大数据时代背景下企业营销信息化管理问题分析

刘芳

[摘 要]随着经济全球化的深入發展，国际间的交流越来越频繁，在挑战与机遇并存的背景下，企业必须顺应时代发展趋势，创新和调整营销方式。而互联网信息技术的普及为企业调整营销方式提供了新的思路，所以本文从企业营销信息化的概念及存在问题入手，探究企业营销信息化的新的发展路径，以期增强我国企业的竞争力。

[关键词]大数据时代;企业营销;信息化管理

0     引 言

改革开放以来，我国经济迅速发展，科技水平水平不断提高，企业在发展和管理过程中越来越多地采用数字化办公及管理方式，工作效率显著提升，管理成本明显下降。此外，以大数据技术为支撑的现代化管理方式在提升管理质量、优化管理模式方面也发挥了重要作用。从企业营销角度看，应用大数据能够帮助企业精准把握行业发展趋势、确定正确的营销发展方向，进而提升企业经济效益、降低运营成本[1]。目前，如何实现大数据背景下的企业营销信息化管理成为企业管理者必须思考的问题。

1     企业营销信息化概述

互联网技术的发展使大数据技术应用越来越广泛，对人们的生产、生活均产生了重大影响，其庞大的数据网络覆盖了各个领域，成为促进经济、科技发展的强大动力。任何想要扩大规模的企业都不能对其视而不见，只有积极参与其中、趋利避害，才能维持企业平稳发展。对于企业来说，在发展和管理过程中运用大数据技术不仅可以准确把握行业发展现状，还能精准预测市场发展趋势，进而制订科学、合理的企业发展方案。企业营销信息化是其中的关键内容，是对传统营销方式的突破和创新[2]。从本质上看，企业营销信息化是企业综合利用现代信息技术设备以及信息资源整合内外营销资源的过程。该手段不仅可以极大提升营销人员工作有效性，还能进一步提高营销工作质量。在信息化营销过程中，大数据技术实现了资源筛选和划分，帮助相关人员更加精准地把握市场动向，进而优化营销手段、提高企业的销售产量。信息科技的发展为现代企业提供了更加广阔的发展空间，但也给企业带来了更多的挑战，在市场竞争越来越激烈的背景下，如何通过优化营销手段更好地把握市场、更精准地定位客户群成为企业必须重视的问题。大数据技术的发展和应用无疑在其中起到了举足轻重的作用，只有充分掌握大数据技术并将其应用于市场营销中，实现营销信息化管理，才能全面提升企业核心竞争力。

2     大数据时代背景下企业营销信息化管理存在的问题

2.1   对营销信息化的重视度不高

在大数据时代背景下，现代企业必须紧抓时代脉搏，与时俱进，将大数据技术应用于自身发展创新中，只有这样，才能保证企业持续健康发展。但是部分企业依然存在对信息技术重视度不高、对推动企业营销信息化管理的重要性认识不足等问题，虽然运营管理逐渐从传统模式向信息化营销模式转变，但是发展进程缓慢，主要因为信息化管理理念渗透不足，企业员工未真正认识到信息化在运营管理中的重要作用。这一形势对落实信息化办公方式造成了极大阻碍，员工工作量大、错误率高，营销管理工作质量难以提升，传统的固化管理思维不利于拓宽企业发展空间[3]。另外，部分企业对营销信息化重视度不高，存在生搬硬套其他企业营销管理模式的问题，脱离自身企业发展实际，最终无法有效发挥信息化营销管理作用。

2.2   传统营销竞争观念的限制

在传统企业竞争观念中，对人才、知识、资源和资本的竞争是重点，虽然企业在进入大数据时代后开始转变营销方式和经营理念，但是传统营销理念仍然起主导作用，大部分企业忽略了大数据技术的应用和其他现代化信息技术的引入。部分营销管理人员甚至排斥现代信息化运营管理模式，不想也不愿学习新的管理方法，导致新型信息化营销管理模式的推广漫长且艰难。传统营销竞争观念阻碍了大数据信息系统的应用和普及，信息化营销管理空间狭窄，不利于企业向现代化、信息化方向发展，也不利于企业提升核心竞争力，最终导致企业落后于时代发展潮流。

2.3   营销信息化管理软件设计有待改善

除了传统营销竞争观念的束缚以及营销信息化重视度不高等问题，营销信息化管理软件无法满足企业需求，这也是阻碍企业实现营销信息化管理的一大要素。从目前的企业营销信息化管理软件市场看，管理混乱、定价偏高的问题普遍存在，总体质量不高[4]。不仅如此，不同的信息化系统软件对运行环境具有不同的要求，从市场上购买的营销管理软件针对性不强，导致部分较小的企业为获得营销信息购买一整套超出自身经济承受能力的系统软件，结果发现该系统软件无法根据企业发展实际进行二次设计和调试，不能满足企业发展需求，给企业带来极大的经济损失，且在一定程度上打击了企业继续推动营销管理信息化的积极性。

