关于公共图书馆的成年人阅读推广创新研究

罗婉毅

（广东省云浮市图书馆，广东 云浮 527300）

公共图书馆类属于社会公共事业范畴，其工作性质不存在任何盈利销售，是为社会提供服务的一项公益性的工作。其馆内图书具有很强的收藏价值，知识资源获取途径广泛，能为社会提供较为完善的阅读条件。但随着互联网时代的到来，其使用方式和应用途径也需要引入新的技术整合创新，迎合时代的需求。对此，公共图书馆应采取积极的应对措施，加大阅读推广模式的创新研究，充分开展公共图书馆各项阅读推广活动，提高全民阅读兴趣，提升社会整体阅读水平。

一、公共图书馆阅读推广面临的问题

1.推广模式单一传统

通过对广东省各地级市的公共图书馆调查，18家图书馆内，发现目前的阅读推广模式，还是较为传统的模式，推广单一，主要推荐依旧是馆内藏书、数字资源、各期刊杂志以及各阅读排行榜TOP前20等。据调查显示，我国2019年成年国民的图书阅读率占据59.3%，与2018年相比仅仅上升了0.3%；对报纸的阅读率仅为27.6%，与2018年相比降低了7.5%；对期刊的阅读率更低，为19.3%，降低了4.1%，说明传统的推广模式并没有起到较大作用。在推广的过程中也没有依照成年人不同的年龄、职业进行针对性推广，导致其推广效果不佳。

2.缺少特色无吸引力

任何事物只有具备自己独特的特点，才能更好地让人记住，成为记忆点。如今广东省地区的大部分图书馆虽有微调，但只是迎合大方向的改变。例如，更新了图书的种类，根据本省外就业人员较多，需学习适当的粤语，理解当地人文习俗和文化的情况，本省人员生活特点、工作需要、发展速度等作出调整。

3.服务水平有待加强

公共图书馆不同于其他盈利型书店，不存在销售行为，因此，在人员服务水平上效率不高，不能达到普通盈利型书店的工作人员全方位的服务水平，多为读者问到才予以帮助，服务态度也不甚热情，虽不产生反感但也无好感，偶尔可能出现工作人员服务态度不好，或找不到人问询的现象，极大地降低了读者的复访率。就广东省而言，对外省人员使用资源上存在少部分限制，且存在少数服务不周现象，多数人口口相传，严重影响了图书馆的口碑、信誉和评价。在推广服务上成效也不高，网络平台信息更新周期久，电子设备使用率低，设备不齐全，无法提供更便捷的服务，线下推广调查不具代表性，工作缺少责任心和热情[1]。

4.投入资金有限，管理模式落后

近几年，尽管各级相关部门加大了对公共事业的关注和支持，但在公共图书馆的资金投入上还是有限的，要想提高馆内设施设备，推出创新推广模式，提高图书馆级别是远远不够的。珍贵的图书典籍和丰富全面的种类，对于图书馆来讲是极其重要的，同时引入新型宣传推广模式，提高工作人员的服务水平和素质也需要大量的资金投入，人、财、物的有限供给极大地限制了公共图书事业的推广和发展。人员管理模式存在较多问题，管理存在漏洞，工作人员对待工作和处理问题的态度上不够端正，制度条例老旧，不能形成单位内部的良性竞争，缺少灵活性。

二、公共图书馆的成人阅读创新推广方式

成人阅读推广在图书馆的阅读推广上有着十分重要的作用。其影响力和引导作用是当前阅读推广人群的主流，上能推荐老人，下能带动孩子，推广市场广阔。目前成人阅读推广活动的类型还较少，与新型的推广活动比较缺少的延续性和创新性，在未来的时间里不能带来持续积极的影响，只能提供一时的新鲜，新的推广模式能增强人们的阅读意识和兴趣，宣传力时效久，有效地提高了社会整体阅读兴致，即将迎来全民读书狂潮。

