试析“一带一路”背景下培养学生跨文化交际能力的重要性和路径

盛艳波

（大连医科大学中山学院，辽宁大连 116085）

国内企业在从事跨境贸易时，面临着国内和国际两个市场的竞争压力，迫切需要具有较强综合能力的优秀人才，才能让企业得到持续发展。这里的综合能力，既包括专业相关的技能、经验，也包括熟悉国际通用惯例、了解国外特色文化。对于应用型本科院校来说，以培养社会紧缺的应用型人才为主要任务。现阶段，从事海外贸易的国内企业，对于商务英语、跨境电商这类专业的毕业生提出了新的要求，在熟练掌握专业技能的基础上，还要具备较强的跨文化交际能力，以便于胜任商务信函的写作、商务交流的翻译，以及商务会议的接待等各项工作。基于这一用人需求，探索培养学生跨文化交际能力的可行性策略，成为当前高校人才培养工作中的一项重要任务。

1 “一带一路”背景下培养学生跨文化交际能力的重要性

1.1 高等教育深化改革的客观要求

近年来我国高等教育的改革，总体上遵循着一个明确方向：向社会各界输送紧缺的应用型、复合型人才，为各行各业和社会经济发展提供人才支撑。“一带一路”倡议自实施以来，得到了世界各国的积极响应，为国内外企业开展经济贸易搭建了良好的平台。在这一背景下，无论是外商来华投资办厂，还是国内企业开辟海外市场，都需要大量的跨文化人才。正是基于这一需求，高等教育的改革中也特别强调对学生跨文化交际能力的培养。因此，高校在制定教学计划、确定人才培养方向时，必须将跨文化交际能力考虑在内，并且基于各个专业、学科的特点，探索专业课教学与跨文化能力培养的契合点，从而向社会输送更多符合用人需求的跨文化人才。

1.2 提升课堂教学效率的有效方法

以往的专业课教学中，很多教师为了让学生在有限的时间里，对专业课的知识、技能有全面的理解和熟练的应用，采取了“灌输式”教学模式。这种情况下，很容易使部分学生出现抵触心理，学习兴致不高，教学效率受限。相反，如果能够在专业课教学中，穿插讲解一些国外的文化、历史、风俗，一方面，可以起到活跃课堂氛围的效果，利用学生对国外特色文化的好奇心，集中注意力，提高学习效率；另一方面，通过对比中西方文化的差异性，在对比学习中逐步培养跨文化交际意识。

1.3 促进学生职业发展的关键举措

通过对该校毕业生的跟踪调查发现，那些职业技能相差无几，但是对国外文化了解更加全面、理解更加透彻的学生，更容易获得好的职业发展。例如，同样是写一份商务邀请函，很多毕业生沿用汉语思维和中文习惯，由于中外文化上的差异性，可能会让对方产生歧义； 相比之下，那些熟悉国外文化的学生，会转换思维，按照西方人的习惯填写邀请函，从而将意思表达得更加准确，方便对方理解，避免产生歧义。在外资企业中，具有较强跨文化能力的员工，往往身兼“语言翻译”和“文化翻译”双重职责，帮助外方管理者了解文化差异在企业管理中的表现行为。因此，具有跨文化交际能力的学生，在参加工作之后更容易受到管理者的青睐，职业生涯发展前景也会更加广阔。

2 学生跨文化交际能力的培养现状

2.1 重视程度有待提升

受到“一带一路”的影响，近几年国内高校的商务英语、跨境电商等专业，相继将跨文化交际能力纳入职业技能的范畴。但是还是有很多专业课教师没有与时俱进地转变教学思维，存在重视程度不高的情况。例如，日常的理论课程教学中，虽然也穿插讲解了一些跨文化知识，不过没有准确把握跨文化知识与专业课内容的契合点，仅仅是当作一种调节课堂氛围的手段，未能从根本上认识到跨文化交际能力对学生专业能力提升对今后职业生涯发展带来的重要影响。由于重视不足，必然会影响跨文化交际能力培养的质量。

