新时代高校突发事件与班团德育应对策略

司俊男

（苏州工艺美术职业技术学院 视觉传达系，江苏苏州 215000）

“实践证明，青年学生干部的思想政治素质要比不担任学生干部的同学成熟得快，成熟得早，也正因为这个因素，学生干部在群体中要有积极向上的风气，引导和激励学生进行德育的自我教育。”[1]引导班级在团学组织中加强学生的思想交流，从而把人文关怀落实到细节，顺势化解突发事件中情感的矛盾和冲突。

1 突发事件背景下的班团组织德育工作重要性

1.1 发挥稳定器作用

“稳”是校园突发事件处理中一个重要主题。维持校园稳定，不是简单的依靠日常管理就可以完成的。近期国内外政治及社会形势发展越来越复杂，习总书记多次强调世界正经历“百年未有之大变局”。随着社会舆论网络化、舆论消息碎片化，校园的和谐稳定需要依靠更丰富的处理策略。突发事件中对问题处理需要部门、教师、学生甚至家长的共同认同和努力才能完成。尤其是青年学生，他们很容易被社会周边舆论、网络舆论等各种外界因素干扰。因此校园班团德育教育工作，在突发事件的爆发期可以起到缓冲器、稳定器的作用，对事件的情感冲突建立缓冲地带。

1.2 落实社会责任教育

通过德育教育，“我们应引导好学生深刻认识到自身安全的背后，是无数人的默默付出和无私奉献，让学生感受到国家、社会和学校的温暖与关爱，感受到自身所肩负的社会责任和义务。”[2]通过加强假期期间爱党和爱国主义教育、生命观和感恩教育、树立先进典型等等思想引导，落实社会责任教育，让学生思想政治教育得到有效着力点，从而转移对突发事件的负面思维。

1.3 提高预判准确性

为了保障新形势下思想政治教育工作有效进行。党中央在《关于加快构建高校思想政治工作体系的意见》中指出“要加强思想政治工作的协同保障，推动形成学校、家庭及社会教育协同育人的机制”因此在突发事件处理中，要突出思想政治工作的协同创新，凝聚各方面合力。通过班团组织的德育功能，形成保障突发事件解决的机制，进而提升思想政治工作的实效性，提高对突发事件预判的准确性[3]。

2 突发事件背景下班团组织德育的实施途径

社会突发事件受到特殊的社会管理或者防疫措施等等限制，学生管理集中的日常网课查课、健康日报、实习就业指导、特殊情况跟踪等，这些新的情况对所有学校学生管理工作来说都是一次新的尝试。特别是健康日报、行程日报等新型常规工作，做好德育与实际管理相结合，通过各类班级团组织的德育教育活动，提高学生自我管理意识，保障日常工作效率，主要通过以下途径进行。

2.1 建立学生干部德育网格管理体系，将德育深入人心

青年学生干部发挥了不可替代的德育先锋形象，他们的热血，他们的活力，也带动了班级组织和团支部组织内学生的情绪。通过班级团支部德育工作，发挥同辈群体的心理特征，可以有针对性的对青年学生开展工作。在同辈群体中，学生干部与学生的年龄层次，行为模式，兴趣热点更加相似，能给予组织内同学更多的同一感。青年学生容易接收同辈群体的意见和建议，进一步接收正面的引导，最终通过这种班级团支部的自我教育，形成良好的解决问题的思想舆论环境。帮助学生不断坚定牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。这种网格化的德育体制机制理应在突发事件处理的实践工作值得总结和推广的[4]。

2.2 树立典范，精神楷模，传播正能量

精神楷模是实现中华民族不断发展前进永不枯竭的动力。时代榜样引领在前，英雄其实就在我们身边。学生并不是脱离于社会热点之外的，作为亲历者，无论是朋友还是亲人，都可能经历或者参与社会热点事件。学生也有自己的故事，可以组织学生讲自己的故事。这些都是难得的德育教育资源。可以通过班级团组织自发的小故事会，讲好身边故事，让学生通过身边故事感悟生命健康的价值。生命有限，健康无价，物质有限，精神无限。通过德育类课堂互动活动，学生才能体会到生命的价值，理解为什么要配合学校、学会自我管理，从而保持积极健康的心态和积极的生活方式，实现自己精神独立成长，经历与感受深切结合。

2.3 新媒体舆论导向，营造和谐班级氛围

利用新媒体，营造爱国主义氛围。讲好身边故事、优秀故事，传播正能量，树立精神楷模。利用班级组织和团学组织官方微信公众号，推送这次公共卫生突发事件的视频，刊登英雄事迹树立榜样，在班级社群组织内学习，引导网络社群舆论形成浓厚精神氛围。在课堂上，鼓励学生参与到自发学习中来，进一步加深同辈思想的影响力，培养积极的价值观。

2.4 分类管理，因情施教，保证学生身心健康

学生长时间在家，受生源地社会因素影响显著。例如地域因素，西藏等部分偏远地区通讯信号差，学生通讯受限，部分地区学生可能要翻山越岭才能接收到手机讯号，这种外在因素容易使学生产生焦虑或者厌学情绪。家庭经济因素，学生在家分担家庭生活劳务，帮助家长料理农务，生活环境不稳定等。通过对特殊因素分类，有针对性地进行了分类管理，分情况进行德育教育，保障学生身心健康。在班级团支部组织内，组织一对一帮扶，按照特殊类型进行思想教育，针对学习困难、贫困、残疾、心理问题、少数民族、地域问题等生源特殊类型的学生，进行了分类管理、建档管理，针对症结所在，德育与帮扶同时推进，在潜移默化中推进针对突发事件思想政治教育工作[5]。