1.创新阅读推广模式

信息化时代的来临，顺应发展潮流和模式。线下和单一的线上方式已经满足不了人民群众对图书馆功能的需求。在这个分秒必争的时代，信息化逐渐成为发展的主流，现如今大多数人都从网络平台来获取信息知识，或是从电子设备等产品来满足自己的文化需求。公共图书馆也应随时代发展潮流共同进步，创新推广方式。第一，全面推广网络平台，开办微信公众号，增加平台功能，及时更新书籍信息，对图书馆内的预购书籍和热门书籍做主流推送和信息通知，根据个人浏览图书种类，进行适当的推送，平台封面设计简单规整，方便寻找和操作，背景可根据不同日期和节日自动更换，设置建议、反馈、投诉模块及时调整不足，不断贴合人们的需求，使产品更具有人性化特点，微信早已是人手必备的社交软件，作为使用主体的成年人，为其阅读推广宣传带来了极大的便利。也可引入现下最为火热的宣传方式，短视频、多媒体、网络直播等，对阅读推广有十分显著的效果，将自媒体与多媒体共同结合，让读者在使用过程中充分感受信息时代带来的便利和优质的体验。且在信息化时代，网络平台推广也将成为主流宣传方式，对图书馆的推广有很强的时效性。第二，打造品牌效应，现如今出现各种“热”，如跑步热，游戏热、旅游热等，公共图书馆可打造自己的独立品牌，发挥其作用，引起群众读书热潮，公共事业最大的优点就是，公众的、不能买卖的，书籍不需要买就能借阅使用，可将这一大特色扩大发挥，让读者阅读书籍再不用耗费较多的金钱，满足大多数人的读书需求，借阅书籍要设置严格的要求和申办流程，可在公众号中设置借阅模块，既能检测借阅人信誉情况又能实名认证，有效保证了书籍的使用安全，且不需要进行复杂操作，更易于大众接受。或与线下大型企业进行合作，例如同知名咖啡厅，制作传单或举办联合活动，或是商场内各大受欢迎的饮品店，扩大宣传推出自己的独特之处，合作共赢，让更多人了解到文化的魅力和推广。第三，推出多种文化活动，可举办城市文化节、传统诗文竞赛，全民读书日等，或与媒体行业合作，通过综艺节目加大公共图书宣传，有关政府部门给予政策支持，各项行业帮扶公共事业发展，推动社会公共文化事业建设，重视文化发展，支持弘扬文化文明建设，评选出城市文化大使，带动全民读书热潮[2]。相比于未成年人或老年人来讲，成年人的阅读推广方式更有新意，创新力、行动力、宣传推广力更具有优势，且其团体影响力在社会上取得的效果十分显著，有效带动了社会整体对阅读的喜爱和对知识的渴求，是阅读推广的最佳选择对象。

2.打造特色阅读

独树一帜的风格更能吸引眼球，越来越多的网红妆、网红景点、网红餐厅被疯狂喜爱，可简称为网红效应，是通过对一件事物的喜欢，让其帮助带动其他事物的发展，实现合作共赢。在公共图书事业上同样可以运用网红效应，打造独特且受欢迎的图书馆。首先，图书馆装修上可以设置不同阅读区，以本省为调查基础，抽样调查，选定风格，每个阅读区风格各不相同。例如，古代风区域，装修完全复古化，桌椅、门窗、笔墨、屋内设置摆放、灯用选择上，给人完全的代入感。现代风就根据日常摆设即可，还可以加入未来风、学术风等多种风格，以此来吸引更多的读者。其次，可以推出成人分级阅读指导的服务。由于不同职业、不同学历以及不同年龄的成人阅读的内容和所能接受的阅读难度各不相同，可以对其进行分级阅读指导，方便其寻找自己感兴趣的图书进行阅读，避免其由于看不懂或不感兴趣放弃阅读。图书馆可以对进馆的人员进行信息登记，大致了解其年龄、职业与兴趣，根据其信息安排导读员，或在馆内设置阅读分级标识，方便不想被打扰的读者自行寻找适合自己的图书。最后，也可通过服务水平和专业度形成自己的特色，或打造地方特色[3]。以广州市越秀区的图书馆为例，其打造“一街一品牌”系列网红活动，通过线上线下的组合宣传，使其阅读活动在当地负有盛名。其中流花分馆以书法、国画文化为主要特色，虹桥分馆将客家文化当作主要风格，六榕分馆则以花艺以及宗教为推广特色，其他分馆还具有广府文化、铁路文化、军事文化等特色内容，不同特色的图书馆通过其网红活动让更多读者进行线下阅读，结合读者打卡网红图书馆的热情将读者的黏性大大增强，为当地图书馆打开了知名度。同样开展特色阅读活动的公共图书馆还有鹤岗市图书馆，其举办多年“你读书，我买单”的阅读活动，将活动展牌放置于人流量较大的商场，吸引了诸多当地居民主动参与阅读。随着举办次数的增多，吸引了一批忠实的读者。

3.培育队伍，完善分级指导

在进行公共图书馆的推广时应当培育“阅读推广人”团队，对推广队伍进行培养能够增加推广的力量，单独的人才在进行推广时难免会遇到各种各样的问题，而培育推广队伍则能够将所有推广人员的力量凝聚起来。推广队伍的建设已经成了当前阅读推广需要重点关注的问题，只有做好队伍建设才能够保障推广工作的有效开展。强调推广队伍的建设，能够较好地扩大基层的推广队伍，让更多人对阅读产生兴趣，同时团队与图书馆的配合更加紧密，能够在进行推广活动时事半功倍。仅仅依靠图书馆进行成人分级阅读指导工作难以满足众多读者需求，而培育阅读推广人的队伍则能够扩大指导人员的人数，让读者在进入图书馆阅读之前先进行阅读分级指导，用自身带动他人，不断扩大推广团队，增强组织黏性，为读者提供更全面的分级阅读指导资源，在举办阅读推广活动时也能够减轻推广的压力[4]。

结语

总而言之，对成年人进行阅读推广是提高全民文化素质必不可少的手段，在进行公共图书馆的推广时，需要创新其推广方式。通过创新推广模式、打造特色阅读、培育推广团队、加大推广投资以及创新图书应用等新方式必然能够提高公共图书馆的成年人阅读推广效果。