2.2 培养方法相对单一

有些高校通过开展市场调研和掌握用人需求，认识到学生跨文化交际能力的重要意义，并且在日常教学中也尝试了一些措施。如制作电子课件，以图片、视频等形式，向学生展示英美国家的历史、文化、习俗等，对学生跨文化意识的养成有一定的帮助。但是也存在诸多的问题，如采取的方式方法过于单一，造成了人文素养和职业技能的脱节，没有充分体现出跨文化交际能力对于学生职业生涯发展的促进作用。这种情况下，很多“实用派”的学生，对跨文化交际能力的重视程度不足，不愿意投入时间和精力去了解西方文化，从而对学生的个人发展造成了负面影响。

3 培养学生跨文化交际能力的路径

近年来，国内许多高校在跨文化交际能力的培养方面展开了诸多的理论研究和探索实践，部分学校已经取得了具有推广和借鉴价值的成功经验。专业课教师需要把跨文化交际能力摆在影响学生职业发展的战略位置，同时在教学实践上，尝试运用一些新方法、 新理念，在不影响专业课教学质量的前提下，着重提升当代大学生的跨文化交际能力。一来满足了市场的用人需求，向各行各业提供了更多跨文化、应用型人才；二来也帮助学生解决了就业问题，并且为将来的职业发展打下了基础； 三是深化了学校教学改革，提升了学校的办学水平和形象。

3.1 组建具有跨文化交际意识与能力的教师队伍

现阶段，很多专业课教师为了提升学生就业率，教学重点放在了知识的讲解和技能的训练上。在这种教学模式下，固然可以让学生的职业技能得到全面的提升，但是忽视了人文素养的培育，导致学生对西方文化中的风俗习惯、历史文化、礼仪礼节等缺乏了解。步入工作岗位后，像商务英语专业、跨境电商专业的学生，不可避免地要与外商打交道，如果缺乏跨文化交际能力，很容易在商务沟通中出现差错，既不利于个人的职业成长，也有可能给企业造成经济上的损失。因此，教师首先要转变思维，认识到跨文化交际能力对学生职业生涯发展带来的深刻影响，然后从长远考虑，探索专业课教学中开展跨文化交际教学的可行性策略。学校方面需要为专业课教师提供相应的培训。在培训内容上，要系统性地学习西方文化、历史、社会，以及国际通用的商务礼仪等；在培训方式上，应当尝试教学研讨、观摩听课，或是集中讲座等形式。只有培养出一支具有较强跨文化交际能力的教师队伍，才能实现专业课教学与跨文化交际能力培养的统筹兼顾。

3.2 营造跨文化交际氛围，提高跨文化交际能力

跨文化交际是指不同文化背景的人从事交际的过程。它指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。既然是人与人之间的一种语言交流，必然离不开环境的影响，学校方面可以尝试提供浓厚的跨文化氛围，通过发挥文化对人的影响力，让身处这一氛围内的学生首先具备跨文化交际的意识，然后在课程学习、课外活动中，逐渐掌握跨文化交际的能力。以教材为依托，在日常讲授专业知识时，针对教材中涉及的一些国外习俗、文化，以及商务礼仪等，可以展开中外对比。让学生更加直观地认识到中西文化在各个方面存在的差异。在商务交流时，充分尊重对方的文化习俗、生活习惯、礼仪礼节等，确保交流的顺利进行。例如，在讲解“商务礼仪”相关内容时，教师可以将课堂营造成“会议室”，让学生分别扮演外商、中方接待人员，通过模拟商务谈判，讲解中西方各自注重的商务礼仪。在文化对比过程中，让学生对跨文化交际有了更加直观的认识，跨文化交际能力也会得到巩固与提升。

