优质护理服务在神经内科护理的应用

刘 萍

通用环球西安西航医院，陕西 西安 710021

1 对象与方法

1.1研究对象 选取我科2018年7月-2019年7月期间收治的90例神经内科住院患者作为研究对象开展对比研究，按照不同的护理方式将这90例患者分为对照组和观察组，每组各45例。对照组神经内科患者中男性28例，女性17例；年龄50～78岁，平均(63.26±7.85)岁；包括缺血性脑梗死疾病患者21例，脑出血患者7例，眩晕综合征患者11例，癫痫患者3例，帕金森患者3例。观察组神经内科患者中男性26例，女性19例；年龄51～79岁，平均(63.55±7.92)岁；包括缺血性脑梗死疾病患者23例，脑出血患者7例，眩晕综合征患者10例，癫痫患者3例，帕金森患者2例。两组患者信息差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

1.2方法在研究 对象疾病治疗中，分别给予对照组和观察组患者常规护理和优质护理。对照组开展常规护理，观察组根据优质护理服务要求，有重点地开展环境护理、心理护理、健康教育、安全管理、康复护理等。优质护理主要内容包括：(1)环境护理：护理人员竭力为患者营造适合静养的环境，保持病房的清洁，保持病房内的安静[1]。预防感染，做好病室消毒。(2)心理护理：通过对患者采取积极有效的心理干预措施，改善患者的心理状态来达到改善疾病治疗效果的作用[2]。(3)健康教育：积极有效的健康教育可以帮助患者对疾病更好的了解和认知，提高患者的治疗依从性，更好地配合医护人员的工作。强化患者的健康饮食观念，指导其养成健康、合理的饮食习惯。(4)生活护理：帮助患者完成一些存在困难的行为，比如患者个人卫生清洁、翻身、如厕等通过合理的饮食和康复运动配合临床治疗，更好地改善患者治疗效果。(5)、风险管理①药物风险护理，在加强护理人员对药物识别能力和用药能力的基础上，保证在用药的各个环节都不会出现纰漏。②安全风险护理。经内科患者不仅需要常规护理，还需要落实风险护理。主要包括坠床/跌倒、压疮、误吸、脱管、深静脉血栓的风险。告知患者了解床头呼叫器的应用方法，为其讲解预防跌倒坠床的方法及重要性；在跌倒高风险患者的病床床头贴上防跌倒醒目标志，告知医护工作人员予以增强护理干预力度；患者床旁需要有一位家属随时陪同，在患者进行卧床休息的时候将床挡升高。③使病房光线较为充足，保证亮度较好，并配置夜灯，保证扶手和地面干燥没有积水，在卫生间设置防滑设施。(6)、康复护理，根据患者的肢体功能障碍情况及护理要求，为改善患者的下肢血液循环，护理人员可通过按摩、被动关节活动等方式帮助患者开展康复训练，促进下肢的血液循环，避免血流流速过缓出现堵塞而形成血栓。

1.3观察指标 本文选取NIHSS评分和护理满意度作为评价指标。

2 结 果

2.1两组患者NIHSS评分比较 统计两组神经内科患者护理前后的NIHSS评分，结果显示观察组和对照组患者护理前的NIHSS评分分别为(13.05±2.25)分和(13.15±2.34)分，差异无统计学意义(P>0.05)；护理后观察组和对照组患者的NIHSS评分分别为(7.84±1.53)分和(9.85±1.87)分，差异有统计学意义(P<0.05)。

2.2两组患者护理满意度比较 观察组患者包括24例非常满意和19例满意，护理总满意度为95.56%(43/45)；对照组患者包括18例非常满意和16例满意，护理总满意度为75.56%(34/45)，差异有统计学意义(P<0.05)。

3 结 论

优质护理强调在护理过程中以患者为中心，通过优化完善各种护理措施，来改善护理服务品质，提高护理质量，更好满足患者的护理服务需求。目前优质护理已经被广泛应用于临床各科的护理工作中，取得了良好的护理效果[3]。特别是在神经内科护理中，基于护理对象以中老年为主，且患者疾病治疗周期长、预后效果较差等特点，采取优质护理可以有效提升护理效果。本文为了进一步分析优质护理在神经内科护理中的应用效果，选取我院神经内科住院患者为研究对象开展平行对照研究，给予观察组患者优质护理措施。在环境护理方面包括注意病房的干净卫生，将病房的温度、光线调节至患者舒适的程度，同时还应该为患者创造良好安静的休息环境等，在心理护理方面强调护理人员积极与患者沟通，帮助患者疏导不良情绪，同时还发动患者家属给予患者更多的关心和宽容，在健康教育方面积极提高患者对于疾病知识的掌握程度，强调护理人员应该本着患者易于接受的原则采用合适的方式开展健康教育，健康教育不仅是宣教的形式，更是一种治疗的手段，护士对理论知识的掌握程度直接影响健康教育实施的成效，从而影响提高患者的自我护理能力；在生活护理方面护理人员应该根据患者的具体情况帮助患者制订科学合理的饮食方案和运动方案，促进患者早日康复。通过上述对护理工作的优化，全方位满足患者的护理需求。结果显示护理前两组患者的NIHSS评分差异无统计学意义；护理后试验组和对照组患者的NIHSS评分分别为(7.84±1.53)分和(9.85±1.87)分，差异有统计学意义。观察组和对照组患者的护理总满意度分别为95.56%(43/45)和75.56%(34/45)，差异有统计学意义。综上所述，对于神经内科患者采用优质护理可以更好地改善患者神经功能，提高护理满意度。这表明对于神经内科患者采用优质护理可以更好地改善患者的神经功能，提高护理满意度，值得临床推广应用。