跨文化适应策略指导下对留学生跨文化适应引导的新思考

刘文苗，曹彬

（苏州旅游与财经高等职业技术学校，江苏苏州 215000）

随着全球化进程的不断发展，国与国之间的人员流动不断增多，文化与文化之间的碰撞时常发生。在人员的流动中有一类特殊的群体——留学生也格外引人关注。如何在跨文化适应的理论指导下，增强留学生的跨文化适应能力，加快跨文化适应速度，为留学生创造出更有利于他们学习生活的环境，为留学生管理人员提供更加现代化、人性化、高效化的留学生管理方法成了学者和留管人员日益关注的话题。

1 跨文化适应理论概述

跨文化适应的定义最早是由人类学家提出的，他们认为“跨文化适应应是由个体所组成、且具有不同文化的两个群体之间，发生持续的、直接的文化接触，导致一方或双方原有文化模式发生变化的现象”。它以人类学家的视角，定义了跨文化适应过程，但是却缺失了人文、个体层面的关照。在跨文化适应的研究过程中，逐渐出现了心理学家的加入，他们更加注重个体，注重个人在情感、交际、认识上的变化。Lysgaard的U型曲线假说，Gullahorn的W型曲线假说都是文化休克理论的经典代表。随着研究的深入，Berry,Kim和Minde等学者认为，“文化休克”这一表述过分强调了两种文化体系交汇后，给旅居者带来的负面的、消极的影响，因此他们使用了“跨文化适应压力”代替了“文化休克”。

Berry自20世纪70年代以来一直致力于跨文化适应的研究，他认为“跨文化适应是两个或两个以上的文化群体及其成员在接触后发生的文化和心理上的双重变化。”他提出了较为完整的跨文化适应框架，其跨文化适应策略理论对后来的学者影响尤为深远。Berry提出，并不是所有的群体和个人所经历的跨文化适应的过程都是相同的。Berry从主流群体和非主流群体两个群体对跨文化适应进行了区分。从非主流群体来看，他们会采取“融合”“同化”“分离”“边缘化”的策略进行跨文化适应。从主流群体来看，他们会采取“熔炉主义”“隔离”“排斥”“多元文化主义”的策略。对非主流的个体而言，他们采取“融合”这一策略时，对他们自身产生的冲击是最小的。对于主流群体而言，采取“多元文化主义”是对非主流群体更为友好的。

2 跨文化适应给留学生带来的挑战

当留学生离开自己的故乡，来到异国他乡留学时，一方面，他们是满怀憧憬的，因为他们即将来到一个全新的地方，开始自己全新的求学旅程；另一方面，他们也满怀担忧，担心自己不能很好地融入当地的社会文化；担心无法顺利完成学业等。这就反映出跨文化适应给留学生带来的挑战，笔者将其大致分为以下两个方面。

2.1 心理方面的挑战

当留学生踏进校园的那一刻，他会非常激动和好奇，好奇心促使他们一点点开始探索和学习。这个阶段对他们来说是快乐和有趣的。慢慢地，他们的好奇心逐渐消磨殆尽、学业的压力逐渐显现，加之文化差异，语言障碍，使得他们逐渐产生了跨文化适应的压力。没有正确的引导，留学生可能无法选择合适的跨文化适应策略，他们所经历的跨文化压力增加，会导致其产生困惑、焦虑、抑郁、认同感混乱、甚至会导致更为严重的精神方面的症状。这不仅会使得留学生难以完成正常的学业，更可能危害到其一生的心理健康。

2.2 社会文化方面的挑战

留学生来自世界各地，每个人都带着自己独特的文化烙印，不同的语言、不同的宗教信仰、不同的法律法规、不同的饮食方式，不同的习俗，等等，这一切无一不是对他们固有文化的严重挑战。当最初的新鲜感和好奇心消失殆尽，他们发现自己想回归舒适的社会文化圈却回不去的时候，压力和挑战随之而来。

2.3 语言障碍的挑战

初次来到陌生的国家，所有人都在说着他们陌生的语言，这会加大他们的恐惧感和紧张感。由于语言的障碍，在留学生和留管人员沟通交流时，无法准确地表达自己的想法和观点，无法清晰的表述自己的需求和诉求，这将直接导致留学生的挫折感和沮丧感。根据调查研究显示，中文基础较好的留学生相对于几乎不懂中文的留学生而言，他们的适应速度更快，他们受到的跨文化冲击力更小。

2.4 风俗习惯的挑战

每个留学生都是他们所在国家本土文化、本土风俗习惯的缩影。当他们来到异国他乡，仍然按照本国的风俗习惯处事时，可能会感受到别人异样的眼光；当东道主国家的学生以东道主国的风俗习惯向学生表达善意，或者是试图与他们沟通交流时，他们也无法理解和接受。此时，有些留学生会选择将自己“边缘化”，不与主流群体接触，这将极大的影响他们在社会文化和心理方面的适应。

2.5 制度差异的挑战

每个国家都有其不同的制度体系，每个学校也都有不同的规章制度。有些留学生在违反校纪校规、甚至是违反我国法律法规时根本没有意识，他们理所当然地认为在他们本国可以做的事情，在东道主国一样可以做。这不仅给他们自身的适应带来了麻烦，还给留管人员带来了困扰。

