医疗管理信息化建设对医院管理的作用探究

庄昆

【摘  要】随着科学技术的迅速发展，互联网技术逐渐普及，计算机和互联网迅速渗透到各行各业之中，医院也不例外。计算机和网络技术的发展，使医疗管理的信息化程度不断提升，大大提升了医院的医疗水平和服务质量，有利于大幅度提高医院的管理水平，使医院管理向现代化的发展方向靠拢。论文具体论述了医疗管理的信息化建设，以及探索医疗管理信息化建设对医院管理的作用。

【Abstract】With the rapid development of science and technology， internet technology is gradually popularized， computers and the internet quickly penetrated into all walks of life， hospital is no exception. The development of computer and network technology has improved the degree of informatization of medical treatment management， which has greatly improved the medical treatment level and service quality of hospital， and is conducive to substantially improving the management level of hospital and bringing hospital management closer to the development direction of modernization. This paper concretely discusses the informatization construction of medical treatment management， and explores the role of informatization construction of medical treatment management on hospital management.

【关键词】医疗管理;信息化;医院管理;作用

【Keywords】medical treatment management; informatization; hospital management; role

【中图分类号】R197.322                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）02-0025-02

1 引言

随着科技和网络信息化的发展，医疗机构中使用的现代化医疗设备越来越多。我国高等教育的逐渐普及，为医疗事业培养了大批高素质、高水平的临床医生和护理人员。新农合的保障，使病人看病就医越来越方便。在诸多因素的支持下，我国的医疗卫生公共事业发展越来越好。但与此同时，医院想要使自身服务水平得到大幅度的提升，还需要加强对医院的管理，这就要求强化医疗管理的信息化建设，因为这是信息时代大背景下，优化医疗管理的有效措施。

2 医疗管理信息化的发展现状

现如今，随着医院数量的增多，医院规模的不断扩大，信息化程度的提升，为了创新医疗服务的模式，医院必须加强医疗管理的信息化建设。医院信息化的发展可以分为以下三个阶段：医院管理信息化阶段、临床管理信息化阶段、区域医疗卫生服务阶段，这是根据医疗信息化水平划分的。但是由于我国医院信息化建设起步较晚，政府提供的资金不够充足，整体规划性比较差，相对于发达国家来说，我国的医疗管理信息化水平还不够高。2018年，我国医疗领域提出了新的政策，在医疗信息建设化领域，促进了医疗信息化系统、电子病历、“互联网+”、医联体、医保控费等方面的发展。到2020年，实现全员人口信息、电子健康档案和电子病历三大数据库基本覆盖了全国人口，并且保证这些信息随时更新。由此可见，近年来我国医疗机构中医疗管理信息化进步明显，朝着越来越好的方向持续稳定地发展[1]。

3 医院实现医疗管理信息化的措施

为了进一步加强医院的医疗管理信息化建设，多方面共同努力，制定出相应的措施，具体如下。

3.1 培养信息化管理人才

为了使医院的信息化管理环境更加完善，注重培养信息化管理人才是重中之重。培养信息化管理人才，需要多方面的努力。首先，各个医疗机构应给予高度重视。在医院中，应该组建专业的信息化人才团队。结合医院的发展情况，定期对医院的临床医护人员和护工人员进行全面的信息化培训，如对医护人员针对信息系统进行理论培训，让所有医护人員深入了解医疗管理信息化的重要性，树立加强使用医疗信息化系统的意识。同时，还要开展医护人员使用信息化操控系统的训练，并鼓励信息化科室对相应的科室提供技术支持，各科室之间互相沟通、互相合作，共同提升医护人员信息化技术的掌握能力和操作能力。其次，医院也要积极引进优质的信息化人才，使这些人才充分发挥自身的优势，利用信息技术知识，为医院的管理信息化进程提供相应的帮助和支持，促使医疗管理信息化持续稳定发展。最后，各培养医护人员的高校也应该付出相应的努力，在培养医护人员的同时，也要注重对这些人员进行信息化知识的传授，在开设相关专业学习课程的同时，也保证开设与医疗管理信息化相关的课程，以促进医护人员的全面发展，适应现阶段医疗管理信息化的发展大环境，共同为医院医疗管理信息化建设作出贡献[2]。

