当前火灾事故调查工作中存在的问题及对策

摘要：火灾事故调查是消防工作的重要组成部分。提高火灾事故调查能力，查明火灾事故原因，从根本上减少火灾事故的发生。然而，如何提高火灾事故调查能力，促进消防工作的开展，是火灾事故调查的重点和难点。因此，消防工作者应总结事故中存在问题的因素，制定科学的改进措施，利用我国目前的信息技术提高工作效率，保持火灾调查工作的有序发展。分析了当前火灾事故调查中存在的问题，探讨了相应的对策，为更好地预防火灾提供了参考。

关键词：火灾事故;调查;有效策略

中图分类号：X928       文献标识码：A       文章编号：2096-1227（2021）02-0129-02

在现代社会经济环境下，科学技术水平不断提高，信息技术的应用范围逐步扩大。现代信息技术在火灾调查中发挥着重要作用，可以在一定程度上提高火灾救援的质量。同时，还可以提高调查的效率和质量，有利于消防事业的良好发展。目前，我国火灾事故频发，给人民群众生命财产安全带来了极大威胁。因此，我们应该结合时代发展，不断完善火灾事故调查策略，从而提高火灾事故调查的效率。国家要加强消防部门和信息安全建设，减少人民财产安全和人员伤亡。但是，从实际情况看，目前我国火灾调查工作仍显不足。因此，通过对当前火灾事故调查工作的分析，将现代信息技术应用于火灾调查工作具有重要意义。

一、火灾调查工作研究内容

公众的安全意识不断增强，消防安全管理工作也越来越受到公众的关注，这促使国内消防工作模式逐步成熟，公众自身的防火意识也在不断提高。为了尽最大努力保护人民生命财产安全，消防安全一直是我国各级政府行政管理的重要组成部分。火灾事故轻则造成经济损失，重则造成人员伤亡，影响社会稳定和发展。因此，为了了解火灾事故的原因，制定有效的预防措施，火灾调查显得越来越重要。通过对火灾调查工作的分析，认为火灾调查是一门交叉性强、发展空间广阔的新兴学科，且大多集中在消防部门。火灾调查的主要内容是事故原因调查、火灾损失统计和火灾扩大调查。它不仅可以协调火灾事故的管理，而且可以研究火灾事故的主要因素，充分认识火灾应急因素，更好地控制火災事故，减少火灾事故的发生。

（一）火灾现场勘验及询问

火灾调查中最重要的环节是火灾现场勘查。通过对火灾现场各种细节的分析判断，消防人员可以迅速掌握火灾现场的实际情况。但从实际情况看，传统的火灾现场勘查反馈不真实，主要受设备局限性影响，照片清晰，耗时长，清洗后照片清晰度不高。此外，调查人员还需要对火灾现场人员逐一进行记录，这将延长调查期限。以上内容给调查工作带来极大不便，增加了调查难度，导致调查效率下降。为了在短时间内完成火灾调查工作，我国消防部门应将现代信息技术引入火灾调查中，如采用高清数码相机，可以在短时间内拍摄照片，从而有效地节省调查时间和成本。对于以往的笔录工作，侦查人员可以通过录音的方式现场记录相关人员的话。通过在火灾调查中合理运用现代信息技术，可以更好地提高调查人员的工作效率，在节约时间、提高工作效率方面具有显著优势。

（二）消防档案管理

目前，我国火灾事故频发。为了提高消防效率，要求各级消防部门建立健全火灾档案制度，即保存火灾发生的相关内容，包括火灾现场情况、发生原因、救援过程等，消防部门对这些档案进行了研究，以改进救援手段。此外，消防部门还通过消防档案，总结火灾原因，并在人民群众中普及火灾常见因素，提高人民群众的安全意识。此外，借助现代信息技术建立电子消防档案，可以有效地保存和查阅消防档案。调查人员可以通过阅读消防档案提高知识储备，以便更好地应用于今后的工作中。

（三）采用现代信息技术对火灾发生原因进行判断

计算机仿真技术在火灾调查中的应用起着重要的作用。利用这些技术，消防人员可以根据火灾现场的物理特征模拟火灾过程，对判断火灾性质起着重要作用。例如，在活动调查中运用火灾分析模拟、燃烧模型等数字模型，可以尽快确定火灾过程，实现火灾发生全过程的模拟效果，为分析火灾原因提供了有利条件。另外，通过对火灾残留物的性质和形态的分析，也可以为消防人员开展火灾调查工作提供方便[1]。

二、火灾事故调查中的不足

及时、合理是火灾调查的重要原则。及时、合理的查询，不仅可以有效提高火灾调查的水平，而且能够及时、合理地保护当事人的合法权益。及时合理询问的必要性体现在以下几个方面：

（一）火灾事故目击者责任心差

火灾事故的目击者对事件的发生有一定的瞬时记忆。火灾事故结束后，随着时间的推移，事故的细节会逐渐被遗忘。即使找到了火灾事故的目击者，其表述也可能缺乏合理性，不利于火灾事故调查的顺利进行。因此，火灾调查中的询问应及时、合理，火灾与火灾之间的间隔时间不宜过长。

