及要求展开对应工作，未能发展自身经营观念，导致金融市场营销意识淡薄，未能真正有效地实施市场营销工作。等待客户自己上门，客户寻求帮助才是当前大部分乡村地区金融组织在业务经营过程中面临的主要问题。一部分乡村地区金融组织即便重视营销工作有序开展，然而由于缺少对市场营销全面的了解及认识，一些以往不正确观念深深烙印在客户内心中，导致市场营销实际工作只停滞在表层。由于营销意识的缺少，营销观念陈旧滞后，造成市场营销无法充分满足市场发展一系列需求，在很大程度上妨碍了乡村地区金融市场营销具体工作的有效实施，限制了金融市场的社会竞争力以及盈利能力的不断提升。

（二）金融市场营销定位不准

现阶段，中国乡村地区的金融市场调研以及细致分类工作研究较浅显，在社会市场方面产生盲目跟风、同质化的状况。一些金融组织过于重视工商业，忽视种植业；过于注重社会企业，忽略乡村农户；过于重视工商模式的经济组织，轻视私营企业，盲目注重集体化、大规模、大范围的经营。而且，在贷款范围扩张层面，重视生产经营贷款的有效发放，看轻乡村地区的投资贷款以及助学贷款等全新贷款领域。与此同时，亦有一部分金融组织过度学习其他商业组织，面向对象不再是乡村居民，改变成商业化模式的管理，与商业组织争夺社会市场以及资金，违背了自身原有服务群体，导致乡村地区的服务持续弱化降低。

（三）金融市场营销种类单一

金融市场具有诸多营销品种，以往经营种类只限制在固定存款以及贷款等相关业务层面，在服务功能方面具有极大约束性，无法充分满足现代金融市场迅速发展的各项需求。在市场营销模式上，仍然局限在微笑待人以及广告宣传推广表层服务，未能对营销展开进一步探究与规划，过于重视形式，未能设定针对性、合理性、科学性的对策，此种营销模式不但会产生资源过度浪费的状况，而且还无法全面实现营销的最终目标。

■乡村地区金融市场营销方向

（一）完善业务流程

伴随乡村地区金融市场竞争不断加剧，金融组织渐渐从原有卖方市场转变为买方市场。基于此，各个金融组织需要改变客户原有思想，应当树立主动寻找帮助的思想理念，如此才可以将真正有价值、有意义的优秀客户吸引进来，进而提升客户整体质量。通过对客户人物性格以及经济水平的了解，制定对应的金融服务，创造具备核心价值观与竞争力的针对性服务产品体制。遵循简单明了、高效的基础原则来完善业务具体流程，与此同时，归纳整理内设机构，牢固和客户的长期互动关系。

（二）明确现代观念

如若想进一步深化金融市场营销，则应当从以下三点入手。首先，客户是金融市场营销的主体，也是金融组织生存与不断发展的前提，金融市场唯有把所有资源均投入广大客户身上，明确将客户作为中心的经营观念，才可以不断发展进步。其次，将市场作为导向，在现代社会市场经济背景下，将市场作为导向属于一种特殊经营法则。将市场作为导向，深入学习与探究市场，全面掌握市场的实际运营规则。最后，效益是社会市场营销的主要目标和关键方向，强化金融市场营销应当明确经济效益具有的重要性，明确将广大客户、社会市场、经济效益作为基础的现代化市场营销观念，进而全面顺应我国乡村地区金融市场竞争提出的一系列需求。除此之外，根据详细划分市场能够发现市场存在的机遇，根据对目标客户以及自身条件展开正确判断，有目的性、有针对性地明确市场定位。将市场经营重心放置在自身最擅长、最拿手的领域，进而获得竞争优势。而且，不同地方应当运用不一样的市场战略，根据市场人员提出的竞争对策，集思广益、取长补短。

（三）重视关系营销

开展关系营销的主要目的不只是提高企业的整体销售量，更重要的是应当打造忠诚可靠的客户。忠诚客户依靠对我国金融组织的信任度以及满意度，金融组织需要将客户各种需求作为中心，用合理正确的价格提供最优质、最全面的服务，根据对客户承诺的有效兑现，获得广大客户的认同和支持。由此，可积极运用阶梯式营销模式进行关系营销，对长期稳定客户进行区别对待，让普通客户感受得到的实际价值，故而客户会选择继续依赖金融组织提供的产品以及服务。与此同时，可与同行业相互间构建协作关系，关系营销提倡的是共赢效果，在特定层面从大局入手和同行发展协作关系，进而实现相互支持、相互帮助的最终目标。

（四）增大宣传力度

针对金融产品进行营销的主要目的即是让人们认识金融产品，故而宣传推广工作就尤为重要，可根据现代网络平台、电视以及报纸等多媒体，增强对金融产品特点与价值的宣传推广，让广大客户充分了解此产品。与此同时，还可运用各种形式的宣传手段，比如发传单、挂横幅以及贴标语等模式展开全方位、多角度宣传推广。增强信息数据反馈收集，汲取与采纳广大客户意见和看法，深入优化金融产品功能，提升金融产品在社会的知名度和信用度。而且，营销工作人员专业素养是金融营销工作好坏的关键，针对我国乡村地区金融营销工作人员素养较低的现实，需强化教育力度、培训力度以及监管力度，积极提升金融营销工作人员业务能力和专业水平。根据需要培训等多种模式提高金融信贷工作人员的业务素养以及思想认知水平，还应当组织工作人员学习营销技能与专业知识，培育出高品质、高素养、高能力的专业营销工作人员，构建一只精英营销团队，架起金融机构和客户相互间的信息桥梁，让广大客户能够得到最满意、最全面的服务，乡村地区金融机构还能够在提供服务的进程中得到相应市场份额以及经济收益。

■结语

综上所述，根据现实经验得知，良好完善的乡村金融市场能够加快乡村经济的不断发展。针对乡村地区金融市场营销方向来讲，外部环境持续变化，营销方向亦需要随之改变。乡村金融组织在实际发展过程中应当全面了解社会市场的具体发展动向，根据实践来维持市场营销活力及生命力，明确客户第一的原则，研发全新产品与服务，充分满足广大客户的一系列需求，进而推动乡村地区金融市场持续发展。