高校办公室行政管理精细化措施研究

佘杰宁

（湛江科技学院，广东 湛江 524000）

高校的内部管理主要分为教学管理和行政管理两大部分，其中所涉及的管理内容复杂多样，而办公室行政管理是高校内部管理最为重要且基础的工作之一。在新的历史时期，高校要重视办公室行政管理工作的改革与创新，提升办公室行政管理的效率，将精细化管理的理念运用于办公室行政管理之中，制定科学的精细化管理制度，完善精细化管理标准，促进高校办公室行政管理水平的提升[1]。要实现行政管理的精细化，就要从精和细上下功夫，“精”就是重在行政管理工作的精准化与精简化，减少不必要的管理流程，“细”就是重在行政工作的标准化与量化管理，提高行政管理的可操作性。

一、高校办公室实行精细化行政管理的意义

1.强化行政管理的内部沟通与交流

高校办公室实行精细化的行政管理，能够进一步强化内部的沟通与交流。在进行办公室行政管理的过程中，需要充分地发挥信息枢纽的作用，实现上传下达与内外沟通，可以说沟通与信息传递的效率就直接影响行政管理各项工作的开展效率。在以往的办公室行政管理中，受到层级限制，影响了内部的沟通和交流，信息传递需要经过一系列复杂的流程，使得行政管理效率低下[2]。而通过采取精细化的管理模式，能够进一步精简工作流程，同时优化内部管理结构，采取扁平化的架构方式，极大地提升内部沟通的便利性，从而推动各项行政管理工作的高质高效运转。

2.提升行政管理的规范化水平

高校办公室加快推动行政管理的精细化发展，还能够提升行政管理的规范化水平。在以往的办公室行政管理过程中，由于行政管理工作涉及方方面面的内容，在具体执行操作的过程中难免会出现职权上的交叉，行政管理的标准化与规范化水平有待提升。在精细化管理理念的指导下，办公室行政管理工作对各岗位的职责加以界定和明确，同时严格落实人员的管理责任，明确各项工作的执行标准，细化分工，使得办公室行政管理工作能够有章可循，推动办公室行政管理各项工作的有序开展。

二、高校办公室行政管理精细化的措施研究

1.深化精细化管理的意识

要提升高校办公室行政管理的精细化水平，基础就在于深化精细化管理的意识。精细化管理是高校办公室管理改革与创新发展的必然趋势，因此，必须要强化对精细化管理的重要性认知，用精细化管理的理念来代替传统的办公室管理观念，以思想指挥行动，确保各项精细化管理举措的有效落实[3]。要深化办公室，行政管理各部门及其人员的精细化管理意识，首先，高校要扩大宣传，结合国内外优秀的精细化管理案例来肯定精细化管理的作用与价值。其次，高校要结合当前办公室行政管理中存在的一些问题来进行精细化管理的宣传，重在如何利用精细化管理举措来解决实际的问题，提升行政管理部门及其工作人员的认同感，从而为精细化管理模式的应用奠定重要的思想基础。

2.完善精细化管理的制度

高校办公室在推行精细化行政管理的过程中，要加快健全和完善精细化管理的各项规章制度，充分发挥制度的规范和约束作用，有效提升精细化管理的实施效果。首先，要制定行政管理精细化流程，根据行政管理各项工作的不同特点，都制定对应的工作环节和执行程序，尽可能减少不必要的中间环节，实行即办即批，提升行政管理的效率。其次，再制定精细化流程的基础上，还要基于每个工作环节来制定相应的行为规范和标准，尤其是要明确任务目标，对于一些可量化的工作要制定相应的量化标准，比如，办公室财务管理等[4]。这样有利于行政管理工作的监督和执行。最后，要建立配套的岗位责任管理制度和考核制度，在进行精细化管理的过程中，要细化责任分工，明确不同岗位的职责，并且结合岗位工作特点来制定层次性的考核指标，并且将考核结果与行政绩效管理相挂钩，调动各岗位工作人员的积极性，有助于推进办公室行政工作的精细化管理。

3.培养精细化管理的人才

高校要提升办公室精细化管理质量和水平，还要从人才培养的角度入手，组建一支精细化管理团队，切实提升行政管理工作人员的综合素质水平。首先，精细化的行政管理对行政管理工作人员提出了更高的要求，行政管理人员要加强学习，了解精细化管理的理念，适应精细化管理模式，提高自身的执行力和协调配合能力[5]。其次，高校要重视对办公室行政管理人员的综合培训，除了定期地开展精细化管理培训之外，还要着重地提升行政管理人员的信息素养、沟通能力、应变能力等等，让工作人员掌握更多的技能与方法，全方位地提高行政管理能力。

结语

综上，高校要重视办公室行政管理精细化改革，从思想认识、制度建设以及人才培养等多个方面入手，深入探索办公室行政管理精细化的路径，切实提升行政管理水平，开创高校办公室管理的新局面。