3 建立与完善突发事件背景下的班团组织德育教育机制

今年的社会防疫，使学生管理大范围受限于云端、家长协助等管理手段，三四月份社会各行业进入复工状态，对于学生的日常监督管理又缺少了家长一环。单单依靠学校辅导员、班主任每天叮嘱督促日常健康汇报繁琐而枯燥，因此需要借助青年学生干部力量，借助班级组织和团支部组织力量，在有组织的德育培养及教育机制促进下，共同提高日常管理效率。

3.1 健全学生干部德育网格管理机制

（1）细化学生德育网格化管理。

德育网格化管理主要负责突发事件爆发期的思想正面引导和突发事件后期的善后舆论环境。在应对突发事件中，由主管部门或者主要负责教师实施自上而下的消息渠道群体把控，围绕突发事件的当事群体、班级群体、家长群体等建立针对事件解决的学生分格式管理小单位。例如每日的学校环境消杀工作，宿舍区域要带动楼长、楼层长、宿舍群组组长、宿舍长，对应对过程中物资分发、消杀频率、消杀过程、消杀结果等组织学生自发的监督。同时对于同学们在消杀过程中遇到的困难及时沟通，及早通过德育舆论做好预防和善后工作。

（2）对学生工作实行包保式管理。

对日常思想政治工作情况进行检查、分析，及时掌握学生情况。结合突发事件日常管理需求，细致深入学生群体。特别是针对日常管理中的健康日报、网课查课、宿舍消杀管理、教学环境消杀管理等。对这类长期性的每日进行防疫管理或者突发事件管理，学生极易在实施过程中产生疲惫厌倦，一开始严格执行，后期会产生反感厌倦心态。需要发挥班级或者团支部的小单位化管理，早发现、早疏导，督促或者通过各类班级团支部小活动来重新激发同学们的认同感。可以进行一对一帮扶，也可组织班委团队帮扶。做有趣的学生活动计划，例如，班级内打卡提醒小分队，轮流执勤提醒同学们的各类打卡。组织针对自我管理提升的小活动，提升自我计划，如阅读一本书、学一个新的专业技能，并通过QQ 群、群小程序、或者微信小程序进行打卡，通过德育方式组织小单位群体积极发挥群体活力。

3.2 健全学生干部管理协调机制

健全网上学生工作联席会议制度，促进学生干部相互沟通、协调，做好学生工作，实时动态掌握学生情况，针对突发事件早发现、早处理，一定程度上减少一些问题发生。突发事件中德育的工作往往面对的是较为敏感的话题，通过学生群体组合，发挥同辈群体的心理特征，可以有针对性地对青年学生开展工作，在良好的同伴感情基础上，使德育思想工作产生事半功倍的效果。

3.3 健全先进经验分享机制

在防控期间一大批“逆行者”为防控付出了辛勤汗水，他们的事迹也是爱国主义教育的动人诗篇。榜样的力量在眼前，英雄就在我们身边，有前辈、学长也有身边同学。讲故事，不仅教师讲，而且要组织学生自己讲。通过团组织，可以组织一场团支部成员号召会议，寻访自己身边的英雄榜样，发觉他们的感人事迹，组织学生讲述，班级学生共同学习。例如，学长在实际救援队护工作中的故事，通过学习校友事迹，在班级组织群体中进行专题交流，使学生意识到在没有硝烟的战争中守好本责，践行使命，谁都可以成为各自岗位上的英雄。感动过后通过班级组织学生们交流学习，使学生学会铭记、学会成长，不负这时代英雄们为我们负重前行。灌输性教育和启发性相统一，通过这类德育启发式教育，引导学生发现问题、分析问题、思考问题，从切身感受出发，对学生的感化有助于强化其爱国主义教育思想。

3.4 健全班级团组织舆论引导监管机制，做好网络热点事件引导

特别是处理突发事件一线的学生工作人员，要学会讲道理，从正面讲道理，全面讲道理，对比中讲道理，抓住关键问题，引导学生从独立思考中明白道理。突发事件中德育工作的开展要开拓创新，提高青年学生思想引领的真实本领，神形相彰、情理交融、加强协同、以党带团、知行统一、寓教于乐。引导学生正确看待、辩证认识、理性分析网络舆论的问题。

习近平总书记在《思政课是落实立德树人根本任务的关键课程》的讲话中指出青少年这一时期心智逐渐健全，思维进入最活跃状态，最需要精心引导和栽培[6]。“蒙以养正，圣功也”，要给予他们正确的思想引导，落实立德树人根本任务。把德育教育理论从宏观理论运用到微观班级组织、团学组织管理中，带领学生干部群体做好思想政治教育工作积极引导，优化心理帮扶体系，提升对校园突发事件的应变能力，保障学生的心理健康和身体健康，带动学生思政工作创新。实现在突发事件中舆情正面引导，更好的落实人文关怀。