3 引导留学生跨文化适应的策略

基于留学生可能遇到的方方面面的挑战，以Berry的跨文化适应策略为指导，笔者认为留学生和校方都可以从自身出发，摸索出一条帮助留学生加快跨文化适应的道路。

3.1 心理建设

留学生本人在学校确认录取后，来华前，积极了解中国文化、风俗、基本的法律法规。同时，学校可以准备一些有关当地风土人情、法律法规等的介绍，以及开放在线Q&A，解答学生最为关心和关注的问题。借此，留学生可以做好更加充分的物质准备和心理建设。当他们踏进校园时，茫然失措感将会大大降低，取而代之的是游刃有余和泰然自若。同时，校方通过在线Q&A也可以了解留学生关注的是什么、担心的是什么，提前为他们做好相应的准备，在来华第一课中可以更为详尽的、更有针对性的解答留学生的问题，帮助他们解除后顾之忧，专心的完成学业。

3.2 语言准备

留学生来华前，除了了解当地的风俗习惯、法律法规之外，还应做好相应的语言准备，学习一些简单的中文，这将帮助他们克服陌生感，有助于顺利地度过适应期。到校后，校方可根据留学生中文水平的不同，开展一些专门的中文课，组织中文趣味竞赛活动，中文演讲活动，邀请中国学生和留学生定期交流，邀请留学生用中文给中国学生上一节关于本国历史文化、语言的课等。通过这些活动，让留学生消除对中文的陌生感，消除留学生学中文的畏难情绪，拉近留学生与中国学生间的距离，帮助他们更快更好地适应。

3.3 厘清界限

踏入校园的那一刻，不论留学生是哪个国家、哪个民族、有什么样的宗教信仰，他现在都是在中国的一名留学生，所以他必须要遵守中国的法律法规、校纪校规。留学生入校第一课可以请当地的出入境管理部门、学校的留管部门等帮助留学生厘清界限，明确自己的权利、义务；明确相关法律法规、校纪校规。这可以帮助他们规避在今后的学习生活中的风险，在碰到具体问题时，可以有理有据的理性分析。这将降低留学生的特权感，提升他们的归属感。在约束的同时，也是对留学生的保护。

3.4 融合策略

Berry的跨文化适应策略中，将种族人群的策略分为了4个方面，分别是“融合策略”“同化策略”“分离策略”和“边缘化策略”。根据调查分析，Berry认为，选择“融合策略”的个体所经历的跨文化适应的压力是最小的，采用边缘化策略的个体经历的文化适应的压力是最大的，而采用分离策略和同化策略的个体介于两者之间。这推翻了长久以来的“同化策略”至上的论断。据此，笔者认为留学生可参考此理论，采用“融合策略”帮助自己尽快地进行跨文化适应。

每个人的身上都有本国文化的烙印，对于留学生来说也是这样。留学生要明确，与东道主国文化相融合，并不需要完全抹除自己原本的文化烙印，完全接受东道主国文化，这样的做法会给留学生本人带来太大的压力，其结果可能会让留学生在文化适应方面受到的压力减少，但是这却会大大增加其心理适应方面的压力，从而可能导致各种心理健康问题的出现。对于留学生来说，在遵守东道主国的法律法规的前提下，大家可以有选择的保留自身的原文化，同时，有选择性地采纳东道主国主流社会的新行为。这样对于留学生来说，其经历的社会文化和心理方面的压力都会大大减少。

4 多元文化主义

作为东道主国，作为接纳留学生的学校，我们也要尽可能地为留学生营造一个能够帮助他们进行跨文化适应的“多元文化主义”环境——既能够接受留学生在法律法规、校纪校规允许的前提下保持自己的文化传统，又能够接受留学生采纳东道主国的社会文化。

4.1 弘扬中国文化，注重双向交流

校方可结合自身实际情况，为留学生提供不同的中国文化课程，让留学生可以进一步深入的了解中国文化、了解本地文化，消除他们进一步融入中国文化的顾虑。以文化课程为契机，邀请中外学生共同参加交流活动，为同一年龄层的学生搭建交流平台，实现双向交流，而非强势的单向文化输出，让留学生在更为轻松、包容的环境下与主流文化群体交流，潜移默化中融入主流文化群体中去。

4.2 提升“求同存异”意识

留学生和主流文化群体学生本身就拥有不同的文化烙印，这是无法抹去的事实。在日常交际的过程中，校方在确保双方学生遵纪守法的前提下，可提倡学生本着“求同存异”的意识进行互动交流。文化、习俗没有对错、好坏之分，它体现的是一种传统，通过设身处地地交流，可以提升学生的包容度，开阔学生的视野，增强学生的接纳度，这将大大促进他们跨文化适应的进程。

4.3 提升留管人员的跨文化交际意识

留管人员是一个特殊的群体，日常与他们打交道的都是有着不同文化背景留学生。留管人员在日常工作中不能一味地以主流文化的思维来处理留学生的问题。要切实从留学生实际出发，关心他们日常生活的点滴，例如：食堂、宿舍、人际交往等，这些对中国学生不成问题的问题往往会对留学生产生巨大的影响，从而影响他们的学业、身心健康。

在日常工作中，留管人员也要时常跟学生强调法律法规、校纪校规的问题。以免留学生认为他们会被特殊对待而犯下大错。同时留管人员作为管理人员，要承担的是管理的责任，留学生时常会误解留管人员的角色，而导致误会频出，这其实也是跨文化适应对留管人员和留学生双方提出的挑战之一。以厘清界限为前提，本着包容、大度、关心的心态来对待留学生，这是留管人员工作和努力的方向。

跨文化适应策略从宏观层面揭示了文化适应过程的复杂性与多维性，留学生作为跨文化适应的庞大群体，一直被学界所关注。留学生适应的良好与否直接关系到他们自身的身心健康、学业成绩，同时也关系到中国在留学生心中的形象、关系到中国的大国形象、关系到中外合作交流的进程。作为留管人员，我们致力于利用先进的理论为指导，进一步提升留学生管理水平，帮助留学生更好地进行跨文化适应，在中国学有所成。