服装产品自媒体营销探析

席柯健

（长春建筑学院，吉林 长春 130000）

1 何为自媒体？

自媒体说的通俗一点就是个人通过互联网平台进行信息等方面的创作，形成具有一定传播意义和效果的个人媒体。这是一种新的形式，与传统媒体有所不同，自媒体相对于传统媒体而言，门槛低，只要是你自己愿意，人人都可以成为自媒体。就字面意义来讲，自媒体的“自”就足以说明人人都可以发表自己的见解和评论这个特点，并且自媒体人的有着更大的话语空间和自主权，这些特点是传统媒体所无法实现的。我们最常接触的电视新闻、广播、报纸、杂志期刊等等，都是传统媒体最典型的代表，由于他们属于官方媒体，需要对自己的言论负责，一般来说并不会太接地气，有着鲜明的阶级性色彩。而自媒体就显得更加的亲民，自媒体人用自己的观点和看法去评述某一社会热点，不是说自媒体就不为自己的言行负责了，只是相对于传统媒体而言宽泛的多，当下自媒体借助5G 等新技术不断革新内容，它没有传统媒体的高门槛、高标准和权威性，使得普通人可以更加容易的利于自媒体赚钱，因此吸引力许多的人不断涌入自媒体领域，使得自媒体逐步成为人们日常生活中所不可或缺的一部分。

自媒体这一概念早在2002 年就被提出，指普通大众通过网络等途径向外发布他们本身的事实和新闻的传播方式。自媒体从事者可能只需要一个手机、一台电脑，就可以完成采写制作的全过程，简单来说，我们日常生活中所看到的微博、微信朋友圈、今日头条等各类信息平台都可以被称作是自媒体平台，其形式多种多样，领域宽泛。自媒体的发展催生了网红经济，网红这个词顾名思义就是网络红人，即通过互联网而取得极大的关注度和流量的群体，他们可能是某些领域中的先进分子，有着意见领袖的作用，利用这些进行推广宣传从而得到变现，由于这类人群在该领域有着独到的见解和较专业的看法，因此会吸引对此领域所感兴趣的人成为他们的粉丝，以其号召力和热度形成一个完整的产业链条。多数的相关产品企业会与这类自媒体网红合作，利用他们的粉丝基数以及粉丝的信任度进行商品的推广，无论是直播中的直接带货还是自媒体VLOG 等形式中的间接推广都是具有极强的吸引性的，在宣传的同时也能够塑造口碑，树立良好的品牌形象。

2 服装产品在自媒体平台营销的新方式

2.1 直播所带来的生机

网络直播兴起于2005 年，在2016 年的时候极速增长，也正是因为这个原因，2016 年也被称为是网络直播的元年，这都得益于4G 技术和移动互联网的不断发展。在前期网络直播大多数是游戏领域的主播进行直播，后来随着电子商务的不断发展，也逐渐和直播的形式结合在了一起，出现了直播带货的浪潮。由于直播形式的多样化，能够极大的吸引受众，并且其实时的互动性是前所未有的，极大程度上弥补了服装产品在网络营销的不足之处，如此一来，这种新形式消费者的认可度高，现在已经成为了服装业电商网络营销的重要手段之一，为其发展提供了新的机遇与活力。在微博平台，“直播+服装电商”的模式已经成为当下服装品牌进行网络营销的最重要的手段之一，由于受众广泛，并且大数据精准推送至有此类消费需求的受众面前，更加提高了直播场次受众的转化率，多领域的合作使得服装业直播潜力巨大。在直播的过程中，以视频聊天互动的方式，实现与消费者的售前沟通，主播可以回答消费者所疑惑的问题，并且在直播间加大优惠秒杀活动，不断强化买卖双方的互动性，增加信任度和亲密度，从而形成良好的口碑。在此之前，服装类的产品有个很难的瓶颈，就是消费者只能通过图片等了解商品，停留在平面化的阶段，导致很多所购商品并不能满足需求，但直播的形式很好的解决了这一问题，通过主播的试穿，消费者可以有一个参考标准，更加准确地购买到适合自己的服装产品，这一点对于商家来说也是具有建设性意义的，因为消费者购买到了自己真正所需求的产品，对其表示满意就会形成良好的口碑效应，这样在一定程度上又可以起到良性循环的意义。

2.2 粉丝福利活动

微博平台本身是一个热点话题类平台，但随着搭载更多的新形式（直播等），慢慢的微博也成为自媒体人喜爱的平台。在微博中有转发和抽奖的功能，这个功能可以使得网红在短时间内获得足够多的粉丝关注度，增加粉丝数量的同时巩固自己原有的粉丝，由于微博抽奖系统的公平公正，使得很多人愿意去参与抽奖或者愿意去与这些网红博主互动，这种粉丝福利活动极大的增加了微博的互动性，从而对于服装产品起到一定的宣传作用。有的网红会在微博开通话题，让购买过的消费者参与话题进行活动领奖等，在塑造了口碑的同时也增加了产品热度。但值得注意的是，通过这种方式所吸引的粉丝黏性不高，质量欠缺，如果产品方面没有足够吸引消费者的地方，很有可能在热度降下来的时候，粉丝数量也逐渐下降，因此如何把握住消费者，吸引更多的回头客也是服装企业该要面对的一个问题。