3     大数据时代背景下企业加强营销信息化管理的策略

3.1   树立信息化营销理念

在数字化背景下，企业发展想要顺应社会的发展趋势，首先，要从其内部树立信息化营销理念，以理念指导实践，推动企业向信息化方向发展。同时，企业需要认识到，信息化管理理念并不仅限于市场营销部门，企业内的每位员工都应意识到大数据背景下信息化发展对企业的重要作用。就市场营销部门而言，加强人员信息化管理能够保证新型管理模式顺利推行，进而推动企业营销管理从传统形态转变为信息化管理形态。其次，在推行信息化管理模式后，企业要以此为契机进一步扩大业务空间，只有这样，才能创造更多的机遇，提高自身竞争力。在该过程中，企业还要认识到，信息科技的发展是不断向前的，基于互联网发展的信息化营销管理方式需要与时俱进，紧跟时代发展潮流，不断更新自身营销理念，切不可停滞不前。具体而言，即充分利用大数据背景下丰富的系统软件和网络媒体资源，不断优化和改进自身营销管理模式，以持续提升企业营销利益。

3.2   構建信息平台，整合营销资源

企业想要在大数据背景下实现稳步发展，必须掌握市场发展趋势，宏观把控企业的未来发展模式，在企业需求的推动下逐步转变传统营销模式，使其向信息化、数字化方向发展。在企业发展中，想要有效应用大数据技术，必须充分整合企业发展所需的资源，利用信息技术建立资源平台，实现生产、库存、客户资源、人力资源等一体化管理，构建属于自己的数据资源库[5]。大数据技术的使用、各类资源的整合可以帮助企业对自身经营优势以及行业竞争形势进行客观评价与分析，同时精准锁定目标消费群体，进而为满足特定群体需求针对性地进行广告推广和产品设计，为企业经济效益增长提供强大助力。

3.3   提升营销信息化管理系统的科学性

现代企业的营销信息管理系统主要涉及三个方面的功能。第一，合理规划企业资源，营销信息管理系统的使用可以加强企业内信息交流和共享，实现企业内部各类可利用资源的统一分配。第二，建立网络营销平台，营销信息管理系统的使用能够帮助企业有效建立电子商务平台，构建包括产品设计、制造、销售以及售后服务在内的完整产业链，同时对产品在各个环节中的质量予以管控和监督。第三，实现供应链的有效管理，营销信息管理系统的使用可以统一协调上、下游企业，实现各类信息流、物流以及资金流的高效流转。基于以上优势，企业在发展过程中必须科学设计营销管理信息系统，在尊重自身发展需求及营销实际的基础上优化营销信息化管理系统，提升该系统数据处理效率。只有提升营销信息化管理系统的科学性，企业才能够确保获取的营销数据及行业信息的真实性、有效性，进而在数据支撑下合理制订下一步的营销计划，推动企业健康发展。

4     结 语

在大数据背景下，现代企业要想在日益激烈的市场竞争中不断扩大规模，必须将大数据技术应用于企业发展过程中，积极转变旧有的竞争思维模式，全面提升自身核心竞争力。企业要充分认识到大数据技术在营销管理中的重要作用，及时发现自身存在的不足，并在自身发展实际的基础上不断创新营销管理模式，利用大数据技术带来的准确的行业信息调整发展方向，统一、有效整合企业内部的各类可利用信息资源，加快企业发展进程。

主要参考文献

[1]宫本超，陈斌.大数据时代企业营销信息化管理问题研究[J].中外企业家，2019（5）：125-126.

[2]李志涛.大数据时代下企业营销数据管理整合创新[J].名城绘，2019（4）：5.

[3]张克彪.大数据时代背景之下电力企业营销管理创新研究分析[J].建筑工程技术与设计，2017（24）：3327.

[4]刘昊旸，胡斌，张伟.大数据时代背景下的企业信息化策略分析[J].数字技术与应用，2015（1）：226.

[5]郁榕睿.大数据时代背景下中小企业网络营销策略研究[J].人力资源管理，2017（7）：14-16.

[6]陈千.大数据时代背景下电力企业管理模式创新研究[J].百科论坛电子杂志，2018（16）：668.

[7]鲍益霞.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].通讯世界，2016（23）：127.

[8]李富强.大数据背景下电力企业营销管理创新研究[J].建筑工程技术与设计，2016（30）：1703.