统计分析协同机制构建研究

侯小雨

[摘 要]文章主要分析了统计分析协同机制的内涵，并从协同管理、资源协同、技术协同、利益协同4个层面尝试构建系统的层级式协同机制。其中，协同管理机制由整合、沟通与反馈机制构成;资源协同包含财力、信息和人力资源的协同;技术协同包含各项技术之间的配合;利益协同包含利益的分配、约束协调和激励机制。

[关键词]统计分析;协同机制;资源协同;利益协同

0     引 言

所谓“协同”，也就是整体部分发挥的效应要比各个部分简单相加得到的效应更高。在系统中，协同代表的是不同组成部分或者不同系统在协调和合作过程中出现的新功能和结构。通过协同，可以让系统发挥更大的作用，最大限度地利用资源和技能。受到这一理念的影响，在大数据技术的冲击下，众多企业面临全球信息形势的急剧变化时，建立了相关的数据、信息资源的共享系统，希望可以最大限度地辐射信息资源共享范围，为企业自身以及社会和国家带来更大的经济效益与社会效益。“协同效应”这个概念本身并没有准确的界定，可正可负，并非简单的“1+1>2”的单边效应。在实际使用的过程中，协同效应的差异性明显。而统计分析协同机制的构建，可以让统计分析工作不断朝着既定的方向稳步前进。本研究构建了统计分析协同机制，这属于层级式的协同系统，每种机制都需要进一步开展相关研究。

1     统计分析协同机制概述

1.1   概念

协同机制主要指计算机支持协同工作，是计算机支持协同工作（Computer Supported Cooperative Work，CSCW）研究中十分重要的构成部分。计算机支持协同工作是对人们怎样通过计算机开展协同工作，让不同地点的人可以构建起虚拟的工作组，让他们在同一段时间中完成同一项任务。技术应用称之为群体。在某个群体中包含了两个主要的构成部分：第一部分为空间方面的共享，包含信息和操作空间;第二部分为协同机制，也就是在这个空间中可以让那些共享空间访问，帮助他们更加有效地完成相关的工作任务。

1.2   构成内容

从协同机制的具体构成方面看，本研究认为统计分析协统机制包含的内容可以分为4个方面，分别是技术、资源、管理以及利益方面的协同。其中，每个协同方面还包含了具体的内容。比如，反馈、沟通和整合就属于协同管理机制中的内容;利益、冲突协调以及激励属于利益协同机制中的内容。

2     统计分析协同机制的构建措施

2.1   构建协同管理机制的措施

协同思想是开展系统管理工作的指导思想，需要综合应用各种管理方法与手段，通过协同方式使系统内部资源实现共享，发挥各个子单位或者要素的最大价值。通过不同要素和单位之间的协调、合作与相互作用实现互补，进而有效支配整个系统的序参量。让信息资源共享系统可以起到更大的效果，让发挥的整体作用比各个要素之和更大，以最大限度地提高资源利用效率。

2.2   构建资源协同机制的措施

共享系统生存和发展的基础条件是资源，包含了分布在企业中的各种信息资源，如成员的信息、财力资源和人力资源等。资源协同机制的构建，就是构建起协调统一的技术路径、工作方法和数据标准，构建起适合总部和各个单位共同协作的机制。采用特定的方法可以整合来源不同的信息，以便于后期应用，让各地的不同资源可以实现无缝衔接。通过构建资源协同机制，可以帮助单位更好地选择和更高效地配置信息资源。可以说，构建资源协同机制最根本的目标就是达到资源协同效果，实现服务协同的目标。在实际构建资源协同机制的过程中，更加偏向于整体协同效应，这属于级别比较高的一种资源合作模式。这种模式比较重视构建起来的业务流程是否具有可操作性、成员行为是否具有一致性等。

2.3   技术协同机制的构建措施

在系统建设与维护过程中，构建技术协同机制，所采用的技术路径、数据格式以及网络技术标准都是统一的，需要单位应用统一的平台，实现协同服务的目标。技术协同属于服务、资源以及管理协同的保障，需要对由不同技术支持的子系统开展整合和分析，构建技术路径，为之后的资源共享打下基础。同时，还需要统一资源建设以及服务标准，实现元数据、数据格式的统一和协同，构建无缝隙的分析资源平台。

2.4   构建利益协同机制的措施

为了完成整体目标，集团各个成员单位之间需要加强合作，在工作系统中顺利完成各项任务，更加系统地分配各项利益，制定更加完善的奖惩机制与约束机制，进而完善成员单位的激励和管理机制，实现利益的最大化，实现各自的预期目标。对于系统成员而言，协同利益是不少成员的战略目标之一，因此，单位要加强协同效应，构建约束机制、冲突协调机制、利益分配与激励机制，以实现协同利益的目标。

3     电科集团统计分析协同机制的工作流程

3.1   目的

流程就是一組共同给客户创造价值的相互关联的活动进程，其价值是在确定企业战略和业务模式的情况下，通过标准化、规范化运作，降低企业风险，提高运行效率，确保战略落地。端到端的流程体系作为承接战略的重要载体，已经成为企业运营的核心能力之一，在支撑战略转型中发挥重要作用。“十三五”期间，电科集团公司紧密围绕“国内卓越、世界一流”的目标，实施“一五五三”战略，聚焦安全与智慧两大事业，实现价值创造。新形势下，对标国际一流企业，流程建设成为经营管理的核心竞争力之一。总之，构建与集团公司战略目标匹配的统计分析工作流程体系，提升集团公司总部管控与运营能力，是推进集团公司战略落地和提升统计分析工作水平的重要抓手。另外，集团公司还要基于流程架构持续优化统计分析工作流程，构建集团公司统计分析流程体系，以承载战略落地，实现能力可复制，运行规范、高效、协同、简洁，风险可控，整体提升集团公司经营与管控能力。

3.2   统计分析流程与其他流程架构之间的关系

根据前期集团公司总部整体流程优化的研究，现参考集团内年度经营管控流程构建统计分析工作流程。其中，电科集团的经济运行调度与管控流程清单如表1所示。

3.3   统计分析协同工作流程架构的初步构建思路

统计分析协同工作流程构建，就是要在集团总部各部门之间、成员单位各部门之间划分主体责任和协同配合责任，每一类数据由相应主体责任部门负责，加强协同配合，形成组织合力。根据流程定义，初步构建统计分析数据与信息责任体系。各成员单位由对口集团总部各部门分别负责各端口数据。在集团总部方面，财务数据由财务部负责，业务数据由各业务部门负责，资产经营数据由资产经营部负责，统计数据、目标与考核数据由经济运行部负责，最终汇总到经济运行部。根据统计分析责任体系，还需进一步研究具体数据与指标的归类（结合指标体系研究），对各细分数据明确责任部门，根据明确后的责任体系，针对协同管理机制、资源协同机制、技术协同机制、利益协同机制分别定义细化的统计分析协同工作流程。

主要参考文献

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[3]潘开灵，白列湖.管理协同机制研究[J].系统科学学报，2006（1）：45-48.