（二）火灾调查中遗忘问题

记忆保持研究是著名心理学家对记忆保持研究的重要贡献之一。根据遗忘曲线可以发现，遗忘速度较快的分别为10分钟、1小时、24小时，分别为42%、56%、66%。当发生火灾事故时，无论是报警人、受害者，还是参与灭火的人员，心理上都会处于紧张的状态，这会加快记忆遗忘的速度，也会导致逻辑思维不清、说话缺乏理性。因此，消防调查员需要密切关注人们对火灾事故轻记忆的最新时刻，及时、合理地进行调查和查询，得到具体的火灾情况，为下一步的调查打下坚实的基础。

（三）产生畏罪心理规避调查

在这种情况下，主体大多是当事人，可能成为火灾事故的目标。在火灾事故发生之初，这些人在火灾发生时并没有得到解脱和灭火。通过分析火灾事故的原因，他们可以不假思索地迅速说出事实的细节。特别是在利益交叉、矛盾较多的火灾事故中，当事人或责任对象如果发现问题的严重性和火灾的严重后果，就会在内疚和利益的恐惧驱使下，发表自己的有益言论。

三、强化消防机构火灾事故调查有效策略

（一）重视火灾调查中的数据化、实时化、智能化

目前，随着我国科学技术和互联网技术的飞速发展，在大数据时代背景下，接入数据统计平台，充分有效地利用数据信息，来进行自身消防安全状况评估，为管理层做好消防安全管理决策提供信息支撑。在进行火灾预警防控期种，利用远程监控系统和物联网技术，实时监控了解设备运行情况及巡查管理人员流动情况。并且可以将消防预警装置、网络消防报警系统、预案数字化展开结合起来，从而达到动态化、及时化、智能化的消防管理目的。同时，现场出现故障的同时还可以直联要求消防救援部门人员及消防设施维护人员进行远程指导，建立智能的消防风险评估模型，凭借“大数据”平台历史数据、动态数据分析，针对可能出现的各种重点部位及位置进行判断，掌握可能觸发火灾的原因及严重程度。能够建立并实施全民参与的防控体系。智慧消防所追求的是精细化的管理目标，但是，这一目标和全民参与不存在矛盾，这样就能够保证人脑和电脑充分结合起来。利用这些互联网信息可以使消防人员获得火灾的具体信息。许多记者在火灾发生后迅速赶到现场，并对火灾情况进行新闻采访。通过对记者积累的信息进行分析总结，消防人员可以迅速确定火灾原因。许多科技公司在网上建立了各种论坛和博客。部分用户专业水平高，能为消防人员提供可靠的意见。虽然消防员的专业知识水平较高，但由于受诸多因素的影响，他们的视角和思维可能相对固定，很容易出现一些无法解决的问题。此时，消防队员可以通过社交平台查询相关信息，从不同角度看待火灾事故的相关问题，从而得到更好的解决方式。首先，通过智慧消防公众服务职能来进行形式多样的宣传和教育活动，在整个社会普及这种消防安全的理念，提升民众的消防安全意识，从而让所有民众都意识到消防安全的重要性。能够坚持科技为重点的工作，进一步夯实人才支撑，对市场机制进行探索。需要夯实智慧消防建设人才工作体系，科技支撑作为进一步强化智慧消防工作的一项保障，科技支撑的本质所在就是对专业化、高素质人才提出相应的需求和使用。

（二）培训专业火灾事故调查人员

人的思想决定思维，思维决定方法，方法决定行动。因此，只有从理念出发，树立安全是企业长远发展的重要保障的理念，才能在方法上有效创新，在行动上认真落实。一是通过火灾事故警示教育，牢固树立责任人消防安全发展理念。二是通过消防知识学习，了解企业的消防安全结构和设施。第三，通过对消防法律法规的研究，发现消防安全管理有法可依。消防部门要不断引进高素质的消防队伍，加强消防队伍建设。而在具体工作中，做好后续人才培养，成立专业的事故调查组，而专员的专项工作既能提高调查能力，又能提高调查质量。同时，在人才培养工作中，要制定科学全面的激励模式，提高火灾事故调查工作的有效性，激发调查人员的积极性。在后续工作中，要根据不同的火灾问题，做好专门人员的培训工作，全面提高侦查人员的综合素质和业务能力。在综合评估体系中，要加强调查人员的专业化水平，建设高素质的调查队伍，确保火灾调查事故有序发展。

四、结语

随着我国消防工作的进步，越来越重视消防安全管理，在火灾调查过程中必须加强数据化运用，同时加强建设消防队伍素质能力，调查人员不断学习法律法规，并不断完善相关法律制度，确保调查工作有证据可依，进一步提高调查能力，最大限度地减少发生减少火灾隐患，这样才能有效地提高消防火灾调查工作的质量与效率，维护社会稳定和发展。

参考文献：

[1]王金金.当下基层消防大队火灾事故调查工作现状与完善对策分析[J].消防界（电子版），2018，4（14）：35-37.

[2]樊伟钦.新时期基层消防火灾调查存在的问题及解决对策探究[J].中国高新区，2017（21）：234-236.

作者简介：陈泽鹏（1988-），男，维吾尔族，湖南常德人，本科学历，工程师，研究方向：火灾调查、消防监督。