社会资本视角:企业为何捐赠?

2021-04-09 07:44顾雪晨
营销界 2021年12期
关键词:声誉资本理论

顾雪晨

抗击新冠疫情期间,许多企业纷纷慷慨解囊,助力社会渡过难关。那么,作为资金流出项目,企业为何要开展社会捐赠?本文从社会资本视角出发对这一问题展开了探究。捐赠可以帮助企业获得良好的社会声誉、稳固的政企关系和银企关系、忠诚的客户群体和合作伙伴等重要社会资本,从而推动企业的长远发展。基于此,本文分别从树立长远目标、创新捐赠方式、占据“结构洞”位置三个维度出发,为企业经营发展提出了有益建议。

■研究背景

2019年12月,突如其来的新冠疫情席卷中国各地,此次新冠疫情不仅给人民生活带来诸多不便,同时也给经济社会的正常运行蒙上一层荫翳。然而,值得关注的是,在抗击新冠疫情期间,涌现了大批积极开展社会捐赠的企业。数据显示,截止到2020年2月,社会各界的累计捐赠总额为200多亿元,其中企业捐赠占据了90%以上的比重。那么,作为资金流出项,企业为何要进行社会捐赠?本文将就这一问题展开具体探究。

传统理念中,土地、资本和劳动力是企业经营所需的关键要素,但是随着行业竞争的逐渐加剧,社会资本对企业发展的重要性也愈加凸显。Robert D.Putnam指出,社会资本是社会组织的特征,其有助于参与者更加有效地共同行动以追求相同的目标,从而提高物质资本和人力资本投资的收益。基于此,本文拟从社会资本视角出发,分析企业开展社会捐赠的内在原因,从而为企业长久发展提供有益建议。

■理论回顾

不同于物质资本和人力资本,社会资本作为一种特殊的资本形态,具有其独特的工具性(钟涨宝等,2001)。接下来,本文将结合声誉理论、寻租理论、资源依赖理论、交易成本理论和替代机制理论对社会资本的具体作用进行阐释。

(一)声誉理论

根据声誉理论,声誉是一种能为企业带来市场价值的资源(Mudanney,2003)。按照行为主体的不同,企业社会资本可分为企业员工之间的、企业员工与社会之间的以及企业与社会之间的社会资本。从第三种类型来看,企业声誉可以作为企业与社会之间的桥梁,有利于企业建立与社会之间的信任关系,从而帮助企业巩固旧市场、开拓新市场。

(二)寻租理论

根据寻租理论,政府可以运用行政权力对企业和个人的经济活动进行干预和管制,从而为有特权者创造获取超额收益的机会,因此寻租空间越大,企业建立政治关联的意愿就越强。然而,通过积累社会资本,企业可以其他途径获取有利于企业经营发展的资源和政府支持(田雪莹,2010),从而有效避免直接的寻租活动。

(三)资源依赖理论

根据资源依赖理论,任何一个组织都必须从外部环境中获取资源,而资源的稀缺和重要程度则决定了企业是否会通过一定途径来改变这种依赖程度。而当企业拥有足够的社会资本时,就可以通过更加稳定的渠道获取重要的外部资源(姚小涛和席酉民,2003)。譬如,当企业拥有良好的银企关系或政企关系时,就比较容易获得银行贷款和相关补贴。

(四)交易成本理论

根据交易成本理论,制度安排成为信任的替代品,它们服务于经济目标—节约交易成本。而社会网络作为一种特殊的制度安排,在市场机制失灵的情况下,可以起到减少信息不对称和机会主义行为,从而降低交易成本的作用。社会资本的获取有利于企业在社会网络中争取“结构洞”位置,从而帮助企业获取更多信息,降低交易成本。

(五)替代机制理论

根据替代机制理论,制度可分为正式制度与非正式制度,当正式制度不完善或无法有效实施时,非正式制度能够弥补正式制度的不足,成为正式制度的有效替代。因此,企业的各种“关系”即可理解为正式制度的有效替代,关系资本同样有利于企业降低内外信息不对称,促进企业与外部机构之间的合作,从而促进知识扩散与创新(Tsai and Ghoshal,1998)。

■原因分析

基于上述理论,本文将从以下方面分析企业开展社会捐赠的内在原因:

(一)树立良好的企业声誉

抗击新冠疫情期间,多家企业捐赠了大量物资与资金,赢得了社会各界的广泛好评。事实上,随着时代的发展,公众和媒体也越来越关注企业的社会责任(CSR),期待企业更多地参与社会问题的解决。而开展社会捐赠恰恰是企业履行社会责任的重要渠道,因此其有利于企业建立和维护良好的社会声誉,从而获取宝贵的社会资本。以2020年3月发布的“界面榜单”为例,权威媒体对企业捐赠的现金和物资金额进行统计排名,制作了一份捐赠榜单,上榜企业不仅获得了良好的社会声誉和公众评价,同时也给未来经营发展创造了宝贵机遇。