3.3 把握专业技能与跨文化交际能力的契合点

3.3.1 依托任务教学法培养跨文化交际能力

教师围绕“跨文化交际能力”这一主题，提前设计教学任务，在课堂教学时将任务分配给学生，以小组为单位探究、完成任务。在这一过程中既掌握了该节课的知识点，同时又提升了跨文化交际能力，实现一举两得。例如，选取“商务信函”这一切入点，在布置任务时提出几个问题：Have you ever written the invitation letter in English （同学们写过英语邀请函吗）？ What’s the difference between English and Chinese business invitation （英语和汉语商务邀请函有什么不同）？ What should I pay attention to when writing business invitation in English （使用英语写商务邀请函要注意什么）？ 带着这些问题，让学生3～5个人组成探究小组，通过查阅资料、相互讨论，总结归纳每个问题的答案。在进行任务时，学生们可以从互联网上搜集一篇中文商务信函和一篇英语商务信函，然后对比两者在格式、语法、称呼等方面的异同点，在这一过程中培养跨文化交际能力。讨论结束后，每个小组选出一名代表发言，或者展示任务成果。最后由教师点评，并通过讲解进一步巩固关于英语商务信函的写作技巧。

3.3.2 利用英语电影培养跨文化交际能力

跨文化交际的意识与能力，需要借助于特殊的语言环境。英语电影中包含欧美国家的一些文化习俗、生活习惯，既可以作为培养跨文化交际能力的有效途径，同时也能够锻炼英语听力能力和口语能力。教师可以每个月准备2 课时的时间，让学生观看英语电影，作为了解英美文化的重要窗口。当然，教师必须严格筛选影片，既要迎合当代大学生的审美和兴趣，同时又必须包含英美国家的文化、习俗、历史等。例如，影片《傲慢与偏见》，既可以在故事情节上吸引学生，同时其中传递出的文化取向、 婚姻观念等，也能够让学生对西方文化有更深层次的了解。而影片《阿甘正传》，则让学生对美国的文化、历史、社会等有了进一步的了解，并且被主人公身上所表达的豁达、勇敢、诚信等美好品质所感染。教师也可以在学生观看影片时，根据影片的场景、内容、台词等，适时的提出几个问题，引导学生去思考中西文化的差异性，从而培养学生的跨文化交际能力。

3.3.3 在社会实践中培养跨文化交际能力

从实用性角度来看，拥有跨文化交际能力的学生，在求职过程中，乃至今后的职业发展道路上，也会占有更加明显的优势。学校方面为学生提供专业实习或是组织学生参加社会实践时，也可以加入跨文化交际的相关内容，让学生的专业技能和人文素养得到全面的发展。例如，结合专业课程，在日常学习中注意积累关于中西方文化的差异性。以商务英语为例，对比中国与英美国家在商务邀请、商务口语交流、 商务信函书写，以及商务礼仪等方面的差异性。只有深入地了解这些差异，才能在专业实习和社会实践中，根据特定的场景、特定的对象，做出恰当的表现，为对方留下好的印象。在这一过程中，让学生的跨文化交际能力得到了锻炼。在条件允许的情况下，学校还可以利用“校企合作”，让学生到外企参加实习，有更多的机会接触来自不同国家的高管、员工。在日常交流中更加熟练地掌握跨文化交际的技巧。

4 结语

在“一带一路”背景下，国内企业迫切需要更多具有跨文化交际能力的专业人才，在与外商交流、谈判的过程中，更加准确地理解其话语的含义，减少因为文化差异、语言歧义而导致的商务纠纷。学校方面除了要重视专业知识的教学和职业技能的培育，还要重点关注跨文化交际能力。通过组建具有跨文化交际意识的师资队伍，在校园内营造跨文化交际氛围，以及尝试多种新型教学方法来提升学生的跨文化交际能力。这些既具有扎实的职业技能，同时又具有综合人文素养的学生，更容易受到企业的青睐，在解决就业难题的基础上，对学生个人今后的职业发展也提供了动力支持。