2.3 大数据精准推送

技术的发展科技的创新不断升级着现代人的生活习惯，从电脑到智能手机，从短信到微信，都清晰的诠释着这个现象。然而，可能在我们浏览了某个网站后，我们的习惯偏好就已经被计算好了，这便是大数据的强大之处。网络营销在每一次的升级中都会与新技术向融合，从而扩大市场，在大数据时代下也不例外，当你在和朋友发微信，抱怨自己逛商场想买一件衣服但是没有自己喜欢的颜色时，大数据可能已经帮你准备好了这类商品并且把它们通过自媒体或者电商平台推送给你，在你使用时你被动的接受这种推送并且又符合你的需求，这个时候你就由被动接受变为主动搜寻，大大提升了成交率，也涨价了用户的购物体验，购买到更适合自己口味风格的服装产品。当前，大数据精准营销已经成为网络营销中重要的组成部分之一，对于企业来讲这是一个机会，优先建立起消费者数据库就相当于抢占了先机，通过对这些数据的分析，企业可以得知产品的特色是否符合市场，是否被消费者认可以及产品的不足等多方位的信息，这对于企业的未来发展走势都有这极大意义的参考价值。

3 传统营销平台与自媒体营销平台的优劣势

3.1 服装产品传统营销的优劣势

优势。第一，可以使消费者更加全面立体真实的感受商品。在服装产品的传统营销中，消费者可以直接了解到产品的信息、触感等，使得消费者更进一步的对于服装产品有一个深入的了解，并且可以通过这些信息来决定要不要选择购买。并且在服装产品传统营销中，服装品牌是有着线下的购物门店的，这将会吸引有购买意愿的人主动去门店消费，因为门店不仅可以更加全面的了解商品，还能提供试穿服务，有助于消费者直接体验，直观的感受，真实性更加的强烈。第二，促销方式的多样性和灵活性。在服装产品的传统营销之中，线下门店促销方式是丰富并且灵活易变通的，在一般服装零售店消费者在原有的促销活动基础之上还可以与店家进行价格谈判，其产品定价也是比较灵活的，因此在我国，40 岁以上的人群尤其是妇女，购物选择的偏好还是更加偏向实体店铺，并且实体店铺可以满足逛街这个行为，这是网络营销所不具备的条件。第三，线下门店的集群化现象。无论是中高端品牌还是低端零售批发产品，往往都会形成集群化的现象，即相同类型的产品相互吸引聚集，在某一区域形成此类产品的集中售卖点，这样做可以高效的吸引更多有购买此类商铺的消费者，从而使得利益最大化，并且集群化可以使物流货运链由单一转向集中，提供了进货的便捷性。

劣势。第一，在传统门店的销售过程中，需要更多的人力物力的投入，店铺需要宣传推广，并且有着时间的限制，如果收益不明显却一直在投放宣传费用，就会导致企业的资金链出现断裂的问题，造成经济损失。第二，传统门店的投入中，除了产品的进货物流需要花费大量资金，店面的装修也是一笔费用，如果没有一个好的店铺环境，会让消费者怀疑品牌的信任度，并且还需要考虑不同区域的文化差异可能会造成品牌形象、定位等不认可的问题，造成销量低迷甚至销量堵塞，并且服装产品与消耗类产品相比较为特殊，同样的商品不一定适合所有人，并且会受换季、潮流趋势等因素影响从而产生仓储积压，增大了资源的浪费。第三，由于上述问题所产生的费用成本，实体店销售可能会比网络营销的产品价格高，如此一来消费者更加愿意以便宜的价格选择在网络上购买，使得服装产品实体店的销售道路更加艰难。

3.2 服装产品网络营销的优劣势

优势。第一，网络营销打破了时间空间的限制。服装企业通过网络自媒体平台，随时随地的发布新款产品或者新的促销活动，这是服装产品传统营销所无法媲美的。网络营销把产品的营销范围由单个区域提升至全国甚至是全球的范围，利用互联网上传商品信息，把分散的零售集中统一化，使得受众来源更加丰富，而对于消费者来说，通过互联网可以更加清晰的了解品牌文化、企业形象以及产品信息，并且可以与同类型产品进行横向纵向的比较。第二，线上的售卖减少了非必要性的开支，无须开启线下门店，并且网络宣传的成本更加低廉，企业可以利用所节约的资金去更好的做产品、低价格，从而吸引消费者。

劣势。第一，消费者对于品牌、产品的信任度面临挑战。由于线上购买无法亲自体验产品，并且有的商家在直播或者推广时夸大宣传，就导致消费者在收到商品的时候失望值大于期望值，对产品甚至是对该品牌产生不信任度，这样就对服装产品网络营销产生了极大的威胁。第二，专业性有待提高。由于自媒体平台的门槛低，导致许多商家无法为消费者提供有参考价值的信息，无论是直播还是商品详情，客服的不专业性所暴露出的问题也日益凸显，一个不专业的店铺怎么会？又怎么会有忠实顾客？第三，对于顾客的信息安全问题有待优化。虽然说在大数据时代之下没有隐私可言，但建立一个安全的购物环境，主动保护消费者的信息安全是企业必须要做到的，若由于企业导致消费者信息外泄，被不法分子盗取，会造成严重的经济损失。

4 结语

本文就结合当下服装产品自媒体网络营销的新方式以及与传统营销方式的比较，分析自媒体网络营销对于服装产品而言的优势与不足，权衡利弊，为其提供参考价值。总而言之，服装产品的网络营销虽然还是具有不足之处和待优化的地方，但其优越性仍旧是充满活力与生机的，我国的服装产品网络营销应该积极总结不足之处，以技术、政策去弥补当下日益关注的问题，在树立良好的商家形象的同时，也要全方位的保障消费者利益与安全，努力借鉴国内外优秀的营销模式，日益完善缺陷，使得服装产品网络营销蓬勃发展并且努力迈向国际舞台。