(二)建立稳固的政企关系

在企业经营发展过程中,政府扮演重要角色,因此为建立政企联系,一些企业可能会开展寻租活动。而相较于寻租的高投入性和高风险性,捐赠不仅有利于企业树立良好的社会形象,同时也有利于企业以更加健康稳固的方式优化政企关系。此次新冠疫情期间,多地政府对抗疫捐赠表现突出的企业和个人进行了表彰,比如威海市政府就详细列出了威高集团等37家表现突出的企业。事实上,企业所获荣誉一方面提升了企业的社会声誉;另一方面也帮助企业建立了良好的政企关系,从而有利于企业的长期经营与发展。

(三)吸纳稀缺的外部资源

资源依赖理论指出,资源的稀缺性和重要性决定了企业是否会通过一定途径来改变这种依赖程度,而由于银行信贷资源是影响企业经营的关键因素,因此企业往往会采取积极主动的策略以获取银行的信贷支持。银行信贷资源的发放与企业经营状况密不可分,同时也受政企关系以及企业自身信誉的影响。如上文所述,开展社会捐赠有利于企业建立稳固的政企关系,因此捐赠行为虽然使得资金流出企业,但却有利于企业在未来获取银行信贷支持。此外,社会声誉是企业信誉的重要组成部分,因此社会声誉的提高也有利于企业信誉的提升,从而有助于企业获取宝贵的信贷资源。

(四)拓展忠诚的客户群体

随着行业竞争的日益加剧,企业获得忠实客户群体的难度也逐渐上升,然而,通过社会捐赠,企业可快速获取并长期维持稳固的客户群。此次新冠疫情期间,许多企业除了直接捐款,还捐赠了自身经营的产品或服务,比如,美团捐赠了免费骑单车服务、移动捐赠了价值6000万元的网络覆盖、格兰仕捐赠了价值超过1亿元的健康家电等,这些捐赠行为不仅帮助企业拓展了产品和服务受众,取得了“广而告之”的效果,同时还有利于企业建立良好的品牌形象,从而为企业拓展更多的忠实客户群体。

(五)吸引可靠的合作伙伴

替代机制理论指出,关系资本可以帮助企业降低内外信息不对称,促进企业开展内外合作。企业捐赠可以向外界传递财务状况良好、社会责任感强烈等积极信号,从而为企业吸引更多的社会资本。此次新冠疫情期间,拼多多和浙江大学通过联合捐赠的形式,不仅提升了总体捐赠价值,同时还加强了两者之间的互信,成立了总额达1亿元的病毒感染性疾病防控专项基金,为后续合作奠定了基础。当然,除了联合捐赠这种特殊形式,企业的独立捐赠行为也有利于降低企业内外信息不对称,从而帮助企业吸引更多的优质供应商、分销商等合作伙伴。

■结论与建议

以此次抗击新冠疫情期间的企业捐赠热潮为背景,本文从社会资本视角出发,阐释了企业开展社会捐赠的重要原因。研究发现,虽然短期内捐赠会使大量资金流出企业,但却有利于企业获取宝贵的社会资本,从而谋求长远发展。基于此,本文从以下方面出发,为企业捐赠及经营发展提出三点建议:

(一)树立长远目标,承担社会责任

虽然短期内捐赠行为削减了企业的利润积累,但却有利于企业获取更有价值的社会资本。尤其在当下行业竞争日趋激烈的背景之下,社会资本的积累对于企业经营发展至关重要。因此,为适应时代发展需求,企业应树立长远目标,在追求经济利益的同时,主动承担社会责任,在能力范围内积极开展社会捐赠,打造良好社会形象,积累宝贵社会资本,从而增强市场竞争力。

(二)服务战略目标,创新捐赠方式

捐款是企业捐赠的传统方式,但今天看来,其所带来的正向效应十分单一。相较之下,捐赠企业生产的产品和服务既可以帮助企业获取社会声誉、政企关系和银企关系这类社会资本,也可以帮助企业打造品牌价值,拓展客户群体。当然,除了捐赠内容,企业也应积极创新捐赠形式,通过与外部组织开展联合捐赠的方式,增强内外互信度,从而开展长期可靠的内外合作。

(三)占据中心位置,积累社会资本

最后回归社会资本的本质,其实质上是指组织与组织外部之间的一种关系,这种所谓的关系能够帮助企业获取大量信息并节约交易成本。因此,除了捐赠,企业还应积极探寻其他渠道以搭建自身与外部之间的关系桥梁,并且在搭建过程中积极谋求结构洞位置,从而以更加高效率、低成本的方式捕获重要信息,积累更多的社会资本,推动企业长远发展。

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