3.2 提高医疗信息的安全性

在医疗管理信息化迅速发展的今天，各医院在探索和改革中，不仅要强调医院管理和经营的信息化等技术方面的改革，更应该关注的是医院信息的安全问题。新的发展形势下，医院要对自身的信息化系统和管理系统进行完善，构建更加安全的管理环境，及时对包括医院管理信息在内的信息化系统进行升级和安全性能的检查，确保医院各项信息数据的安全性和可靠性，避免医院的医疗技术信息、经济发展信息以及病人的病例信息泄露。除此之外，医院要针对信息安全管理问题制定相关的监督政策，对从事信息管理的人员进行相应的监督。同时，制定相应的制度文件，对防止信息泄露问题的发生给予制度的支持，对泄露信息的人员，按情节严重程度，进行严厉惩罚，以此来保证相关医疗信息的绝对安全[3]。

4 医疗管理信息化建设对医院管理的作用

4.1 优化医疗物资，提高工作效率

医疗管理信息化建设提高了医护人员的工作效率。信息化医疗设备的使用，可以将大量的信息和数据进行收录，便于工作人员的管理。首先，在挂号方面的表现特别突出，当病人在排队挂号时，根据电子显示屏显示的信息，可以知道排在自己前面的人数，人们可以根据实际情况来挂号;其次，在门诊收费时，医疗管理的信息化，提高了工作人员的工作效率，病人的各项收费价格和药品价格都被提前储存到医院的数据库中，工作人员在收费时一查寻就可以知道，这样减少了患者排队等候的时间，同时，减少了工作人员的工作量，为工作人员的工作带来了便利，提高了医院的工作效率[4]。

4.2 优化医疗流程，提高服务质量

医疗管理信息化建设有利于提高医院的服务质量。以挂号方面为例，在传统的医疗管理模式下，人们看病之前要到窗口排队挂号，当挂号的人数较多时，排队浪费了人们大量的时间，如果挂号时较为匆忙，很可能还会出现想要问诊的医生不出诊的现象，为病人造成极大的不便。现如今，随着医疗管理的信息化发展，医院采用信息化的手段进行挂号，人们可以在微信公众号上自主挂号，提前预约专家或者医生，这样为患者带来很大的便利，节省了排队的时间，提升了医院的服务质量。

4.3 减少运行成本，提高经济效益

信息化管理系统的建立，在很大程度上减少了医院的运行成本，提高了医院的经济效益。信息化手段的运用，通过记录准确有效的信息，在一定程度上减少了很多不必要的医疗纠纷，提高了医院的工作效率。同时，利用信息化的储存和传送手段，节省了传统医疗模式中运用手工来开检查单、化验单、处方药单、收据等单据的工作成本，并且减少了工作人员的工作量，有利于医院经济效益和社会效益的双丰收[5]。

4.4 增强竞争力，提高医护人员素质

醫疗管理的信息化建设，有利于促进医院竞争能力的提高，以及提升全体医护人员的素质。医疗管理的信息化发展，是计算机技术应用的进一步发展。医院想要实现医疗管理信息化，就要不断地使用一系列的计算机和一些高端的信息化设备，这就要求医护人员学习与计算机有关的技能，使医护人员与时俱进地向前发展。在计算机使用的过程中，通过查找相关资料和观看相关的医疗记录，经过反复的练习，使自身的专业素质进一步提升，从而更好地为人们提供服务。在提升医护人员自身素质的同时，也促进了医院的发展，增强了医院的核心竞争能力[6]。

5 结论

在社会迅速发展的今天，随着医院数量的增多，医院规模迅速扩大。当前，信息化程度的不断提高，将信息化与医院的医疗管理结合起来已经是大势所趋。这种有效的结合，是信息化发展的一个重大的优秀成果，不仅提高了医院的服务质量、提升了医院的经济发展水平、提高了医院工作人员的工作效率等，在很大程度上也方便了人们的生活，为人们的看病求医带来了很大的便利。面对诸多医疗信息化管理带来的便利，各医疗机构应该不失时机地将信息化与医院管理相结合，促进医院管理向更好的方向发展。

【参考文献】

【1】刘敏，刘玲，高会琴，等.医疗管理信息化建设对医院管理的影响[J].临床医药文献电子杂志，2018，5（06）：179.

【2】邓雪华，黄文俊.信息化建设对医院管理的促进作用[J].中国高新区，2017（11）：147.

【3】李建，姜志辉，陈新，等.区域性医院药品监管体系的研究与思考[J].华南国防医学杂志，2016（12）：809-812.

【4】蔡欣芸，但秀娟，苑萍.医院医疗服务价格管理信息化平台建设的探究[J].中国数字医学，2016（06）：86-88.

【5】丁学梅.浅谈信息化对医院经营管理的促进作用[J].中国市场，2020（34）：124+146.

【6】黄骥，李勇.浅谈信息化手段对医院后勤精细化管理的促进作用[J].中国医院建筑与装备，2019，20（07）：77-80.